Придай импульс карьере! Узнай у команды Philip Morris Moldova о преимуществах программы стажировок INKOMPASS

Компания Philip Morris Moldova официально начала прием заявок на участие в программе стажировок INKOMPASS 2023. Если ты студент университета или магистратуры, у тебя есть шанс стать стажером в компании Philip Morris Moldova. Участники программы будут работать под руководством опытных наставников, в условиях конструктивной обратной связи, способствующей индивидуальному развитию каждого молодого таланта. Сегодня знакомьтесь с Татьяной Прунян, она руководит Consumer Experience — это один из департаментов, куда ты можешь подать заявку на стажировку.

Татьяна начала свою карьеру в Philip Morris Moldova в 2012 году, будучи студенткой, первое время работала на полставки. За более чем 10 лет работы в компании Татьяна сменила несколько должностей в различных отделах, работала в том числе в представительстве PMI в столице Украины Киеве. Сегодня Татьяна руководит командой из 11 человек в департаменте Consumer Experience, который отвечает за запуск продуктов, новых клиентских программ, мониторинг реализации проектов и анализ отзывов клиентов.

Как бы вы описали свой опыт работы в компании Philip Morris Moldova?

Никогда не бывает скучно, все очень динамично. Оглядываясь назад, понимаю, что за минувших 10 лет я ни разу не думала о смене места работы. У меня были разные должности, направления деятельности, области, но я всегда узнавала что-то новое и воплощала совершенно разные проекты. Когда началась трансформация компании, появились новые направления и возможности. Мы создали с нуля Колл-центр, освоили Customer Care и Consumer Journey, запустили систему управления взаимоотношениями с клиентами. То есть все время возникают новые задачи, которые способствуют постоянному развитию в выбранной области.

Какова атмосфера в департаменте Consumer Experience?

Атмосфера всегда дружелюбная и непринуждённая — это и позволяет работать в удовольствие каждый день. Мы по-прежнему сторонники смешанного режима работы — как в офисе, так и удаленно. Все люди разные и продуктивны в разное время суток, поэтому мы позволяем себе такую гибкость.

Каждую неделю мы проводим встречи в офисе — это специально отведенное для нас время, когда мы вместе вникаем в наши задачи, обмениваемся мнениями и идеями. Таким образом нам удается быстрее и эффективнее находить решения для различных проектов или задач.

Мы проводим и встречи с коллегами из других департаментов, поскольку в Philip Morris мы много работаем в проектах и группах, состоящих из сотрудников различных отделов. Я в основном нахожусь в офисе, мои двери открыты и я всегда стараюсь прислушиваться к коллегам.

С какими основными вызовами сталкивается команда Consumer Experience в работе с клиентами?

В компании Philip Morris потребители или клиенты — это и покупатели, и ретейл-партнеры. Естественно, каждый клиент по-своему уникален, и к каждому необходимо найти индивидуальный подход. Здесь перед командой Consumer Experience стоит задача предложить инновационные решения и новые подходы для удовлетворения их потребностей. Это непростая задача — поддерживать контакт с каждым потребителем, понимать его потребности и желания.

Мы стремимся предоставить им всю необходимую информацию о продуктах и услугах, но в то же время понимаем, что на людей ежедневно обрушивается лавина сообщений от различных компаний. Поэтому мы стараемся находить индивидуальные решения, чтобы быть ближе к потребителю, но при этом не перегружать его информацией.

Для бизнес-партнеров, торговых сетей необходим такой же индивидуальный подход. Важно, чтобы они понимали, что представляют наши бездымные продукты и могли предоставить взрослому пользователю необходимую информацию.

Какими качествами и навыками должны обладать стажеры в этом департаменте?

Потенциальный стажер в департаменте Consumer Experience должен быть смелым, чувствовать себя комфортно в быстро меняющейся рабочей обстановке, быть инициативным, самостоятельным, быть довольно креативным и обладать обостренным любопытством, интересоваться освоением новых возможностей. Конечно, важны также навыки эффективной коммуникации и презентации.

Техническим навыкам можно научиться, главное, чтобы человек чувствовал клиентов и понимал их потребности. Поэтому важно быть эмпатичным и общительным, уметь ёмко и ясно формулировать свои мысли и месседжи.

Каким образом стажеры участвуют в разработке и запуске проектов в департаменте Consumer Experience и какие самые важные навыки они здесь освоят?

Consumer Experience — это про результат отношений потребителя с брендом: навигация по сайту, покупка продукта, взаимодействие со службой поддержки.

В этом департаменте стажеры смогут принять участие в разработке и запуске проектов, будут учиться анализировать рынок, строить стратегии коммуникации между клиентом и компанией, узнают, как работает Центр поддержки клиентов.

Стажеры будут вовлечены в процесс начиная от обсуждения идей, обоснования и составления бизнес-кейса до презентации проекта и его защиты перед руководством компании.

На каждом этапе стажеру помогут сориентироваться в процессах, которые в международной компании достаточно сложны. Таким образом, он научится эффективно общаться, структурировать информацию для четких и понятных месседжей, строить прочные отношения с деловыми партнерами и понимать потребности клиентов.

Опыт работы в Philip Morris Moldova поможет стажерам понять, действительно ли им интересна эта область и хотят ли они в будущем работать в корпорации.

Для участия в программе стажировки необходимо заполнить онлайн-заявку. Кандидаты, соответствующие критериям, будут отобраны для следующего этапа, включающего собеседование. Крайний срок подачи заявки в INKOMPASS — 16 сентября.

Похожие материалы

4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

Victoria Furtună

Партию Виктории Фуртунэ сняли с парламентских выборов

Партию Moldova Mare во главе с Викторией Фуртунэ исключили из предвыборной гонки из-за подозрений в незаконном финансировании и подкупе избирателей. Такое решение приняла Центральная избирательная комиссия 26 сентября — за два дня до парламентских выборов.

Центризбирком снял с выборов партию Виктории Фуртунэ. Комиссия также обратилась в минюст с запросом о запрете или ограничении деятельности партии как угрозы для государственной безопасности. Решение приняли после рассмотрения жалобы Европейской социал-демократической партии и уведомлений от полиции, Национального центра борьбы с коррупцией и Службы информации и безопасности. Согласно этим данным, партию Moldova Mare подозревают в незаконном финансировании, подкупе избирателей и связи с беглым олигархом Иланом Шором.

Фуртунэ отвергла обвинения и заявила, что оспорит решение ЦИК в суде.

***

21 сентября BBC опубликовало расследование о том, как пророссийские силы через кампанию дезинформации пытаются вмешаться в выборы в Молдове. Издание внедрило своего репортера в сеть беглого олигарха Илана Шора, финансируемую Россией, и выяснило, что сеть обещает своим активистам выплаты за публикацию пророссийской пропаганды и фейковых новостей, подрывающих имидж проевропейской правящей партии «Действие и солидарность» (PAS) в преддверии парламентских выборов 28 сентября.

По данным BBC, встречи с активистами проходили, в частности, в офисе партии Moldova Mare.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!
RINGIER

В Сербии задержали двух человек за подготовку массовых беспорядков на выборах в Молдове

В Сербии задержали двух человек по подозрению в организации тренировочного лагеря для граждан Молдовы и Румынии. По данным следствия, участников готовили к массовым беспорядкам в день парламентских выборов в Молдове. Об этом 26 сентября сообщило министерство внутренних дел Сербии.

По информации сербских правоохранителей, один из подозреваемых организовал тренировочный лагерь недалеко от города Лозница, а другой содействовал в проведении занятий. Обучение проходило с 16 июля по 12 сентября. В нем участвовали 150–170 граждан Молдовы и Румынии.

При обысках у подозреваемых изъяли ноутбуки, телефоны и устройство для обнаружения и мониторинга радиочастотных сигналов. У одного из подозреваемых также обнаружили пистолет.
Сербия планирует запросить у Молдовы материалы для дальнейшего расследования.

***

22 сентября в разных районах Молдовы силовики провели более 250 обысков по делу о подготовке массовых беспорядков и дестабилизации. По данным полиции, в деле фигурируют более 100 человек, а их действия координировали «из России через криминальные элементы». Обыски прошли, в том числе, в четырех тюрьмах.

По итогам обысков задержали 74 подозреваемых в подготовке массовых беспорядков на предстоящих 28 сентября выборах. По версии правоохранителей, за подготовкой беспорядков стоят российские спецслужбы. Как утверждают силовики, группа молдаван регулярно выезжала в Сербию, где их готовили к дестабилизации ситуации в Молдове, а инструкторами выступали россияне. Если вину подозреваемых докажут в суде, им грозит от 4 до 8 лет тюрьмы.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!
irinavlah.md

Выборы без «Сердца». Кому выгодно снятие Влах с предвыборной гонки

Партию экс-башкана Гагаузии Ирины Влах «Сердце Молдовы» сняли с предвыборной гонки за день до голосования. NM рассказывает, как так получилось, что будет с «Патриотическим блоком», и как это отразится на выборах.

Почему партию Влах сняли с выборов

Центризбирком 26 сентября снял с выборов партию Ирины Влах «Сердце Молдовы», входящую в избирательный «Патриотический блок» вместе с социалистами, коммунистами и партией «Будущее Молдовы». ЦИК дал блоку 24 часа на то, чтобы обновить свой список кандидатов, заменив представителей «Сердца Молдовы» на других кандидатов. При этом в списке необходимо соблюсти гендерный баланс: не менее 40% женщин или мужчин в каждой десятке кандидатов. Таким образом, ЦИК пошел в обход закона, так как, согласно Кодексу о выборах, в списки кандидатов можно вносить изменения не позднее чем за 10 дней до голосования.

Центризбирком снял партию Влах с выборов на основании решения Апелляционной палаты Кишинева, которая 25 сентября приостановила деятельность «Сердца Молдовы» на год. Согласно закону «О партиях», если деятельность партии ограничивают, ее члены не имеют права участвовать в выборах.

Причиной приостановки деятельности назвали подозрение в незаконном финансировании партии. На незаконное финансирование «Сердца Молдовы» пожаловались в ЦИК Национальная молдавская партия Драгоша Галбура и «Альянс либералов и демократов за Европу» Арины Спэтару. Они указали на признаки незаконного финансирования партии Влах и недавние обыски у ее представителей. Центризбирком, рассмотрев жалобы, вынес предупреждение «Патриотическому блоку» и обратился в минюст с запросом о приостановке деятельности «Сердца Молдовы». Минюст, в свою очередь, обратился с таким же запросом в Апелляционную палату Кишинева.

Между тем молдавское законодательство не предусматривает снятие с выборов члена избирательного блока при сохранении в предвыборной гонке самого блока. В данном случае электоральным конкурентом была не партия «Сердце Молдовы», а «Патриотический блок». В связи с этим неясно, кто является «субъектом избирательного права»: партия, блок, кандидаты? Для разъяснения адвокаты «Сердце Молдовы» направили запрос в Конституционный суд (КС). Но КС его отклонил.

Эксперт Promo Lex Николае Панфил считает, что ЦИК принял верное решение, оставив «Патриотический блок» в предвыборной гонке и предоставив им возможность изменить список, так как закона не предусматривает процедуры для исключения части блока, и из-за нарушений члена блока не следует санкционировать весь блок. При этом Панфил отметил, что партии должны соблюдать законы Молдовы и положения о финансировании партий: «Очень важно, чтобы государство функционировало корректно, чтобы суды работали, и чтобы законодательство о партиях соблюдалось».

Прецедент для Молдовы

В Молдове впервые снимают с выборов за день до голосования партию, входящую в избирательный блок. Но случаи, когда из предвыборной гонки исключали электорального конкурента накануне выборов, были. Так, в 2014 году за три дня до парламентских выборов из гонки исключили партию Ренато Усатого. Причиной назвали использование партией в предвыборной кампании денег из-за рубежа. По версии правоохранителей, Усатый не задекларировал 8 млн леев на выборы, а также 5 млн леев, потраченных в мае 2014 года на покупку 11 автомобилей. Суд при этом проигнорировал тот факт, что автомобили купили задолго до начала избирательной кампании и потратили на них часть из упомянутых 8 млн. Также суд не принял во внимание, что ЦИК уведомил партию о ее возможном снятии с выборов за 15 минут до того, как собрался на заседание по этому вопросу. В 2021 году Высшая судебная палата признала, что партию сняли с выборов незаконно. Такое же решение принял и Европейский суд по правам человека (ЕСПЧ).

В 2021 году на выборах мэра Бельц победившую в первом туре Марину Таубер сняли с выборов перед вторым туром из-за незаконного финансирования предвыборной кампании. Сейчас Марина Таубер проходит обвиняемой по делу о незаконном финансировании неконституционной партии «Шор». В феврале этого года Таубер покинула страну.

В 2023 году комиссия по ЧС сняла с местных выборов всех кандидатов от партии «Шанс» за день до голосования. Партия «Шанс» — преемница партии «Шор» и, согласно тогдашнему отчету Служэбы информации и безопасности, ее фактически финансировал Илан Шор, осужденный в Молдове на 15 лет и скрывающийся в Москве.

«Патриотический блок» назвал снятие с выборов партии Ирины Влах «вопиющим ударом по демократии». «Сделать это в последний день кампании — значит, сознательно лишить сотни тысяч людей их голоса и подорвать доверие к избирательному процессу. Мы требуем немедленного объяснения от властей и реакции международных партнеров. Где теперь их разговоры о „демократии“ и „европейских ценностях“? Почему они молчат, когда в центре Европы грубо нарушают базовые принципы свободных выборов?», — говорится в заявлении блока.

По мнению доктора политических наук Анжелы Колацки, снятие с выборов «Сердца Молдовы» не привлечет к блоку неопределившегося избирателя, но может мобилизовать их устойчивый электорат. «Завтра — день тишины, и они не успеет разыграть карту „жертвы власти“, но в своих кругах, в своих ячейках они смогут мобилизовать сторонников», — считает Колацки.

При этом, по ее словам, снятие партии Влах может стать мотивацией для протестов, которые уже анонсировал лидер социалистов Игорь Додон.

Правящая партия PAS между тем никакой выгоды не получает, так как ее обвиняют в снятии партии Влах с выборов и электорат «Сердца Молдовы» точно не мигрирует к партии власти.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

(ВИДЕО) «Бесы» Воронина, «быдло» министра, рэп Влах и концерт Кобзона. Все скандалы выборов-2025 в Молдове

Предвыборная кампания в Молдове 2025 года подходит к концу. Политики успели много чего наобещать и еще больше запугать. Но запоминается кампания не этим, а скандалами, конфузами и откровенным политическим трешем, которого на этот раз было немало. Кто-то клянется на Библии, что он не русский шпион, кто-то делит избирателей на «народ» и «быдло», кто-то вдруг открывает в себе талант рэпера (нет), а кто-то на митинге буквально кусает оппонента. NM представляют видеоподборку всего треша предвыборной кампании 2025 года.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

(ВИДЕО) Додон «нашел» себя в Москве/ Влах «закрывают рот»/ Молдаване устали спасать страну?

Главные новости Молдовы и мира в новом выпуске NewsMaker!
Темы выпуска:
— Санду призвала граждан прийти на выборы: Молдова заслуживает спасения
— Исследование: острые темы, которые могут заблокировать будущие коалиции
— Разные послания: AUR România снимается, AUR Moldova остается
— За 2 дня до выборов партия PAS организовала марш в свою поддержку
— У бывшего депутата ДПМ могут конфисковать 10 млн леев незадекларированных активов
— Додон заявил, что его зарегистрировали для голосования в Москве
— Обыски в Криулянах: 9 человек подозревают в коррупции на выборах
— Рекомендации властей по борьбе с заморозками
— Плахотнюк не явился в суд из-за проблем со здоровьем
— 30 дней предварительного ареста за электоральную коррупцию
— Додон обещает включить Влах в правительство
— 26 сентября — последний день избирательной кампании
— Приостановку деятельности партий в кампании обжаловали в КС
— Партия «Сердце Молдовы» не будет участвовать в выборах
Не забудьте нажать на колокольчик, чтобы не пропустить новые выпуски: каждый будний день в 15.30 и 19.30 о Молдове на русском языке.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Больше нет статей для показа
4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: