Центральный офис Victoriabank завершил модернизацию. Он завершился в рекордные сроки — всего за 65 дней. Все это время офис продолжал работать в прежнем режиме.
Это самое крупное и площади (700 кв метров), и по размеру кредитного и депозитного портфеля подразделение сети Victoriabank.
Филиал № 3 в Кишиневе — еще одно подразделение, которое Victoriabank полностью модернизировал после ребрендинга в декабре 2019 года, и этот список продолжает быстро и уверенно расширяться.
«Мы вновь открываем филиал № 3, крупнейшее подразделение банка, место, символизирующее силу нового бренда, все современное и цифровое.
Главное новшество филиала — электронная очередь, которая позволит клиентам следить за тем, когда их обслужит оператор.
Наша молодая и амбициозная команда, способная с улыбкой на лице решить любые задачи, ждет всех клиентов Victoriabank», — сказал Богдан Плешувеску, председатель совета директоров Victoriabank.
Новый дизайн помещений подчеркивает современный характер бренда и предлагает дополнительный комфорт и доступность примерно для 35 тысяч активных клиентов, физических и юридических лиц.
Посетителей филиала обслуживают универсальные операторы по принципу «единого окна». Все вопросы и задачи клиентов будут решать за одной стойкой. Это позволяет качественно и своевременно обслуживать клиентов. Электронная очередь упростит управление обслуживанием и сэкономит время клиентов.
Филиал также оборудован банкоматом для снятия наличных, пополнения карточного счета и автоматической оплаты счетов. Принимая во внимание ситуацию, возникшую в связи с пандемией, для безопасности клиентов и сотрудников офис оборудовали новейшим типом тепловизионного сканера для измерения температуры тела.
Филиал также предлагает бесплатные услуги сети Wi-Fi, которые позволяют сотрудникам, находясь в отделении банка, демонстрировать клиентам мобильные приложения: VB24 Mobile и VB24 Pay. Таким образом, клиенты смогут получить инструкции для установки своих приложений в телефон, регистрации карт в кошельке, оплате коммунальных услуг, осуществлению переводов, применению ограничений на транзакции и многому другому прямо с мобильного телефона.
Филиал №3 впервые открыл двери в 2004 году. В нем работают около 30 специалистов. Банк предлагает клиентам большой спектр цифровых возможностей. Для операций, требующих присутствия в банке, банк предлагает своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг с понедельника по пятницу с 8:45 до 17:00:
- Открытие и обслуживание текущих счетов физических и юридических лиц;
- Открытие депозитов;
- Предоставление кредитов физическим и юридическим лицам;
- Осуществление международных переводов через широкий спектр систем денежных переводов;
- Открытие и обслуживание банковских карт;
- Оплата всех коммунальных услуг и других платежей в кассах банка;
- Валютные операции;
- Пополнение банковских карт в режиме реального времени через POS-терминалы;
- Инкассация денежной выручки и зачисление ее на счет клиента
- Бесплатная консультация и подписка на онлайн-сервисы VB24.
