Glovo, compania spaniolă de tehnologie care oferă servicii din mai multe categorii, anunță integrarea sa în ecosistemul inteligenței artificiale generative, prin lansarea „Shopping Assistant” pentru ChatGPT și Claude. Utilizatorii pot acum căuta toate produsele disponibile atât în magazine, cât și în restaurante, pot compara prețurile și pot comanda cu ușurință orice produs disponibil în aplicație, folosind limbajul natural în conversațiile cu sistemele de inteligență artificială.
Experiența Glovo disponibilă pe aceste platforme introduce un nou model de comerț conversațional, care face trecerea de la modul tradițional de căutare online la o experiență bazată pe intenția utilizatorului. În loc să navigheze prin meniuri și filtre tradiționale, utilizatorii își pot exprima direct nevoile, de exemplu, pot cere „un cadou de ultim moment pentru un iubitor de cafea, cu un buget de până la 50 de euro”, iar asistentul se ocupă de identificarea produselor relevante, verificarea disponibilității în funcție de locație și recomandarea celor mai potrivite opțiuni.
O experiență simplă, ca într-o conversație cu un asistent personal
După conectarea Glovo prin aplicația ChatGPT sau Claude, utilizatorul poate purta o conversație în mai multe mesaje, în cadrul căreia asistentul ține cont de contextul discuției, de criteriile stabilite, inclusiv și de bugetul maxim. Utilizatorii primesc o selecție vizuală de până la cinci produse, personalizată în funcție de preferințele și nevoile lor, disponibile în magazinele din proximitate. Fiecare produs este prezentat împreună cu imaginea, denumirea, informațiile despre magazin și evaluările acestuia, precum și prețul.
În timp ce căutarea și descoperirea produselor au loc direct pe platformele de inteligență artificială generativă, selectarea unui produs prin butonul „Vezi pe Glovo” redirecționează utilizatorul către aplicația mobilă sau versiunea web Glovo, unde plata și finalizarea comenzii sunt realizate exclusiv.
„Căutăm permanent modalități de a aduce experiența Glovo mai aproape de utilizatori, în canalele și platformele pe care aceștia le folosesc deja. Disponibilitatea Glovo prin Claude și ChatGPT le permite oamenilor să descopere produse și servicii într-o conversație naturală, simplă și intuitivă. Glovo a fost construit pentru a răspunde nevoilor de zi cu zi, iar această integrare reprezintă o continuare firească a modului în care inovăm pentru a face experiența utilizatorilor tot mai ușoară”, a declarat Shiro Theuri, Chief Technology Officer la Glovo.
Cum poți căuta produse pe Glovo cu ajutorul ChatGPT sau Claude?
- Pentru a căuta produse disponibile pe Glovo folosind ChatGPT sau Claude, utilizatorul trebuie mai întâi să conecteze aplicația Glovo la platforma AI prin intermediul pluginului dedicat.
- După conectare, este suficient să introducă @glovo, urmat de ceea ce dorește să caute.
- Platforma AI va afișa un carusel cu cinci opțiuni disponibile, relevante pentru solicitarea utilizatorului.
- Dacă utilizatorul dorește să cumpere unul dintre produsele afișate sau să continue căutarea direct în aplicația Glovo, trebuie să selecteze opțiunea „Vezi pe Glovo”. Aceasta îl va redirecționa către aplicația Glovo sau către versiunea web.
- După confirmarea comenzii, magazinul va pregăti produsele, iar curierul se va deplasa pentru a le ridica. În doar câteva minute, comanda va ajunge la utilizator.
Despre Glovo
Glovo este o platformă tehnologică de top care conectează clienții, companiile și curierii, oferind servicii la cerere din mai multe categorii, de la restaurante locale, magazine alimentare și supermarketuri până la magazine și branduri de retail. În calitate de pionier în Quick Commerce, următoarea generație a comerțului electronic, viziunea Glovo este de a construi cea mai mare piață online, oferind tuturor acces, în doar câteva minute, la produsele și serviciile disponibile în orașul lor. Fondată în 2015 la Barcelona, compania activează în 22 de țări din Europa, Asia Centrală și Africa.
Pentru mai multe informații despre Glovo, accesați https://about.glovoapp.com/
