СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ VOLVO XC60

Банк maib запустил новые цифровые продукты для юридических лиц, в том числе упрощенное кредитование и новые функции для бухгалтерии. Нововведения представили на открытом митапе 16 сентября в maib park, где предприниматели и бухгалтеры могли напрямую предложить разработчикам свои идеи по улучшению платформы maib business.

Улучшение цифровых сервисов вместе с предпринимателями

Цифровые сервисы для бизнеса развиваются быстрее и эффективнее, когда в их основе лежат реальные потребности клиентов. Обратная связь от пользователей — один из важнейших источников вдохновения для развития платформы maib business. Чтобы обсудить актуальные вызовы, презентовать новые решения и услышать мнение клиентов напрямую, банк организовал очередной maib business meetup.

Мероприятие объединило в открытом диалоге предпринимателей, финансовых директоров и бухгалтеров с командами maib, отвечающими за разработку цифровых продуктов. На встрече банк анонсировал и запустил несколько ключевых цифровых продуктов и обновлений для юридических лиц, направленных на автоматизацию процессов и ускорение доступа к финансированию.

Живая дискуссия и реальные изменения

Центральным элементом встречи стала сессия обсуждений. Нововведения вызвали живую дискуссию среди участников, которые делились своим опытом использования платформы и рекомендациями по ее улучшению.

Наглядным примером того, как банк внедряет пожелания клиентов, стала презентация интерактивного календаря в maib business, в который напрямую с сайта Налоговой службы подтягивается информация о сроках фискальных платежей. В ходе дискуссии участники предложили добавить в этот календарь еще и даты выплат взносов по кредитам, полученным в банке, чтобы отслеживать всю важную финансовую информацию в одном окне. Представители банка поддержали инициативу и пообещали реализовать эту возможность в ближайших обновлениях. Такие обсуждения дают команде maib ценное понимание того, как компании используют сервисы, и помогают расставлять приоритеты.

Сами предприниматели отмечают, что такой формат встреч помогает решать насущные вопросы бизнеса. Представительница крупной компании по производству металлочерепицы подчеркнула важность прямого контакта с разработчиками. «Встреча была очень информативной. Было интересно узнать про систему MIA, также мы обсудили валютные платежи — понимаем, что есть куда расти и развиваться. Главное, что теперь мы четко понимаем, с кем именно в банке мы можем общаться и кому напрямую задавать вопросы для улучшения процессов».

Другая участница meetup рассказала, как новые функции банка уже ускорили работу ее компании, особо отметив API-интеграцию. «Сразу видно, что команда работает в интересах клиента: они смотрят на проблемы нашими глазами и учитывают наше мнение. Мы, например, уже подключили API к нашим платежным инструментам на сайте, и это огромный плюс. Раньше я не могла увидеть платеж до получения банковской выписки, а сейчас отслеживаю оплаты в реальном времени. Я сразу вижу, что транзакция прошла, не задерживаю клиента, и все решается очень быстро».

В этом контексте Глевацкий отметил важность сотрудничества с пользователями продукта. «В maib мы уверены, что лучшие решения создаются вместе с теми, кто пользуется ими каждый день. Именно поэтому мы постоянно инвестируем в прямой диалог с предпринимателями и бухгалтерами. Мы внимательно прислушиваемся к полученным отзывам, анализируем пользовательский опыт и трансформируем эти данные в конкретные улучшения платформы maib business. Митапы дают нам возможность глубже понять ожидания клиентов и разрабатывать цифровые сервисы, отвечающие реальным потребностям бизнес-среды».

Эту мысль дополнила Корина Чуря-Саманати, подчеркнув, что конечная цель разработчиков — адаптивность под каждую отдельную компанию. «Сегодняшний митап в очередной раз подтвердил наше глубокое убеждение: настоящий прогресс строится только вместе с клиентами. Устойчивое развитие невозможно без того, чтобы прислушиваться к их мнению и внедрять эти отзывы в нашу работу. Функции, которые мы сегодня представили — от повседневных платежей до инновационного налогового календаря, — предназначены для всех, будь то микробизнес или средняя компания. Мы не стремимся подстроить всех под один шаблон. Наша цель — создавать цифровой опыт, который идеально адаптируется под ритм и специфику бизнеса наших клиентов». 

Инновации для бизнеса

Участники митапа первыми узнали о новейших функциях платформы maib business. Абсолютно новым для молдавского рынка продуктом стала возможность разделить уже осуществленные платежи на части и вернуть деньги для нужд бизнеса.

Услуга работает по аналогии с той, которая уже доступна физическим лицам в приложении maibank. Предприниматели могут разбить совершенный платеж на срок до 12 месяцев. Максимальная сумма может достигать 2 млн леев, при этом залог не требуется, так как в основе лежит заранее одобренный кредитный лимит, рассчитываемый на основе транзакций клиента через банк.

Продукт доступен исключительно онлайн в приложении maib business: достаточно выбрать транзакцию в истории, нажать кнопку разделения платежа и выбрать желаемый срок. Инструмент предназначен для оперативного управления ликвидностью на короткие сроки, когда бизнесу срочно требуются свободные оборотные средства.

Как отметил вице-председатель maib, руководитель дивизиона Business Banking Андрей Глевацкий, эта услуга существенно расширяет и «демократизирует» доступ бизнеса к финансированию, поскольку ей могут воспользоваться даже те компании, которые пока не могут получить классические бизнес-кредиты. 

Кроме того, на встрече было отмечено, что клиенты теперь могут получать финансирование из доступной кредитной линии напрямую через мобильное приложение. Процесс полностью автоматизирован, поскольку клиент получает кредит без залога и поступление денег на счет занимает всего несколько минут и доступно даже в выходные дни.

Еще одним важным обновлением стала возможность бесшовной и безопасной связи между учетной системой компании и банковской платформой. API-интеграция исключает необходимость ручного экспорта файлов: все выписки и остатки по счетам обновляются в бухгалтерской программе в режиме реального времени. Бухгалтер может инициировать обычные или бюджетные платежи прямо в своей учетной системе, и они автоматически отправляются в maib business. В ближайшем будущем через данный шлюз будет реализована и выплата зарплат сотрудникам.

Также представители банка напомнили о возможностях национальной системы MIA, позволяющей компаниям принимать переводы в режиме 24/7. Бизнес может генерировать платежные ссылки, использовать QR-коды для продаж и отправлять «запросы на оплату» по номеру телефона, что значительно дешевле и проще.