ALEX, primul chatbot Victoriabank disponibil pentru tine 24/7

Victoriabank, lider în transformarea digitală a serviciilor financiare în Moldova, lansează primul chatbot bancar care revoluționează interacțiunea cu clienții. ALEX vine în întâmpinare cu soluții inovatoare și tehnologii avansate. Printr-o autentificare cu ajutorul codului OTP, expediat prin SMS sau e-mail, clienții pot interacționa cu asistentul nostru virtual și vor avea acces la informații și servicii într-un mod mai convenabil, fără timpi de așteptare.

ALEX folosește inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări și pentru a ghida clienții să restabilească codul PIN de la card (indiferent dacă l-au uitat sau l-au introdus greșit de mai multe ori).

Asistentul virtual de la Victoriabank este deja capabil să poarte discuții pe o gamă variată de subiecte. Dar, ca în cazul oricărui început, el se află într-un proces de dezvoltare continuă. Așa că încurajăm clienții noștri să interacționeze cu ALEX și să aibă răbdare pe durata procesului lui de învățare. În orice moment, discuția cu chatbotul poate fi transferată către un consultant Victoriabank.

În perioada următoare, asistentul virtual va fi capabil să efectueze și mai multe operațiuni, care sunt acum în etapa de testare.

Lansarea asistentului virtual ALEX este un pas înainte în direcția transformării digitale a serviciilor financiare și în consolidarea relației noastre cu clienții pentru o experiență bancară modernă, eficientă și personalizată.

«Continuăm orientarea spre digital, pentru că acesta este viitorul. Prin intermediul lui ALEX, Victoriabank își propune să fie cât mai aproape de clienți. Chatbotul nostru le va oferi ajutor 24 de ore din 24 , șapte zile din șapte. Va fi simplu, fără timpi de așteptare și fără costuri suplimentare pentru apeluri din străinătate. ALEX nu este doar un asistent virtual, ci și un prieten de încredere care va fi alături de clienții noștri, oferindu-le suportul necesar în orice moment», a declarat Vasile Donica, Vicepreședinte Victoriabank.

ALEX poate fi găsit foarte ușor intrând pe site-ul băncii, www.victoriabank.md, în fereastra de dialog de pe pagina principală. El este optimizat pentru a facilita comunicarea pe orice dispozitiv: poate fi contactat atât de pe laptop, cât și de pe tabletă sau telefon mobil.
Proiectul este rezultatul unei colaborări reușite între Victoriabank, DRUID, lider în dezvoltarea soluțiilor de inteligență artificială conversațională, și GambIT Digital și Jivy Group, care au oferit expertiză tehnică.

Despre Victoriabank

Victoriabank este singura bancă din Moldova 100% online. În 2022, a fost implementată platforma «Digital Onboarding», prin care deschizi exclusiv online un cont cu card atașat. Acum un an, banca a lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) — o soluție inovatoare care utilizează inteligența artificială pentru identificarea clienților. Victoriabank oferă și posibilitatea de a solicita un credit expres online. Pentru transferuri rapide din străinătate, clienții au la îndemână serviciul T2A.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Colaj NM

Cerbul implicat în accidentul din Călărași a murit: era din specia nobilă

Cerbul implicat în accidentul din raionul Călărași era din specia nobilă și a murit din cauza rănilor suferite. Informația a fost comunicată pentru NewsMaker de purtătoarea de cuvânt a Inspectoratului General al Poliției, Mariana Bețivu.

Potrivit reprezentantei Poliției, accidentul s-a produs pe 11 octombrie, în jurul orei 06:55, în apropierea satului Bahmut, raionul Călărași.

Cerbul nobil a fost lovit de automobilul de model Dacia Duster, condus de un bărbat în vârstă de 66 de ani.

„În urma impactului, nicio persoană nu a avut de suferit. Animalul a decedat la scurt timp din cauza rănilor suferite. La fața locului au intervenit polițiștii și reprezentanții serviciilor abilitate, pentru stabilirea tuturor circumstanțelor”, a comunicat purtătoarea de cuvânt a Inspectoratului General al Poliției.

Amintim că accidentul a fost raportat de șeful Inspectoratului pentru Protecția Mediului, Ion Bulmaga, care a publicat imagini cu cerbul și cu o mașină avariată.

Maia Sandu, către Comisia de la Veneția: Trebuie să consolidăm fundamentele juridice pentru o nouă eră

Președinta Republicii Moldova, Maia Sandu, a ținut un discurs la cea de-a 35-a aniversare a Comisiei de la Veneția, în care a vorbit despre necesitatea creării unor instrumente juridice „pentru o nouă eră”. „Și trebuie să o facem repede”, a subliniat șefa statului. Maia Sandu a menționat că, la ultimele alegeri, „moldovenii — sprijiniți de instituțiile statului, de societatea civilă și de presa liberă — și-au apărat dreptul de a alege”. „Dar haideți să fim sinceri: acest rezultat este temporar. (…) Știm că Rusia se va adapta — va testa metode noi, în țări noi”, a adăugat Maia Sandu.

„Este o onoare să mă alătur dumneavoastră pentru a celebra 35 de ani de la fondarea Comisiei de la Veneția — o instituție care reprezintă piatra de temelie a Europei democratice. Pentru Republica Moldova, rolul dumneavoastră a fost esențial. Ne-ați ghidat în elaborarea Constituției noastre, în reformarea legislației, în consolidarea justiției și în dezvoltarea cadrului de combatere a corupției. Opiniile dumneavoastră au servit adesea drept repere în cadrul procesului nostru de aderare la Uniunea Europeană”, a declarat Maia Sandu la cea de-a 35-a aniversare a Comisiei de la Veneția.

Șefa statului a mai spus că, totuși, ceea ce au construit oamenii din Moldova, cu sprijinul Comisiei de la Veneția, este în pericol.

„Există două pericole majore, adesea suprapuse, care amenință democrația astăzi — nu doar în Moldova, ci în mare parte din Europa. Primul îl reprezintă războiul pe care Rusia îl poartă împotriva Europei. Cel mai vizibil front al acestuia este agresiunea brutală împotriva Ucrainei. Dar Rusia duce și un război hibrid împotriva altor democrații europene — folosind drone, atacuri cibernetice, ingerințe în alegeri și finanțări ilicite. Al doilea pericol îl reprezintă însăși lumea digitală — o lume pentru care, în mare măsură, cadrul nostru juridic democratic nu este încă pregătit. Toate aceste amenințări s-au manifestat pe deplin în alegerile noastre recente. Acum că am avut această experiență — cu lecțiile încă proaspete — pot spune că apărarea democrației nu a fost niciodată mai dificilă, mai complexă și mai urgentă. Lumea anilor ’90 și 2000 nu mai există. Amenințările cu care ne confruntam atunci — oligarhi, politicieni corupți, instituții slabe — erau serioase. Dar acestea par minore în comparație cu ceea ce confruntăm astăzi”, a adăugat Maia Sandu.

Președinta a declarat că „Rusia nu a putut ajunge la noi cu tancurile sale”, dar „a găsit o altă cale: un asalt hibrid asupra democrației noastre”.

„Interpușii săi și grupurile criminale locale fondează partide peste noapte — șapte doar în ultimii trei ani — toate finanțate de Kremlin, toate pretinzând că sunt voci moldovenești. Un astfel de partid a fost declarat neconstituțional, după un proces îndelungat. Totuși, Moscova a creat imediat alte clone. Una dintre acestea a fost chiar lansată oficial la Moscova. Mulți dintre acești interpuși sunt figuri cunoscute: persoane corupte, care nu au fost niciodată trase la răspundere, și chiar foști judecători sau procurori înlăturați în contextul reformei — care acum servesc unei puteri străine, împotriva propriei lor țări. Ei sunt susținuți prin sume uriașe de bani care circulă invizibil, profitând de libera circulație a capitalului și de lumea opacă a criptomonedelor”, a comunicat Maia Sandu.

Șefa statului a mai spus că „moldovenii — sprijiniți de instituțiile statului, de societatea civilă și de presa liberă — și-au apărat dreptul de a alege”. „Au votat pentru democrație, pentru Europa și pentru pace. Dar haideți să fim sinceri: acest rezultat este temporar — o fereastră de oportunitate pentru a ne consolida reziliența și a accelera procesul de aderare la UE. Știm că Rusia se va adapta — va testa metode noi, în țări noi”, a adăugat Maia Sandu.

Într-un final, șefa statului s-a adresat Comisiei de la Veneția, „în calitate de gardieni ai democrației”.

„De 35 de ani, ați contribuit la construirea fundamentelor noastre juridice. Acum trebuie să le consolidăm pentru o nouă eră — astfel încât să poată proteja libertatea în următorii 35. Împreună trebuie să concepem instrumentele juridice și instituționale care să apere democrația de noile amenințări. Și trebuie să o facem repede. Trebuie să redefinim transparența, responsabilitatea și libertatea politică într-o lume în care banii, tehnologia și dezinformarea se mișcă mai repede decât legea. Aceste măsuri trebuie să se extindă și în sfera digitală, unde rețelele de socializare joacă un rol disproporționat în influențarea dezbaterii publice — acestea trebuie să ofere acces real la date, să dezvăluie dimensiunea și sursele amplificării artificiale și să se supună unor audituri independente privind practicile de moderare a conținutului și de publicitate politică”, a mai spus șefa statului.

***

Comisia de la Veneția, denumirea completă fiind Comisia Europeană pentru Democrație prin Drept, este un organ consultativ al Consiliului Europei, specializat în drept constituțional. A fost înființată în 1990 după căderea regimurilor comuniste din Europa Centrală și de Est, pentru a sprijini noile democrații în elaborarea constituțiilor și a cadrului legal care să respecte principiile statului de drept, democrației și drepturilor omului. Sediul Comisiei se află la Veneția, Italia, iar componența sa include experți independenți în drept constituțional proveniți din cele peste 60 de state membre, inclusiv Republica Moldova.

screenshot

Drift și restricții de circulație în Chișinău: se vor întâlni piloți din R. Moldova, România și Ucraina

Duminică, 12 octombrie, sub podul Telecentru va avea loc un campionat de drift. În legătură cu organizarea și desfășurarea evenimentului, circulația transportului este sistată pe șoseaua Hâncești, între străzile Lech Kaczynski și Sihastrului, în zilele de 11 și 12 octombrie.

Primăria Chișinău a anunțat că circulația este sistată în perioada 11 octombrie, ora 00:00 – 12 octombrie, ora 22:00, și că transportul va fi redirecționat pe străzile adiacente.

„Măsura a fost luată în legătură cu organizarea și desfășurarea de către AO Clubul Sportiv „Jeep Travel” a unui eveniment sportiv, Campionatul de Drift al Republicii Moldova, etapa a IV-a, în perioada 11-12 octombrie 2025, între orele 07:00-22:00, pe șos. Hâncești (sub podul de la Telecentru). Conducătorii auto sunt îndemnați să se conformeze cerințelor agenților de circulație, să manifeste răbdare și disciplină în trafic, fără abateri de la Regulamentul circulației rutiere”, au comunicat reprezentanții Primăriei.

Pretura sectorului Centru a precizat că evenimentul propriu-zis va avea loc pe 12 octombrie, începând cu ora 14:00. Potrivit Preturii, la marea finală a Campionatului național de Drift vor participa cei mai buni piloți ai sezonului din Republica Moldova, dar și din România și Ucraina. Spectatorii vor avea acces liber.

Colaj NM

Accident în raionul Călărași cu implicarea unei mașini și a unui cerb

În raionul Călărași a avut loc un accident cu implicarea unui cerb. Incidentul a fost raportat de șeful Inspectoratului pentru Protecția Mediului, Ion Bulmaga, care a publicat imagini cu cerbul și cu o mașină avariată.

Potrivit lui Bulmaga, accidentul a avut loc în apropiere de localitatea Bahmut. Șeful Inspectoratului pentru Protecția Mediului nu a oferit alte detalii cu privire la impact.

Actualizare: Cerbul implicat în accident era din specia nobilă și a murit din cauza rănilor suferite. Informația a fost comunicată pentru NewsMaker de purtătoarea de cuvânt a Inspectoratului General al Poliției, Mariana Bețivu. 

Facebook/Ion Bulmaga
Facebook/Ion Bulmaga

screenshot

Lacrimi la „Vocea României”: un tânăr din R. Moldova a întors toate scaunele juraților (VIDEO)

Un băiat de 19 ani din Republica Moldova a întors toate cele patru scaune la concursul „Vocea României”. Vasile Mălai a spus că a învățat să cânte singur, cu ajutorul YouTube. El a ales piesa lui Smiley, unul dintre jurați, „Confesiune”. Interpretarea a stârnit lacrimi în rândul juraților. După ce a interpretat piesa, și tânărul a început să plângă, menționând că a dedicat-o mamei sale, dar și tatălui care nu mai este în viață.

Vasile Mălai a spus că este din Anenii Noi și că studiază ecologia la o universitate din Republica Moldova. „Mă gândesc că o să ajung pădurarul care cântă. (…) Am învățat singur să cânt, de pe YouTube”, a spus tânărul. El a venit la „Vocea României” împreună cu mama și unchiul său.

Tânărul a ales să interpreteze piesa „Confesiune”. Unele din versuri: Cât înseamnă o îmbrățișare / Atunci când toți te ocolesc / Cât înseamnă o mustrare / Când toți îți spun că ești perfect / Cât de bine îți face mama / Când te mai trage de urechi / Tu tot copilul ei rămâi / Și pe nou dar și pe vechi/ Și-avem atât de multă treabă / Și totul pare important / Părinții tăi mereu te-așteaptă / Chiar dacă tu i-ai mai uitat / Îmi e dor de tine tata / Vreau să ne vedem mai des / Să vorbim de una alta / Vreau să mai copilăresc”.

Tudor Chirilă și-a întors scaunul în primele secunde de când Vasile Mălai a început să cânte. Imediat după el, s-a întors și Smiley. Ulterior, s-a întors și Irina Rimeș, iar apoi Horia Brenciu și Theo Rose. Interpretarea sa a provocat lacrimile lui Smiley, Theo Rose și Horia Brenciu. Și Tudor Chirilă a avut ochii în lacrimi. La final, a început să plângă și Vasile Mălai. „E o piesă care mă atinge. O cânt pentru familia mea și mai ales pentru mama, și tata care nu mai este”, a spus tânărul.

„Să știți că aveți un băiat foarte talentat și cald în suflet, asta contează cel mai mult”, i-a spus Irina Rimes, una dintre jurate, mamei tânărului.

„Ne-am întors pentru că te-am auzit plângând în timp ce cântai și ne-am mai întors și ca să-l felicităm pe Smiley pentru capodopera asta de piesă. Asta este o capodoperă”, a spus, la rândul ei, Theo Rose.

„Eu nu pot să vorbesc”, a spus Smiley, cu lacrimi în ochi.

„Cred că ne putem da un pic de timp, pentru că suntem oameni. E ok și să ne uităm unii la alții. (…) Nu e nimic rău să ne uităm unii la alții și să nu zicem nimic. A fost un moment puternic”, a reacționat Tudor Chirilă.

La final, Vasile Mălai a spus că nu se aștepta să întoarcă toate cele patru scaune. Tânărul a ales să meargă în echipa lui Smiley.

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: