Во время регистрации пассажиров на рейс Air Moldova Кишинев-Москва, который вылетал 21 августа в 20:10, выяснилось, что пассажиров с билетами на 50 больше, чем мест в самолете. О ситуации рассказал столичный мунсоветник от Партии социалистов Никита Цуркан. В Air Moldova NM подтвердили, что такой инцидент был.
«Великие бизнесмены из Air Moldova решили немного схитрить и отправить на Москву самолет вместимостью на 50 мест меньше, чем продали билетов», — написал Цуркан. По его словам, когда пассажиры стали возмущаться, им предложили либо полететь рейсом в 01:30, либо вернуть деньги за билеты.
Цуркан также рассказал, что, по его информации, пассажирам на стойке регистрации сказали, что в одном из самолетов Air Moldova обнаружили неисправность, после чего более вместительный борт отправили в Лондон, а на Москву дали менее вместительный.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10219564944104481&set=a.3674857920330&type=3&theater
В Air Moldova подтвердили NM, что у них был овербукинг (перепродажа билетов), но комментарии в этой связи пообещали дать позже. Однако к моменту публикации материала NM так и не получил комментарий компании.
Ситуация овербукинга, отметим, оговорена в Положения о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов, которое правительство утвердило в 2012 году. В документе говорится, что авиаперевозчик может отказать пассажиру в посадке, если билетов было продано больше, чем мест в самолете. При этом сначала компания должна выяснить, есть ли добровольцы, готовые лететь другим рейсом. Если таких не будет или будет недостаточно, компания может просто отказать в посадке «лишним» пассажирам.
Правда, при этом пассажир имеет право на компенсацию от €250 до €600 в зависимости от расстояния перелета. Кроме того, авиакомпания должна предоставить ему билеты на другой рейс, питание и гостиницу.
