Поставщики тепла будут возмещать ущерб потребителю. НАРЭ вводит новые правила


Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) вводит с 1 января параметры качества услуг для поставщиков теплоэнергии. В соответствии с новыми правилами, которые вступят в силу со следующего года, поставщики теплоэнергии будут обязаны компенсировать ущерб, нанесенный потребителю, если качество предоставленных услуг будет ниже утвержденного НАРЭ.

Так, в счете за тепло будут отмечены периоды, когда дом оставался без отопления или поставки тепла были снижены. Также регламент предусматривает, что за сутки поставщик может отключать горячую воду не более чем на восемь часов, а температура воды должна быть не менее +50°C и не более +60°C. Поставщик будет обязан сообщать об отключении тепла при запланированном ремонте теплосетей  не менее, чем за две недели, точно указав период отключения, который не может превышать 12 часов.

Все отключения горячей воды и тепла будут регистрироваться автоматически. При этом потребители получат право требовать снижения стоимости услуг, если они не были должного качества. Если из-за аварии теплосети потребитель остался без отопления или горячей воды, то, как указано в новых правилах, виноват поставщик, который обязан снизить счет на соответствующую сумму. По новым правилам отвечать за расчет сниженных тарифов будет НАРЭ.

Похожие материалы

4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

Poliția Republicii Moldova

ДТП во Флорештском районе: погибли два человека

Во Флорештском районе минувшим вечером произошла авария, в результате которой погибли два человека. Об этом сообщает Генеральный инспекторат полиции.

ДТП произошло на въезде в село Стары Радулены. По предварительной информации, автомобиль BMW с иностранными номерами съехал с трассы, врезался в столб и перевернулся. 31-летний водитель и его 21-летняя пассажирка погибли на месте.

Полиция устанавливает обстоятельства случившегося.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!
Больше нет статей для показа
4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

x
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: