eu.chisinau.md

На что жалуетесь? Как мэрия Кишинева решает городские проблемы с помощью eu.chisinau.md

За год работы онлайн-платформы eu.chisinau.md от жителей Кишинева поступило более 6,6 тыс. жалоб на городские проблемы. Из них столичная администрации решила больше половины. Чаще всего кишиневцы жаловались на дороги, незаконное строительство, бродячих собак, отсутствие освещения, мусор на улицах и в зеленых зонах. Самыми недовольными оказались жители Рышкановки, Ботаники и Центра.

На сайте проблемы разделены на несколько категорий. Среди них незаконная торговля, поставки электроэнергии и газа, припаркованные автомобили, незаконное строительство, кладбища, уборка мусора, зеленые зоны, освещение и светофоры, бродячие собаки, дороги и дорожные знаки.

Например, в одном из дворов Буюкан бездомный прямо под окнами жилого дома устроил себе импровизированное жилище и санузел возле мусорки. Жильцы дома обратились с жалобой на платформу. Через четыре дня проблему решили, правда, не указав, как.

Или, например, анонимный пользователь пожаловался на то, что так и не демонтировали  незаконно оборудованную парковку на ул. Г Кришан на Ботанике, хотя обещали это сделать. К жалобе кишиневец приложил фото официального ответа претуры на его прежнее обращение и фото реальной ситуации, где видно, что ограничительные столбики до сих пор на месте. В течение часа претура Центра ответила, что приняла заявку на повторное рассмотрение.

Чтобы обратиться в мэрию с жалобой, нужно зайти на сайт и кратко описать проблему, приложив фотографию и указав точный адрес. В противном случае, муниципальные власти могут отклонить его. Если запрос дублируется или написан с использованием ненормативной лексики, его тоже могут не принять.

За время работы сайта муниципальные власти отклонили 729 апелляций. В среднем запрос обрабатывают в течение 10 рабочих дней.

Если проблему нельзя решить достаточно быстро, то в статусе заявки указывается, что ее отложили. Сейчас таких 951, и большинство из них связаны с ямами на дорогах и дорожными знаками.
В то же время большинство проблем в мэрии решают — к 18 мая решены 3763 вопроса.

Обычно ответственный за платформу сотрудник перенаправляет запросы в местные претуры. Если некоторые проблемы не в их компетенции, они переходят на рассмотрение к другим органам национального уровня.

Кроме официальной страницы, у сайта есть бесплатное мобильное приложение на русском и румынском языках. Оно доступно на всех мобильных устройствах, независимо от используемой операционной системы.

Проект разработали и запустили в середине декабря 2019 года по инициативе мэрии Кишинева при поддержке проекта «Устойчивые зеленые города для Молдовы», финансируемого Глобальным экологическим фондом (GEF) в рамках Программы развития ООН (ПРООН). Платформу создали как альтернативу обычным обращениям в ответственные госучреждения.

Во время заседания мунсовета мэр Кишинева Ион Чебан обратился к коллегам с предложением «не искать ямы 50-летней давности», а зайти на сайт eu.chisinau.md, где жители жалуются на проблемы в столице. «В Кишиневе есть проблемы, но не все их можно решить за день или месяц, поэтому мунсоветникам стоит серьезнее относиться к своей работе», — отметил градоначальник.

Похожие материалы

5
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

NewsMaker

Тофан: «Очень вероятно», что тарифы на электроэнергию вырастут

Премьер-министр Василе Тофан подтвердил, что тарифы на электроэнергию в Молдове, «очень вероятно», вырастут. Заявление прозвучало после того, как глава Национального агентства регулирования в энергетике (НАРЭ) Алексей Таран допустил подорожание электроэнергии для конечных потребителей на 10–15%. По словам Тофана, тарифы не вырастут на 30%, как предполагали в публичном пространстве. Об этом Тофан рассказал 25 октября в интервью журналисту Николае Кику.

Во время интервью премьера попросили прокомментировать заявление главы НАРЭ, а также запрос Energocom об утверждении цены 3,51 лея за кВт·ч на электроэнергию, поставляемую компанией в качестве центрального поставщика. Сейчас эта цена составляет 2,01 лея за кВт·ч без НДС.

Тофан пояснил, что бытовые потребители получают электроэнергию от двух поставщиков: Premier Energy обслуживает центр и юг страны, а FEE Nord — север. Energocom, в свою очередь, является одним из поставщиков электроэнергии для этих двух компаний.

«Повышение тарифа запросил Energocom в качестве центрального поставщика. Доля Energocom как центрального поставщика в структуре закупок Premier Energy или FEE Nord зависит от месяца: летом — около 15%, зимой — около 35%. В значительной степени речь идет об энергии, которую поставляют ТЭЦ — CET Nord, Termoelectrica, CET-1. То, что сейчас запросил Energocom, касается именно этой части тарифа, которая, как я уже сказал, в течение года составляет примерно от 15% до 35%. Она в значительной степени связана с производством энергии из газа, а газ подорожал», — объяснил Тофан.

По словам премьера, глава НАРЭ, говоря о возможном подорожании на 10–15%, имел в виду конечный тариф, который оплачивают потребители.

«Он назвал диапазон 10–15%. Сейчас я не хочу забегать вперед и говорить, каким будет повышение. Вероятно, нас ждет некоторое повышение тарифов на электроэнергию, очень вероятно», — поделился Тофан.

«Но не на 30%. Потому что, еще раз повторю, доля центрального поставщика составляет лишь небольшую часть в структуре закупок Premier Energy и FEE Nord», — уточнил Тофан, комментируя появившуюся в публичном пространстве информацию.

Напомним, что 21 октября глава НАРЭ Алексей Таран допустил, что электроэнергия в Молдове может подорожать на 10–15%. Он пояснил, что Premier Energy и FEE Nordпока не могут запросить пересмотр тарифов. Следующим этапом должно стать утверждение регулируемой цены для центрального поставщика — Energocom.

Тем временем Energocom обратился в НАРЭ с просьбой утвердить на 2026 год цену 3,51 лея за кВт·ч на электроэнергию, поставляемую компанией в качестве центрального поставщика. Сейчас она составляет 2,01 лея за кВт·ч без НДС.

23 октября НАРЭ пояснило, что запрошенная Energocom цена касается электроэнергии, которую компания поставляет поставщикам универсальной услуги, и не является тарифом, который платят бытовые потребители. Это лишь один из компонентов стоимости закупки электроэнергии, который учитывают при определении регулируемых цен для конечных потребителей.

В НАРЭ также подчеркнули, что подача и публикация запроса Energocom не означает автоматического изменения тарифов для населения. Возможный пересмотр тарифов могут рассмотреть только в рамках отдельной процедуры после соответствующих запросов от Premier Energy и FEE Nord.

***

Сейчас бытовые потребители Premier Energy в центре и на юге страны платят 3,56 лея за кВт·ч, а жители севера, которых обслуживает FEE Nord, — 3,95 лея за кВт·ч. Последний раз тарифы меняли 31 марта, когда НАРЭ утвердило снижение цен на электроэнергию.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!
Больше нет статей для показа
5
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

x
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: