Гражданин Молдовы Максим Гюмюшлю получил от украинской авиакомпании €400 компенсации за задержку рейса. Об этом молодой человек сообщил на своей странице в Facebook, подробно рассказав о правах пассажиров в таких случаях.
Гюмюшлю рассказал, что летел рейсом Дюссельдорф — Киев — Кишинев, и его рейс задержали на пять часов. Молодой человек обратился в администрацию компании с требованием компенсации, и ему в течение месяца перевели на счет €400, без судебного разбирательства.
«Мой случай не должен вас удивлять. На сайте судебных инстанций вы можете найти множество случаев, когда авиакомпании обязывали выплатить компенсации пассажирам», — отметил Гюмюшлю и перечислил обязательства авиакомпаний перед пассажирами, при нарушении которых можно получить компенсацию.
Так, молодой человек подчеркнул, что, если рейс задерживается на час, авиакомпания обязана сообщить о причине задержки и обеспечить хранение багажа. «При двухчасовой задержке вы имеете право на два телефонных звонка или емейла и на прохладительные напитки. В случае задержки более четырех часов вас должны обеспечить теплой едой каждые шесть часов днем и каждые восемь часов ночью. А если задержка более 6-8 часов, то авиакомпания должна предоставить номер в отеле и транспорт до гостиницы и обратно в аэропорт», — рассказал он.
Особо Гюмюшлю отметил, что, даже если авиакомпания выполнила все обязательства, у пассажиров есть право потребовать компенсацию за задержку рейса — от €250 до €600 в зависимости от продолжительности задержки и расстояния до пункта назначения.
«Вы должны больше знать о своих правах и требовать их соблюдения. Или вы можете спать на чемоданах», — заключил молодой человек.
Ранее Высшая судебная палата обязала авиакомпанию Air Moldova выплатить блогеру Иону Андронаке €2080 компенсации за задержку рейса Лондон-Кишинев. Андронаке подал в суд на авиакомпанию в сентябре 2017 года за то, что его рейс опоздал на семь часов, а компания отказалась выплатить компенсацию €400.
NM уже писал о том, что нужно делать, если ваш рейс задержали или отменили, и как получить компенсацию.
