dw.com

Numai în ucraineană. De azi, prestatorii de servicii din Ucraina sunt obligați să se adreseze clienților în limba de stat

De astăzi, în Ucraina a intrat în vigoare legea care obligă toți prestatorii de servicii să se adreseze clienților și cumpărătorilor în limba de stat. 

Legea a fost adoptată încă în 2019 și prevede că deservirea consumatorilor, precum și oferirea informațiilor privind mărfurile și serviciile disponibile să fie în ucraineană.

Asta înseamnă că, în cafenele și în bănci, la benzinării sau la bibliotecă, vânzătorii, chelnerii sau operatorii se vor adresa clienților în ucraineană. Totuși, la solicitarea clientului, deservirea acestuia va putea fi făcută și în alte limbi, atâta timp cât cererea convine ambelor părți. Cei care vor încălca legea riscă amenzi.

Susținătorii acestei inițiative susțin că data de 16 ianuarie 2020 este una istorică. De cealaltă parte, criticii susțin că 16 ianuarie marchează începutul drumului Ucrainei spre Evul Mediu.

În general, pentru consumatorii vorbitori de rusă, nu se vor schimba prea multe lucruri din 16 ianuarie. Potrivit legii, chelnerul sau farmacistul este obligat să se adreseze clientului sau cumpărătorului în ucraineană.

„Dar dacă îl veți ruga să vă explice în oricare altă limbă și angajatul are posibilitatea să facă acest lucru, desigur că are dreptul să o facă. Suntem o țară europeană mare, avem numeroși studenți străini, oameni de afaceri din diferite state, suntem un stat în tranziție. Nicio problemă”, a declarat Taras Kremeni, responsabilul pentru protecția limbii de stat, pentru BBC.

Cei care se vor adresa cumpărătorului în altă limbă riscă amenzi

Persoanele care nu se vor conforma legii și nu se vor adresa clientului sau cumpărătorului în ucraineană riscă amenzi de la 5100 la 6800 de grivne (3140-4200 de lei).

„Dar eu sper că nu vor avea loc astfel de cazuri”, susține Taras Kremeni.

Amenzile vor începe să fie aplicate abia din iulie 2022.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

NewsMaker

Probleme cu transportul pe final de an? Transportatorii amenință cu proteste; scrisoare deschisă către premier

Transportatorii auto ar putea ieși din nou la proteste, după ce Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale (MIDR) a elaborat un proiect de modificare a Codului transporturilor rutiere, acuzat de lipsă de transparență și de favorizarea unor scheme de corupție. Nemulțumirile au fost transmise oficial printr-o scrisoare deschisă semnată de președintele Consiliului APOTA, Oleg Alexa, și adresată prim-ministrului Alexandru Munteanu, de la care transportatorii cer implicare directă pentru remedierea situației.

Recent, la data de 17 decembrie 2025, am recepționat din partea MIDR un proiect de modificare a Codului transporturilor rutiere (CTR), al cărui conținut riscă să scoată operatorii de transport la proteste. Deși documentul este încă la nivel de proiect, ideile promovate, precum și termenul extrem de restrâns — cinci zile — acordat pentru prezentarea propunerilor, corelate cu practica anterioară a MIDR de comunicare cu transportatorii și de promovare a proiectelor de lege, ne determină să luăm în calcul anunțarea declanșării unei serii de proteste”, potrivit documentului.

În scrisoarea deschisă, APOTA acuză Agenția Națională Transport Auto (ANTA) de corupție și decizii ilegale în gestionarea rețelei de rute, precum și MIDR de incapacitatea de a interveni eficient, în pofida instrumentelor legale existente. Transportatorii afirmă că așa-numitele „reforme” din ultimii ani au dus deja la dispariția transportului regulat în sute de localități.

Asociația mai susține că proiectul promovează restricții care nu există în Uniunea Europeană și contravin Regulamentului (UE) nr. 1370, a cărui implementare este cerută de transportatori de mai mult timp. În același timp, APOTA afirmă că anumite prevederi ar favoriza un singur beneficiar, în detrimentul concurenței și al interesului public.

„Pentru acest beneficiar a fost inventată schema de corupție denumită e-GPS și e-bilet, camuflată sub lozinci populiste de fiscalizare și digitalizare. Același beneficiar este favorizat de inacțiunile ANTA în combaterea transporturilor ilegale pe ruta Chișinău–raioanele de nord, este autorul celor mai grave atacuri de tip „rider” din domeniul transportului de pasageri și, nu în ultimul rând, reprezintă o căpușă a Î.S. „Calea Ferată din Moldova”, adusă în stare de incapacitate de plată. Proiectul MIDR nu este decât o continuare a promovării intereselor ilegale ale acestui beneficiar”, se mai arată în scrisoarea asociației.

Transportatorii cer o întâlnire cu prim-ministrul pentru a discuta problemele reale din sector și pentru a identifica soluții care să evite declanșarea protestelor. În lipsa unei intervenții, APOTA avertizează că este pregătită să anunțe o serie de acțiuni de protest.

NewsMaker a solicitat o reacție de la Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale, precum și de la Agenția Națională Transport Auto, însă la momentul publicării materialului, nu am primit un răspuns.

Deocamdată, nici premierul Alexandru Munteanu nu a reacționat public la revendicările transportatorilor.

Ultima serie de proteste ale transportatorilor auto a avut loc în vara acestui an. Atunci, Asociația Patronală a Operatorilor de Transport Auto (APOTA) și-a exprimat dezacordul față de politicile promovate de Guvern, Ministerul Infrastructurii și Dezvoltării Regionale, precum și de Ministerul Afacerilor Interne. În cadrul acelor acțiuni, transportatorii au organizat trei manifestații: în Piața Marii Adunări Naționale, la sediul Delegației Uniunii Europene în Republica Moldova și la sediul Agenției Naționale Transport Auto.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Nu mai sunt articole de afișat.
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

x
x

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: