Colaj NM

«Наследие СССР, которое мы еще не выбросили». Алайба об отмене Книги жалоб

В Молдове планируют отменить обязанность компаний и предпринимателей вести книгу жалоб. Как сообщил 9 февраля министр экономики Думитру Алайба, книга жалоб — это «еще одно советское наследие, которое мы еще не оправили в мусорную корзину», и PAS намерена в ближайшее время предложить отмену этой практики.

Как отметил Алайба, книга жалоб сегодня — «это простая формальность, которая нужна разве что инспектору, который хочет получить взятку» от предпринимателя, нарушившего закон и не выставившего книгу жалоб на видное место.

«Книга жалоб — это советское наследие, оставшееся с тех времен, когда не было интернета, а петиции не поощряли. Книга жалоб не представляет никакой ценности для защиты прав потребителей. Сейчас у нас есть система подачи петиций, в том числе электронных. Вместо того, чтобы писать жалобу в полумертвый реестр, который ведет компания, у вас больше шансов, что вас услышат, если обратититься напрямую в государственное учреждение. В Европе вы не увидите такой устаревшей практики. А Украина уже давно отменила эти советские реестры», — написал Алайба в Facebook.

Он отметил, что в обязанности предпринимателей даже не входит проверять содержание этих жалобных книг.

Алайба сообщил, что в 2022 году подали 86 петиций и обращений о ведении книги жалоб, 65 из которых поступили из мэрии из-за отсутствия книги жалоб. Алайба предположил, что в сотни раз больше случаев, когда до официальных жалоб по этому поводу не дошло, так как у предпринимателей взяли взятки, .

Согласно закону о защите прав потребителей, продавец обязан хранить книгу жалоб на видном месте и регистрировать жалобы потребителей в соответствии с Положения о порядке регистрации обращений и жалоб потребителей в книге отзывов и предложений, утвержденным правительством.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие материалы

5
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

tv8.md

Санду о компенсациях на отопление: «Правительство намерено обеспечить необходимые ресурсы для бесперебойной работы механизма»

Власти Молдовы намерены обеспечить необходимые ресурсы для бесперебойной работы механизма компенсаций за отопление на протяжении всего холодного сезона. О таком решении, обсуждаемом Национальным советом безопасности, сообщила 21 сентября президент Майя Санду. По ее словам, размер компенсаций будет зависеть от колебаний тарифов и степени уязвимости каждого домохозяйства.

«Не стану говорить, что будет легко, но я убеждена: мы переживем и эту зиму и продолжим поддерживать семьи — особенно самые уязвимые. Правительство намерено обеспечить необходимые ресурсы для бесперебойной работы механизма компенсаций на протяжении всего холодного сезона. Размер компенсаций будет зависеть от колебаний тарифов и степени уязвимости каждого домохозяйства. Кроме того, правительство предоставит четкую информацию о том, как можно экономить энергию и какие меры следует предпринять в случае временных перебоев с подачей электричества, газа или отопления», — сказала президент.

Президент ответила на вопросы журналистов о том, что правительство пока не получило подтверждения от доноров относительно финансирования компенсаций, и власти продолжают переговоры с правительствами ряда государств, но мобилизация внешних средств «довольно сложна», как сказала ранее министр труда Наталья Плугару.

Санду сказала, что деньги на компенсации предусмотрены в бюджете на 2026 год, и сейчас обсуждают, какие ресурсы выделят на эти цели в следующем году.

«Сложно сказать, сколько денег для этого необходимо, потому что мы точно не знаем, какие будут цены на энергоресурсы. Но правительство ищет дополнительные ресурсы из тех, которые выделили или выделят доноры. Всегда наши партнеры перед зимой помогают нам, благодаря чему нам удавалось помогать как можно большему числу семей. Мы надеемся, что нам удастся и сейчас получить вклад иностранных источников в этот фонд снижения энергетической уязвимости», — сказала Санду.

***

В Молдове со 2 ноября можно будет зарегистрироваться для получения компенсаций за энергоресурсы во время отопительного сезона. Как сказала министр труда Наталья Плугару телеэфире, в этом году проверка данных, указанных гражданами в заявках, будет более тщательной. Однако число получателей компенсаций могут оставить прежним, а не сократить, как ранее заявил премьер-министр Василий Тофан.

Напомним, в конце августа Тофан заявил, что этой зимой правительство не сможет предоставить компенсации за энергоресурсы примерно 80% домохозяйств, как это было в прошлом году. По словам главы кабмина, приоритет отдадут наиболее уязвимым семьям. Власти рассматривают несколько сценариев и пытаются получить гранты от европейских партнеров.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Похожие материалы

Больше нет статей для показа
5
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

x
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: