Диджитализация для клиентов: Nova Poshta Moldova запустила бизнес-кабинет

Nova Poshta Moldova запустила для своих клиентов бизнес-кабинет. Основное преимущество нового сервиса — возможность самостоятельно оформлять и управлять своими посылками с любого места, где есть интернет. После завершения тестирования 50% бизнес-пользователей перешло на обслуживание в этом канале.

«Внедрение нового формата обслуживания — это еще один сервис для расширения возможностей наших клиентов. Требования бизнес-клиентов выше, чем у физических лиц, и мы готовы их учитывать, чтобы быть надежным партнером в их бизнес-цепочке и помогать им расширять географию клиентов. У нас налажен диалог с  клиентами, поэтому мы знаем, какие улучшения они от нас ждут. Автоматизация процессов и диджитализация услуг — это наши первоочередные задачи», — комментирует Михаил Попович, СЕО Nova Poshta Moldova.

Интерфейс бизнес-кабинета реализован на трех языках: румынском, русском и английском. Кроме экономии времени при оформлении посылок, бизнес-кабинет дает немало дополнительных преимуществ оплаты, управления посылками и дополнительные услуги при доставке.

ТОП- 5 основных преимуществ бизнес-кабинета:

  • Быстрое и самостоятельное оформление отправлений. Теперь есть возможность самостоятельно оформлять экспресс-накладные, печатать маркировку, редактировать экспресс-накладные и оперативно вносить изменения в данные получателя. Это существенно упрощает и ускоряет управление посылками.
  • Заказ дополнительных услуг при оформлении экспресс-накладных. Теперь клиентам Nova Poshta Moldova доступны дополнительные услуги: обратная доставка документов и товаров, наложенный платеж, доставка до отделения.
  • Возможность отслеживать местонахождение отправлений и статус доставки без ввода каждой накладной на сайте. Вся информация о трекинге доступна в бизнес-кабинете. Форма поиска позволяет найти отправление по нескольким параметрам: ФИО, номер телефона, номер заказа, название организации, внутренний номер заказа клиента.
  • Использовать собственные шаблоны при оформлении отправлений. Это тоже позволяет затрачивать меньше времени на оформление посылок. То есть теперь клиенты могут под свои потребности бизнеса создавать разные формы экспресс-накладных, добавляя необходимые поля.
  • Формировать отчетность по отправлениям. Эта функция предусматривает возможность выгружать отчеты в Excel формате или настраивать фильтры необходимого отчета для анализа в кабинете.
  • Настраивать фильтры по статусу нахождения отправлений на текущий момент.

Компания получает множество положительных отзывов, и, судя по ежедневному росту, в ближайшее время на работу с новой услугой перейдет значительная доля бизнес-клиентов Nova Poshta Moldova.

Напоминаем, что в мае Nova Poshta Moldova открыла первые два почтовых отделения в Кишиневе. В планах компании до конца года расширить сеть отделений в Кишиневе, а при положительном опыте — сделать это и в других районах страны.

Справка о Nova Poshta Moldova

Nova Poshta Moldova была основана в 2014 году. Входит в украинскую группу компаний Новая почта. Сегодня Nova Poshta Moldova — лидер рынка экспресс-доставки в Молдове, за 1 день доставляет посылки и грузы по всей территории страны. Компания продолжает расширять перечень услуг для доставок внутри страны и для международных отправлений. У Nova Poshta Moldova 5 сортировочных терминалов в разных регионах страны.

novaposhta.md

Партнерский материал

Похожие материалы

4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

PNM

Одна из партий требует провести новые выборы башкана Гагаузии: «Мы обратились в суд»

Национальная молдавская партия (PNM) подала в суд требование признать должность башкана Гагаузии вакантной, чтобы провести повторные выборы. Лидер партии Драгош Галбур заявил, что регион оказался в состоянии «административной и политической блокировки» после осуждения Евгении Гуцул и подчеркнул, что партия намерена выдвинуть собственного кандидата, чтобы «освободить Гагаузию от влияния преступных группировок, управляемых и финансируемых Российской Федерацией».

«Национальная молдавская партия обратилась в суд с просьбой признать вакансию должности башкана Гагаузской автономии, чтобы обеспечить соблюдение закона и провести повторные выборы. Эта инициатива направлена на восстановление законности и нормальной работы институтов в Гагаузии, где отсутствие избранного руководителя привело к административному и политическому тупику. PNM считает, что только строгое применение закона может гарантировать гражданам региона право на легитимное представительство и ответственное руководство», — написал Галбур на Facebook.

Он также уточнил, что партия примет участие в будущих выборах башкана.

«Цель PNM — вывести Гагаузию из-под влияния преступных группировок, управляемых и финансируемых Российской Федерацией, и обеспечить региону руководство, лояльное Республике Молдова, демократии и европейскому пути развития», — написал Галбур.

***

Напомним, в августе суд Кишинева сектора Буюканы приговорил башкана Гагаузии Евгению Гуцул приговорили к семи годам тюрьмы полузакрытого типа, а секретаря бывшей партии «Шор» Светлану Попан — к шести. Их признали виновными в соучастии в незаконном финансировании бывшей партии «Шор».

Гуцул и Попан не признают вину. Они решили обжаловать приговор в Апелляционной палате Кишинева.

По информации прокуратуры, Гуцул, работая секретарем в неконституционной партии «Шор», с 2019 по 2022 год систематически ввозила в Молдову деньги из России. Кроме того, ей предъявили обвинение в координации деятельности некоторых офисов партии и «сознательном получении денег от организованной преступной группировки» для финансирования деятельности партии — более 42,5 млн леев.

Дело Гуцул сейчас рассматривает Апелляционная палата Кишинева. Если судьи подтвердят приговор, она потеряет должность башкана, поскольку, согласно Уставу Гагаузии, вступившее в силу решение суда служит основанием для освобождения от должности.

В ноябре в Гагаузии должны пройти выборы нового состава Народного собрания, однако их дату до сих пор не назначили, хотя ее должны были утвердить еще в сентябре. Власти Комрата объясняют задержку ликвидацией Избирательной комиссии Гагаузии и реформой судебной системы.

23 октября глава Службы информации и безопасности (СИБ) Александр Мустяцэ посетил Комрат, где провел закрытую встречу с депутатами и руководством Народного собрания Гагаузии (НСГ). По итогам встречи Мустяцэ отказался дать комментарий, а председатель НСГ Дмитрий Константинов рассказал, что обсуждали организацию будущих выборов в НСГ и развитие диалога между Комратом и Кишиневом. Кроме того, по его словам, «служба безопасности хотела узнать… настроение людей после парламентских выборов».


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Больше нет статей для показа
4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

x
x

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: