Femeia cu nevoi speciale, obligată să treacă din nou comisia medicală după ce Direcția Asistența Socială i-a pierdut un act, va primi un duplicat. Precizările au fost făcute pentru NM de șeful Direcției Sănătate a Primăriei Chișinău Boris Gîlcă. Oficialul a spus că documentul a fost pierdut din cauza unei conducte care s-a spart la Direcție. „Pentru aceasta este arhivă”, a menționat Gîlcă, adăugând că se analizează de ce reprezentanții Asistenței Sociale nu au emis actul. 

Solicitat de NM, șeful Direcției Sănătate a Primăriei Chișinău a declarat că „nimeni nu trebuie să sufere din cauza pierderii documentelor”.

„Da, sunt cazuri diferite. În acest caz a fost pierdută arhiva de la Direcția Asistența Socială Râșcani din cauza unei conducte care s-a spart. Dar aceste documente sunt foarte ușor de recuperat”, a spus el. 

Potrivit lui Gîlcă, femeia „trebuia din prima să scrie autorităților superioare pentru a-i fi emis un duplicat”. „Această problemă este rezolvată foarte repede. (…) Dacă era o urgență sunt sigur că colegii mei ar fi luat o decizie imediată”, a adăugat el.

Gîlcă a mai spus că femeia a avut și are în drept să se folosească de drepturile sociale, inclusiv de călătoria gratuită: „Regretăm că acest certificat a fost pierdut. Pentru aceasta este arhivă și ea va primi un duplicat”.

Întrebat unde se pot adresa cetățenii în situații similare, Gîlcă a declarat că asemenea „incidente în principiu nu se întâmplă”: „Acesta a fost singurul caz. Noi acum analizăm de ce Direcția Asistența Socială Râșcani nu a emis un duplicat în regim accelerat”. 

***

Pe 20 iulie, ofițerul de programe la Center for International Private Enterprise Elena Rățoi a povestit pe rețelele de socializare o situație cu care este nevoită să se confrunte, în calitate de persoană cu nevoi speciale. Ea a spus că după ce Direcția Asistență Socială a pierdut documentul care atestă că are dreptul să utilizeze transportul, inclusiv transportul public gratuit, a fost înștiințată că trebuie să efectueze din nou procedura pentru stabilirea gradului de dizabilitate pentru a obține actul respectiv.

„Unde e digitalizarea despre care vorbim? În toate acele instituții nu era o copie a actului păstrată undeva? Despre ce determinare a gradului de dizabilitate vorbim? Ei chiar cred că eu o să mă „însănătoșesc” vreodată? De ce eu trebuie să pierd timp și nervi și să trec nu mai știu ce proceduri pentru o eroare a unei instituții publice? Despre atitudinea angajaților/-telor din aceste structuri în genere ar fi o postare separată”, menționa femeia.

Ulterior, ministrul Muncii și Protecției Sociale Alexei Buzu a asigurat-o pe femeie că va solicita să-i fie soluționată problema. „Elena, îmi pare rău și îmi cer scuze. Voi solicita clarificări și soluționarea problemei cât de curând”, a scris oficialul, la postarea femeii pe rețelele de socializare.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.