Maib – lider în experiența clienților: trei premii internaționale care reflectă excelența în servicii

Maib își consolidează poziția de lider în inovație și experiență pentru clienți, obținând trei distincții importante în cadrul International Customer Experience Awards 2025, eveniment desfășurat la Londra și la care a participat pentru prima dată.

Cea mai înaltă recunoaștere a competiției a fost câștigarea Medaliei de Aur la categoria „Best Digital Customer Experience”, care confirmă succesul și impactul procesului de creditare online din aplicația maibank. Soluția digitală a fost apreciată pentru inovație, claritate și simplitate, oferind clienților un acces rapid și fără birocrație la produsele bancare.

Aliona Stratan, Prim-vicepreședintă maib:

„Prin creditarea online din maibank am adus în piață o experiență simplă și umană, creând un proces care le permite oamenilor să-și realizeze visurile fără bariere birocratice și fără etape incomode. A fost un efort continuu de curaj, inovație, dedicație și grijă, prin care am transformat creditarea online din maib într-o experiență realmente simplă pentru client. Iar ceea ce pentru client durează doar câteva minute până când banii ajung în cont are în spate un efort tehnologic enorm al echipei noastre, pentru care le mulțumesc. Vom continua să creăm soluții de top, să inovăm și să punem clienții în centrul a tot ceea ce facem!”.

Pe lângă Aur, maib a fost recunoscută și cu Medalia de Argint pentru „Customers at the Heart of Everything – Strategic Approach” și Medalia de Bronz pentru „Best CX in Financial Services”. Fiecare dintre aceste premii reflectă angajamentul maib de a oferi experiențe de clasă mondială și de a plasa clientul în centrul tuturor inițiativelor sale cu grijă și empatie.

Adresăm mulțumiri tuturor clienților pentru încrederea, feedbackul și inspirația pe care ne-o oferă în fiecare zi, contribuind la dezvoltarea celor mai bune experiențe de banking din Republica Moldova.

Victoria Zanoga, Șefa Departamentului Customer Experience la maib, a menționat:

„Suntem mândri să vedem recunoașterea internațională a muncii echipei maib: trei premii ICXA 2025, obținute într-o competiție strânsă cu cele mai bune companii. Aceste distincții confirmă că eforturile noastre de a transforma experiența clienților în momente autentice și memorabile funcționează și ne motivează să continuăm să inovăm zi de zi.” 

International Customer Experience Awards este unul dintre cele mai prestigioase concursuri globale, la ediția din 2025 participând peste 390 de finaliști din peste 50 de țări, ceea ce evidențiază competitivitatea și valoarea premiilor în comunitatea globală a experienței clienților.

Maib continuă să inoveze și să îmbunătățească experiența clienților, punând nevoile acestora în centrul a tot ceea ce face și confirmându-și poziția de lider în Customer Experience în Republica Moldova.

Tu conduci. maib

If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Colaj NewsMaker

Stoianoglo VS Gagauz. Găgăuzia își va alege bașcanul în turul doi

Alegerile pentru funcția de bașcan al Găgăuziei vor avea un al doilea tur, după ce niciunul dintre cei opt candidați nu a obținut majoritatea necesară pentru a câștiga scrutinul din 15 noiembrie. În cursă vor continua Alexandr Stoianoglo, care a acumulat 38,44% din voturi, și Fiodor Gagauz, cu 24,22%.

Potrivit rezultatelor preliminare publicate de organul electoral, după procesarea a 100% din procesele-verbale, cei doi candidați au obținut cele mai multe voturi.

Pentru a câștiga din primul tur, un candidat trebuie să acumuleze mai mult de jumătate din voturile valabil exprimate. Dacă această condiție nu este îndeplinită, alegătorii sunt chemați din nou la urne pentru a alege între primii doi clasați. Conform calendarului electoral prezentat de CEC, turul doi este prevăzut pentru 29 noiembrie.

În primul tur, secțiile de votare au fost deschise între orele 07:00 și 21:00. Prezența la urne a constituit aproximativ 37,6%, potrivit datelor comunicate la încheierea votării. În aceeași zi, locuitorii autonomiei au votat și pentru deputații Adunării Populare.

Amintim că alegerile anticipate pentru funcția de bașcan au fost organizate după condamnarea Evgheniei Guțul în dosarul finanțării ilegale a fostului partid „Șor”. Pe 17 august, Adunarea Populară a Găgăuziei a constatat vacanța funcției, invocând sentința de condamnare menținută în apel.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.


Secțiile de votare s-au închis în Găgăuzia. Pragul de participare a fost atins în 34 dintre cele 35 de circumscripții⚡️⚡️⚡️

Peste 48.000 de alegători au votat la alegerile regionale din Găgăuzia, pe 15 noiembrie. La închiderea secțiilor de votare, la ora 21:00, prezența la urne era de 37,6%. Pragul minim de participare a fost astfel atins, iar scrutinul poate fi declarat valabil.

În total, au votat 48.749 de persoane, dintre care 383 pe listele suplimentare.

Aproape unul din patru votanți avea între 66 și 75 de ani. Aceasta a fost cea mai numeroasă grupă de vârstă la urne. Tinerii de 18–25 de ani au reprezentat puțin peste 6% dintre cei care au votat.

Potrivit CEC, pragul minim de participare – de o pătrime din numărul alegătorilor înscriși în listele electorale, necesar pentru declararea valabilității alegerilor – a fost atins în 34 dintre cele 35 de circumscripții electorale. Excepție face circumscripția electorală Baurci, unde prezența la votare a fost sub acest prag (24,60%). Cea mai ridicată prezență la vot la alegerile din Găgăuzia a fost înregistrată în circumscripția Bugeac – 58,78%.

Reamintim, după mai bine de un an de blocaje electorale, locuitorii autonomiei au fost chemați la urne pe 15 noiembrie să aleagă deputații în Adunarea Populară a Găgăuziei și viitorul bașcan.

Pentru cele 35 de mandate de deputat au candidat 132 de persoane. Dintre acestea, 42 au fost desemnate de partide politice, iar 90 au candidat independent. În fiecare circumscripție uninominală va fi ales câte un deputat.

În cursa pentru funcția de bașcan s-au înscris opt candidați: Fiodor Găgăuz, Alexandr Stoianoglo, Corneliu Dudnic, Ivan Kîlcic, Piotr Vlah, Ivanna Koksal, Serghei Anastasov și Oleg Garizan.

Poliția și Promo-LEX au semnalat mai multe incidente în ziua votului. La Comrat și Ceadîr-Lunga, polițiștii au identificat mai multe persoane care ar fi transportat ilegal alegători la secțiile de votare cu mașini și microbuze. Poliția verifică dacă a fost încălcată legislația electorală.

Promo-LEX a raportat, la rândul său, că, în timpul votării cu urna mobilă, fiul unei alegătoare a votat în locul mamei sale. Într-un alt caz semnalat de observatori, mai multe persoane au intrat în aceeași cabină de vot.

Precizăm că atât candidatul pentru funcția de deputat în Adunarea Populară a Găgăuziei, cât și pentru funcția de guvernator (bașcan) al Găgăuziei, se consideră ales dacă a întrunit mai mult de jumătate din voturile valabil exprimate ale alegătorilor care au participat la votare. În cazul în care niciun candidat nu întrunește această condiție, în termen de două săptămâni se organizează al doilea tur cu doi candidați care au întrunit cel mai mare număr de voturi în primul tur de scrutin.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

(VIDEO) Ce aeronave au fost observate deasupra Chișinăului în seara de 15 noiembrie? Explicațiile Autorității Aeronautice Civile

Cele trei aparate de zbor observate deasupra Chișinăului în seara de 15 noiembrie erau avioane de mici dimensiuni venite din Cehia, anunță Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC). Instituția a făcut precizările după ce pe rețelele de socializare au apărut imagini și informații despre prezența unor presupuse drone deasupra capitalei.

Potrivit AAC, cele trei avioane, de tip SR-20, veneau din orașul ceh Brno. În zona de așteptare, acestea au întâmpinat dificultăți în recepționarea semnalului GPS, ceea ce a îngreunat stabilirea poziției lor. Controlorii de trafic aerian au ghidat echipajele în timpul apropierii de aeroport, iar toate cele trei aeronave au aterizat cu succes pe Aeroportul Internațional Chișinău.

AAC a mai precizat că, în cursul zilei, o altă aeronavă de mici dimensiuni a efectuat zboruri de cartografiere și fotografiere aeriană în spațiul aerian al Republicii Moldova.

„Aeronavele respective nu sunt drone și îndeamnă cetățenii să se informeze din surse oficiale, evitând distribuirea informațiilor neverificate care pot genera îngrijorări nejustificate”, mai precizează Autoritatea în comunicatul emis în seara zilei de 15 noiembrie.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Alegători din Găgăuzia, duși organizat la urne cu mașini și microbuze? Poliția: „Nu acceptați bani în schimbul votului”

Mai multe persoane ar fi transportat ilegal alegători la secțiile de votare din Comrat și Ceadîr-Lunga, în timpul alegerilor regionale din UTA Găgăuzia, din 15 noiembrie. Potrivit Poliției, pentru deplasări ar fi fost folosite atât automobile personale, cât și microbuze.

IGP anunță că oamenii legii au identificat persoanele care ar fi asigurat transportul și verifică dacă în aceste cazuri a fost încălcată legislația electorală.

Poliția îndeamnă alegătorii să nu accepte bani, bunuri sau alte avantaje în schimbul votului și să sune la 112 dacă observă cazuri de transport ilegal al alegătorilor sau alte acțiuni suspecte.

„Dreptul la vot trebuie exercitat în mod liber, fără presiuni, influențe sau constrângeri”, transmite IGP.

Reamintim că astăzi, 15 noiembrie, cetățenii cu drept de vot din UTA Găgăuzia sunt așteptați la urne pentru a-și alege deputații în Adunarea Populară a Găgăuziei și bașcanul. 

Pentru cele 35 de mandate de deputat în Adunarea Populară a Găgăuziei sunt înregistrați 132 de candidați. În fiecare dintre cele 35 de circumscripții uninominale va fi ales câte un deputat. Dintre candidați, 42 sunt desemnați de partide politice, iar 90 sunt independenți. 22 dintre candidați sunt femei și 110 sunt bărbați. 

Pentru funcția de bașcan al Găgăuziei, în buletinul de vot sunt înscriși opt candidați: Fiodor Găgăuz, Alexandr Stoianoglo, Corneliu Dudnic, Ivan Kîlcic, Piotr Vlah, Ivanna Koksal, Serghei Anastasov și Oleg Garizan.

Până la ora 18:00, pragul minim de participare a fost depășit, astfel încât ambele scrutine pot fi declarate valabile.

Asociația Promo-LEX, care monitorizează alegerile din UTAG, a raportat în seara zilei mai multe încălcări în timpul desfășurării scrutinelor. Printre acestea se numără un caz în care, pe parcursul votării cu urna mobilă, fiul unei alegătoare a votat în locul mamei sale. Detalii – AICI.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Tudor Mardei / NewsMaker/ foto simbol

Fiul a votat în locul mamei, iar un alt alegător – în baza permisului de conducere. Noi incidente în Găgăuzia

Până la ora 16:30, Promo-LEX a prelucrat 80 de cazuri legate de alegerile din Găgăuzia, atribuindu-le statutul de incident. Printre acestea se numără un caz în care, pe parcursul votării cu urna mobilă, fiul unei alegătoare a votat în locul mamei sale. Într-un alt caz, mai mulți alegători s-au adunat în aceeași cabină de vot. Totodată, au fost înregistrate două cazuri de votare cu acte de identitate neconforme: într-un caz – cu buletinul de identitate expirat, iar în celălalt – în baza permisului de conducere. Au fost raportate și cazuri în care alegătorii au strigat cu voce tare pentru cine au votat, precum și o situație în care un candidat la funcția de bașcan a intrat în secție, a întrebat cum decurge votarea și câți alegători au votat, după care a părăsit secția. Informațiile au fost comunicate de șeful Misiunii de Observare al Asociației Promo-LEX, Nicolae Panfil.

Potrivit asociației, în cazul votării cu urna mobilă la spitalele raionale din Ceadîr Lungă și Comrat, în anumite situații nu a fost asigurat secretul votului, însă opțiunile alegătorilor nu au fost influențate. Situații similare au fost constatate și în cazul votării la domiciliu.

De asemenea, la secția de votare de la spitalul raional Comrat au fost prezente materiale de publicitate electorală ale unui candidat la funcția de bașcan, în salonul în care a avut loc votarea.

Totodată, au fost înregistrate trei cazuri de agitație electorală sau PR negru în raza de 100 de metri de la secția de votare. Într-un caz, la secția din Bugeac, trei bărbați îi întrebau pe alegătorii și le indicau pentru cine să voteze. La o secție din Ceadîr-Lunga, la ieșirea din aceasta, o alegătoare a spus cu voce tare numele unui candidat pentru care ar fi votat. La o secție din Vulcănești, un alegător aflat în stare de ebrietate a declarat, de asemenea, cu voce tare pentru cine a votat.

Au fost înregistrare și 10 cazuri de prezență nejustificată a persoanelor neautorizate în incinta secției de votare sau în raza acesteia. Într-un caz, automobilul unui candidat se afla în raza de 100 de metri de secția de votare timp de cel puțin două ore. „Candidatul monitoriza procesul de votare, discuta cu alegătorii”, a comunicat Promo-LEX. La o altă secție, un automobil s-a apropiat de cel puțin trei ori de aceasta. La un moment dat, alături de automobil a fost observat și un candidat la funcția de deputat. La o secție din Vulcănești, un candidat la funcția de bașcan a intrat în secție și a întrebat cum decurge votarea. Ulterior, s-a apropiat de operatori și a întrebat câți alegători au votat, după care a părăsit secția.

De asemenea, în șapte cazuri a fost încălcat secretul votului. Într-unul dintre acestea, reprezentantul unui concurent nota într-un carnet, la o secție de vot din Ceadîr-Lunga, numele și prenumele alegătorilor, precum și cine nu își exprimase încă dreptul la vot. Într-un caz, pe parcursul votării cu urna mobilă, fiul unei alegătoare a votat în locul mamei sale.

Până la ora 16:30, au fost înregistrate 21 de cazuri de votare nejustificată în grup. Cele mai multe au fost raportate la secția de votare nr. 60 din Etulia. Într-unul dintre cazuri, mai mulți alegători s-au adunat în aceeași cabină de vot.

De asemenea, a fost înregistrat un caz de transportare organizată a alegătorilor la o secție de votare din Copceac. Un mijloc de transport a adus alegători de cel puțin trei ori.

Totodată, au fost înregistrate două cazuri de votare cu acte de identitate neconforme: într-un caz cu buletinul de identitate expirat, iar în celălalt – în baza permisului de conducere.

***

Astăzi, 15 noiembrie, cetățenii cu drept de vot din UTA Găgăuzia sunt așteptați la urne pentru a-și alege deputații în Adunarea Populară a Găgăuziei și bașcanul. 

Pentru cele 35 de mandate de deputat în Adunarea Populară a Găgăuziei sunt înregistrați 132 de candidați. În fiecare dintre cele 35 de circumscripții uninominale va fi ales câte un deputat. Dintre candidați, 42 sunt desemnați de partide politice, iar 90 sunt independenți. Pentru funcția de bașcan al Găgăuziei, în buletinul de vot sunt înscriși opt candidați: Fiodor Găgăuz, desemnat de Partidul Politic „Partidul Socialiștilor din Republica Moldova”; Alexandr Stoianoglo, candidat independent; Corneliu Dudnic, candidat independent; Ivan Kîlcic, desemnat de Partidul Politic Partidul Popular Găgăuz; Piotr Vlah, desemnat de Partidul Politic Noua Opțiune Istorică; Ivanna Koksal, candidat independent; Serghei Anastasov, candidat independent; Oleg Garizan, candidat independent.

Pentru alegerea bașcanului, în primul tur de scrutin, alegerile sunt considerate valabile dacă la vot au participat mai mult de 1/4 (25%) din numărul persoanelor înscrise în listele electorale. În cazul alegerilor pentru Adunarea Populară a Găgăuziei, pentru ca scrutinul dintr-o circumscripție să fie declarat valabil, este necesară participarea a mai mult de 1/4 (25%) din numărul persoanelor înscrise în listele electorale, în primul tur de scrutin.

În total, peste 43.900 de mii de alegători și-au exprimat dreptul de vot la alegerile din Găgăuzia, ceea ce reprezintă peste 32,94% din numărul celor înscriși în listele electorale. Totodată, în 29 de circumscripții electorale, rata de participare a depășit pragul de 25%, fiind astfel întrunită condiția de valabilitate a scrutinului în aceste circumscripții, a anunțat președinta CEC.

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: