Граждане смогут требовать отмены валютной операции до ее завершения, а также в течение 30 минут после завершения, в соответствии с Регламентом об учреждениях валютного обмена, утвержденным Национальным банком Молдовы, который был опубликован в пятницу, 9 декабря, в Monitorul Oficial. Постановление вступит в силу 10 декабря.
Как сообщает «Молдпрес», клиенту рекомендуют получать информацию об обменном курсе, о размере комиссионных сборов, обязательных платежах и о сумме денежных средств, которые предстоит получить, до совершения валютной операции. Также учреждение валютного обмена обязано выдать чек или другой документ, предусмотренный налоговым законодательством.
Согласно регламенту, клиент учреждения валютного обмена вправе требовать отзыва обменной валютной операции до завершения операции, а также в течение 30 минут после ее завершения, если соблюдены одновременно следующие условия: в течение указанного периода курс покупки/продажи купленной/ проданной иностранной валюты не менялся; требование отзыва осуществляется не менее чем за 30 минут до окончания рабочего дня учреждения валютного обмена. Отзыв обменной валютной операции после ее завершения осуществляется на основании письменного заявления клиента, к которому прилагается кассовый чек или другой предусмотренный налоговым законодательством документ.
Кроме того, информация о курсах валют и установленных сборах с валютных операций должна быть отображена на рекламном щите.
В случае жалоб, возражений или предложений, касающихся деятельности учреждения валютного обмена, клиент может подать петицию в Национальный банк Молдовы.
