Andy’s Pizza выставили счет. Почему компания выплатила клиентке 14 тыс. леев
3 мин.

Andy’s Pizza выставили счет. Почему компания выплатила клиентке 14 тыс. леев


Компания Trabo Plus, которая владеет сетью пиццерий Andy’s Pizza, по решению суда выплатила клиентке 14 тыс. леев — стоимость заказа и лечения, судебные издержки и компенсацию за моральный ущерб. При этом в компании настаивают, что не виновны в отравлении клиентки, а Апелляционная палата вынесла решение не в их пользу из-за недоразумения с судебными повестками и плохой работы почты.

Точку в этой истории 28 марта поставила Высшая судебная палата, которая отклонила жалобу клиентки из-за пропуска сроков кассационного обжалования. В связи с этим, по решению Апелляционной палаты (АП), принятому в ноябре 2017 года, компания Trabo Plus обязана была выплатить клиентке сумму заказа — 237 леев, стоимость лечения — 856 леев, компенсацию за моральный ущерб — 5 тыс. леев и судебные издержки — 6 тыс. леев. При этом клиентка требовала 50 тыс. морального ущерба, поэтому и обжаловала решение АП в ВСП. 

Как отмечается в решении АП, в августе 2016 года клиентка заказала в Andy’s Pizza две пиццы, греческий салат и молочный коктейль, после употребления которых ее госпитализировали в инфекционную больницу с пищевым отравлением.

По запросу клиентки, говорится в решении АП, был проведен лабораторный анализ пищевой продукции и оборудования филиала компании, из которого доставили этот заказ. Анализ показал, что продукты, рабочий стол и инструменты были инфицированы колиморфными бактериями (относятся к разряду кишечных палочек).

Указывая на результаты анализа, клиентка потребовала от Trabo Plus выплатить материальный и нематериальный ущерб. Не получив ответа, она обратилась в суд сектора Чеканы. Суд вынес решение в пользу Andy’s Pizza, мотивировав это тем, что вина компания в отравлении клиентки не была доказана.

Юрист компании Trabo Plus Виктор Витион в беседе с NM объяснил решение Апелляционной палаты «фейлом» (провалом) судебной системы и почты Молдовы. По его словам, АП перед рассмотрением дела направила компании повестку в суд по несуществующему адресу.

«У Trabo Plus, таким образом, была возможность представить свою позицию по этому делу только в первой инстанции, где мы выиграли дело. АП и ВСП рассмотрели дело в наше отсутствие, они не смогли нас найти. О решении АП мы узнали из интернета. Подали кассационную жалобу в ВСП, оттуда мы тоже не получили определение, почта Молдовы не смогла нас найти», — рассказал юрист Trabo Plus.

По его словам, из-за того, что компания не смогла обжаловать решение АП, пришлось выплатить пострадавшей деньги.

При этом юрист Trabo Plus подтвердил, что в филиале, из которого доставили заказ, лабораторный анализ выявил бактерии. Но, как утверждает юрист, они не вредны и «содержатся везде». «У нас действительно нашли колиморфные бактерии, они есть везде. А отравление было следствием хронических заболеваний клиентки, которые обострились из-за обильного заказа в позднее время», — сказал юрист компании.