Оператора единой службы экстренных вызовов 112 отстранили от должности за отказ отправить беременной женщине скорую помощь. Вместо этого женщине предложили самостоятельно вызвать такси. Как сообщает Pro TV, инцидент произошел в мае этого года. После того как об этом стало известно прессе, в дело вмешалось министерство экономики. Руководство службы объявило о проведении внутреннего расследования и отстранении сотрудника.
Беременная жительница Кишинева, почувствовав себя плохо 18 мая, попыталась вызвать скорую помощь. Она рассказала, что находится на 38 неделе беременности, и у нее отошли воды, однако, схватки не начинаются. В ответ оператор службы 112 вместо скорой предложила женщине вызвать такси и отправиться к наблюдающему врачу.
«Меня не спросили ни о сроке беременности, ни о других симптомах, ни о том, как протекает беременность. Ни адрес не спросили, ничего», — рассказала женщина журналистам, добавив, что ей пришлось последовать совету оператора 112 и вызывать такси, чтобы попасть в больницу.
В муниципальной больнице № 1, куда отправилась женщина, рассказали, что 18 мая она действительно приехала самостоятельно. Ей оказали необходимую помощь и на третий день она выписалась.
В службе 112 заявили, что случившееся — ошибка оператора. «Нам очень жаль, что так случилось, приносим свои извинения женщине, которая позвонила. Мы проводим внутреннее расследование и провели беседу с оператором», — рассказала глава отдела звонков Каролина Склифос.
Министерство экономики и инфраструктуры сообщило об отстранении оператора. Глава ведомства Кирилл Габурич потребовал представить ему результаты расследования и сообщить о мерах, предпринятых для того, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. «Такое поведение операторов 112 недопустимо», — добавил он.
