В рамках обновленной стратегии maib приступил к реализации Agile — трансформации — проекта, направленного на долгосрочные организационные и культурные изменения, которые помогут значительно улучшить операционную деятельность.
Операционная Agile — модель основана на горизонтальной организационной структуре, в отличие от традиционной иерархической. Организационная трансформация приведет к созданию новой структуры и новых процессов, благодаря которым небольшие гибкие команды смогут достигать собственных целей в соответствии со стратегией банка. Согласно новой культуре, командный центр для принятия решений и ответственности за конечный результат будет принадлежать командам, работающим рядом с клиентами. Повышение скорости изменений за счет упрощенной бизнес-модели, способность адаптироваться и лучше реагировать на потребности клиентов, повышение производительности и вовлеченности сотрудников, превращение в самого лучшего работодателя и, что не менее важно, повышение способности предоставлять акционерам более высокие дивиденды — это лишь несколько ожидаемых результатов реализации процесса трансформации.
Различные исследования показывают, что более 60% организаций готовятся стать или уже стали Agile, при этом банки занимают второе место по темпам трансформации. Многие ведущие банки в регионе и в Европе успешно внедрили Agile — трансформацию. Компании, успешно внедрившие новую бизнес — модель, теперь имеют гораздо более высокий уровень клиентоориентированности, улучшенные операционные показатели, более быстрое управление изменениями, превратившись со временем в ведущих новаторов с высоким уровнем вовлеченности и эффективности сотрудников.
Согласно плану проекта, Agile — трансформация maib будет реализована в несколько этапов, сначала охватывая основные направления бизнеса, а затем распространяясь на другие виды деятельности банка, чтобы обеспечить полную гибкую трансформацию. Этапная реализация даёт возможность протестировать, быстро изучить и обеспечить общий успех преобразования. В первую очередь, maib применит Agile – подход в сферах розничной торговли, малого и среднего бизнеса, а также информационных технологий, которые крайне важны на быстрорастущем рынке. В процессе внедрения Agile — метода maib помогает одна из ведущих консалтинговых компаний. Первые команды будут работать Agile во втором триместре 2022 года. Maib — первый банк в Молдове, инициировавший процесс гибкой трансформации.
Председатель maib Георгий Шагидзе заявил:
«Agile – трансформация — это амбициозный, уникальный проект для такой большой и сложной организации, как maib. Необходимость гибкой трансформации подтверждается меняющейся отраслью, в которой ориентация на клиента и цифровизация являются ключевыми элементами для сохранения лидерства на рынке и создания добавленной стоимости. Проект приведёт к фундаментальным изменениям в способах нашей работы и вызовет значительные культурные изменения, способствующие формированию модели мышления, требующейся для достижения желаемой скорости и гибкости, необходимые для выполнения поставленных задач. Мы все очень рады трансформации и готовы внести изменения, которые на протяжении многих лет будут приносить пользу».
Maib – крупнейший банк Молдовы, на долю которого приходится 31,1% банковских активов страны и 34,3% кредитов, согласно данным на 30 сентября 2021 года. Четверть ипотечных кредитов, выданных в Республике Молдова, предоставлены maib. Банк обслуживает более 35% населения страны и является одним из крупнейших работодателей. Maib славится качеством услуг и инновационными продуктами, став «Банком года» по версии журнала The Banker. С 2018 года крупнейшим акционером банка является международный консорциум инвесторов, в который входят Европейский банк реконструкции и развития, ведущая группа по управлению активами в странах Балтии Invalda INVL и частный инвестиционный фонд, ориентированный на развивающиеся рынки Европы, Horizon Capital.
