Пандемия коронавируса

Что делать, если путевка «сгорела» из-за карантина. Советы Агентства по защите прав потребителей

Ольга Горчак
| 23 апреля, 2020
16:57

В Молдове граждане, заранее купившие путевки, из-за введенных карантинных мер могут перенести время или место отдыха или получить обратно заплаченные за путевку деньги. Об этом сообщило Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.

Как отмечает Агентство, до начала отпуска турагентство должно уведомить клиента о необходимости изменить время или пункт назначения. В этом случае граждане могут или принять предложение туроператора, или потребовать вернуть деньги, заплаченные за путевку. При этом клиенты не должны платить туроператору никакую комиссию за расторжение договора. В свою очередь турагентства, которые вовремя проинформировали клиентов о том, что не могут отправить их по турпутевкам, тоже не платят компенсацию.

Турагентства обязаны в течение 14 дней после расторжения контракта с клиентом в полном объеме вернуть заплаченную за путевку сумму. Однако в период чрезвычайного положения этот срок продлили до 42 дней, согласно пункту 16 Приложения к распоряжению комиссии по чрезвычайным ситуациям № 1 от 18 марта.

Также гражданам необходимо знать, что турагентство обязано заменить имеющуюся путевку другим пакетом, качество которого не должно быть хуже. Если турагентства предлагают заменить турпутевку на пакет более низкой стоимости, у клиента есть право потребовать снизить его стоимость.

Кроме того, люди, купившие путевки, имеют право отказаться от поездки и потребовать вернуть деньги без оплаты комиссионного сбора за разрыв договора, если в стране или месте, куда они купили путевки, возникли непредвиденные обстоятельства, которые могут повлиять на качество отдыха. Как отмечает Агентство по защите прав потребителей, карантинные меры и чрезвычайное положение в стране назначения являются непредвиденными обстоятельствами.

Если люди, купившие путевки, сами решают разорвать контракт с турагентством, даже если туроператор в состоянии отправить клиента на отдых, у турагентства есть право на комиссионный сбор. Сумма комиссии, как правило, указана в договоре. Если в договоре это не указано, размер комиссионного сбора должен соответствовать стоимости пакета, из которой исключаются затраты и доходы, полученные за счет переоценки туристических услуг.

молдова, турпутевки

(ВИДЕО) Что довело до слез Арину Спэтару? «Я верила в юстицию»

Ольга Горчак
| 19 сентября, 2025
19:01

Лидер партии «Партия «Альянс либералов и демократов за Европу» (ALDE) Арина Спэтару расплакалась в лайве в соцсети из-за постоянных вопросов некоторых СМИ и обвинений общества в ее связи с беглым Иланом Шором. Спэтару пожаловалась, что на предвыборных дебатах и на публике ее постоянно спрашивают, получала ли она деньги от Шора, хотя известно, что она участвовала в расследовании незаконной схемы финансирования партий олигархом.

«Если я иду на дебаты как честный политик, то меня и моих коллег постоянно спрашивают об одном: брала ли я деньги у Шора, хотя все знают, что было расследование. Я не брала денег у Шора. Если бы не было расследования, я бы не разговаривала с Шором. (…) Я верила в правоохранительные органы, я верила в юстицию», — сказала Спэтару со слезами на глазах во время лайва в Facebook.

Она также осудила нападки и клевету на своих коллег по партии.

Спэтару сказала, что СМИ и политики постоянно требуют от нее доказательства того, что она не брала деньги у Шора.

«Но как я могу доказать это, если я участвовала в расследовании под прикрытием? Я пожертвовала жизнью, чтобы сегодня увидеть страну, полную коррупционеров, грязных денег, увидеть, как моих коллег из ALDE называют сумасшедшими, людьми Шора, как так называемые павлины молдавской политики нападают на меня в каждой студии, как на меня нападают СМИ (…) Виноваты мы, открыто говорящие о том, что происходит в Молдове. Мы, те, кто пошел на риск, остался без семьи, потому что жили в страхе быть убитыми», — добавил Спэтару.

Опубликовано Arina Spataru Пятница, 19 сентября 2025 г.

***

В 2023 году Арина Спэтару работала агентом под прикрытием и помогла следствию собрать доказательства по делу о незаконном финансировании партий, связанных с Шором. В частности, летом Спэтару и ее коллега по партии Адриан Кулай дали показания в суде по делу депутата Александра Нестеровского, которого впоследствии заочно приговорили к 12 годам тюрьмы за пассивную коррупцию и создание условий для незаконного финансирования политической партии.

Позже Кулая, бывшего секретаря ALDE, приговорили к четырем годам условно с испытательным сроком один год, а также назначили штраф 200 тыс. леев.

В 2023 году Арина Спэтару рассказала в интервью NM о том, как проходило ее сотрудничество с правоохранителями в деле Шора.

С конца мая этого года Арина Спэтару несколько раз объявляла голодовку в знак солидарности с Кулаем. По ее словам, Кулай сотрудничал со следствием и ему обещали статус свидетеля.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.

Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!