Выбор товара — лишь начало покупки в интернете. Дальше — оплата, доставка, а иногда и вопросы, которые возникают уже после покупки. IVO объединяет эти этапы на одной платформе вместе с предложениями разных магазинов. Что это даёт покупателям в Молдове и какие товары можно найти на маркетплейсе?
IVO.md — маркетплейс, который объединяет покупателей и проверенных продавцов. Здесь представлены предложения не одного, а разных магазинов. Покупатель может выбирать и заказывать товары на сайте или в приложении, пользуясь одним аккаунтом.
Роли распределены: продавец отвечает за продажу товара и подготовку к отправке, а IVO предоставляет платформу для оформления заказа, организует доставку через партнёров и оказывает поддержку покупателям. Это позволяет совершать покупки в разных магазинах без регистрации на сайте каждого из них.
Что можно купить на IVO?
В каталоге есть электроника и IT, бытовая техника, товары для дома и сада, косметика и средства ухода, одежда, детские и спортивные товары. Поиск может начинаться с конкретной задачи, например замены телефона, или с более масштабного проекта — обустройства жилья.
В разделе бытовой техники, например, можно найти холодильники, стиральные машины и приборы для приготовления еды и напитков. Для покупателя, который обустраивает кухню, это возможность изучить разные виды техники в одном разделе.
При этом не обязательно заранее знать магазин, в котором вы будете покупать. Можно начать с нужного товара, прочитать описание и проверить важные для вас характеристики. Так поиск может привести и к продавцам, о которых вы раньше не знали.
Когда доставят заказ и как его отслеживать?
По информации команды IVO, большинство товаров можно получить с доставкой на дом в течение 24 часов. Конкретный срок зависит от наличия товара, населённого пункта и времени подтверждения заказа. Для каждой покупки следует ориентироваться на срок, указанный при оформлении.
Перед подтверждением заказа покупатель видит доступные варианты доставки, их стоимость и ориентировочные сроки. В зависимости от адреса и размеров посылки можно выбрать доставку на дом или получение в постамате.
Товары от разных продавцов могут прийти отдельными посылками. При этом информация об отправлениях остаётся на одной странице заказа. Покупатель может отслеживать каждую посылку — от подготовки к отправке до получения.
Что доступно в приложениях для iOS и Android?
IVO также доступен в мобильных приложениях для iOS и Android. Пользователи могут искать товары, изучать их характеристики и оформлять заказы прямо с телефона. Это вариант для тех, кому удобнее совершать покупки без компьютера.
После оформления заказа в приложении можно отслеживать доставку и получать уведомления о его статусе. Со смартфона можно также связаться с командой поддержки. Например, заказав бытовую технику, вы можете открыть приложение и посмотреть, готовится ли она к отправке или уже находится в пути.
Как оплатить заказ и к кому обратиться за помощью?
Среди доступных способов оплаты — карты Visa и Mastercard, а также MIA. Платежи картой проходят через защищённую страницу с аутентификацией 3D Secure. Перед подтверждением заказа покупатель может проверить итоговую сумму, включая стоимость доставки.
Посылки, отправляемые через IVO, застрахованы на время перевозки. Если посылка потеряется или придёт повреждённой, покупатель обращается в команду IVO, которая берёт на себя урегулирование вопроса с перевозчиком.
Для товаров, на которые распространяется право возврата, политика платформы предусматривает срок в 14 дней. Заявку можно подать в разделе «Мои заказы». Условия, исключения и возможные расходы описаны в правилах возврата, с которыми можно ознакомиться до покупки.
Могут ли местные магазины продавать на IVO?
IVO предлагает продавцам дополнительный канал онлайн-продаж. Регистрация бесплатна, ежемесячной абонентской платы нет, а комиссия взимается при продаже. Магазины могут размещать товары и управлять заказами. При этом платформа помогает с продвижением и организует доставку через партнёров. Для покупателей такая модель означает доступ к предложениям разных компаний в одном каталоге.
Знакомство с IVO можно начать с товара, который нужен вам сейчас: кухонного прибора, рабочего аксессуара или подарка. Изучите каталог на сайте или в приложении, проверьте характеристики и условия доставки по вашему адресу, а затем выберите подходящее предложение.
