В Молдове некоторые потребители после замены счетчика на электричество получили значительно большие счета, чем ранее. В связи с этим Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) начало проверки для выяснения обстоятельств и порядка применения правовых и нормативных положений, касающихся выставления счетов за электроэнергию в случае замены счетчиков.
Во время проверок НАРЭ выяснит, речь идет о единичных случаях или это касается и других потребителей. В случае выявления и подтверждения нарушений НАРЭ примет санкционные меры в соответствии с правовыми положениями.
В отношении выставления счетов за электроэнергию, в том числе в случае замены счетчика, НАРЭ информирует, что счета за электроэнергию выставляют на основании объема электроэнергии по показаниям счетчиков. Оператор обязан ежемесячно снимать показания установленных у потребителей счетчиков.
НАРЭ также напоминает, что после установки счетчиков персоналом системного оператора при обязательном присутствии потребителя счетчики опечатывают и подключают к напряжению. Также составляют в двух экземплярах акт о вводе счетчиков в эксплуатацию.
Если потребитель получил ошибочный счет, не отражающий фактические показания счетчика, НАРЭ настоятельно рекомендует немедленно уведомить поставщика с просьбой выставить исправленный счет.
Поставщик не имеет права отключать точку потребления потребителя в случае оспаривания счета.
НАРЭ напоминает потребителям, что в случае неразрешенных разногласий с поставщиками или операторами системы, они могут обратиться в Агентство для рассмотрения ситуации и защиты своих прав.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.
Хотите поддержать то, что мы делаем?
Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.
Поддержи NewsMaker!
