Министерство энергетики Молдовы потребовало исправить ошибки в счетах за газ за август—октябрь 2025 года. С жалобами на завышенные суммы и неправильные расчеты обратились около 30 тыс. потребителей.
Министр энергетики Дорин Жунгиету 24 ноября провел совещание с представителями Moldovagaz, Chișinău-gaz и Energocom. Он обратил внимание на то, что за последние недели от потребителей поступило около 30 тыс. жалоб на неправильные расчеты.
«С потребителями необходимо обращаться справедливо и прозрачно, министерство не потерпит нарушения этого принципа», — заявил Жунгиету. Он потребовал до конца недели скорректировать счета.
Chișinău-gaz и другие дистрибьюторы в течение 10 дней представят подробный отчет об установке систем дистанционного считывания показаний, количестве потребителей, которые не предоставляют доступ к счетчикам, и мерах, принимаемых в таких случаях.
***
После того как Moldovagaz лишили лицензии, а поставлять газ потребителям стало госпредприятие Energocom, пользователи стали жаловаться в соцсетях, что получили завышенные счета за газ, то есть им начислили больше фактического потребления.
Компания-дистрибьютор Chisinau-gaz (оказывает Energocom услуги биллинга) сообщила, что у части потребителей не удалось собрать показания из-за отсутствия доступа к счетчикам или из-за того, что «данные не отправили по доступным каналам передачи».
«В этих ситуациях потребление газа, согласно законодательству, определили на основе истории потребления за аналогичные периоды предыдущих лет. Этот метод применяется при отсутствии реальных данных и может вызвать расхождения с фактическим потреблением», — заявили в Chisinau-Gaz.
При несоответствии данных компания порекомендовала звонить по телефону 1305, а также указать показания счетчика через сайт chisinaugaz.md или через мобильное-приложение Energocom.
Министр энергетики Дорин Жунгиету, отвечая на пресс-конференции на вопрос NM, подтвердил, что со счетами возникают описанные подобные ситуации. «Учитывая, что нынешний период — переходный от одного поставщика к другому, Energocom работает над корректировкой ситуации. Они об этом сообщили публично. Корректировка идет. Никто не собирается это оставить без внимания», — заверил Жунгиету.
Гендиректор Национального агентства регулирования в энергетике (НАРЭ) Алексей Таран, в свою очередь, подтвердил, что поставщик может указывать в счетах оценочные значения потребления на основе истории потребления. Глава НАРЭ также предположил, что создавшаяся ситуация может быть также связана с тем, что потребление газа у кого-то в этот период отличалось от исторического.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.
Хотите поддержать то, что мы делаем?
Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.
Поддержи NewsMaker!
