Aproximativ 40.000 de consumatori din Republica Moldova au primit recent facturi la gaze care nu reflectă consumul real, iar pentru circa 14.000 de consumatori, recalculările efectuate începând cu 1 septembrie 2025 nu au fost reflectate în facturile curente emise de SA „Moldovagaz”. În facturile emise de SA „Energocom”, aceste sume apar ca avans și vor fi distribuite corect în perioadele următoare, au precizat pentru NewsMaker reprezentanții SA „Moldovagaz”, prestator de servicii pentru „Energocom”.
Potrivit instituției, problemele semnalate de mai mulți consumatori privind facturile majorate la gaze se datorează unor factori tehnici și operaționali. Principalul motiv îl constituie imposibilitatea operatorului sistemului de distribuție (OSD) de a citi indicii reali ai contoarelor instalate în apartamente. Deși consumatorii au obligația de a asigura accesul personalului OSD pentru citirea contoarelor, în multe cazuri accesul nu este permis, ceea ce împiedică efectuarea citirilor la termen.
„În lipsa acestor date, OSD este obligat să aplice consumuri estimate, conform prevederilor legale. În anumite situații, estimările pot depăși consumul efectiv. Pe lângă aceasta, au fost identificate și alte cauze ale diferențelor: unele bănci comerciale nu au transmis la timp indicii contoarelor pentru aproximativ 40.000 de consumatori, iar în alte cazuri, indicii transmiși direct de consumatori au fost declarați eronat, generând diferențe suplimentare”, a explicat Moldovagaz.
Echipele SA „Moldovagaz” și SA „Energocom”, împreună cu operatorii implicați, lucrează deja la corectarea neconcordanțelor, astfel încât fiecare consumator să regăsească în factura finală consumul real. Moldovagaz subliniază că facturile următoare vor reflecta indicii corecți, iar diferențele apărute vor fi ajustate corespunzător.
„Consumatorii trebuie să faciliteze accesul operatorului la contoare și să achite doar în limita consumului efectiv, conform indicilor declarați, până la finalizarea recalculărilor. În cazul în care există discrepanțe între consumul din factură și cel de pe contor, consumatorii trebuie să se adreseze fie furnizorului, fie operatorului sistemului de distribuție, pentru corectarea datelor în facturile viitoare”, a mai precizat Moldovagaz.
Amintim că mai multe persoane din Republica Moldova s-au plâns că au primit facturi la gaz majorate, care nu reflectă consumul real. Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a confirmat că au fost semnalate asemenea cazuri. Directorul general al ANRE, Alexei Taran, a precizat că acest lucru se întâmplă deoarece operatorii nu au acces la contor și nu pot vedea exact consumul. Potrivit lui Taran, regulamentul permite includerea unei sume estimative pentru maximum trei luni, iar ulterior, când contorul este verificat, suma se corectează integral.
Un consumator al Energocom s-a plâns pe online că a folosit căldura autonomă timp de câteva ore, seara, și a primit o factură de 1 800 de lei. Până acum, el a menționat că plătea cel mult 300–400 de lei. Ulterior, mai mulți consumatori au raportat probleme similare la postarea acestuia.
Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.
Vreți să susțineți ceea ce facem?
Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.
Susțineți NewsMaker!
