Studiu Mastercard: Clienții doresc să afle mai multe detalii despre achizițiile lor bancare digitale

Deținătorii de carduri vor avea acces la informații mai detaliate despre achiziții în aplicația mobilă a băncii lor. Mastercard oferă o soluție nouă în asigurarea transparenței tranzacțiilor.

Mastercard lansează o nouă soluție de banking digital care va oferi deținătorilor de carduri acces la informații mai ample despre achizițiile lor. Datorită serviciilor Ethoca, care au devenit parte a Mastercard în 2019, băncile vor putea îmbunătăți interacțiunea digitală cu clienții lor oferindu-le informații suplimentare despre tranzacțiile cu cardul: denumirea comerciantului, sigla și locația acestuia, precum și datele de contact.

Pentru a crește vizibilitatea brandului și a reduce nivelul de confuzie în cazul tranzacțiilor neidentificate care, deseori, duc la solicitări nejustificate pentru rambursarea banilor, comercianții sunt invitați să își încarce logo-urile în sistem. Mastercard interacționează, de asemenea, cu băncile emitente pentru a introduce un nou standard la nivel de industrie, astfel încât începând cu finele anului 2022, canalele bancare digitale să includă informații complete ale tranzacțiilor.

Conform unui sondaj recent, realizat de Mastercard în rândul clienților băncilor din Europa Centrală și de Est, s-a constatat că posesorii de carduri nu sunt întotdeauna capabili să identifice cu exactitate toate cheltuielile efectuate cu cardurile în canalele banking-ului digital. De exemplu, este posibil să nu recunoască numele comerciantului sau procesatorului de plăți care apare în locul comerciantului. Pentru mulți utilizatori de servicii bancare digitale, aceasta este o problemă comună și provoacă emoții negative. 77% dintre europenii respondenți remarcă că este dificil pentru ei să recunoască achizițiile din istoria tranzacțiilor. O treime dintre respondenți (42%), sunt alertați din cauza acestei situații, 30% sunt nemulțumiți, iar 15% au neclarități din această cauză.

Îngrijorați de posibile fraude în cazul unor dificultăți în identificarea unei anumite operațiuni effectuate cu cardul, 35% dintre europeni vor apela imediat banca, în timp ce într-o astfel de situație doar 6% dintre respondenți vor contacta comerciantul. În ciuda faptului că 59% dintre clienți recunosc că, după un timp, ei își vor aminti de o operațiune neidentificată initial. Bulgarii, grecii, românii și ucrainenii își sună mai întâi banca și nu încearcă să identifice singuri tranzacțiile.

Reclamații ce pot fi evitate

Ca urmare a apelurilor către bancă, clienții depun, de obicei, o reclamație sub forma unei cereri de rambursare – aceasta o fac 77% dintre europenii respondenți. Cu toate acestea, după depunerea unei reclamații, se dovedește adesea că aceasta nu este justificată. Trei din zece clienți vor ajunge să se asigure că au uitat despre cumpărătură  (30%) sau să afle că un alt membru al familiei a efectuat tranzacția (10%). Cu toate acestea, dacă a fost deja depusă o cerere de rambursare, emitentul este obligat să o soluționeze, ceea ce determină costuri operaționale asociate cu timpul petrecut comunicând cu deținătorul cardului, verificând tranzacția și alte acțiuni suplimentare, care durează în medie până la două săptămâni.

Într-un studiu realizat de Mastercard, respondenții din Europa au confirmat că ar dori să vadă informații extinse despre tranzacțiile cu carduri în istoricul plăților. Acest lucru îi va ajuta să-și identifice achizițiile mai ușor și mai repede. În opinia lor, cele mai utile date sunt: denumirea comerciantului (67%), sigla (31%) și locația acestuia (44%). Trei din cinci europeni sunt convinși că deținerea acestor informații oferă o imagine mai clară și mai transparentă a istoricului plăților. Astfel de detalii despre tranzacții ar ajuta clienții să identifice rapid comerciantul (48%) și achiziția în sine (48%), dar cel mai important, ar oferi deținătorilor de carduri un sentiment de încredere și control asupra tranzacțiilor de plată (41%).

„Lucrăm cu băncile emitente și comercianți pentru ca această soluție să devină un nou standard pentru banking-ul digital până la finalul anului 2022. Suntem încrezuți că sporirea transparenței tranzacțiilor va îmbunătăți în mod semnificativ experiența celor care utilizează canalele de servicii bancare digitale și îi va ajuta pe utilizatori să aibă mai mare încredere și control asupra cheltuielilor sale. Băncile vor putea interacționa cu clienții și mai eficient, iar comercianții vor obține mai multă vizibilitate pentru brandul lor. În același timp, atât băncile, cât și comercianții se vor bucura de un număr redus de apeluri și reclamații de la utilizatori”, a declarat Brian Morris, Vicepreședinte dezvoltarea produselor Mastercard din Europa Centrală și de Est.

„Noua soluție de la Mastercard este deosebit de relevantă în era digitală, când popularitatea serviciilor bancare digitale crește într-un ritm fără precedent. Potrivit sondajului nostru, pentru europeni, canalele digitale sunt deja principalele modalități de interacțiune cu banca: mai mult de 60% dintre clienții băncilor din Europa folosesc serviciile bancare digitale mai mult de o dată pe săptămână și 24% cel puțin o dată pe zi. Abilitatea de a urmări informații detaliate despre operațiunile dvs. în canalele bancare mobile cum ar fi numele comerciantului, sigla, adresa și detaliile de contact vor spori experiența digitală a clienților și vor consolida interacțiunile dintre clienți și bănci în canalele digitale”,  – subliniază Yuri Batkhin, Vicepreședinte – dezvoltarea afacerilor Mastercard în Ucraina și Moldova.

Comercianții se pot alătura deja serviciului.

Soluția Mastercard va contribui la creșterea satisfacției clienților și la îmbunătățirea semnificativă a experienței utilizatorilor, precum și la reducerea numărului de cereri de rambursare a mijloacelor bănești pentru emitenți. Pe  logo.ethoca.com, orice comerciant poate completa un formular și poate încărca logo-ul pentru a fi afișat pe canalele bancare digitale. Participarea la acest serviciu este gratuită pentru toți comercianții. Logo-ul comerciantului va fi legat de tranzacțiile respective din aplicațiile bancare mobile, oferind indicii vizuale clare și ajutând deținătorii de carduri să își identifice rapid achizițiile. Pentru comercianți, aceasta este o oportunitate nu numai de a minimiza cererile inutile care consumă timp, ci și de a-și extinde prezența și recunoașterea mărcii.

###

Despre sondaj

Studiul a fost realizat în noiembrie 2020 de către Kantar TNS la comanda Mastercard folosind metoda CAWI în rândul a 3300 de clienți ai băncilor cu vârste cuprinse între 18 și 60 de ani, deținători de carduri în Europa Centrală și de Est: Polonia, Ucraina, Republica Cehă, Ungaria, România, Grecia, Slovacia, Austria, Bulgaria și Serbia.

Despre Mastercard (NYSE: MA)

Mastercard este o companie tehnologică globală axată pe industria plăților. Misiunea noastră este să dezvoltăm și să fortificăm o economie digitală, care ar oferi priorități tuturor și oriunde, prin intermediul tranzacțiilor sigure, simple și accesibile bazate pe tehnologie. Utilizând date și rețele sigure, parteneriatele și energiile noastre, oferim soluții și inovații care să ajute oamenii, instituțiile financiare, guvernele și afacerile să-și realizeze potențialul. Cultura noastră și tot ceea ce facem în interiorul companiei și în afara ei, sunt determinate de coeficientul de decență (decency quotient, DQ). Gestionăm afaceri în peste 210 țări și teritorii, și creăm o lume durabilă care oferă oportunități neprețuite pentru toată lumea. www.mastercard.com

Despre Ethoca

Ethoca este un furnizor titulat de soluții colaborative intelectuale și tehnologice care ajută companiile din întreaga lume să lupte împotriva fraudei, să prevină disputele și să îmbunătățească experiențele utilizatorilor. Soluțiile pe care le acordăm prin intermediul unei rețele aflate în continuă creștere a partenerilor Ethoca, oferă, pe parcursul efectuării cumpărăturilor, informații vaste și reduc lacunele costisitoare de comunicare între toți participanții la ecosistemul de plată. Acestea includ cele mai mari mărci de comerț digital din lume, cele mai mari bănci, furnizori de servicii și consumatori. Pentru prima dată, informațiile despre fraude, disputele și achizițiile consumatorilor sunt eficiente și disponibile în timp real, generând o creștere semnificativă a veniturilor și oportunități de economie pentru toți. Ethoca a fost achiziționată de Mastercard în aprilie 2019. Pentru mai multe informații vizitați www.ethoca.com

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Două nave ale „flotei fantomă” a Rusiei au luat foc la țărmul Turciei. Presa: operațiunea ar fi fost a SBU

Două petroliere atribuite așa-numitei „flote din umbră” a Rusiei au luat foc aproape simultan, pe 28 noiembrie, în Marea Neagră, în zona Bosforului, lângă coastele Turciei. Potrivit presei internaționale, este vorba despre navele Kairos și Virat, ambele îndreptându-se spre Rusia și incluse pe listele de sancțiuni impuse Moscovei după invazia din 2022.

Ministerul Transporturilor din Turcia a anunțat că pe petrolierul Kairos s-a produs o explozie urmată de un incendiu, cel mai probabil în urma unui „factor extern”. Cei 25 de membri ai echipajului au fost evacuați. La scurt timp, autoritățile au raportat fum și avarii și la bordul petrolierului Virat, aflat tot în apropierea coastelor Turciei. Ambele nave navigau fără încărcătură.

Surse citate de RBC-Ucraina și BBC Ucraina afirmă că în spatele incidentelor s-ar afla Serviciul de Securitate al Ucrainei (SBU). Potrivit acestora, petrolierele Kairos și Virat, aflate sub sancțiuni, ar fi fost atacate în Marea Neagră de drone navale Sea Baby. Sursele susțin că filmările operațiunii ar arăta „avarii critice” la ambele nave, care ar fi fost „practic scoase din uz”, ceea ce ar lovi capacitatea Rusiei de a transporta petrol prin flota sa sancționată.

Bloomberg notează că Turcia a raportat două lovituri asupra petrolierului Kairos și o nouă avarie minoră la Virat sâmbătă dimineață, atribuind incidentul unui posibil „amestec extern”. Ministerul Transporturilor de la Ankara a precizat că Virat „a fost din nou atacată”, suferind deteriorări la bordul drept, fără a izbucni însă un incendiu. Echipajul este în siguranță, iar nava rămâne stabilă, au transmis autoritățile turce.

Ambele petroliere arborează pavilionul Gambiei și se află sub sancțiuni europene. Kairos este sancționat și de Marea Britanie, iar Virat — de SUA, fiind considerate parte a „flotei din umbră” utilizate de Rusia pentru a ocoli restricțiile internaționale la exportul de petrol.

În ultimii doi ani, în Marea Neagră au fost raportate în repetate rânduri incidente în care nave au fost avariate de mine sau de explozii în afara zonelor de luptă, notează Bloomberg.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

„Eminența cenușie”: Ce rol a jucat Ermak în politica ucraineană și de ce plecarea sa reprezintă un cutremur politic

Președintele Ucrainei, Volodimir Zelenski, a anunțat vineri seara că Andrii Ermak, șeful Biroului Președintelui și unul dintre cei mai influenți oameni din stat, și-a depus demisia, iar aceasta a fost acceptată. În cei cinci ani în funcție, Ermak a trecut de la statutul de consilier la cel de „emință cenușie” a administrației de la Kiev, notează BBC.

Demisia lui Ermak vine după ani de critici privind monopolizarea puterii în jurul său. Potrivit Politico, plecarea acestuia este salutată de opoziția ucraineană și de foști oficiali care s-au confruntat cu Ermak, în speranța „unei schimbări majore” în modul de guvernare al lui Zelenski, potrivit news.ro.

„Nu credeam că este posibil să plece vreodată”, a declarat un fost oficial de rang înalt, sub protecția anonimatului, „pentru a nu părea că dansează pe mormântul lui Ermak”.

Demisia survine în contextul unui scandal anticorupție de amploare. Vineri dimineață, Biroul Național Anticorupție al Ucrainei (NABU) a percheziționat apartamentul lui Ermak. Acesta a precizat că „a cooperat pe deplin” cu anchetatorii și le-a oferit acces total în locuință. Deocamdată, nu a comentat public decizia de a pleca din funcție.

Perchezițiile au avut loc la două săptămâni după ce NABU a anunțat destructurarea unei „organizații criminale de nivel înalt” care ar fi operat în sectorul energetic. Liderul rețelei ar fi omul de afaceri Timur Mindich, coproprietar al studioului Kvartal 95, fondat de Zelenski. Anchetatorii susțin că grupul colecta comisioane ilegale din achizițiile companiei Energoatom, operatorul centralelor nucleare ucrainene.

Mindich are legături vechi atât cu Zelenski, cât și cu Ermak. Acesta a declarat presei că relația cu Ermak a fost mereu una „foarte prietenoasă”, încă din perioada în care amândoi activau în industria cinematografică.

Totodată, potrivit Politico, adversarii politici ai lui Ermak au încercat să-l asocieze direct cu dosarul energetic, afirmând că el sau apropiați ai săi ar figura în interceptările difuzate de NABU sub numele „Ali Baba” (AB – inițialele Andrii Borisovici). Instituția anticorupție a anunțat însă că „nu poate confirma sau infirma” aceste acuzații.

De la cinematografie la vârful administrației ucrainene

Andrii Ermak a devenit șeful Biroului Președintelui în februarie 2020, înlocuindu-l pe Andrii Bohdan. Născut la Kiev în 1971, acesta este avocat internațional și, din anii 1990, s-a specializat în drepturile de autor. Compania fondată de el a lucrat cu studiouri importante precum Disney, Pixar și Universal.

Ulterior, a produs câteva filme chiar el, iar în 2010, prin intermediul postului TV Inter – unde Zelenski era producător general – cei doi au ajuns să colaboreze. Relația profesională s-a transformat într-un parteneriat politic strâns, Ermak devenind unul dintre cei mai influenți oameni din administrația prezidențială.

„Suntem prieteni sinceri cu Vladimir Alexandrovici de mulți ani”, a declarat Ermak pentru jurnaliștii de la Ukrainska Pravda.

În primăvara anului 2019, el a început să viziteze regulat sediul de campanie al lui Volodimir Zelenski, iar după victoria acestuia a fost numit consilier prezidențial. Zelenski a explicat ulterior că inițial îl vedea pe Ermak în funcția de viceprim-ministru pentru teritoriile ocupate, dar o funcție guvernamentală i-ar fi limitat contactele, astfel că acesta a devenit consilier al președintelui.

Responsabilitățile lui Ermak nu au fost făcute publice, însă surse BBC afirmau la acel moment că Zelenski îi încredințase cele mai sensibile dosare de politică externă. În timp, Ermak a început să se implice tot mai mult și în politica internă, ceea ce a generat tensiuni cu șeful Biroului Prezidențial, Andrii Bohdan. Public, cei doi au negat conflictul, dar Zelenski l-a confirmat practic într-un interviu pentru Interfax-Ucraina („conflictele există, ele interferează cu munca”), după care l-a demis pe Bohdan.

„Este o simbioză între două persoane, iar Zelenski are câștig de cauză. Ermak nu spune niciodată «nu». La orice idee: «Să facem așa». «Super! Hei, băieți, intrați. Președintele a venit cu ideea»”, a descris Bohdan relația celor doi după plecarea sa.

În cei cinci ani în care a condus Biroul Președintelui Ucrainei, Ermak a devenit considerat în culise „eminența cenușie” a administrației și chiar „vicepreședinte neoficial”. Această influență s-a reflectat în numirea unor persoane loiale lui în poziții cheie.

Un exemplu este actualul prim-ministru al Ucrainei, Iulia Sviridenko, considerată apropiată a lui Ermak. Între 2020 și 2021, ea a fost adjunctul său la Biroul Prezidențial, apoi a intrat în guvern ca prim-vicepremier și ministru al Economiei.

„Țara este condusă de cinci sau șase oameni. Sau, de fapt, de unul singur, și numele lui este Andrii Ermak”, a comentat fostul președinte Petro Poroșenko, criticând decizia de a o numi pe Sviridenko în fruntea guvernului.

Potrivit investigațiilor Bihus.Info, persoane apropiate lui Ermak au obținut funcții de rang înalt în Ministerul Apărării, Banca Națională, instituțiile de aplicare a legii și companiile de stat.

Chiar și în perioada în care era doar consilier prezidențial, Ermak a preluat aproape integral gestionarea dosarelor de politică externă. Până la invazia pe scară largă, el a fost principalul interlocutor neoficial cu Moscova. A participat la schimbul de prizonieri din 2019, la negocierile pentru summitul Normandia 4 de la Paris și a jucat un rol major în organizarea unicei întâlniri dintre Zelenski și Vladimir Putin.

Stilul său, însă, se abătea adesea de la diplomația tradițională, generând tensiuni cu Ministerul de Externe și, uneori, scandaluri. În vara lui 2019, Ermak a devenit principalul intermediar între Kiev și echipa președintelui american Donald Trump, într-o perioadă în care oficialii americani presau Ucraina să investigheze activitatea lui Hunter Biden. Într-o discuție informală cu avocatul personal al lui Trump, Rudy Giuliani, Ermak a abordat posibilitatea deschiderii unei anchete — negocieri care, potrivit Financial Times, au precedat celebrul apel telefonic în care Trump i-a cerut lui Zelenski „o favoare”. Episodul a stat la baza primei proceduri de impeachment împotriva liderului american.

Impactul asupra relației lui Zelenski cu Trump a fost vizibil și după revenirea acestuia la Casa Albă. Întâlnirea lor din Biroul Oval, organizată la insistențele lui Ermak, s-a încheiat cu o confruntare dură și aproape a deteriorat relațiile Kiev–Washington.

Conform FT, acțiunile lui Ermak au generat nemulțumiri atât în administrația Trump, cât și printre democrați.

Al doilea scandal de corupție major în șase luni

Consolidarea instituțiilor anticorupție a fost o condiție-cheie pentru sprijinul occidental și pentru avansarea Ucrainei spre UE. Vara trecută, Rada a adoptat o lege care plasa NABU și SAPO sub autoritatea Procurorului General, ceea ce le anula independența. Decizia a provocat cele mai mari proteste din Ucraina de după invazia rusă și a generat critici din partea partenerilor europeni.

Sub presiune, Zelenski a trimis rapid un nou proiect de lege care restabilea independența instituțiilor anticorupție, iar parlamentul l-a adoptat.

The Economist scria că graba legislativă ar fi fost determinată de faptul că membrii „grupului criminal” investigat de NABU și-ar fi dat seama că sunt interceptați. În consecință, Biroul Prezidențial ar fi exercitat presiuni asupra agențiilor anticorupție, iar Rada a adoptat rapid legea controversată.

O sursă din serviciile de informații cita The Economist, comparând amploarea scandalului cu „un atac nuclear”.

Reacția publică a Europei a fost însă rezervată: șefa diplomației europene, Kaja Kallas, a descris situația drept „extrem de neplăcută”, iar cancelarul german Friedrich Merz a cerut continuarea reformelor. Liderii europeni sunt prudenți pentru a nu alimenta retorica țărilor care se opun aderării Ucrainei, precum Ungaria.

Unii oficiali ai UE au subliniat că investigația NABU dovedește funcționarea instituțiilor. Totuși, unul dintre ei a declarat anonim pentru Politico că Bruxelles-ul va trebui „să reanalizeze” modul în care finanțează sectorul energetic al Ucrainei, care a primit peste 3 miliarde de euro de la începutul invaziei.

Niciun oficial american nu a comentat public scandalul, însă sursele The Economist afirmă că la Kiev există temeri că unii reprezentanți ai Washingtonului ar putea folosi situația pentru a presa Ucraina să accepte anumite condiții din noul plan american privind încheierea războiului.

În această perioadă, Ermak a condus delegația ucraineană la negocierile de la Geneva dintre SUA și Ucraina. Ulterior, părțile au anunțat „progrese semnificative”, iar Washingtonul a început să ia în considerare unele propuneri ale Kievului.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Camere de supraveghere instalate la fostul Hotel Național. Ceban cere amplasarea unui punct de pază de stat

Toate cele 25 de camere de supraveghere au fost instalate pe perimetrul clădirii abandonate a fostului Hotel Național, iar intrările au fost securizate, închise și îngrădite. Anunțul a fost făcut de primarul general al capitalei, Ion Ceban.

Edilul a menționat că, pe lângă aceste măsuri, este necesară și prezența unui punct al pazei de stat în zonă, pentru a preveni eventuale incidente și pentru a monitoriza permanent perimetrul.

Autoritățile municipale afirmă că intervențiile au fost realizate după multiple sesizări privind accesul neautorizat în clădirea degradată.

Precizăm că, proprietarii clădirilor părăsite ar putea fi obligați prin lege să le îngrădească și să semnalizeze riscurile pe care le prezintă. Subiectul a fost discutat în Parlament, în cadrul audierilor organizate de Comisia pentru securitate națională, după tragedia de la fostul Hotel Național, unde o fetiță de 13 ani și-a pierdut viața după ce a căzut în gol.

Potrivit președintelui comisiei parlamentare de profil, deputatul PAS Lilian Carp., dacă proprietarul refuză să intervină, lucrările ar urma să fie efectuate de administrația publică locală, iar nota de plată să fie transmisă agentului economic, care va fi obligat să achite costurile.

Totodată, Carp a anunțat că poliția va intensifica raziile la fostul Hotel Național, pentru a preveni accesul persoanelor în clădire.

***

Reamintim, o fetiță de doar 13 ani a fost găsită fără suflare, pe 6 noiembrie, în incinta Hotelului Național – clădire din centrul Chișinăului, care, deși este părăsită de mai mulți ani, nu era nici îngrădită, nici corespunzător. După tragedie, Primăria Chișinău a anunțat că îngrădește clădirea abandonată și va instala camere în perimetrul imobilului, care vor filma non-stop. Edilul Ion Ceban a precizat atunci că, în primă etapă, Primăria își va asuma costurile, iar ulterior factura cu cheltuielile va fi expediată proprietarului clădirii. Totodată, edilul a cerut Guvernului să asigure paznici pentru clădire. Solicitarea nu a fost comentată de autoritățile centrale, deocamdată.  


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
tv8

Au început verificările cererilor pentru compensații. Ce pot face cei care nu s-au înregistrat la timp?

Începând de astăzi, 29 noiembrie, cererile pentru compensațiile aferente lunii noiembrie vor fi analizate, anunță Ministerul Muncii și Protecției Sociale. Informațiile declarate vor fi verificate comparativ cu date din 11 surse și baze de date, pentru a asigura corectitudinea și acuratețea procesării.

Pentru gospodăriile eligibile, valoarea compensației va fi calculată individual, astfel încât să reflecte cât mai exact situația fiecărei familii.

Pe 28 noiembrie s-a încheiat perioada de înregistrare a solicitărilor. Până acum, aproximativ 780.187 de gospodării s-au înscris, dintre care peste 409.494 cu sprijinul registratorilor. Ministerul le mulțumește acestora pentru implicare și pentru asistența oferită cetățenilor pe parcursul procesului de înregistrare.

În ultimii trei ani, Guvernul a oferit sprijin în perioada rece a anului, cu un buget total pentru compensații de peste 10 miliarde de lei. Și în acest an, ajutorul continuă pentru a ajunge la familiile cele mai vulnerabile.

Cei care nu se înregistrează până pe 28 noiembrie 2025 o pot face și mai târziu, însă nu vor primi compensații pentru luna noiembrie. Potrivit autorităților, din decembrie, termenul-limită de înregistrare este data de 25 a lunii în curs, iar compensațiile vor fi acordate începând cu luna în care s-a depus cererea.

Pentru a afla dacă au beneficiat de compensații, solicitanții pot verifica decizia în Cabinetul personal de pe compensatii.gov.md. Dacă cererea a fost depusă prin asistentul social sau specialistul Centrului Unificat de Prestare a Serviciilor Publice, acesta poate comunica decizia. Potrivit informațiilor de pe platforma de compensații, decizia se emite până la data de 15 a lunii următoare depunerii cererii.

Cei care au întrebări se pot adresa la Linia verde: 0 8000 5000, disponibilă de luni până vineri, între orele 8:00–18:00.

***

Guvernul compensează creșterile tarifelor la energie începând cu 2022 – an în care Rusia a invadat Ucraina. De atunci, aproape 900 000 de gospodării au beneficiat de ajutor pentru plata facturilor.

Pe 26 noiembrie, ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, a declarat că procesul de înregistrare pentru compensații se încheie pe 28 noiembrie, iar evaluările finale vor fi prezentate în jurul datei de 11 decembrie. Oficiala a precizat că ajutorul va fi calculat individual, în funcție de veniturile și situația fiecărei familii.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

VIDEO Muzica se aude chiar și după ce tavanul s-a prăbușit. Ce a rămas din casa de cultură din satul Căzănești?

Casa de cultură din satul Căzănești, raionul Telenești, construită în 1960, se transformă treptat în ruine: grinzile care susțineau tavanul s-au prăbușit de mult, decorațiunile de pe pereți cad, iar drumul spre scenă este pur și simplu periculos. Și totuși, cândva, în sala principală abia mai erau suficiente scaune – pe scenă evoluau nu doar artiști locali, ci și ansambluri cunoscute, precum JOC.

Acum, sătenii se adună în câteva camere sigure ale clădirii mari. În una dintre ele au loc repetițiile unui grup de pensionari care odinioară făceau parte din colectivele artistice; în altele – adulți și copii coase costume tradiționale, brodează, joacă șah și chiar urmăresc filme.

Pentru a repara clădirea, după estimările autorităților, sunt necesare zeci de milioane de lei, bani care nu există, iar sumele anterior alocate satelor prin programul „Sat European” au fost folosite pentru amenajarea rețelei de apă în localitate.

———
 NewsMaker a lansat un proiect special dedicat acestor locuri simbolice ale Moldovei. Împreună vom descoperi ce a rămas din gloria lor de odinioară și cine sunt oamenii care luptă pentru conservarea lor.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: