Как декабрь для всех — пора праздников и подарков, так и ноябрь для индустрии электронной торговли — самый активный месяц. А все потому, что именно в ноябре проводят крупнейшую распродажу года — Black Friday — день, к которому интернет-магазины по всему миру готовят одну из самых масштабных рекламных кампаний за весь год. А если у вас есть интернет-магазин, то это, безусловно, важное событие и для вашего бизнеса.
Благодаря проведению таких акций, как «Black Friday», вы получите мгновенные преимущества для вашего онлайн-бизнеса: повысится узнаваемость вашего бизнеса, увеличатся продажи, расширится клиентская база, появится возможность разнообразить ассортимент продукции. А хорошо продуманные маркетинговые кампании во время распродажи позволят вам выделиться среди вашей аудитории.
Чтобы «Black Friday» прошла «на ура», вам нужно обратить внимание на несколько моментов, которые вам в этом помогут:
- Предлагайте разные способы оплаты — чем больше вариантов оплаты вы предложите, тем больше клиентов привлечете. Следует учитывать, что ежегодно достаточно большой процент покупателей отказывается от покупок в корзине из-за невозможности оплатить ее желаемым способом.
- Следите за процессом оформления заказа — люди, заказывающие товары в Интернете, особенно в «Black Friday», хотят купить нужный товар как можно быстрее. Клиент хочет, чтобы оформить заказ можно было быстро и эффективно. Чтобы как можно меньше клиентов покидали корзину, не завершив покупку, заранее убедитесь в том, что процесс оформления заказа оптимизирован и позволяет достичь наилучших результатов.
- Убедитесь заранее, что ваш сайт справится с ростом трафика — серверы интернет-магазинов могут столкнуться с падением сайта из-за резкого скачка трафика во время таких акций, как «Black Friday». Поэтому перед таким важным событием проверьте все технические возможности вашего сайта, чтобы выявить элементы, работу которых необходимо улучшить.
- Развивайте мобильную версию сайта — мобильная версия сайта нужна всегда, но больше всего — в «Black Friday». Клиенты все чаще совершают покупки именно с мобильных устройств. Поэтому убедитесь, что ваш сайт готов и для клиентов, пользующихся мобильной версией.
- Обеспечьте достаточный запас товаров на складе — в «Black Friday» объем продаваемых товаров значительно увеличивается. Заранее рассчитайте запас товаров на число заказов, чтобы не столкнуться с ограниченным запасом или даже отсутствием запасов некоторых товаров.
- Заранее договоритесь с курьерскими службами — чтобы избежать задержек с доставкой товаров в «Black Friday», заранее наладьте контакт с курьерской службой, с которой вы намерены работать. Договоритесь о дополнительных объемах отгрузки посылок со склада. Таким образом вам удастся избежать блокировки работы в и без того напряженный период, а ваши товары быстрее дойдут до покупателей.
- Оптимизируйте работу службы поддержки клиентов — в «Black Friday» ваши постоянные или потенциальные покупатели могут обратиться за дополнительной поддержкой. Им может понадобиться либо информация о продукте, либо помощь, чтобы справиться с возникшими при оформлении заказа трудностями. Убедитесь, что в вашей компании есть обученные люди, способные оказать оперативную помощь клиентам, и что на сайте легко можно найти ваши контактные данные.
- Составьте маркетинговый план именно для этого события— комплексная маркетинговая кампания нацелена на привлечение внимания к вашему магазину и проводимым акциям, а также на привлечение как можно большего числа покупателей. Ваша маркетинговая кампания должна начаться как минимум за несколько недель до «Black Friday», чтобы вы могли охватить все имеющиеся в вашем распоряжении каналы связи, будь то электронная почта, социальные сети, баннеры или другие виды платной рекламы.
От всех хлопот, связанных с логистикой, во время таких акций вас избавит платформа электронного выполнения заказов (Е-фулфилмент). Благодаря услугам, предлагаемым Frisbo, — умной платформой электронного выполнения заказов (е-фулфилмент) с крупнейшей сетью в Европе, отныне действующей и в Республике Молдова, теперь вы можете передать на аутсорсинг все услуги по логистике. С Frisbo вы автоматизируете бизнес, заплатив более низкую и предсказуемую цену.
Что такое Frisbo? Это сервис, который от имени интернет-магазина берет на себя весь процесс выполнения заказов, начиная с хранения, комплектации, упаковки и заканчивая доставкой. Процесс построен на основе облачных систем управления, отчетности и отслеживания заказов.
Таким образом, если вы хотите избавиться от всех проблем рабочего процесса, с Frisbo вам больше не придется беспокоиться о:
- хранении товаров (запасы товара проходят надежную процедуру учета и упорядоченно хранятся в сети партнерских складов Frisbo)
- обработке заказов (когда кто-то покупает тот или иной товар в вашем интернет-магазине, специализированный персонал автоматически находит его на складе и упаковывает. При этом список товаров, имеющихся на складе, обновляется в режиме реального времени)
- выдаче счетов (счет выдается через платформу Frisbo, но от имент вашей компании)
- доставке (алгоритму Frisbo известны все курьерские службы, и он анализирует их предложения, чтобы выбрать самое выгодное для вас)
- процедуре возврата (ради вашего удобства мы занимаемся и оформлением возврата товаров на склад, чтобы товар не затерялся).
С Frisbo вы сможете упростить организацию продаж, так как здесь все ваши каналы продаж автоматически синхронизируются в единой панели, поэтому вы можете легко отслеживать все процессы и управлять ими в одном месте.
Более того, Frisbo интегрирован с крупными рыночными платформами, поэтому вы можете продавать свою продукцию по нескольким каналам и, таким образом, увеличивать свои продажи и видимость вашего онлайн-бизнеса на различных рынках.
Услуги Frisbo, которыми могут пользоваться интернет-магазины, занимающиеся продажами на территории Республики Молдова, позволяют выйти на европейские рынки, а именно рынки Румынии, Польши, Венгрии, Словакии, Болгарии, Австрии, Германии, Чехии, Бельгии, Италии, Испании, Португалии или Греции.
Таким образом, с помощью платформы с самым большим присутствием в Центральной и Восточной Европе вам открывается путь к европейским покупателям. Как и возможности доставки «на следующий день» в 10 стран Европы.
Мы вас убедили? Закажите демо-версию! Заполните форму на сайте https://www.frisbo.md/, чтобы с вами связались и направили персональное предложение.
Вы также можете запросить более подробную информацию по телефону +373 78600233.
