19ºC Кишинёв
Среда 18 июля 2018

Служба 112 не приняла вызов. Как беременной предложили такси вместо скорой и что из этого вышло

Оператора единой службы экстренных вызовов 112 отстранили от должности за отказ отправить беременной женщине скорую помощь. Вместо этого женщине предложили самостоятельно вызвать такси. Как сообщает Pro TV, инцидент произошел в мае этого года. После того как об этом стало известно прессе, в дело вмешалось министерство экономики. Руководство службы объявило о проведении внутреннего расследования и отстранении сотрудника.

Беременная жительница Кишинева, почувствовав себя плохо 18 мая, попыталась вызвать скорую помощь. Она рассказала, что находится на 38 неделе беременности, и у нее отошли воды, однако, схватки не начинаются. В ответ оператор службы 112 вместо скорой предложила женщине вызвать такси и отправиться к наблюдающему врачу.

«Меня не спросили ни о сроке беременности, ни о других симптомах, ни о том, как протекает беременность. Ни адрес не спросили, ничего», — рассказала женщина журналистам, добавив, что ей пришлось последовать совету оператора 112 и вызывать такси, чтобы попасть в больницу.

В муниципальной больнице № 1, куда отправилась женщина, рассказали, что 18 мая она действительно приехала самостоятельно. Ей оказали необходимую помощь и на третий день она выписалась.

В службе 112 заявили, что случившееся — ошибка оператора. «Нам очень жаль, что так случилось,  приносим свои извинения женщине, которая позвонила. Мы проводим внутреннее расследование и провели беседу с оператором», — рассказала глава отдела звонков Каролина Склифос.

Министерство экономики и инфраструктуры сообщило об отстранении оператора. Глава ведомства Кирилл Габурич потребовал представить ему результаты расследования и сообщить о мерах, предпринятых для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. «Такое поведение операторов 112 недопустимо», — добавил он.

Партнерские ссылки