Безналичные расчеты остаются стойкой привычкой у жителей Молдовы, а цифровая карта благодаря максимальному удобству и безопасности продолжает укреплять позиции в сегменте бесконтактных оплат.
Так, треть жителей Молдовы уже оплачивали покупки цифровой картой в смартфоне или другом NFC-гаджете, и для 39% из них за последний год такие оплаты стали основным способом расчетов. Кроме того, 35% картодержателей заявляют, что в течение следующих пяти лет готовы полностью отказаться от пластиковых платежных карт в пользу цифровых.
Таковы результаты ежегодного исследования MasterIndex, в рамках которого компания Mastercard выяснила, как изменились платежные предпочтения картодержателей Молдовы за последний год.
Половина респондентов отмечают, что стали гораздо чаще оплачивать товары и услуги безналично: сегодня 75% картодержателей ежедневно или регулярно в течение недели используют банковскую карту для оплат. Наиболее часто картой расплачиваются за продукты питания — об этом рассказали 82% опрошенных, то есть, на 10 п.п. больше, чем годом ранее. Традиционными категориями, где респонденты наиболее часто используют банковскую карту, остаются оплата коммунальных услуг (59%), пополнение мобильного счета (53%) и покупка одежды (53%). Наличие возможности оплатить покупку безналично все больше определяет и выбор торговой точки: каждый четвертый житель Молдовы отдает предпочтение торговым точкам, где доступна оплата картой.
Онлайн-шоппинг тоже не теряет актуальности. Так, у 69% опрошенных за последний год был опыт онлайн-покупок, при этом 42% из них отмечают, что стали покупать онлайн чаще, чем годом ранее. Примечательно, что 44% пользователей утверждают, что предпочтут купить товар в онлайн-магазине, даже если его можно приобрести офлайн.
«Результаты исследования отражают устойчивую динамику изменения платежных предпочтений жителей Молдовы в направлении цифровых оплат, которые стремительно становятся неотъемлемой частью повседневной жизни картодержателей. Это же подтверждает и наша статистика: треть всех оплат картами Mastercard в физических магазинах — это оплаты смартфоном или другим гаджетом с цифровой картой. Такой „цифровой прыжок“ является не только следствием технологического развития платежного рынка Молдовы, но и подтверждением открытости граждан Молдовы к инновационным решениям», — подчеркнула Ирина Унтила, директор Mastercard в Молдове.
Об исследовании MasterIndex
Исследование отношения жителей Молдовы к безналичным оплатам проведено компанией XPLANE по заказу Mastercard в июле-августе 2023 года методом телефонных интервью. В опросе приняли участие 500 картодержателей в возрасте 18-65 лет, которые проживают в трёх городах Молдовы — Кишинев, Бельцы, Кагул.
