Orange Virtual PBX – preia toate apelurile, chiar și când nu ești în oficiu

Orange Moldova lansează pentru clienţii business serviciul Virtual PBX. Această soluţie permite conectarea şi gruparea telefoanelor fixe ale companiei, fără a investi în procurarea şi întreţinerea unei staţii telefonice clasice. Soluţia Orange înseamnă crearea unei centrale telefonice în cloud, ceea ce aduce un plus de eficienţă şi productivitate pentru afacere.

Andrei Preaşcă, Director B2B Orange Moldova: „Pentru antreprenori fiecare apel preluat însemnă un potenţial client, o comandă livrată, un partener mulțumit. Virtual PBX de la Orange permite să fii mereu conectat, indiferent dacă lucrezi de acasă, din parc, de pe litoral sau dacă în timpul apelului eşti prins în discuţii cu alt client sau eşti cu colegii în şedinţă. De asemenea, serviciul presupune şi opţiunea care monitorizează interacţiunea telefonică a echipei cu potenţialii clienţi. Această soluţie inovativă, mai ales acum, devine utilă ca niciodată, deoarece asigură legătura permanentă cu clienţii. Este soluția inteligentă care ajută la creşterea vânzărilor, la dezvoltarea afacerilor şi consolidarea reputației”.

Ce este Virtual PBX

Serviciul Virtual PBX de la Orange înseamnă că toate telefoanele fixe din companie sunt conectate cu ajutorul unui router. Staţia telefonică virtuală permite setarea unui mesaj de salut, dar și a unui mesaj de așteptare, pentru ca comunicarea cu clientul să fie din prima secundă. De asemenea, telefonul fix poate să fie setat pentru ca apelul să fie transferat automat pe telefonul mobil. Toate apelurile sunt monitorizate, atât cele preluate, cât şi cele pierdute, iar convorbirile telefonice sunt înregistrate, ceea ce permite accesul la convorbiri oricând. Virtual PBX este soluția perfectă şi pentru organizarea unui Call centru. Pe lângă funcțiile gratuite incluse în abonament este posibilă integrarea cu orice CRM.

De ce să alegi Virtual PBX de la Orange

Orange propune o soluţie integrată, care este funcţională într-o zi. Toate investiţiile companiei se reduc la dorinţa de a fi mereu conectat cu oficiul, iar responsabilitatea pentru funcţionarea permanentă şi impecabilă a serviciului revine echipei Orange.
Virtual PBX eficientizează afacerea într-un mod simplu pentru întreprinderile care sunt clienţi corporativi Orange şi deţin abonamente de telefonie fixă pentru afaceri și Internet fix.

Virtual PBX oferă apeluri nelimitate în rețeaua fixă Orange și prețuri reduse la apeluri spre rețelele fixe și mobile naționale.

Beneficii:
➢ investiție inițială – ZERO lei, echipamentele necesare sunt oferite pe baza unui abonament lunar
➢ costuri lunare predictibile, abonament lunar în funcție de numărul de utilizatori
➢ scalabilitate instantanee, se pot adăuga oricând noi utilizatori
➢ funcții avansate – transfer apeluri, voicemail, music-on-hold, IVR etc.

Cum serviciul Virtual PBX poate fi util pentru compania ta?
➢ Număr unic de intrare (multiline) – ca toate apelurile clienților să fie preluate
➢ Numere scurte – comod pentru clienții din regiuni
➢ Înregistrarea apelurilor – pentru a analiza și îmbunătăți activitatea operatorilor / angajaților
➢ Salut vocal – fiecare client va fi întâmpinat cu un mesaj vocal politicos din numele companiei
➢ Meniu vocal – pentru îmbunătățirea experienței clientului și redirecționarea acestuia către angajatul potrivit
➢ Căsuţa vocală – pentru ca angajaţii să contacteze rapid clienții care și-au lăsat numărul de telefon
➢ Distribuire de apeluri – pentru a distribui uniform apelurile între angajați și a reduce timpul de așteptare al clienților
➢ Statistica apelurilor – pentru a evalua performanța angajaților

Virtual PBX este o soluție completă de centrală telefonică virtuală pentru birou ce oferă mai multe funcţionalităţi cu investiţii zero, cât şi un instrument de control direct de pe mobil sau laptop din contul online.

Deoarece serviciul este oferit în cloud, într-un mediu virtual, acesta este scalabil şi securizat, într-o platformă administrată de Orange. Serviciul se adaptează ușor nevoilor de comunicare ale fiecărei companii şi nu necesită investiții suplimentare pentru instalare, mentenanță și service, traininguri de specialitate pentru utilizarea echipamentelor sau licențe de software.

Descoperă toate beneficiile și funcțiile incluse gratuit AICI.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Republica Moldova a înregistrat progrese în lupta împotriva traficului de ființe umane: raport GRETA

Republica Moldova a înregistrat progrese în lupta împotriva traficului de ființe umane, potrivit unui raport publicat de Grupul de experți pentru lupta împotriva traficului de ființe umane (GRETAal Consiliului Europei. Cu toate acestea, GRETA solicită acțiuni suplimentare pentru prevenirea traficului de copii, oferirea de asistență victimelor și asigurarea investigării eficiente a cazurilor de trafic.

Raportul, care acoperă perioada 2020–2025, evaluează măsurile adoptate de Republica Moldova pentru prevenirea vulnerabilităților în fața traficului de ființe umane, identificarea și sprijinirea victimelor vulnerabile, precum și pedepsirea infractorilor. Acesta acordă o atenție specială utilizării tehnologiilor informației și comunicațiilor (TIC) în comiterea infracțiunilor de trafic.

Raportul salută măsurile luate de autoritățile moldovene pentru dezvoltarea cadrului legislativ, instituțional și de politici publice în lupta împotriva traficului de ființe umane. „Planul Național de Acțiune pentru combaterea traficului de ființe umane 2024–2028 include măsuri pentru prevenirea exploatării în rândul grupurilor vulnerabile, cum ar fi copiii, cetățenii moldoveni care caută locuri de muncă în străinătate, refugiații ucraineni și muncitorii străini”, se menționează în raport.

În perioada de referință, au fost identificate 935 de victime ale traficului. Exploatarea prin muncă a fost cea mai frecventă formă, urmată de exploatarea sexuală. Bărbații au reprezentat 60% dintre victimele identificate, iar copiii 15%. Majoritatea victimelor erau cetățeni moldoveni exploatați în țări din UE și în Rusia. Totuși, raportul subliniază că țara devine tot mai mult o destinație pentru victimele traficului, pe fondul creșterii numărului de muncitori migranți.

Raportul atrage atenția asupra vulnerabilității sporite a copiilor romi, a copiilor aflați în stradă și a celor din instituțiile de stat în fața traficului de ființe umane. GRETA îndeamnă autoritățile să-și intensifice eforturile de prevenire a traficului de copii prin inspecții regulate în instituțiile rezidențiale și prin sprijin social și economic acordat copiilor vulnerabili.

De asemenea, GRETA și-a exprimat îngrijorarea în legătură cu capacitatea limitată a profesioniștilor relevanți, în special a inspectorilor de muncă, de a identifica victimele traficului. Prin urmare, recomandă extinderea mandatului inspectorilor de muncă, îmbunătățirea formării și capacității acestora, precum și eliminarea restricțiilor privind inspecțiile neanunțate.

Raportul menționează și că numărul investigațiilor și condamnărilor pentru infracțiuni de trafic de ființe umane a scăzut de la ultima evaluare GRETA. Astfel, se solicită autorităților să asigure investigarea promptă a cazurilor și aplicarea unor sancțiuni eficiente, proporționale și cu efect de descurajare.

Deși se recunoaște progresul în oferirea de asistență victimelor traficului – precum deschiderea unui adăpost pentru bărbații victime ale traficului – GRETA solicită îmbunătățirea accesului victimelor la piața muncii, servicii de sănătate și servicii sociale. De asemenea, autoritățile ar trebui să se asigure că victimele străine pot obține un permis de ședere care să le permită să lucreze.

În ciuda pașilor făcuți pentru formarea și ghidarea profesioniștilor în ceea ce privește compensarea victimelor, GRETA este îngrijorată că acestea „nu au încă acces la compensații din partea statului și că nu există date despre compensațiile acordate în instanțe”. Prin urmare, GRETA cere autorităților moldovene să faciliteze și să garanteze accesul victimelor la compensații, inclusiv prin revizuirea cadrului legislativ privind compensația de stat.

Raportul salută emiterea de către Procuratura Generală a unui ghid privind abuzul online asupra copiilor și adoptarea de către Ministerul Educației a unor standarde naționale de siguranță online. În plus, GRETA recomandă autorităților să investească în formarea profesională și în instrumente pentru anchete proactive și să consolideze cooperarea cu companiile din domeniul TIC și furnizorii de servicii de internet.

Aflat în SUA, Costiuc cheamă forțele „patriotice” să se unească la alegerile parlamentare

Președintele Partidului „Democrația Acasa” (PDA), Vasile Costiuc, propune consolidarea forțelor „patriotice” în contextul alegerilor parlamentare din această toamnă. Politicianul a precizat că urmează să înceapă discuții în acest sens. Precizările au au fost făcute într-un videoclip publicat pe Facebook pe 9 iunie.

Oameni buni, ceea ce nu așteaptă de la noi guvernarea PAS: că noi ne putem organiza și mobiliza. Răspunsul moldovenilor trebuie să fie organizare, disciplină și fiecare să vină și să contribuie la crearea unui partid patriotic, care să opună rezistență globaliștilor și sataniștilor care au ajuns astăzi la guvernare. Știu că sună dur ceea ce vă spun eu, dar noi altă cale n-avem. (…) Noi revenim la Chișinău și purtăm discuții pentru consolidarea unui nucleu mare, care o să răspundă așteptărilor moldovenilor la următoarele alegeri parlamentare. Să știți: se începe o nouă etapă în dezvoltarea partidului și în susținerea externă pe care o avem. Mulți nici n-au visat”, a declarat Vasile Costiuc.

Precizăm că, actualmente, liderul PDA se află într-o deplasare de lucru la Washington. Pe 8 iunie, acesta anunțase că a avut întlniri cu senatorii republicani Robert Brown Aderholt, Andy Ogles și Anna Paulina Luna, cu care a discutat despre presupusa „lipsă a democrației la Chișinău” și „cenzura instaurată de guvernarea PAS”. „Am primit asigurări ca vor veni în Republica Moldova mai aproape de alegerile parlamentare din toamna acestui an”, a menționat el.

Formațiunea de guvernământ nu a comentat, deocamdată, acuzațiile lansate de politician.

***

Alegerile parlamentare vor avea loc pe 28 septembrie.

NewsMaker/Максим Андреев

Scandalul marșurilor LGBT+: Cancelaria de Stat îi răspunde lui Ceban: politizează intervențiile legale

Cancelaria de Stat respinge acuzațiile primarului capitalei, Ion Ceban, care a declarat că instituția ar fi „impus” Consiliul Municipal Chișinău (CMC) să anuleze decizia prin care a interzis marșurile LGBT+ în capitală. Autoritatea guvernamentală califică declarațiile edilului drept „convenabile, dar complet eronate” și susține că acestea urmăresc să alimenteze „scandalul și divizarea în societate”.

„Primarul municipiului Chișinău revine, cu regret, la o practică devenită obișnuită: evitarea problemelor reale ale cetățenilor prin recurgerea la acuzații și politizarea intervențiilor legale ale instituțiilor statului. Când nu-ți îndeplinești responsabilitatea promisă în fața cetățenilor, creezi probleme false care să provoace scandal și divizare. (…) Cancelaria de Stat nu impune. Cancelaria notifică, conform legii, ori de câte ori identifică abateri. Iar în municipiul Chișinău, din păcate, ele sunt des întâlnite”, a precizat Cancelaria, în reacția publicată pe 10 iunie.

Instituția guvernamentală precizează că își exercită atribuțiile prevăzute de lege, în interesul oamenilor din toate administrațiile publice locale din Republica Moldova.

„Reiterăm că, într-un stat democratic, libertatea de exprimare este garantată tuturor. Această libertate nu poate fi selectivă sau limitată de preferințele unei administrații locale”, mai precizează Cancelaria.

***

Amintim că CMC a adoptat pe 15 mai, cu votul a 27 de consilieri, proiectul care interzice organizarea marșurilor LGBT+ în capitală. Consilierii Partidului Acțiune și Solidaritate (PAS) nu au participat la vot și au părăsit ședința în semn de protest. Decizia a stârnint un val de reacții în societate. Este hotărâre una legală sau doar un gest simbolic cu tentă populistă? Ce spune legea despre întruniri publice, ce valoare juridică are decizia CMC și cine are, de fapt, competența de a interzice un marș pașnic – am explicat AICI.

Pe 6 iunie, Cancelaria de Stat a solicitat reexaminarea deciziei CMC, prin care a fost interzisă desfășurarea manifestațiilor organizate de comunitatea LGBTQ+. De asemenea, instituția a cerut Consiliului pentru egalitate să se pronunțe asupra hotărârii adoptate de consilieri pe 15 mai. În notificarea emisă, Cancelaria de Stat solicită CMC să reexamineze și să abroge decizia din 15 mai. Totodată, instituția cere ca rezultatul examinării să-i fie comunicat în termen de 30 de zile. În argumentare, se menționează că doar instanța de judecată are competența de a interzice sau de a limita desfășurarea unei întruniri publice.

Într-o reacție publică, edilul a declarat că nu va da curs solicitării Cancelariei și că orice tentativă din partea guvernării de a interveni în decizia CMC va fi contestată.

În avizul emis, Consiliul pentru egalitate constată că decizia Consiliului Municipal Chișinău de a interzice manifestațiile organizate de comunitatea LGBTQ+ instituie o „situație de discriminare directă” pe criterii de orientare sexuală și identitate de gen.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Inquam Photos

Prima vizită a lui Nicușor Dan, la Chișinău, în calitate de președinte: accesul în mai multe locuri din oraș, limitat

Președintele României, Nicușor Dan, efectuează marți o vizită oficială în Republica Moldova. În programul vizitei, va avea întrevederi cu președinta Maia Sandu, președintele Parlamentului Republicii Moldova, Igor Grosu, și cu prim-ministrul Republicii Moldova, Dorin Recean. În legătură cu vizita președintelui, accesul persoanelor în anumite locuri publice din Chișinău va fi limitat.

 La ora 15:10, Nicușor Dan și Maia Sandu vor susține o conferință de presă.

Menționăm că în perioada 10-12 iunie, accesul în anumite zone din centrul Chișinăului și spre Aeroport va fi temporar limitat.

Primăria a precizat că măsura este luată de poliție, în contextul vizitelor oficiale la Chișinău ale președintelui României Nicușor Dan, prim-ministrului Greciei Kyriakos Mitsotakis și vicepremierului și ministrului Afacerilor Externe și Europene al Sloveniei Tanja Fajon, care vor vizita instituțiile de stat ale Republicii Moldova.

Astfel, conform autorităților locale, restricțiile vizează centrul orașului și arterele care fac legătura cu Aeroportul Internațional Chișinău.

Totodată, vor fi oprite lucrările de reparație a drumurilor, reparațiile rețelelor de apeduct și defrișările în zona acestor străzi. Fac excepție de la aceste restricții manifestările social-culturale care au fost anunțate în prealabil prin declarații depuse la Primăria Chișinău.

„Conducătorii auto sunt îndemnaţi să se conformeze cerințelor agenților de circulație, să manifeste răbdare și disciplină în trafic, fără abateri de la Regulamentul circulației rutiere”, se mai arată în mesajul Primăriei Chișinău.

Andrei Mardari / NewsMaker

Ziare „Inima Moldovei”, confiscate de poliție? Vlah acuză guvernarea de „răzbunare”. Precizările IGP

Fosta bașcană a Găgăuziei, Irina Vlah, acuză poliția că, la indicația partidului de guvernare PAS, ar fi confiscat un lot de ziare ale formațiunii „Inima Moldovei”, pe care o conduce, deși activiștii care le transportau ar fi avut toate actele în regulă. Politiciana califică acțiunea drept „o răzbunare” pentru demascările și protestele publice organizate de partidul său. Contactată de NewsMaker, purtătoarea de cuvânt a PAS, Adriana Vlas, nu a comentat deocamdată acuzațiile. Poliția a declarat pentru redacția noastră că ziarele au fost ridicate în cadrul unei proceduri contravenționale.

„Colegii mi-au spus că în Chișinău, poliția a confiscat un tiraj al ziarului „Inima Moldovii”. Ziarele practic au fost furate, pentru că activiștii noștri au avut toate documentele necesare. Înțelegem că am devenit principalul pericol pentru „galbeni”. (…) Știu că tot ce se întâmplă este o războare pentru protestele noastre,  pentru că le demascăm schemele și vorbim despre falsificări în diasporă.  Regimul nu a luat ziarele de la noi, dar au luat oamenilor încă o șansă de a afla adevărat. Recean, Grosu, Sandu, degeaba va străduiți”, a declarat Irina Vlah într-un video publicat pe rețele.

Contactată de NM, ofițera de presă a Inspectoratului General al Poliției, Mariana Bețivu, a declarat că ziarele formațiunii politice „au  fost ridicate în procedura contravențională”.

„La momentul ridicării, nu au fost prezentate actele confirmative. În cel mai scurt timp vor fi examinate circumstanțele și va fi primită decizia pe caz”, a precizat Bețivu.

Acuzațiile Irinei Vlah vin la doar câteva zile după ce și fosta procuroare anticorupție Victoria Furtună a acuzat oamenii legii că au ridicat un lot de ziare cu conținut politic ale Partidului „Moldova Mare”, formațiune pe care o conduce. Furtună a calificat acțiunea drept „abuz” și „intimidare politică”. În replică, Inspectoratul General al Poliției a precizat că documentele prezentate nu justificau legalitatea materialelor, iar în timpul intervenției, un polițist a fost agresat.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: