În perioada următoare, Asociația Investitorilor Străini (FIA) va lansa o nouă ediție a Cărții Albe, care include o serie set de recomandări concrete pentru îmbunătățirea climatului investițional în Republica Moldova. Prin seria de articole „Puterea investițiilor”, FIA evidențiază modul în care investițiile străine și standardele avansate contribuie la transformarea industriilor. Veaceslav Panfil, Country Manager Endava Moldova, abordează subiecte precum deficitul de talente, necesitatea învățării continue, rolul AI în inginerie și cultura We Care, care asigură o transformare sustenabilă.
Care este principala provocare pe care o vedeți pentru piață în următorii ani?
Principala provocare este dezechilibrul tot mai mare dintre cererea și oferta de competențe digitale. Tehnologiile evoluează mai rapid decât programele educationale, motiv pentru care ne concentrăm pe două direcții principale: perfecționarea continuă (upskilling și reskilling) a echipelor existente și formarea timpurie a viitorilor specialiști prin parteneriate cu facultățile IT de top. Obiectivul este ca abilitățile absolvenților și ale celor care își schimbă domeniul profesional să corespundă practicii reale din proiecte.
Dacă în trecut cererea era orientată mai ales către specializări tehnice precum cloud, DevOps, Java sau Python, creșterea accelerată a inteligenței artificiale a adus în prim-plan o nevoie tot mai mare de profesioniști IT care dețin cunoștințe solide de business, în domenii precum Banking, Payments, Logistică, Automotive, Travel sau Healthcare. Combinarea competentelor tehnice cu cele de business, împreună cu asistența oferită de inteligența artificială, contribuie la creșterea performanței și calității serviciilor oferite, precum și la optimizarea costurilor de livrare.
Indiferent de industria în care activează clienții noștri, tehnologia se află în centrul proceselor de transformare și modernizare. De aceea, am dezvoltat arii de expertiză transversală, menite să susțină dezvoltarea competențelor relevante între industrii și să sprijine obiectivele clienților noștri privind creșterea și evoluția sustenabilă.
În ce mod investițiile companiei generează rezultate concrete atât intern, cât și în ecosistemul IT?
Endava investește strategic în oameni și în dezvoltarea competențelor, generând rezultate concrete atât în interiorul companiei, cât și în ecosistemul IT. Colaborăm strâns cu principalele facultăți de profil pentru a susține formarea noii generații de specialiști prin mentorat, traininguri și schimb de cunoștințe, asigurând astfel o legătură directă între mediul academic și industrie.
În paralel, programul nostru de internship, cu o tradiție de peste 20 de ani, îi ajută atât pe studenți, cât și pe cei care doresc să își schimbe cariera, să își dezvolte competentele tehnice și soft relevante, și să se integreze cu succes în proiectele IT.
Pentru a crea un impact mai amplu în comunitate, am creat platforma Connect IT, unde reunim specialiști din întreaga industrie pentru schimb de bune practici și networking de calitate. Organizăm acest meetup de trei ori pe an, prilej cu care specialiștii Endava împărtășesc instrumente, soluții și experiențe cu întreaga comunitate IT. Suntem, de asemenea, parteneri anuali ai organizației Tech Women Moldova, alături de care sprijinim fetele și femeile care fac primii pași în domeniul IT.
Pentru colegii noștri, avem platforma de învățare Endava University, care oferă o varietate bogată de resurse valoroase de dezvoltare profesională.
Pe măsură ce ajutăm clienții în tranziția digitală prin inteligența artificială, am integrat și noi AI în procesele interne. Am introdus ChatGPT Enterprise de la OpenAI pentru a stimula productivitatea, inovația și schimbul de cunoștințe. De la automatizarea raportării cheltuielilor până la dezvoltarea de instrumente pentru propuneri, echipele noastre folosesc această tehnologie în moduri unice și eficiente.
Inteligența artificială: cum influențează calitatea serviciilor prestate și activitatea echipelor de dezvoltare?
Folosim inteligența artificială ca un accelerator al calității și al vitezei pe întreg lanțul de procese – de la proiectare și testare până la operarea platformelor pentru clienți. Impactul AI-ului este dublu: pe de o parte, crește productivitatea inginerilor, iar pe de altă parte, optimizează procesele prin șabloane și bune practici care scurtează timpul de livrare a proiectelor. În același timp, principiile de Responsible AI și data ethics sunt integrate implicit în arhitectură și procese: viteza nu trebuie să compromită siguranța și fiabilitatea.
Astăzi, principiile de Responsible AI și data ethics sunt integrate în procesele standard. Cerințele de securitate și confidențialitate sunt incluse încă din etapa de proiectare, iar accesibilitatea constituie un angajament ferm al companiei. Această abordare permite utilizarea inteligentă a AI și a datelor pentru a crește calitatea serviciilor și a reduce riscurile de conformitate.
Pe măsură ce tehnologia evoluează, evoluează și modul în care sprijinim clienții noștri. De aceea, am dezvoltat Dava.X, o platformă prin care oferim expertiză personalizată în domenii menite să te ajute să adopți și să implementezi tehnologii rapid și la scară largă. Aceste arii de specializare, hiper-focalizate, acoperă atât tehnologii emergente, cât și consacrate – și reflectă competențele solide la care ai acces atunci când colaborezi cu Endava.
Cum colaborați cu universitățile pentru a forma competențele cerute de piață?
Colaborăm cu facultățile de profil din cadrul USM, UTM, ASEM si Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale pentru a actualiza conținutul cursurilor, oferim mentorat din partea echipelor noastre și lucrăm alături de profesori pentru a înțelege necesitățile în materie de cunoștințe practice. Colegii noștri merg și susțin lecții în universități, studenții au ocazia să vină la sediul nostru în cadrul cursurilor organizate pentru ei, iar noi desfășurăm inclusiv hackathoane în mediul universitar.
Parteneriatul cu mediul academic este unul esențial pentru noi. Colegii noștri mențin o legătură constantă cu decanii și profesorii facultăților de profil, pentru a înțelege schimbările din interior în timp real. Experiența practică dobândită încă din timpul studiilor le oferă tinerilor un start mai sigur pe piața muncii și îi ajută să se adapteze mai rapid la ritmul real al activității.
Cum se reflectă inițiativele Endava în experiența clienților, dezvoltarea angajaților și creșterea pieței locale de specialiști?
Clienții beneficiază de schimbări rapide și previzibile în produsele și platformele oferite, angajații au traiectorii clare de dezvoltare și acces la cele mai bune practici din industrie, iar piața se consolidează printr-un număr tot mai mare de specialiști calificați. Acest echilibru funcționează doar într-o cultură internă solidă: ne concentrăm pe crearea unui mediu în care oamenii se simt în siguranță să învețe, să greșească și să se dezvolte continuu.
Care sunt principalele direcții prin care Endava generează impact social și susține practicile ESG
Avem cinci priorități: oamenii, proiectele sociale, operațiunile responsabile, inovația și integritatea datelor, precum și sustenabilitatea mediului. Sprijinim inițiativele din comunitate, consolidăm incluziunea digitală, iar în interior ne asigurăm că bunăstarea și accesibilitatea sunt priorități „din start”. Toate aceste elemente fac parte din modul nostru sistematic de lucru.
Ne-am angajat să atingem obiectivul Net Zero până în anul 2040. Punem în practică măsuri concrete: trecerea birourilor la surse regenerabile, acolo unde este posibil, revizuirea politicilor operaționale (călătorii, achiziții, furnizori) și sprijinirea angajaților în adoptarea unor practici ecologice.
Am trecut la semnătura electronică, ceea ce ne-a permis o reducere de aproximativ 90% a utilizării hârtiei în serviciile noastre operaționale. În fiecare an, susținem acțiuni de plantare a copacilor și mergem împreună, ca echipă, să sădim puieți.
În luna august, alături de ONG-ul Concordia, umplem rucsacuri pentru copiii din familii social vulnerabile care urmează să înceapă școala. Tot alături de acest ONG, sprijinim campania de iarnă, oferind colegilor noștri oportunitatea de a deveni Moș Crăciun pentru copiii beneficiari. O altă inițiativă de care suntem mândri este Chișinău International Marathon, unde colegii noștri aleargă alături de ONG-ul CCF Moldova în sprijinul copiilor.
Importante nu sunt doar activitățile recurente, ci și solidaritatea cu practicile sustenabile pe care le promovăm în organizație. Încurajăm folosirea rațională a energiei electrice, optăm pentru articole promoționale realizate din materiale ecologice și reciclabile, la fel îi îndemnăm pe colegi să aplice aceleași practici și acasă.
Esențială este dinamica: reducere planificată, acțiuni nu doar metodice, ci și cu impact, și promovarea unei mentalități sustenabile.
Cum poate statul să amplifice eficiența investițiilor la nivel de reglementare?
Susținem reguli care să accelereze fluxul de cunoștințe și implementarea proiectelor: eID/eKYC deplin și schimb sigur de date prin API-uri publice și corporative, pe baza consimțământului; sandbox-uri funcționale pentru inovație (inclusiv AI) cu fast-track transparent din pilot în producție; un model modern de achiziții publice digitale, axat pe rezultate, cu posibilitatea de PoC și condiții clare de proprietate intelectuală; „cloud-first” și securitate cibernetică compatibile cu cadrele UE (GDPR/NIS2) și care recunosc certificări internaționale; educație și flux de talente prin programe universitate – business și regimuri flexibile de atragere a specialiștilor; condiții previzibile pentru exportul de servicii IT și politica fiscală a companiilor de produs. Mai multe detalii le vom prezenta în curând în Cartea Albă FIA 2025.
