După 10 ani de negocieri cu statele membre, Uniunea Europeană a aprobat definitiv noile reguli pentru transportul aerian de pasageri. Modificările vizează condițiile privind bagajele de mână, rambursarea banilor, acordarea compensațiilor, locurile pentru copii și asistența oferită pasagerilor cu mobilitate redusă, transmite Euronews.
Potrivit noilor prevederi, pasagerii vor avea în continuare dreptul la compensații pentru întârzieri de peste trei ore sau pentru zboruri anulate cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare rămân neschimbate: 250 de euro pentru zborurile de până la 1 500 de kilometri, 400 de euro pentru zborurile intra-UE de peste 1 500 de kilometri și alte curse între 1 500 și 3 500 de kilometri, respectiv 600 de euro pentru zborurile mai lungi.
Cererile pentru obținerea compensațiilor vor putea fi depuse în termen de nouă luni de la incident, iar companiile aeriene vor avea 30 de zile pentru a efectua plata sau pentru a demonstra că situația a fost cauzată de circumstanțe excepționale.
Operatorii aerieni nu vor fi obligați să achite despăgubiri atunci când întârzierile sau anulările sunt provocate de factori care nu depind de ei, precum dezastre naturale, războaie, condiții meteo extreme, greve ale angajaților aeroporturilor sau ale controlorilor de trafic aerian, dar și incidente provocate de pasageri.
Noile reguli mențin și dreptul pasagerilor de a transporta gratuit un obiect personal cu dimensiunile de 40×30×15 centimetri, cum ar fi o geantă de mână sau un rucsac mic. În același timp, companiile aeriene și platformele de rezervare vor trebui să afișeze inițial prețul biletului care include un bagaj de mână mai mare, astfel încât pasagerii să poată compara mai ușor ofertele. Ulterior, aceștia vor putea renunța la acest serviciu și alege o opțiune mai ieftină.
Pasagerii cu dizabilități sau cu mobilitate redusă vor beneficia de noi garanții. Dacă aceștia pierd zborul pentru că aeroportul nu le-a oferit la timp asistența necesară pentru a ajunge la poarta de îmbarcare, compania aeriană va trebui să le ofere compensații, un loc pe un alt zbor și sprijinul necesar.
De asemenea, adulții care călătoresc cu copii mai mici de 14 ani vor trebui să fie așezați lângă aceștia fără plata unei taxe suplimentare pentru alegerea locului. Aceeași regulă se va aplica persoanelor care însoțesc pasageri cu dizabilități, persoane cu mobilitate redusă sau femei însărcinate.
Acordul urmează să fie aprobat oficial de Consiliul Uniunii Europene până la începutul lunii august. După publicarea în Jurnalul Oficial al UE, noile prevederi vor intra în vigoare în termen de 20 de zile, iar statele și companiile aeriene vor avea la dispoziție un an pentru a se adapta noilor cerințe.
