Marina Cobileanschi

Авиакомпания Hisky продала билеты на рейсы из Кишинева в Москву, но никто не улетел. Что случилось?

В соцсетях появились сообщения возмущенных пользователей о том, что авиакомпания Hisky продала авиабилеты на рейсы Кишинев-Москва и Москва-Кишинев на конец апреля — начало мая, которые, однако, так и не состоялись. В авиакомпании это объяснили тем, что еще не успели получить разрешение от российских властей на выполнение перелетов и обещали вернуть деньги всем, чьи рейсы были отменены. В Органе гражданской авиации назвали подобные ситуации единичными, но подчеркнули, что не рекомендуют перевозчикам продавать билеты до получения всех разрешений.

Что случилось?

Молдавская авиакомпания Hisky продала билеты  Кишинев — Москва — Кишинев на конец апреля и начало мая, однако, рейсы компании не состоялись. Об этом стало известно после множества возмущений пассажиров в соцсетях. Пользователи рассказывали, как купили билеты, оплатили ПЦР-тесты, а по прибытии в аэропорт оказывалось, что рейс отменили. Некоторых за день-два до вылета предупреждали об отмене рейса.

При этом жаловались и пассажиры, летевшие из Кишинева в Москву, и собиравшиеся лететь из Москвы. Все сообщения были примерно одинаковыми: в группах в Facebook и в Viber люди писали о том, как отменяли их рейсы, у некоторых срывались важные поездки и мероприятия.

«Купили билет на 26 апреля, вылет утром из Домодедово. За двое суток до вылета пришло письмо, о том, что рейс отменен на сутки вперед (перенесен на 27 апреля — NM). Поздно вечером 26 апреля пришло письмо, что рейс переносится на вечернее время, то есть вылет 27 апреля в 17:50 часов», — писала пользователь Facebook Анжела Палева, добавляя, что в день вылета им пришло сообщение об отмене рейса и предложении вернуть деньги.

Пользователи также прикладывали e-mail-сообщение, в котором говорилось об аннулировании рейса и предложении возвратить деньги. На приднестровском телеканале ТСВ показали историю жительницы Тирасполя, у которой из-за отмены рейса «сгорел» необходимый для поездок ПЦР-тест.

Facebook.com
facebook.com

Сейчас компания продает билеты на рейс Кишинев — Москва на даты с 16 мая.

Как это объяснили в авиакомпании?

В авиакомпании Hisky NM рассказали, что рейсы пришлось аннулировать, так как компания не получила от российского регулятора авторизацию на рейсы. «Мы подали все необходимые документы для разрешения на рейсы в Москву и Санкт-Петербург, но не получили еще ответы, так как там майские праздники», — отметили в компании.

В Hisky добавили, что вернут деньги в ближайшее время, а некоторых пассажиров  компании удалось пересадить на рейсы Кишинев — Москва других авиакомпаний. Скольких пассажиров затронула отмена этих рейсов, в авиакомпании затруднились ответить, отметив, что речь идет о сотнях людей.

На вопрос NM, почему авиакомпания начала продавать билеты до получения разрешения, там отметили, что продавать билеты заранее — нормальная практика у авиаперевозчиков.

«Когда у компании все нужные документы в порядке, за несколько дней до начала полетов они подают их в страну направления рейса. В каких-то странах это 10 дней, в других  — 15 дней. Мы подали в Россию документы, как требует их законодательство», — отметили в Hisky.

Что говорят в ОГА?

В Органе гражданской авиации (ОГА) NM сообщили, что 20 апреля Орган направил в Россию информацию о том, что в Молдове компания получила разрешения на перелет   Кишинев — Москва.

«Авиакомпания должна получить разрешение от российских властей на выполнение рейса Кишинев — Москва, после чего начинать продажу билетов», — сказали в ОГА. В ведомстве добавили, что всегда рекомендуют компаниям не начинать продажу билетов до получения всех разрешений.

Там отметили, что у ОГА нет информации о задержке получения разрешения в авиакомпании. «Представители Hisky заверили, что пассажирам, купившим билеты на аннулированные рейсы, вернут деньги в течении 14 дней», — отметили в ОГА.

На вопрос NM, не применят ли к компании санкции за продажу билетов без разрешения на рейс и невыполнение рейса, в ОГА отметили, что подобные ситуации единичны, и законодательством не предусмотрены никакие санкции за эти нарушения.

Отметим, задержку и отмену рейсов регулирует  постановление правительства № 836 2012 года. В нем говорится, что в случае отмены рейса пассажиры имеют право требовать компенсации — от €250 до €600.

Однако компания может не выплачивать компенсацию, если пассажиров проинформировали об отмене рейса и «им предложили вылет другим рейсом, отправляющимся не ранее одного часа до и прибывающим в конечный пункт назначения не позднее двух часов после запланированного времени прибытия отмененного рейса». Кроме того, компания может не выплачивать компенсации, если «отмена вызвана чрезвычайными обстоятельствами, избежать которые невозможно, даже приняв все разумные меры».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие материалы

4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

ALDE

Декларации о доходах кандидатов депутаты от ALDE: партийные зарплаты, земельные участки и автомобили

Партия «Альянс либералов и демократов за Европу» (ALDE), которую возглавляет Арина Спэтару, участвует в парламентских выборах, обещая «чистый путь» к европейской Молдове, основанный на реформах и верховенстве права. Партия привлекла внимание общественности в 2023 году из-за обвинений в получении денег от группировки Илана Шора. В это же время председатель ALDE работала агентом под прикрытием и помогла следствию собрать доказательства по делу о незаконном финансировании партий, связанных с Шором. Сегодня ALDE отвергает любые обвинения в связях с Шором. Формирование участвует в парламентских выбрах 28 сентября и выдвинула список из 54 кандидатов. NM изучил декларации о доходах первых пяти кандидатов партии, претендующих на кресла депутатов.

Арина Спэтару: партийная зарплата, объекты недвижимости и автомобиль

Председатель ALDE, экс-депутат парламента и экс-кандидат в мэры Бельц Арина Спэтару открывает избирательный список формирования. Согласно декларации об имуществе, в прошлом году Спэтару получила почти 29 тыс. леев партийной зарплаты, а также 7,5 тыс. леев дохода от своей компании «Arina-S», которую она основала в 2011 году.

Кроме того, политик задекларировала четыре земельных участка: два в черте города, один за его пределами и четвертый — в гражданском обороте. Согласно документам, первые три Спэтару купила в перид с 2003 по 2015 год, а четвертый получила в дар в 2021 году.

Также лидер ALDE указала в декларации квартиру, два дома и гараж. При этом Спэтару владеет только домом площадью 208 м² и стоимостью около 346 тыс. леев, который получила в дар в 2021 году, и квартирой площадью 64,7 м², купленной в 2023 году, стоимостью около €40 тыс. евро. В 2023 году политик также купила автомобиль марки Kia Sportage 2019 года выпуска, стоимостью около 290 тыс. леев.

Spătaru Arina by EcaterinaNaconecinîi

Татьяна Ляху: скромная зарплата, дом в дар

Второе место в избирательном списке ALDE досталось зампредседателя формирования Татьяне Ляху, которая работает преподавателем в гимназии в Дурлештах. В декларации за 2024 год она указала единственный доход — зарплату педгога — 144 тыс. леев (около 12 тыс. леев в месяц). Также Ляху владеет двумя земельными участками — первый она купила в 2019 году и сейчас он оценивается в 14 тыс. леев, а второй, приобретенный в 2022 году оценивается в 115 тыс. леев. Также кандидат владеет домом, который получила в дар в 2002 году. Площадь дома — 146 м², а его официальная стоимость — 850 тыс. леев. С 2015 года Татьяна Ляху ездит на автомобиле марки Nissan Micra 2007 года выпуска, заявленная стоимость которого — €1,5 тыс.

Leahu Tatiana by EcaterinaNaconecinîi

Наталья Стэнилэ: доход за год — почти 300 тыс. леев и сельхозучастки

Третье место в списке ALDE заняла социальный работник из села Избиште Криулянского района Наталья Стэнилэ. Согласно декларации о доходах, в 2024 году Стэнилэ заработала в мэрии Избиште и в местной инициативной группе Vatra Morilor более 200 тыс. леев. Кроме того, она задекларировала 85 тыс. леев за услуги компании Șansa и 12 тыс. леев компенсаций.

Стэнилэ также указала в декларации два сельскохозяйственных участка, купленных в 2019 году за 15 тыс. леев каждый, жилой дом, площадью 123 м², приобретенный в 2015 году за 34 тыс. леев, и купленный в 2021 году автомобиль марки Opel Agila 2005 года выпуска, рыночная стоимость которого — 30 тыс. леев.

Stanila Natalia by EcaterinaNaconecinîi

Ефимия Ионашко: скромная зарплата, дом и автомобиль

Еще один вице-председатель ALDE Ефимия Ионашко, работающая преподавателем и заместителем директора образовательного комплекса в Трушенах, получила четвертое место в избирательном списке партии. В декларации о доходах за 2024 год Ионашко указала запрлату в образовательном комплексе — более 116 тыс. леев (около 10 тыс. в месяц). В 2024 году кандидат получила в дар жилой дом площадью 149 м², не указав его стоимость в декларации. Кроме того, с 2022 году семья Ионашко владеет автомобилем марки Opel Astra 2006 года выпуска, стоимостью около €2 тыс.

Ionașco Efimia by EcaterinaNaconecinîi

Петру Баранчук: соцпособия и дом в дар

Пятым в избирательном списке ALDE стал Петру Баранчук, музыкант по профессии, активно занимающийся вопросами прав человека и межэтнических отношений. В 2024 году Бранчук задекларировал только один доход — социальное пособие 18 тыс. леев. Также с 2002 года кандидат владеет половиной жилого дома площадью 120 м², стоимостью 200 тыс. леев.

Baranciuc Petru by EcaterinaNaconecinîi


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!
Больше нет статей для показа
4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

x
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: