2ºC Кишинёв
Четверг 15 ноября 2018

В магазинах и торговых центрах установят урны для жалоб потребителей

Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов (НАБПП) установит в магазинах и торговых центрах специальные урны для жалоб потребителей на плохое качество товаров или обслуживание. А с 11 апреля в Viber заработала горячая линия агентства, передает moldpres.md.

Как отметил Габерь, сотрудники НАБПП будут рассматривать в первую очередь жалобы, составленные в соответствии с формой, которая есть на сайте агентства. «Образец жалобы на качество продукта или услуги, составленный специалистами агентства, включает все детали, так петиция будет законной и корректной. Фото и видеоматериалы, копии чеков и другие документальные факты — будут иметь преимущество», — рассказал он.

Габерь отметил, что новые способы защиты потребителей не отменяют старых. Продолжает работать телефонная горячая линия, можно оставить запись в жалобной книге магазина.

Сотрудники агентства начнут устанавливать урны для жалоб на следующей неделе во всех районах страны. Для начала они появятся в самых крупных местах торговли, где большой поток людей.

Партнерские ссылки