Moldindconbank modernizează Serviciul suport clienți prin lansarea Customer Care Service

Moldindconbank modernizează Serviciul de suport clienți și lansează Customer Care Service — un nou mod de interacțiune a clienților cu banca, mai simplu, mai rapid și la un apel distanță.

Persoanele care au nevoie de suport, ghidare, un sfat sau o recomandare pot oricând lua legătura prin telefon la numărul 022 548 940 cu echipa Customer Care Service, concentrată să le deservească în cel mai bun mod și să le asigure o experiență unică. Specialiștii Moldindconbank vor oferi asistență pe orice chestiune: utilizarea cardurilor, accesarea serviciilor și produselor bancare, utilizarea mobile și internet bankingului, informații despre promoțiile băncii, soldul conturilor deschise la Moldindconbank etc.

Noua subdiviziune este amplasată într-un spațiu modern, aliniat celor mai bune practici bancare europene și dotat cu diverse tipuri de tehnologii, care vor asigura gestionarea mai eficientă a apelurilor și a solicitărilor de la clienți și potențiali clienți, persoane fizice și juridice.

Herbert Stepic, Președintele Consiliului Moldindconbank:

«Inaugurarea Customer Care Service este importantă atât pentru specialiștii de aici, fiindu-le asigurat un plus de confort în activitatea zilnică, dar și pentru clienții noștri, apelurile cărora vor fi preluate și deservite rapid. Continuăm să dezvoltăm serviciile digitale și ne dorim ca fiecare client care face banking la distanță să beneficieze oricând are nevoie și de suport informațional. Totodată, acest serviciu urmează să devină un important instrument de marketing, care va oferi clienților informații despre toate produsele și serviciile băncii».

Dmytro Krepak, Vicepreședintele Moldindconbank:

«În noul Call Center, numit Customer Care Service, vom procesa rapid apelurile de la clienți, conform standardelor internaționale de calitate, reducând timpul de așteptare pe fir. Vom contacta clienții proactiv pentru a le povesti despre promoțiile, produsele și serviciile băncii. În același timp, Customer Care Service este locul unde accentul cade și pe angajați, fiindu-le oferite diverse avantaje. Suntem convinși că un angajat fericit poate face un client fericit».

Peste 50 de specialiști Moldindconbank asigură clienților un altfel de banking prin telefon.

Doina Portaru, Director adjunct al Departamentului business digital și carduri Moldindconbank:

«Customer Care Service este un serviciu nou cu o echipă tânără, dedicată și plină de entuziasm. Suntem aici pentru a oferi suport clienților, a le auzi necesitățile și a veni cu soluții eficiente. Serviciul este în proces de creare și invităm tinerii să ne completeze echipa. Toți cei care activează aici au ales să servească oamenii și să le fie mereu alături».

Customer Care Service este centrat pe patru direcții de activitate:
Suport 24/24 — oferă clienților suport informațional prin telefon la utilizarea serviciilor băncii.
Reclamații — gestionează reclamațiile recepționate, tratând individual fiecare adresare.
Telesales — sporește și menține baza de clienți prin vânzarea și promovarea serviciilor și produselor băncii.
Instruire, control și experiența clientului — valorifică și îmbunătățește continuu performanța echipei Customer Care Service, astfel încât specialiștii să ofere rapid clienților cele mai bune soluții, reducând timpul de așteptare pe fir.

Customer Care Service e disponibil clienților și potențialilor clienți la numărul de telefon 022 548 940 sau prin email [email protected] 24 de ore din 24, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an.

Moldindconbank — mereu alături!

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

фото из открытых источников

Israelul ar putea construi un terminal temporar la aeroportul din Chișinău pentru pelerinii evrei

Israelul ia în considerare posibilitatea construirii unui terminal temporar la aeroportul din Chișinău pentru organizarea pelerinajului anual al evreilor hasidici la Uman. Informația a fost relatată pe 5 septembrie de publicația The Jerusalem Post.

Potrivit sursei, terminalul va putea deservi până la 500 de pasageri pe oră și va fi proiectat pentru mii de evrei hasidici care călătoresc anual la mormântul rabinului Nahman din orașul Uman, Ucraina, prin teritoriul Moldovei. Zborurile spre Chișinău sunt programate pentru mijlocul și sfârșitul lunii septembrie, iar cele de întoarcere — pentru ultima săptămână a lunii.

Se estimează că construcția terminalului va costa aproximativ 2,6 milioane de dolari (43,6 milioane de lei). Cheltuielile suplimentare pentru securitate, menținerea ordinii publice și alimentație sunt estimate la încă 7 milioane de șekeli (aproximativ 35 milioane de lei). Pentru coordonarea operațiunii, Israelul va trimite în Moldova 90 de angajați ai serviciului de securitate aviatică, 24 de polițiști și 50 de traducători. Totuși, acordul nu a fost încă aprobat. Potrivit televiziunii N12, Moldova insistă asupra transferului imediat al fondurilor, în timp ce în Israel se afirmă că este imposibil să se realizeze acest lucru într-un interval atât de scurt.

Amintim că, pe 25 august, premierul Dorin Recean a avut o convorbire telefonică cu prim-ministrul Israelului, Benjamin Netanyahu. Părțile au discutat, între altele, despre organizarea pelerinajului anual al evreilor hasidici. Netanyahu a declarat că Israelul va acoperi cheltuielile legate de securitate și logistică pentru pelerinaj.

***

Anul trecut, Republica Moldova nu a permis pelerinilor evrei să tranziteze prin Aeroportul Internațional Chișinău spre Uman. Atunci, purtătorul de cuvânt al Guvernului, Daniel Vodă, a declarat pentru NM că decizia autorităților s-a bazat pe capacitatea de procesare a aeroportului, pe aspecte de securitate și pe neîndeplinirea obligațiilor de către organizatori.

Radio Chișinău

Irlanda ar urma să-și deschidă ambasadă la Chișinău în această toamnă. Precizările lui Grosu

Irlanda ar urma să-și deschidă ambasadă în Republica Moldova în această toamnă. Anunțul a fost făcut de președintele Parlamentului, Igor Grosu, pe 5 septembrie, într-un videoclip pe rețelele de socializare.

În cadrul ultimei mele vizite în Irlanda am primit asigurări că în această toamnă… Am mai discutat și cu colegii de la externe. Foarte curând va fi acreditat primul ambasador al Irlandei cu sediul la Chișinău. Și angajamentul este pentru luna octombrie. Deci în luna octombrie, sper că vom avea deschis oficial ambasada Irlandei la Chișinău. Și țin minte chiar, mai în glumă sau mai în serios, când eram în Irlanda spuneau că imediat după ce apare o ambasadă a Irlandei în orice țară, apare neapărat și un pub irlandez, ceea ce nu este de neglijat!”, a spus Igor Grosu.

Republica Moldova şi Irlanda au stabilit relaţii diplomatice la 30 septembrie 1999.

фото из открытый источников

Fenomen ceresc spectaculos, la sfârșitul săptămânii: сând va putea fi văzută în R. Moldova „luna sângerie”

Pe 7 septembrie 2025, va avea loc o eclipsă totală de lună, un fenomen ceresc spectaculos care va fi vizibil și în Republica Moldova. Satelitul natural al pământului va fi complet acoperit de umbra pământului, transformându-se într-o sferă cu nuanțe de roșu și portocaliu. Acest eveniment este cunoscut și sub denumirea de „lună sângerie”.

Eclipsa totală de lună va putea fi observată de locuitorii din aproape toate colțurile lumii. Fenomenul va fi cel mai vizibil în Asia, Australia și în estul Africii.

Potrivit site-ului timeanddate, în Republica Moldova, eclipsa totală de lună va putea fi observată între orele 20:30 și 23:55. Faza maximă a eclipsei va avea loc la 21:11.

Cum se formează o eclipsă de lună

Mecanismul eclipselor de lună se explică prin faptul ca pământul, fiind un corp opac luminat de soare, proiectează în urma sa un con de umbră, precum și unul de penumbră. Luna, la rândul sau, neavând lumină proprie, de fiecare dată când pătrunde în umbra Pământului nu mai este luminată.

După modul cum luna intersectează, parțial sau total, fie conul de umbră, fie doar cel de penumbră, va avea loc o eclipsă de lună, parțială sau totală, prin umbra sau prin penumbra. Pentru ca un astfel de fenomen să aibă loc este necesar ca cele 3 corpuri cerești, soarele, pământul și luna, să se afle aproximativ pe aceeași direcție.

Fenomenul de „lună sângerie”

În timpul unei eclipse de lună, aceasta apare roșie sau portocalie deoarece orice lumină solară care nu este blocată de pământ este filtrată printr-un strat gros al atmosferei terestre înainte de a ajunge pe suprafața lunii. Termenul de „lună sângerie” este folosit și pentru a descrie, în mod popular, o eclipsă totală de lună, datorită nuanței roșiatice pe care o capătă satelitul natural al pământului.

Culoarea roșiatică poate fi rezultatul unui fenomen optic numit și „dispersie Rayleigh” (împrăștierea), care permite razelor roșii ale soarelui să treacă prin atmosfera terestră și să ajungă la lună, notează Digi24.

Într-o eclipsă totală, întreaga lună intră în cea mai întunecată parte a umbrei pământului, moment în care luna capătă o culoare roșiatică (roșu-portocaliu), nuanță care nu poate fi observată deobicei.

VIDEO Unicul program de pregătire a apicultorilor din Moldova, în pericol de închidere

În comuna Bubuieci funcționează unica școală profesională din Moldova unde sunt pregătiți viitorii apicultori. Aici, elevii învață să producă lumânări din ceară naturală, să colecteze mierea și să îngrijească stupii. Pe lângă programul de doi ani, școala oferă și un curs scurt de cinci luni, „Apicultor”, destinat adulților.

Totuși, această specialitate unică se află în pericol: numărul de studenți este mult prea mic, iar dacă în scurt timp nu vor veni noi elevi, clasa riscă să fie închisă. Iar odată cu ea ar putea dispărea și singurul program acreditat de apicultură din Moldova.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Partidul Democrat Modern

PDMM rămâne în afara cursei electorale pentru parlamentare. Decizia CSJ

Partidul Democrat Modern din Moldova (PDMM), descendent direct din PDM, nu va putea participa la alegerile parlamentare din această lună. Se întâmplă după ce Curtea Supremă de Justiție (CSJ) a respins pe 5 septembrie recursul privind înscrierea în alegeri. Formațiunea a catalogat hotărârea instanței ca fiind „abuzivă”.

Curtea Supremă de Justiție a examinat recursul Partidului Democrat Modern din Moldova împotriva hotărârii Curții de Apel Centru, care a menținut decizia Comisiei Electorale Centrale privind neînregistrarea formațiunii la scrutinul parlamentare. Instanța a declarat „neîntemeiat” recursul PDMM. Decizia CSJ este irevocabilă.

Search Col Civil by Ana-Maria

PDMM a calificat hotărârea CSJ drept „abuzivă” și „nejustificată”, acuzând guvernarea ar sta în spatele acesteia. „În pofida abuzurilor, tentativelor de intimidare și presiunilor la care sunt supuși astăzi membrii echipei noastre, Partidul Democrat Modern din Moldova nu va renunța la luptă și va continua să înfrunte acest regim care și-a pierdut legitimitatea și distruge metodic statul. Toate aceste ilegalități confirmă că PDMM reprezintă forța politică de care actuala guvernare se teme cel mai mult, prin urmare, acest lucru ne motivează să acționăm ferm și ne confirmă că suntem pe calea cea dreaptă”, a transmis partidul într-un comunicat.

Formațiunea de guvernământ PAS nu a comentat, deocamdată, învinuirile.

Amintim că, pe 29 august, Comisia Electorală Centrală a respins cererea PDMM privind înregistrarea la parlamentare, în baza unei hotărâri a Agenției Servicii Publice, care a retras temporar dreptul formațiunii de a participa la alegeri. ASP a argumentat că a primit informații și date de la Serviciul de Informații și Securitate privind existența unor acțiuni subversive, derulate prin intermediul PDMM. Formațiunea a contestat neînregistrarea sa în cursa electorală, însă Curtea de Apel Centru a menținut decizia CEC.

Partidul Democrat Modern din Moldova și-a anunțat oficial intenția de a candida la alegerile parlamentare pe 12 august, la mai puțin de o lună după ce ex-liderul PDM, Vladimir Plahotniuc – cercetat penal în Republica Moldova și aflat în prezent în arest preventiv în Grecia – i-a îndemnat pe foștii săi colegi să se mobilizeze în contextul scrutinului din toamnă.

***

Alegerile parlamentare vor avea loc pe data de 28 septembrie, iar campania electorală a demarat oficial pe 29 august.

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: