„În trei ani, am văzut aproape totul”. Trei istorii ale operatorilor Serviciului 112

Decese, Covid-19, accidente rutiere, accidente, atacuri de cord, incendii, minări… în anul 2021, operatorii Serviciului 112 au recepționat circa 2,5 milioane de apeluri. Un operator al Serviciului 112 recepționează în medie 389 de apeluri timp de o tură. Echipa NM a discutat cu operatorii Serviciului 112 despre stres, despre cele mai amuzante și cele mai îngrozitoare apeluri, dar și despre ceea ce-i motivează să vină la serviciu zi de zi, să ia receptorul și să întrebe: „Serviciul 112, ce urgență aveți?“.