Молдавские граждане ежедневно подают в среднем три жалобы в Агентство по защите прав потребителей. По данным ведомства, в большинстве случаев проблема решается досудебным способом — потребителям возвращают деньги за некачественные товары или услуги. Так, за первые три месяца 2018 года потребители получили в виде компенсаций 274 тыс. леев.
Чаще всего гражданам возвращали деньги за стиральные машины, электрические плиты, телевизоры, мобильные телефоны, мебель, обувь, одежду и услуги. Самую большую сумму возместили за некачественные мобильные телефоны — около 54 тыс. леев. На втором месте — бытовые электроприборы, за которые потребители получили компенсации на 47 тысяч леев. Самая крупная сумма одного возмещения составила также 47 тыс. леев — ее вернули за некачественную душевую кабину.
За некачественно оказанные услуги гражданам также возмещают деньги: больше всего за некачественный ремонт автомобилей и несоответствующие туристические услуги — 16 тыс. и 12 тыс. леев соответственно.
По информации агентства, иногда потребителям возвращают и совсем небольшие суммы. Так, 50 леев возмещения выплатил водитель такси, поскольку не дал пассажиру сдачу; 100 леев — компенсация за игрушечный пистолет с дефектами; 500 леев компенсации выплатили женщине, которая порвала куртку, зацепившись за металлическую пластину в маршрутке.
С начала этого года потребители подали в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком около 400 жалоб.
