Игра в минера. Как и зачем испытывают Молдову на прочность с помощью телефонного терроризма

Как ACE Cabling развивала производство и команду в Молдове

Когда ACE Cabling вышла на рынок Молдовы в 2005 году, её команда насчитывала всего десять человек. Многие не имели специальной подготовки для работы в кабельной промышленности. Сотрудников отправляли учиться в Италию, а итальянские специалисты приезжали в Кишинёв, чтобы передать производственные знания и стандарты качества.

Наблюдая за тем, как люди осваивают новую профессию и принимают на себя всё больше ответственности, Донателла Скарпа поняла, что у компании в Молдове есть будущее.

«Мы увидели, как наши сотрудники приобретают навыки, становятся профессиональнее, берут на себя ответственность. Тогда мы поняли, что создаём здесь не просто производственную площадку, а настоящую команду», – говорит Донателла Скарпа, руководитель ACE Cabling.

За последующие годы команда выросла примерно до 150 человек. Однако решение об открытии производства было принято в совершенно иных условиях, когда Молдова была ещё относительно малоизвестна европейским инвесторам, а промышленный сектор только начинал восстанавливаться и модернизироваться.

Поверить в потенциал Молдовы

Профессиональный путь Донателлы начался в семейной компании ACE, которую её отец Дарио Скарпа основал в 1967 году в итальянском городе Аграте-Брианца. Вместе с братом Роберто она росла внутри бизнеса, постепенно включаясь в управление и развитие предприятия.

«Это был естественный путь. Я выросла в предпринимательской среде, где большое значение всегда имели упорный труд, качество и отношения с клиентами».

В начале 2000-х стало ясно, что для дальнейшего роста компании необходимо увеличивать производственные мощности. Семья начала рассматривать возможность выхода за пределы Италии.

Молдова привлекла их близостью к Италии и Европейскому союзу, родственностью румынского и итальянского языков, а также доступной стоимостью недвижимости. Компания приобрела существующее производственное предприятие, которое отремонтировала и оснастила оборудованием и системами из Италии.

Однако техническая часть была только одной стороной задачи. ACE Cabling также предстояло разобраться в особенностях новой деловой среды, сформировать местную команду и наладить работу в стране, значительно отличающейся от Италии.

«Нам пришлось изучать местную реальность, проявлять терпение и гибкость, менять свой подход, когда это было необходимо, но при этом не отказываться от принятого решения и долгосрочного видения».

Одним из главных выводов того периода стало понимание, что предпринимателю необходимо адаптироваться к среде, не отказываясь от собственных принципов. Поэтому одновременно с развитием производства ACE Cabling переносила в Молдову накопленные в Италии знания, стандарты качества и производственную культуру.

Постепенно расширялись мощности предприятия, появлялись новые производственные и офисные помещения, пространства для обучения и совместной работы над проектами. По словам Донателлы, развитие компании определили четыре фактора: международное видение, постоянное обучение, инвестиции в технологии и доверие к людям.

Команда, которая проходит трудности вместе

Команда ACE Cabling создавалась постепенно – через обучение, ежедневную работу и совместное прохождение сложных периодов.

«Построение сильной команды начинается с решения доверять людям, с которыми работаешь. Проще всего никому не доверять и заранее предполагать, что человек может тебя разочаровать. Мы выбрали другой путь: решили верить в людей и дать им возможность развиваться вместе с компанией», – вспоминает Донателла Скарпа.

Работа с молдавскими специалистами научила Донателлу особенно ценить устойчивость, адаптивность, ответственность и готовность учиться. Внутри команды со временем появилась фраза, ставшая частью корпоративной культуры: «Как бы трудно ни было, мы справимся и с этим».

«Сильная команда – это не та, в которой всё всегда проходит гладко. Это команда, которая умеет оставаться вместе, когда становится трудно».

Одним из таких испытаний стала пандемия COVID-19. Она началась в период, когда компания реализовывала крупный проект по строительству и расширению производства. Неожиданный кризис заставил заново оценивать риски и принимать решения, не понимая, что произойдёт через несколько месяцев.

«Сначала было страшно. Но этот период укрепил моё убеждение: если ты ясно понимаешь, зачем строишь свой бизнес, трудности не обязательно меняют выбранное направление. Они могут изменить путь, по которому ты к нему идёшь».

Вместе с компанией менялся и стиль руководства самой Донателлы. Со временем она стала меньше стремиться контролировать каждый процесс и больше внимания уделять созданию условий, в которых сотрудники могут развиваться, принимать решения и нести за них ответственность.

Изменилось и её понимание смысла бизнеса. Если в начале предприниматель чаще думает о росте, финансовом результате и успехе, то с опытом, говорит Донателла, появляется другой вопрос: «Что я могу выразить через то, что создаю?»

Для неё бизнес – это не только финансовый результат, но и возможность воплощать свои ценности через компанию, отношения с людьми, создаваемые возможности и вклад в среду, частью которой является предприятие.

Электронная и производственная отрасли исторически были преимущественно мужской средой. Когда Донателла начинала карьеру, женщине приходилось настойчивее доказывать профессиональную компетентность и способность руководить промышленной компанией. Однако сама она никогда не хотела воспринимать это как ограничение.

«Я старалась прежде всего сосредоточиться на результате. В промышленной компании авторитет предпринимателя строится на компетентности, способности принимать решения, знании рынка и умении создавать сильную команду».

Молдова уже не может конкурировать только стоимостью труда

За два десятилетия Донателла увидела значительные изменения как внутри компании, так и во всей электронной промышленности Молдовы. В 2005 году многие специализированные производственные компетенции, необходимые для отрасли, ещё только предстояло развить. Компании самостоятельно обучали сотрудников и создавали культуру работы по международным стандартам.

Сегодня уровень технической подготовки и организации производства заметно вырос. Главным преимуществом Молдовы Донателла считает человеческий капитал: при необходимой подготовке люди демонстрируют способность быстро учиться и адаптироваться. Существенными преимуществами остаются также географическое положение страны и близость к европейскому рынку.

Одновременно появились новые ограничения. Одной из наиболее заметных проблем остаётся дефицит квалифицированных специалистов. Для дальнейшего развития отрасли необходимо удерживать молодых людей, расширять техническое образование и создавать среду, способную привлекать международные промышленные инвестиции.

Меняются и требования европейского рынка. Клиенты ожидают не только конкурентоспособной цены, но и стабильного качества, быстрой реакции, контроля производственных процессов и способности работать со сложными проектами. Европейские компании также стремятся создавать более близкие, гибкие и устойчивые цепочки поставок, что открывает новые возможности для Молдовы.

«Реальная возможность заключается не в том, чтобы конкурировать только стоимостью труда. Молдова должна делать ставку на специализацию, техническую подготовку, качество и интеграцию в европейские производственные цепочки. Это наиболее конкретный путь к устойчивому промышленному развитию», – отмечает Донателла Скарпа.

Молодым женщинам, которые хотят работать в электронике или со временем создать собственный бизнес, Донателла советует не ждать ощущения полной готовности. По её словам, серьёзные результаты чаще рождаются не из исключительного таланта, а из дисциплины, постоянства и небольших шагов, повторяемых изо дня в день.

«Учись, ошибайся, адаптируйся, продолжай двигаться и делай следующий правильный шаг. В начале пути не обязательно иметь ответы на все вопросы».

Данная статья была опубликована Ассоциацией компаний электронной промышленности Молдовы, в рамках проекта «Крепкие Предприятия и Сообщества для Молдовы», финансируемого Федеральным министерством экономического сотрудничества и развития Германии (BMZ) и Правительством Швейцарии, и реализуется GIZ Moldova.