Colaj NM

FOTO/VIDEO A plătit 600 de lei pentru benzină, dar rezervorul a rămas gol. Reacția administrației benzinăriei din Ialoveni

A plătit operatorilor unei benzinării 600 de lei pentru a-i alimenta mașina, iar după câțiva metri parcurși a depistat că rezervorul automobilului este gol. Cel puțin aceasta declară un bărbat cu privire la situația care ar fi avut-o la o stație PECO – la intrarea în Ialoveni. De cealaltă parte, administrația recunoaște că s-a produs o greșeală.

Cazul bărbatului care s-ar fi trezit cu rezervorul gol a fost relatat pe rețelele de socializare de fiica acestuia.

Părinții mei veneau de la Bălți. La intrarea în Ialoveni, tata a decis să alimenteze mașina cu 600 de lei”, a relatat o cititoare a canalului de Telegram „Автомобилисты Молдова”.

Ea a menționat că la benzinărie s-au apropiat de tatăl ei doi operatori ai stației PECO.

Tata a coborât din mașină, a dat banii, unul a început să alimenteze mașina, al doilea a început să-l întrebe pe tata despre mașină… De ce aceste detalii: pentru că după 500 metri tata a înțeles că nu era deloc benzină în rezervor. Senzorul a arătat o lipsă totală de combustibil după o „alimentare” recentă”, a comunicat ea.

Au băgat pistolul, ca și cum ar fi turnat benzină, dar de fapt s-au prefăcut doar și au încercat să distragă atenția cu discuții. Bon desigur că nu au dat. Tata s-a întors la benzinărie și le-a spus operatorilor că nu au alimentat mașina. Operatorii, la rândul lor, ar fi spus că aceasta nu se putea întâmpla și că senzorul mașinii este defect”, a relatat ea. „Haideți să punem puțin combustibil și să verificăm”, ar fi spus operatorii bărbatului.

Mulțumesc industriei auto germane, la o mașină veche – senzorul funcționează superb. Tocmai au început să alimenteze mașina – săgețile au început să se miște. Băieții și-au dat seama că miroase a ars. (…) Și-au sunat șeful… Au verificat după program, și acolo s-a văzut că nu a avut loc o alimentare. Într-un final, părinții au pierdut mult timp, dar le-au făcut o favoare mare și le-au umplut rezervorul, menționând că sistemul putea să nu funcționeze”, a relatat ea

Vadim Afteni, care s-a prezentat drept manager al companiei Ghervas-Petrol SRL, a reacționat pe rețelele de socializare la cazul care a avut loc la benzinărie. El a scris că „operatorii au comis o greșeală la momentul programării coloanei de distribuție”.

Pe motiv de grabă (și știu că nu e o scuză) a programat coloana la suma de 500 lei în loc de 600 lei care i-a transmis clientul. Peste ceva timp, domnii s-au apropiat cu întrebarea că nu au fost alimentați deloc”, a menționat el.

Potrivit conducerii benzinăriei alimentarea a avut loc, dar cu 100 de lei mai puțin.

Am fost contactat de operatori să mă conectez în sistemul din aparatul de casă, să verific istoria cecurilor (apropo o mică remarcă – toate stațiile de alimentare sunt conectate la un tip de aparate de case mai special, care nu necesită o persoană care bate cecul manual, dar sunt conectate la coloanele de distribuție direct și o dată cu terminarea alimentării mașinii cecul se tipărește automat și totodată se transmite la FISC în regim online). După ce am verificat camerele video și istoria cecurilor, am depistat alimentarea (care conține codul la pistolul din care a fost alimentat). Am depistat că s-a produs alimentarea de suma de 500 lei. Am transmis operatorilor că au comis o greșeală și nu au alimentat 100 lei, la care domnii refuzau să discute cu mine sau să verifice pozele care le-am transmis operatorului cu screenshot-urile din sistem și de pe camere”, a comunicat reprezentantul benzinăriei.

Într-un final se menționează că automobilul a fost alimentat cu combustibil, dat fiind faptul că operatorii „nu erau siguri că au alimentat sau nu” mașina.

„După care operatorii nu au mai vrut să se certe cu ei și deja nu erau siguri că au alimentat sau nu, și au alimentat mașina cu 300 lei, după care încă 300 lei. A doua zi au avut neajuns în bani”, a conchis reprezentantul benzinăriei.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Mai multe magazine, un singur cont. Ce găsesti pe IVO.md

Alegerea unui produs este doar începutul unei cumpărături online. Urmează plata, livrarea și, uneori, întrebările de după achiziție. IVO aduce aceste etape pe aceeași platformă, alături de ofertele mai multor magazine. Ce înseamnă acest lucru pentru cumpărătorii din Moldova și ce pot găsi pe marketplace?

IVO.md este un marketplace care conectează cumpărătorii cu comercianți verificați. În locul unui singur vânzător, aici sunt reunite ofertele mai multor magazine. Clientul poate descoperi și comanda produsele de pe site sau din aplicație, folosind același cont.

Rolurile sunt distincte: comerciantul vinde produsul și îl pregătește pentru expediere, iar IVO oferă infrastructura pentru comandă, organizează livrarea prin parteneri și asigură asistența clienților. Astfel, cumpărătorul poate apela la magazine diferite fără să își creeze un cont pe site-ul fiecăruia.

Ce poți cumpăra pe IVO?

Catalogul reunește categorii precum electronică și IT, electrocasnice, casă și grădină, frumusețe și îngrijire, modă, produse pentru copii și sport. O căutare poate porni de la o nevoie precisă, cum ar fi înlocuirea unui telefon, sau de la un proiect mai amplu, precum amenajarea locuinței.

În categoria de electrocasnice pentru casă, de exemplu, pot fi explorate frigidere, mașini de spălat, aparate pentru prepararea mâncării și băuturilor. Pentru un cumpărător care își echipează bucătăria, aceasta înseamnă posibilitatea de a consulta mai multe tipuri de produse în aceeași secțiune.

Poți începe cu produsul dorit, poți citi descrierea și verifica caracteristicile relevante. În acest fel, căutarea poate duce și la descoperirea  comercianților din întreaga țară. 

Când ajunge comanda și cum o urmărești?

Potrivit echipei IVO, majoritatea produselor pot fi livrate la domiciliu în 24 de ore. Termenul concret depinde de disponibilitatea produsului, localitate și momentul confirmării comenzii. Estimarea afișată la finalizarea cumpărăturii rămâne reperul pentru fiecare achiziție.

Înainte de confirmare, clientul vede opțiunile de livrare, costul și timpul estimat. În funcție de adresă și de dimensiunea coletului, poate alege livrarea acasă sau ridicarea dintr-un automat de colete.

Dacă produsele provin de la comercianți diferiți, ele pot ajunge în colete separate. Informațiile despre expedieri rămân însă pe aceeași pagină a comenzii. Cumpărătorul poate urmări fiecare colet, de la pregătirea expedierii până la primire.

Ce poți face din aplicațiile pentru iOS și Android?

IVO este disponibil și prin aplicațiile mobile pentru iOS și Android. Utilizatorii pot căuta produse, consulta detaliile și plasa comenzi direct de pe telefon. Este o opțiune pentru cei care preferă să își organizeze cumpărăturile fără să depindă de un calculator.

După comandă, aplicația permite urmărirea livrării și primirea notificărilor despre stadiul achiziției. Tot de pe telefon poate fi contactată echipa de suport. De exemplu, după ce ai comandat un aparat pentru casă, poți reveni în aplicație pentru a vedea dacă este încă în pregătire sau deja pe drum.

Cum plătești și cui te adresezi pentru ajutor?

Printre metodele de plată disponibile se numără cardurile Visa și Mastercard și MIA. Plățile cu cardul sunt procesate pe o pagină securizată, cu autentificare 3D Secure. Înainte de confirmare, cumpărătorul poate verifica suma totală, inclusiv costul livrării.

Coletele expediate prin IVO sunt asigurate pe durata transportului. Dacă o expediere se pierde sau ajunge deteriorată, clientul se adresează echipei IVO, care gestionează reclamația în relația cu transportatorul.

Pentru produsele eligibile, politica platformei prevede un termen de retur de 14 zile. Cererea poate fi inițiată din secțiunea „Comenzile mele”. Condițiile, excepțiile și eventualele costuri sunt descrise în politica de returnare și pot fi consultate înainte de achiziție.

Pot vinde și magazinele locale?

IVO oferă comercianților un canal suplimentar de vânzare online. Înscrierea este gratuită, nu există abonament lunar, iar comisionul se aplică la vânzare. Magazinele își pot lista produsele și gestiona comenzile, beneficiind de promovare și de organizarea livrărilor prin partenerii platformei. Pentru cumpărători, acest model înseamnă acces la ofertele unor afaceri diferite într-un singur catalog.

Pentru a descoperi IVO, poți începe cu un produs de care ai nevoie acum: un aparat pentru bucătărie, un accesoriu pentru lucru sau un cadou. Explorează catalogul pe site ori în aplicație, verifică detaliile și livrarea la adresa ta, apoi alege oferta care ți se potrivește.

Nu mai sunt articole de afișat.
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

x
x

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: