„Principiile SMART sunt practici reale în echipa Microinvest”

Atunci când vrei să afli mai multe despre o companie, trebuie să cunoști oamenii ei. Olga, șefa departamentului Business la Microinvest, zi de zi, la nivel de echipă, cât și în lucrul cu clienții implementează principii internaționale de protecție în creditare.  

– Olga, ce înseamnă standarde internaționale de protecție a clienților pentru tine?

– Bună întrebare. Prima asociere care îmi vine în minte ar fi „schimbare” și „responsabilitate”. În 2016, când am venit la Microinvest, conștientizam că am devenit parte dintr-o echipă care își dorește o schimbare radicală în domeniul de creditare nebancară și va face asta neapărat. Într-o perioadă atât de scurtă, am reușit să ne mărim portofoliul de la 245 de milioane până la 2,8 miliarde, iar numărul de clienți activi de la 10 000, până la peste 42 000. Acum, când impactul nostru pe piață este mai semnificativ ca niciodată, să respectăm principii internaționale de protecție a clienților a devenit și mai important, pentru că suntem alături de și mai mulți oameni, care vor să-și realizeze scopurile, setăm standarde pe piață și chiar servim drept exemplu.

– Cum a început istoria certificării internaționale Smart a companiei Microinvest?

– Microinvest a obținut pentru prima dată certificatul „SMART” în anul 2015. Pentru obținerea certificatului compania a trecut printr-un audit complex, prin care  a trebuit să le demonstrăm celor de la CFI (Center for Financial Inclusion) că merităm pe deplin această certificare. Eu am participat acitv reaprobarea acestui certificat în anul 2018. A fost un proces alcătuit din mai multe etape, analize a regulamentelor și proceselor de lucru a companiei, vizite și discuții directe cu colegii și clienții, organizate de o echipă internațională. Noi le-am trecut cu brio pe toate. Anul acesta, am reconfirmat pentru a treia oară acest titlu și chiar ne mândrim de faptul că suntem unica organizație financiară din Moldova, certificată Smart.

– Astăzi, în Moldova sunt peste 150 de organizații de creditare nebancară. Prin ce Microinvest se deosebește de ceilalți concurenți de pe piață?

– Prin atitudinea față de clienți. Microinvest finanțează atât antreprenorii, cât și persoanele fizice, orientându-se  spre stabilirea unor relații de lungă durată. Noi vedem fiecare credit ca o colaborare, bazată pe transparență și respect. Să respecți aceste principii uneori e dificil, mai ales când concurența neloială pe piață crește. Noi am ales conștient să fim un creditor de încredere pentru clienții noștri. Asta ne face autentici.

– 7 principii reprezintă 7 buni practici care stau la baza interacțiunii zilnice cu clienții Microinvest. Cum ați reușit să integrați aceste principii în activitatea companiei?

– Pot să spun mai mult, SMART nu sunt doar niște principii, ci practici reale din activitatea și cultura Microinvest. Auditul complex pentru a obține certificarea Smart ne-a demonstrat că noi dintotdeauna am respectat principii de protecție a clienților, pentru că vedeam în asta formula corectă de creditare, după care vrem să ne conducem. După ce am obținut certificatul, am făcut unele schimbări, ca să devenim și mai buni: am pus accent anume pe instruirea membrilor echipei ca să înțeleagă în detalii și să poată explica cât mai accesibil clienților toate condițiile contractelor de creditare, am adăugat canale noi unde clienții să vină cu recomandări și reclamații, în cazul unor neclarități. Totul, ca aceste principii să nu fie niște reguli dificile, ci care se respectă „din reflex”, la nivel de cultură a companiei.

– Care în viziunea ta este cel mai important principiu, fără de care nu ar fi posibilă o colaborarea productivă și de încredere cu clienții?

– E greu să alegi un doar principiu, toate sunt legate între ele, ca într-un lanț. Hai să luăm un exemplu tipic, procurarea unei mașini. Toți la un moment dat trăim această experiență. Când îți iei o mașină există numeroase criterii la care trebuie să atragi atenția, ca să te bucuri de noua achiziție. Trebuie să ți se potrivească tehnic și funcțional, să nu aibă defecțiuni ascunse, să cunoști ce consum are, dar și ce servicii de întreținere necesită. Pentru a găsi răspuns la toate aceste întrebări ai nevoie de o persoană care să te ajute și în care să ai încredere că îți va recomanda ceva bun. La fel e și cu creditele. Compania la care apelezi trebuie să fie transparentă și corectă, să-ți ofere un format adecvat al produsului și prețuri calculate obiectiv, iar în cazul unor situații neclare, să fie deschisă să le soluționeze. Așa derulează la noi toate procesele de creditare.

Dacă ar fi să vorbesc despre un principiu anumit, unul din principiile fundamentale, după părerea mea, este anume evitarea supraîndatorării. Îmi amintesc și acum istoria unei persoane, care din cauza supraîndatorării a ajuns la ideea să își vândă casă, ca să achite toate datoriile și penalitățile. Nu era clientul nostru, dar istoria lui m-a marcat profund. E o situație dificilă și chiar înfricoșătoare, de care vrem să protejăm clienții noștri. Noi, oamenii de la Microinvest, când venim la serviciu dorim să ajutăm alți oameni să își realizeze scopurile și să simtă doar beneficiile creditării.

– Ce alte practici planificați să implementați la Microinvest, pentru a vă menține poziția de creditor care-și protejează clienții?

– În primul rând ne dorim să rămânem și în continuare o companie financiară în care oamenii pot avea încredere, indiferent de provocările actuale sau condițiile de concurență. Suntem responsabili și protectori în relația cu clienții noștri și încercăm să contribuim cât mai activ la educația financiară a societății din care facem parte. Anual, participăm la campanii internaționale de educație financiară, precum Borrow Wisely (organizată MFC) și Global Money Week (organizată de OECD), în care venim cu o serie de activități și recomandări utile pentru clienți și potențiali clienți despre cum să transforme creditele în avantaje. Și nu ne oprim aici, pentru că creditarea responsabilă a devenit un stil de „viață” la Microinvest – creditorul care te protejează.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Moldova va cumpăra gaz extras de România din Marea Neagră. Tofan anunță când vor începe livrările

Republica Moldova va începe să cumpere, din toamna anului 2027, gaz extras de România din Marea Neagră, prin proiectul Neptun Deep. Anunțul a fost făcut de premierul Vasile Tofan pe 27 octombrie, la conferința de presă comună cu omologul său român, Luca Niculescu, care se află în vizită oficială la Chișinău. Potrivit lui Tofan, distanța mai mică de transport va permite reducerea costurilor.

„Intrarea în exploatare a acestui proiect este planificată, din ultimele informații pe care le avem, pentru vara viitoare. Deci, începând cu toamna viitoare, când intrăm în anul gazier, vom începe să aducem gaz românesc din Marea Neagră”, a anunțat premierul Vasile Tofan.

Potrivit oficialului, o cantitate importantă de gaz din Neptun Deep a fost deja alocată pentru consumul Republicii Moldova. Tofan nu a precizat volumul, dar a spus că parteneriatul este avantajos atât pentru furnizorul din România, cât și pentru consumatorii moldoveni.

„România produce circa 8 miliarde de metri cubi de gaz pe an. Acum, cu intrarea în exploatare a Neptun Deep, acest volum se va dubla, iar România va deveni cel mai mare producător de gaz natural din Europa. Sunt bucuros că noi am reușit să alocăm un volum important pentru consumul nostru intern de gaz care va fi adus din Neptun Deep pentru beneficiile consumatorilor noștri. Este gaz care este mai aproape de țara noastră, ceea ce înseamnă că cheltuielile de transport sunt mai mici. Este un parteneriat avantajos atât pentru furnizorul din România, cât și cetățenii din Moldova”, a mai declarat Tofan.

Neptun Deep este cel mai mare proiect de gaze naturale din România și este dezvoltat de OMV Petrom și Romgaz în Marea Neagră, la aproximativ 160 de kilometri de țărm. Extracția gazelor ar urma să înceapă în 2027.

Proiectul presupune investiții de circa 4 miliarde de euro și ar putea aproape dubla producția de gaze a României, transformând țara vecină în cel mai mare producător de gaze din UE.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Facebook/Luca Niculescu

Noul premier al României, despre unirea cu Moldova: Se va întâmpla când cetățenii celor două state își vor dori

Prim-ministrul României, Luca Niculescu, a declarat că o eventuală unire a Republicii Moldova cu România va avea loc atunci când cetățenii ambelor state își vor dori acest lucru. Oficialul a precizat că, în prezent, prioritatea Bucureștiului este consolidarea relațiilor bilaterale și apropierea Republicii Moldova de Uniunea Europeană. Afirmațiile au fost făcute într-un interviu acordat TVR Moldova pe 27 octombrie, în timpul vizitei premierului român la Chișinău.

„Există multe legături între țările noastre și, evident, că este o dezbatere care există și care poate să existe și în unele contexte grele. Eu vă spun foarte clar că se va manifesta în momentul în care cetățenii din cele două state îl vor dori. Deocamdată noi vrem să apropiem România de Republica Moldova și mai mult Republica Moldova de Uniunea Europeană, să creăm aceste punți, să creăm și conexiuni între noi”, a declarat Luca Niculescu.

Subiectul unirii Republicii Moldova cu România a revenit în dezbaterea publică la începutul anului 2026, după ce președinta Maia Sandu a declarat că ar vota pentru unire în cazul organizării unui referendum pe această temă. Ulterior, șefa statului a abordat în repetate rânduri subiectul, sugerând inclusiv că reunificarea ar putea fi o alternativă la aderarea la UE în cazul în care procesul de integrare europeană ar stagna.

Potrivit unui sondaj realizat de iData, 41% dintre cetățenii Republicii Moldova susțin unirea cu România. În România, nivelul de sprijin este considerabil mai ridicat: aproximativ 72% dintre cetățeni susțin unirea celor două state.

Pe 27 martie 2018, la 100 de ani de la Unirea Basarabiei cu România, Parlamentul de la București a adoptat o declarație prin care afirma că România „va fi întotdeauna pregătită” să susțină orice demers de reunificare, dacă cetățenii Republicii Moldova își vor dori acest lucru.

Tofan, după ce datele a circa 750.000 de persoane au ajuns la hackeri: „Trebuie să fim gata că astfel de atacuri se vor înteți”

Republica Moldova trebuie să investească mai mult în securitate și să fie pregătită pentru intensificarea atacurilor cibernetice, a declarat premierul Vasile Tofan, pe  27 octombrie. Șeful Guvernului a confirmat că, în urma atacurilor din ultimele zile, au fost accesate datele personale a circa 750.000 de persoane.

„Trăim într-o epocă în care avem și vom avea tot mai multe astfel de incidente. Este o realitate pe care nu putem să o ignorăm. Cu ascensiunea puterii de procesare a inteligenței artificiale, într-adevăr, vulnerabilități care nu pot fi identificate de oameni pot fi identificate de capacitatea de procesare a algoritmilor de inteligență artificială. De asta, apărarea cibernetică va rămâne o prioritate. Este o prioritate a tuturor țărilor UE”, a declarat premierul Vasile Tofan.

Potrivit oficialului, unele servicii publice digitale rămân în continuare suspendate până când vor putea fi repuse în funcțiune în siguranță. Tofan susține că, în total, au fost monitorizate circa 82 de servicii, iar problemele identificate au fost remediate acolo unde acest lucru a fost posibil.

„Este un subiect de mare prioritate pentru noi și vom continua să ne focusăm pentru a proteja datele cetățenilor și a nu permite astfel de incidente în viitor. Pentru asta trebuie să investim în securitatea noastră, inclusiv securitatea cibernetică”, a explicat oficialul.

Întrebat dacă incidentele din ultimele zile fac parte dintr-un atac hibrid, Tofan a declarat că Republica Moldova este de mai mulți ani ținta unor astfel de acțiuni.

„Cred că toată lumea înțelege că atacurile hibride nu s-au început astăzi, nu s-au început ieri. Suntem de ani buni ținta atacurilor și realitatea este că, inclusiv în plan cibernetic, trebuie să fim gata că astfel de atacuri se vor înteți”, a conchis prim-ministrul.

Amintim că, în noaptea de 22 octombrie, mai multe servicii publice digitale au fost ținta unui atac cibernetic. Agenția de Guvernare Electronică (AGE) a anunțat că a stopat atacul, care urmărea extragerea datelor personale, și a avertizat că informațiile accesate ar putea fi folosite în tentative de fraudă.

O nouă tentativă de accesare forțată a unor servicii guvernamentale a fost blocată în noaptea de 24 spre 25 octombrie. Mai multe servicii digitale pentru cetățeni și antreprenori au fost deconectate preventiv. Pe 26 octombrie, AGE a anunțat că serviciile online pentru eliberarea actelor permisive a fost restabilită.

Pe 27 octombrie, instituția a precizat că, potrivit estimărilor preliminare, au fost extrase neautorizat datele personale a circa 750.000 de persoane. Informațiile vizate includ date de identificare, despre familie, sănătate, venituri și bunuri, însă nu toate persoanele afectate au avut expuse toate aceste categorii de date. AGE a dat asigurări că datele cardurilor bancare nu au fost afectate și a îndemnat cetățenii să fie vigilenți la posibile fraude. Detalii – AICI.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Eficiența energetică – investiții care reduc costurile și susțin dezvoltarea

Republica Moldova se află într-o etapă de extindere a instrumentelor de finanțare pentru eficiența energetică. Provocarea următoare este să transformăm aceste instrumente în investiții la scară, economii măsurabile și o piață capabilă să răspundă cererii. Eficiența energetică nu înseamnă doar reducerea consumului. Ea poate diminua costurile pentru gospodării, instituții și companii, contribui la securitatea energetică și susține productivitatea, competitivitatea și dezvoltarea economică.

Economiile obținute prin utilizarea eficientă a energiei pot reduce presiunea asupra bugetelor gospodăriilor și asupra bugetului public, creând spațiu pentru noi investiții și pentru alte priorități, precum educația, sănătatea și infrastructura. Pentru a valorifica acest potențial, avem nevoie de finanțare predictibilă, tehnologii potrivite, procese simple, digitalizare, specialiști și furnizori calificați. Miza este să trecem de la proiecte punctuale la mecanisme care mobilizează investiții, asigură calitatea și transformă economiile de energie în resurse pentru dezvoltare și creștere economică.

Eficiența energetică, un răspuns adaptat fiecărui sector

Structura actuală a consumului de energie ne arată clar unde trebuie să acționăm în regim prioritar. Sectorul clădirilor reprezintă aproximativ 53% din consumul final de energie al țării, transportul – aproximativ o treime, industria – circa 8%, iar agricultura – 5%.

Această structură arată că eficiența energetică trebuie abordată atât ca instrument de reducere a consumului și a emisiilor, cât și ca instrument de reducere a costurilor și de creștere a competitivității economiei. Soluțiile trebuie adaptate specificului fiecărui sector și rezultatului economic urmărit.

În sectorul clădirilor, consumul ridicat de energie se reflectă în facturile gospodăriilor și ale instituțiilor publice, dar și în presiunea asupra bugetului public. Gospodăriile reprezintă aproximativ 42% din consumul național de energie. Pe de o parte, avem costul energiei, iar pe de altă parte, necesitatea de a susține consumatorii vulnerabili. Cu cât reducem structural necesarul de energie al clădirilor, cu atât reducem în perspectivă și această presiune.

În sectorul transporturilor, al industriei și al agriculturii, măsurile trebuie să țină cont de procesele și de profilul de consum al fiecărui tip de utilizator. Scopul nu este doar să consumăm mai puțină energie, ci să obținem aceeași valoare economică folosind mai puține resurse, să reducem costurile și să creștem productivitatea.

Cadrul legislativ privind eficiența energetică transpune cerințele europene și acordă o atenție mai mare principiului „eficiența energetică înainte de toate”, precum și prioritizării măsurilor cu cel mai mare impact. Totuși, între cadrul legislativ și realitatea din teren rămân provocări importante. Avem nevoie de mai multă expertiză tehnică și de furnizori capabili să răspundă unei cereri în creștere. Este necesar să dezvoltăm capacitatea de finanțare și de implementare a proiectelor la scară. Nu este suficient să avem reguli și resurse financiare dar trebuie să avem și capacitatea pieței de a transforma aceste condiții în rezultate măsurabile.

De la proiecte individuale la investiții de amploare

Unul dintre pașii importanți este extinderea mecanismelor de finanțare existente. Fondul pentru Eficiență Energetică în sectorul Rezidențial din Moldova (FEERM), gestionat de Centrul Național pentru Energie Durabilă oferă o infrastructură de finanțare aflată în dezvoltare, care combină resurse publice cu mijloace financiare atrase de la partenerii de dezvoltare și cu contribuțiile beneficiarilor finali.

Este important ca aceste mecanisme să evolueze de la finanțarea unor proiecte individuale către instrumente capabile să mobilizeze investiții private la o scară tot mai mare. Pentru aceasta, nu este suficient să avem bani disponibili. În acest proces, una dintre provocările principale este capacitatea pieței de a face față unei cereri în continuă creștere. Pentru ca investițiile să se realizeze, avem nevoie de specialiști, companii capabile să furnizeze lucrări și servicii de calitate, beneficiari informați și soluții financiare potrivite. De aceea, punem un accent deosebit pe diversificarea instrumentelor de finanțare și adaptarea acestora la nevoile diferitelor categorii de beneficiari, precum și la realitățile pieței.

În etapa actuală, accentul pus pe dezvoltarea pieței poate însemna un ritm mai moderat de contractare și valorificare a resurselor. Este nevoie de timp pentru ca beneficiarii să înțeleagă condițiile programelor și să-și asume contribuția proprie, iar companiile să-și consolideze capacitatea de a executa lucrări de calitate, cu respectarea normelor și documentarea corespunzătoare. Acest efort contribuie la formarea unui portofoliu de proiecte mai bine pregătite și a unor procese mai solide, ceea ce poate permite utilizarea resurselor mai eficient și într-un ritm mai rapid pe termen mediu și lung.

În sectorul privat, antreprenorii au un interes economic firesc să reducă costurile și să utilizeze mai eficient resursele. Rezultatul depinde însă de accesul la informație și expertiză tehnică, de existența unor soluții financiare și de capacitatea de a identifica și implementa proiectele potrivite.

Acolo unde există programe de sprijin, acestea trebuie însoțite de expertiză tehnică adecvată, indicatori de performanță bine definiți și mecanisme de monitorizare a rezultatelor. În acest fel, sprijinul public poate produce nu doar investiții și achiziții de echipamente, ci și economii durabile, care reduc costurile întreprinderilor și creează resurse pentru reinvestire și dezvoltare.

Obiectivul este să trecem de la finanțarea unor intervenții punctuale la proiecte de scară mai mare, capabile să mobilizeze volume semnificativ mai mari de investiții și să genereze rezultate măsurabile la nivelul economiei naționale.

Potențialul investițional și mobilizarea capitalului privat

Necesarul de investiții în eficiență energetică, în special în sectorul public și rezidențial, depășește cu mult resursele publice disponibile. Una dintre provocările principale este să dezvoltăm mecanisme prin care resursele publice să poată mobiliza cât mai eficient capital privat.

Dimensiunea potențialului investițional este foarte mare. Numai în sectorul clădirilor, potențialul de investiții este estimat la peste 40 de miliarde de euro. Eficiența energetică nu trebuie privită doar ca un domeniu de intervenție publică, ci și ca o piață importantă pentru companii, instituții financiare și furnizori de tehnologii și servicii.

La mijlocul anului 2026, soldul depozitelor bancare depășea 150 de miliarde de lei. O parte din aceste resurse ar putea avea un impact economic mai mare dacă ar fi transformate, prin mecanisme financiare adecvate, în investiții productive. Nu este vorba despre a descuraja economisirea, ci despre a crea condiții prin care o parte din capitalul disponibil să circule în economie și să finanțeze proiecte care generează valoare.

Eficiența energetică este un domeniu în care astfel de investiții pot aduce beneficii multiple. Ele pot reduce costurile pentru companii și consumatori, pot spori reziliența și securitatea energetică și pot reduce expunerea la volatilitatea prețurilor la energie. În plus, economiile generate prin reducerea consumului pot rămâne în economie și pot fi reinvestite.

Finanțarea trebuie legată de soluții concrete și de profilul fiecărui consumator. În funcție de sector, investițiile pot include reabilitarea energetică a clădirilor, automatizarea și managementul inteligent al consumului, integrarea energiei regenerabile și a stocării sau utilizarea unor tehnologii mai eficiente în procesele industriale.

Este important ca tehnologia să fie aleasă corect, în funcție de rezultatul economic urmărit, reducerea consumului și a costurilor, creșterea productivității sau îmbunătățirea securității energetice. Spre deosebire de multe alte investiții, proiectele de eficiență energetică pot genera economii financiare măsurabile și, în multe cazuri, pot deveni eligibile pentru finanțare comercială.

Instrumente financiare pentru sectorul rezidențial și public

În sectorul rezidențial, statul trebuie să testeze ce nivel de sprijin public este necesar pentru a declanșa investițiile masive. Acesta este unul dintre obiectivele FEERM. Am pornit cu granturi de până la 70% pentru blocurile locative, dar, pe măsură ce piața se dezvoltă, mecanismele trebuie să evolueze către o utilizare mai mare a finanțării private.

În acest sens, dezvoltăm mecanismul de garantare și compensare a împrumuturilor contractate de asociațiile de locatari de la băncile comerciale, pe care ne propunem să îl operaționalizăm până la sfârșitul anului. Acest instrument trebuie să faciliteze accesul asociațiilor la finanțare și să contribuie la extinderea investițiilor în reabilitarea blocurilor locative.

În sectorul public, lucrăm la un mecanism de finanțare sustenabilă bazat, într-o primă etapă, pe principiul revolving prin care investiția în reabilitarea energetică a unei clădiri să fie recuperată din economiile generate, iar resursele recuperate să poată fi reinvestite în alte clădiri.

Pe termen mai lung, mecanismul trebuie să creeze condițiile pentru participarea companiilor private, care să investească, să își recupereze investiția din economiile de energie și să obțină un randament economic care să susțină continuitatea acestor investiții.

În prezent, promovăm în Guvern Programul de dezvoltare a pieței serviciilor energetice pentru perioada 2026-2030, care trebuie să contribuie la crearea pieței și a cadrului necesar unor asemenea investiții.

Un alt instrument pe care dorim să îl pilotăm îl reprezintă obligațiunile municipale pentru finanțarea proiectelor de eficiență energetică. Împreună cu partenerii de dezvoltare analizăm modul în care acest instrument ar putea fi utilizat în Republica Moldova, inclusiv în contextul reformei administrației publice locale.

Pe termen mai lung, mecanismele dezvoltate trebuie să creeze condițiile pentru participarea companiilor private, care să investească, să își recupereze investiția din economiile de energie și să obțină un randament economic care să susțină continuitatea acestor investiții.

Statul trebuie să testeze mecanismele, să reducă riscurile inițiale și să creeze condițiile în care piața poate crește. Pe măsură ce mecanismele se maturizează și riscurile se reduc, ponderea investițiilor private poate crește.

Capitalul privat nu răspunde doar la oportunitate, ci și la predictibilitate. Pentru ca investițiile să crească, piața are nevoie de continuitate în politicile publice, de reguli clare și stabile și de timp pentru ca mecanismele să se maturizeze.

Astfel, eficiența energetică poate evolua de la o politică publică spre o piață de investiții, în care tehnologiile, serviciile și finanțarea se dezvoltă împreună în jurul unor rezultate economice măsurabile.

Construirea unui ecosistem pentru investiții

Pentru ca programele să se extindă și să genereze investiții concrete, este esențial să existe un ecosistem funcțional, în care actorii, serviciile și instrumentele se susțin reciproc.

Un ecosistem funcțional presupune, în primul rând, conectarea tuturor actorilor: beneficiari, companii, specialiști, furnizori de tehnologii, instituții financiare și parteneri de dezvoltare. La fel de importante sunt comunicarea transparentă, reducerea barierelor, menținerea calității și monitorizarea rezultatelor. Iar atunci când experiența din piață arată că un mecanism nu funcționează suficient de bine, trebuie să existe voința și capacitatea de a-l ajusta.

Acest lucru cere reguli clare și predictibile, proceduri cât mai simple, standarde de calitate și un cadru care să permită companiilor să investească și să dezvolte servicii noi. Este necesar să urmărim permanent ce se întâmplă în piață și să intervenim atunci când apar bariere.

Un program de finanțare nu poate funcționa izolat. Pentru ca o investiție într-o casă, într-un bloc sau într-o întreprindere să se realizeze, trebuie să existe beneficiari informați, companii care pot furniza lucrările și tehnologiile necesare, specialiști capabili să proiecteze și să verifice soluțiile, instituții financiare care pot oferi finanțare și reguli care oferă suficientă predictibilitate tuturor acestor actori.

Rolul CNED nu este doar să administreze programe, ci să contribuie la dezvoltarea unei piețe în care programele, finanțarea, expertiza tehnică și oferta de servicii se susțin reciproc. Una dintre funcțiile importante este să asigure legătura dintre actorii principali și să identifice unde ecosistemul nu funcționează suficient de bine. Asta presupune consultare permanentă cu piața, monitorizarea rezultatelor, identificarea blocajelor și ajustarea mecanismelor. Nu putem presupune că un mecanism conceput astăzi va funcționa perfect și peste trei ani. El trebuie îmbunătățit pe baza experienței acumulate.

FEERM este un exemplu în acest sens. Prin acest mecanism nu testăm doar o modalitate de finanțare, ci și modul în care se formează piața din jurul ei, cum reacționează beneficiarii, cum se dezvoltă oferta de servicii și lucrări, ce capacități există și unde apar blocaje. Experiența acumulată ne permite să ajustăm programul și să construim mecanisme care pot funcționa la o scară tot mai mare.

Digitalizarea și inteligența artificială pentru extinderea programelor

Digitalizarea este un alt element important al ecosistemului. Atunci când avem un număr mare de beneficiari și proiecte, procesele trebuie să fie simple, transparente și ușor de urmărit. Digitalizarea nu este doar o chestiune administrativă. Ea devine o infrastructură necesară pentru extinderea programelor.

Prin digitalizare putem reduce costurile de operare, simplifica interacțiunea cu beneficiarii și companiile, crește transparența și monitoriza mai eficient procesele și rezultatele. În prezent, avem programe operaționale în care interacțiunea cu beneficiarii sau partenerii se desfășoară exclusiv prin canale electronice, fără dosare pe suport de hârtie și fără deplasări la oficiul CNED. Experiența programelor EcoVoucher și Casa Verde arată că digitalizarea poate simplifica accesul la sprijin și poate face procesul mai rapid și mai comod pentru beneficiari.

Următoarea etapă este utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale (IA). Pentru o instituție care gestionează volume tot mai mari de informații, proiecte și interacțiuni cu beneficiarii, IA poate contribui la automatizarea unor procese, analiza datelor și identificarea mai rapidă a blocajelor sau riscurilor. Nu vorbim despre înlocuirea expertizei umane, ci despre folosirea tehnologiei pentru ca specialiștii să poată lucra mai eficient și să se concentreze asupra deciziilor care necesită expertiză.

Această transformare este importantă și din perspectiva capacității instituționale. Dacă vrem să extindem programele de eficiență energetică și să lucrăm cu un număr tot mai mare de beneficiari și proiecte, nu putem crește capacitatea instituției doar prin majorarea proporțională a numărului de angajați. Trebuie să creștem și productivitatea instituțională. Această abordare este reflectată în Strategia de dezvoltare instituțională a CNED până în 2030.

Autor: Ion Muntean, director al Centrului Național pentru Energie Durabilă

kremlin.ru

Preşedintele Finlandei şi premierul Norvegiei au vorbit la telefon cu Putin, pentru prima oară în ultimii 4 ani. Ce i-au cerut

Președintele Finlandei, Alexander Stubb, și premierul Norvegiei, Jonas Gahr Støre, au avut marți, 27 octombrie, o discuție telefonică cu președintele Rusiei, Vladimir Putin. Biroul liderului finlandez a transmis, într-un comunicat, că oficialii au discutat cu Putin în numele propriilor țări, nu al întregii Europe. Convorbirea a avut loc în contextul eforturilor diplomatice de a pune capăt războiului din Ucraina.

Potrivit comunicatului emis de biroul președintelui Finlandei, Stubb și Støre au inițiat discuția pentru a aborda războiul de agresiune al Rusiei împotriva Ucrainei, precum și eforturile diplomatice pentru încheierea conflictului și consolidarea păcii și stabilității în Europa.

„Finlanda și Norvegia au granițe comune cu Rusia. Ambele țări sunt susținătoare consecvente ale Ucrainei. Scopul discuției a fost de a-i transmite direct președintelui Putin pozițiile noastre privind viitoarele negocieri care ar putea contribui la încheierea războiului. Convorbirea a avut loc în contextul reuniunilor care urmează să se desfășoare la Abu Dhabi.

Stubb și Støre au participat la discuție în calitate de lideri ai propriilor state și nu au reprezentat întreaga Europă”, se arată în comunicat, potrivit The Insider.

Cei doi lideri i-au transmis președintelui rus că țările lor vor continua să sprijine Kievul și l-au îndemnat să pună capăt războiului.

Potrivit comunicatului, după convorbire, Alexander Stubb a declarat că discuția a fost deschisă și consistentă, subliniind că evoluția și deznodământul războiului vor influența direct atât securitatea Finlandei și Norvegiei, cât și securitatea Europei în ansamblu.

„Pentru a pune capăt războiului, este necesar un dialog direct”, a afirmat liderul finlandez.

La rândul său, Støre a declarat: „Războiul provoacă pierderi umane și materiale uriașe. Consecințele suferinței și distrugerilor vor fi resimțite de generații întregi. În timpul discuției, am subliniat importanța dezescaladării”.

Kremlinul a publicat propriul comunicat privind convorbirea. Potrivit acestuia, Putin le-a prezentat celor doi lideri evaluarea sa asupra situației de pe front și a amintit ceea ce consideră a fi cauzele fundamentale ale conflictului.

De asemenea, președintele rus i-a informat despre începerea unei operațiuni umanitare în localitatea Oleşki, din regiunea Herson, aflată sub ocupație rusă.

În cadrul discuției au fost abordate și perspectivele unei soluționări a războiului, în contextul întâlnirii dintre Putin și Steve Witkoff, emisarul special al președintelui american, care a avut loc pe 21 octombrie, la Sankt Petersburg. Au fost luate în considerare și discuțiile de la Oslo dintre Stubb, Støre, Witkoff și președintele Ucrainei, Vladimir Zelenski.

Kremlinul susține că liderii au convenit să mențină contactele directe prin telefon și au salutat pregătirile pentru negocierile dintre Rusia, Ucraina și SUA, care ar urma să aibă loc la Abu Dhabi.

Între timp, prim-ministra Danemarcei, Mette Frederiksen, i-a criticat pe liderii Finlandei și Norvegiei pentru convorbirea telefonică cu Putin.

„Sunt foarte sceptică în privința acestei inițiative separate a Norvegiei și Finlandei. Aceasta nu a fost coordonată cu celelalte țări. Chiar nu înțeleg ce speră să obțină prin această abordare”, a declarat Mette Frederiksen pentru postul danez TV 2, notează Nexta.

Precizăm că, pentru Alexander Stubb, aceasta este prima convorbire telefonică cu Vladimir Putin de la începutul invaziei ruse la scară largă în Ucraina. Ultima discuție telefonică dintre premierul norvegian și liderul de la Kremlin a avut loc pe 31 martie 2022.

Recent, Politico a scris că statele membre ale Uniunii Europene discută despre desemnarea unui reprezentant care să vorbească în numele Europei în negocierile cu Putin. Potrivit publicației, discuțiile s-au intensificat după întâlnirea dintre liderul rus și emisarul american Steve Witkoff, desfășurată la Sankt Petersburg. Printre persoanele luate în calcul pentru acest rol se numără și Alexander Stubb.

Anterior, Iurii Ușakov, consilier al președintelui rus, a declarat că Moscova este pregătită să reia negocierile trilaterale cu SUA și Ucraina după 4 noiembrie. Abu Dhabi a fost menționat drept posibil loc de desfășurare a acestora.

The Insider a scris anterior că, în timpul întâlnirii dintre Putin și Witkoff din 21 octombrie, au fost discutate nu doar condițiile pentru încheierea războiului, ci și reluarea cooperării economice dintre Rusia și SUA. Printre subiecte s-ar fi numărat livrările de motorină și îngrășăminte rusești. Tot atunci, emisarul american ar fi propus reluarea consultărilor trilaterale la nivelul grupurilor tehnice.

Ultima rundă de negocieri trilaterale dintre Rusia, SUA și Ucraina a avut loc în perioada 17–18 februarie 2026, la Geneva. Înainte de aceasta, reprezentanții celor trei țări s-au întâlnit la Abu Dhabi, în perioada 23–24 ianuarie și 4–5 februarie. Negocierile nu au dus la încetarea ostilităților.

O nouă rundă de discuții era planificată pentru luna martie, însă a fost amânată după izbucnirea războiului dintre SUA, Israel și Iran.

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: