0ºC Кишинёв
Понедельник 10 декабря 2018

Andy’s Pizza выставили счет. Почему компания выплатила клиентке 14 тыс. леев

Компания Trabo Plus, которая владеет сетью пиццерий Andy’s Pizza, по решению суда выплатила клиентке 14 тыс. леев — стоимость заказа и лечения, судебные издержки и компенсацию за моральный ущерб. При этом в компании настаивают, что не виновны в отравлении клиентки, а Апелляционная палата вынесла решение не в их пользу из-за недоразумения с судебными повестками и плохой работы почты.

Точку в этой истории 28 марта поставила Высшая судебная палата, которая отклонила жалобу клиентки из-за пропуска сроков кассационного обжалования. В связи с этим, по решению Апелляционной палаты (АП), принятому в ноябре 2017 года, компания Trabo Plus обязана была выплатить клиентке сумму заказа — 237 леев, стоимость лечения — 856 леев, компенсацию за моральный ущерб — 5 тыс. леев и судебные издержки — 6 тыс. леев. При этом клиентка требовала 50 тыс. морального ущерба, поэтому и обжаловала решение АП в ВСП. 

Как отмечается в решении АП, в августе 2016 года клиентка заказала в Andy’s Pizza две пиццы, греческий салат и молочный коктейль, после употребления которых ее госпитализировали в инфекционную больницу с пищевым отравлением.

По запросу клиентки, говорится в решении АП, был проведен лабораторный анализ пищевой продукции и оборудования филиала компании, из которого доставили этот заказ. Анализ показал, что продукты, рабочий стол и инструменты были инфицированы колиморфными бактериями (относятся к разряду кишечных палочек).

Указывая на результаты анализа, клиентка потребовала от Trabo Plus выплатить материальный и нематериальный ущерб. Не получив ответа, она обратилась в суд сектора Чеканы. Суд вынес решение в пользу Andy’s Pizza, мотивировав это тем, что вина компания в отравлении клиентки не была доказана.

Юрист компании Trabo Plus Виктор Витион в беседе с NM объяснил решение Апелляционной палаты «фейлом» (провалом) судебной системы и почты Молдовы. По его словам, АП перед рассмотрением дела направила компании повестку в суд по несуществующему адресу.

«У Trabo Plus, таким образом, была возможность представить свою позицию по этому делу только в первой инстанции, где мы выиграли дело. АП и ВСП рассмотрели дело в наше отсутствие, они не смогли нас найти. О решении АП мы узнали из интернета. Подали кассационную жалобу в ВСП, оттуда мы тоже не получили определение, почта Молдовы не смогла нас найти», — рассказал юрист Trabo Plus.

По его словам, из-за того, что компания не смогла обжаловать решение АП, пришлось выплатить пострадавшей деньги.

При этом юрист Trabo Plus подтвердил, что в филиале, из которого доставили заказ, лабораторный анализ выявил бактерии. Но, как утверждает юрист, они не вредны и «содержатся везде». «У нас действительно нашли колиморфные бактерии, они есть везде. А отравление было следствием хронических заболеваний клиентки, которые обострились из-за обильного заказа в позднее время», — сказал юрист компании.

Автор : Евгений Чебан

Партнерские ссылки