Orange Moldova запускает для корпоративных клиентов услугу Virtual PBX. Это решение позволяет подключать и группировать стационарные телефоны компании без инвестиций для приобретения и содержания классической телефонной станции. Предложение от Orange означает создание облачной телефонной станции. Это увеличивает эффективность и производительность бизнеса.
Aндрей Пряшка, B2B директор Orange Moldova: „ Для предпринимателей каждый ответ на звонок – это потенциальный клиент, доставленный заказ или довольный партнер. Virtual PBX от Orange позволяет всегда быть на связи, независимо от того, работаете ли вы из дома, в парке, на пляже, или звонок застал вас во время разговора с другим клиентом или на совещании с коллегами. Также услуга предусматривает возможность мониторинга телефонных разговоров команды с потенциальными клиентами. Это инновационное решение сейчас особенно полезно, так как обеспечивает постоянную связь с клиентами. Это умное решение, которое позволяет увеличить продажи, развивать бизнес и улучшить репутацию”.
Что такое Virtual PBX
Услугаl Virtual PBX от Orange означает, что все стационарные телефоны в компании подключены при помощи маршрутизатора. Виртуальная телефонная станция позволяет настроить приветственное сообщение и сообщение ожидания для того, чтобы общение с клиентом началось с первой секунды. Также стационарный телефон может быть настроен таким образом, чтобы звонки автоматически переводились на мобильный телефон. Все звонки мониторятся: и отвеченные, и не отвеченные, а телефонные разговоры записываются. Это позволяет вернуться к ним в любое время. Virtual PBX– это идеальное решение и для организации Call center. Кроме бесплатных функций, включенных в абонемент, доступна и интеграция с любой CRM.
Почему нужно выбрать Virtual PBX от Orange
Orange предлагает интегрированное решение, которое будет функциональным уже в течение дня. Все инвестиции компании сводятся к желанию быть всегда на связи с офисом, а ответственность за постоянную бесперебойную работу услуги берет на себя команда Orange.
Virtual PBX легко повышает эффективность бизнеса для предприятий, которые являются корпоративными клиентами Orange и пользуются абонементами на услуги фиксированной телефонии для бизнеса и фиксированного интернета.
Virtual PBX предлагает неограниченные звонки в стационарной сети Orange и сниженные цены на звонки на национальные фиксированные и мобильные сети.
Преимущества:
➢ Начальные инвестиции – НОЛЬ леев, необходимое оборудование предоставляется на базе ежемесячного абонемента.
➢ Предсказуемые ежемесячные счета; абонемент, зависящий от количества пользователей
➢ Мгновенная масштабируемость, новые пользователи могут быть добавлены в любой момент.
➢ Продвинутые функции – перевод звонков, голосовая почта, music-on-hold, IVR
Как услуга Virtual PBX может быть полезна вашей компании?
➢ Единый входящий номер (multiline) – чтобы все клиенты дозвонились
➢ Короткие номера – удобно клиентам из регионов
➢ Запись разговоров – чтобы анализировать и улучшать работу операторов/ сотрудников
➢ Голосовое приветствие – каждого клиента встретит вежливое голосовое приветствие от имени вашей компании
➢ Голосовое меню – для улучшения опыта клиента, а так же для того, чтобы автоматически переадресовать его нужному сотруднику
➢ Обратный звонок – чтобы сотрудники оперативно связывались с клиентами, оставившими свой номер
➢ Распределение звонков – чтобы равномерно распределить нагрузку между сотрудниками и уменьшить время ожидания клиентов
➢ Статистика звонков – чтобы оценивать результаты работы сотрудников
Virtual PBX — это полноценное решение виртуальной телефонной станции для офиса, которое предлагает функциональность при нулевых инвестициях, а так же инструмент прямого контроля с мобильного или ноутбука при помощи онлайн счета.
Так как услуга предоставляется посредством облачного хранилища в виртуальной среде, она является масштабируемой и безопасной на платформе, управляемой Orange. Услуга легко адаптируется под запросы каждой компании и не нуждается в дополнительных инвестициях в установку, содержание и специализированные тренинги по использованию оборудования или лицензиях на программное обеспечение.
Здесь можно ознакомиться со всеми преимуществами и бесплатными функциями.
