Maib в партнерстве с Mastercard запустил GenAI Training Program — инициативу, направленную на развитие навыков будущего и интеграцию искусственного интеллекта в ежедневную работу людей maib.
Программа отражает стратегию maib по постоянным инвестициям в развитие своей команды и укреплению внутренней культуры, основанной на непрерывном обучении, инновациях и критическом мышлении. Инициатива направлена на ускорение интеграции ИИ в повседневные процессы и трансформацию подхода к работе команд.
Макар Стоянов, вице-председатель maib, отметил:
«Maib продолжает оставаться лидером инноваций, трансформируя с помощью самых современных практик и технологий клиентский опыт, работу команд и свой вклад в развитие страны.
Искусственный интеллект — это следующий этап, который уже меняет то, как клиенты взаимодействуют с банком, и то, как работают наши команды. Для нас ИИ — это не просто технология, а возможность создавать более релевантный клиентский опыт, более эффективные процессы и более интеллектуальные решения во всем банке.
Более того, эта трансформация прежде всего о наших людях. Команда maib воспринимает ИИ как реальную возможность быстрее внедрять инновации и формировать долгосрочное преимущество. Именно поэтому мы запускаем программу развития для коллег, инвестируя не только в ИИ-решения, но и в людей, которые будут вести эту трансформацию. Мы убеждены, что искусственный интеллект усиливает потенциал человека и открывает новые возможности для креативности, эффективности и инноваций».
Программа объединяет около 200 руководителей среднего и высшего звена maib, которые будут совместно изучать практическое применение искусственного интеллекта в бизнес-процессах и ежедневной операционной деятельности.
GenAI Training Program включает два основных компонента — Foundation Module и Elective Module — и проходит в период с 25 мая по 12 июня.
Светлана Бодач, HR-директор maib, подчеркнула:
«Непрерывное обучение и гибкость — часть ДНК maib. С помощью этой программы мы прежде всего стремимся помочь людям maib понять и использовать искусственный интеллект практично, эффективно и в контексте их ежедневной работы.
Одновременно мы хотим, чтобы технологии помогали коллегам высвобождать время для задач с добавленной ценностью, аналитики, креативности и принятия более качественных решений. Мы рассматриваем эту инициативу не просто как обучающую программу, а как культурную трансформацию на уровне всего банка, поскольку ИИ становится частью того, как мы работаем, внедряем инновации и создаем более релевантный клиентский опыт».
Напомним, что maib уже интегрировал искусственный интеллект в коммуникацию с клиентами, запустив чат-бота ami, доступного как для физических, так и для юридических лиц. Одновременно банк изучает и внедряет ИИ-решения и в других направлениях своей деятельности с целью упрощения клиентского опыта и повышения операционной эффективности.
С помощью GenAI Training Program maib продолжает ускорять цифровую трансформацию банка и укреплять организационную культуру, ориентированную на инновации, гибкость и будущее.
Tu conduci. maib
