С 3 апреля пассажиры столичных троллейбусов могут в режиме онлайн сообщать о проблемах, возникающих во время поездки, передает мэрия Кишинева. Управление электротранспорта получит сообщение в режиме реального времени.
Как это работает?
И в новых, и в старых троллейбусах на видных местах появились наклейки с QR-кодами, которые можно сканировать с помощью мобильного телефона. После сканирования QR-кода производится переадресация на страницу Google docs, где нужно указать номер этого троллейбуса, время и описать проблему. Далее документ отправляется в управление электротранспорта.
О чем сообщать?
Пассажиры могут сообщать о различных инцидентах в пути, связанных с персоналом, дорожно-транспортных происшествиях и т. д. В сообщении можно указать свое имя и фамилию или оставить его анонимным.
Для чего это нужно?
Глава Управления Дорин Черный заявил, что QR-код нужен для того, чтобы наладить конструктивный диалог с пассажирами и улучшить услуги компании.
И. о. мэра Руслан Кодряну оценил, что транспортная компания использует технологии, обеспечивающие связь с жителями столицы. Он призвал начальников других муниципальных предприятий выдвигать аналогичные идеи, чтобы показать жителям, что их работа прозрачна и направлена во благо людей, а не в ущерб им.
Отметим, что QR-коды установлены в 313 троллейбусах.
