Susține NM

ALEX, primul chatbot Victoriabank disponibil pentru tine 24/7

  • P.

Victoriabank, lider în transformarea digitală a serviciilor financiare în Moldova, lansează primul chatbot bancar care revoluționează interacțiunea cu clienții. ALEX vine în întâmpinare cu soluții inovatoare și tehnologii avansate. Printr-o autentificare cu ajutorul codului OTP, expediat prin SMS sau e-mail, clienții pot interacționa cu asistentul nostru virtual și vor avea acces la informații și servicii într-un mod mai convenabil, fără timpi de așteptare.

ALEX folosește inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări și pentru a ghida clienții să restabilească codul PIN de la card (indiferent dacă l-au uitat sau l-au introdus greșit de mai multe ori).

Asistentul virtual de la Victoriabank este deja capabil să poarte discuții pe o gamă variată de subiecte. Dar, ca în cazul oricărui început, el se află într-un proces de dezvoltare continuă. Așa că încurajăm clienții noștri să interacționeze cu ALEX și să aibă răbdare pe durata procesului lui de învățare. În orice moment, discuția cu chatbotul poate fi transferată către un consultant Victoriabank.

În perioada următoare, asistentul virtual va fi capabil să efectueze și mai multe operațiuni, care sunt acum în etapa de testare.

Lansarea asistentului virtual ALEX este un pas înainte în direcția transformării digitale a serviciilor financiare și în consolidarea relației noastre cu clienții pentru o experiență bancară modernă, eficientă și personalizată.

«Continuăm orientarea spre digital, pentru că acesta este viitorul. Prin intermediul lui ALEX, Victoriabank își propune să fie cât mai aproape de clienți. Chatbotul nostru le va oferi ajutor 24 de ore din 24 , șapte zile din șapte. Va fi simplu, fără timpi de așteptare și fără costuri suplimentare pentru apeluri din străinătate. ALEX nu este doar un asistent virtual, ci și un prieten de încredere care va fi alături de clienții noștri, oferindu-le suportul necesar în orice moment», a declarat Vasile Donica, Vicepreședinte Victoriabank.

ALEX poate fi găsit foarte ușor intrând pe site-ul băncii, www.victoriabank.md, în fereastra de dialog de pe pagina principală. El este optimizat pentru a facilita comunicarea pe orice dispozitiv: poate fi contactat atât de pe laptop, cât și de pe tabletă sau telefon mobil.
Proiectul este rezultatul unei colaborări reușite între Victoriabank, DRUID, lider în dezvoltarea soluțiilor de inteligență artificială conversațională, și GambIT Digital și Jivy Group, care au oferit expertiză tehnică.

Despre Victoriabank

Victoriabank este singura bancă din Moldova 100% online. În 2022, a fost implementată platforma «Digital Onboarding», prin care deschizi exclusiv online un cont cu card atașat. Acum un an, banca a lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) — o soluție inovatoare care utilizează inteligența artificială pentru identificarea clienților. Victoriabank oferă și posibilitatea de a solicita un credit expres online. Pentru transferuri rapide din străinătate, clienții au la îndemână serviciul T2A.

Abonați-vă la NM Espresso

Rezumat zilnic cu cele mai importante știri din Moldova direct pe emailul dvs

Știri similare

(VIDEO) Recean, ucenicul lui Munteanu/Ratingul pașaportului moldovenesc crește/Transnistria rămâne fără gaz?

Dacă cheltuiți mai mult de 100 de euro pe lună pe combustibil, opriți-vă. Și citiți acest articol

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Maia Sandu rămâne fără consilieră pentru relațiile cu diaspora. Elena Druță a demisionat

Președinta Maia Sandu rămâne fără consilieră pentru relațiile cu diaspora. Elena Druță și-a anunțat plecarea din funcție pe 15 octombrie, după aproape 5 ani de activitate la Președinție.

„Astăzi a fost ultima zi în calitatea mea de consilieră a Președintei Republicii Moldova pentru relațiile cu diaspora. Să am ocazia de a munci în interesul cetățenilor noștri aflați departe de casă, a fost o mare responsabilitate și onoare”, a scris Druță pe rețelele de socializare.

Ea nu a precizat unde își va continua activitatea, însă i-a mulțumit președintei Maia Sandu pentru încrederea acordată și colegilor din instituțiile statului pentru sprijin și colaborare.

Elena Druță a ocupat funcția de consilieră prezidențială pentru relațiile cu diaspora din decembrie 2020.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Știri similare

rise.md

Afacerile candidatului PAS la funcția de premier și legăturile cu un avocat cipriot, sancționat internațional. Investigație RISE

Alexandru Munteanu, candidatul desemnat de partidul aflat la guvernare Acțiune și Solidaritate la funcția de prim-ministru, și-ar fi administrat o parte din afaceri prin intermediul unui avocat cipriot, sancționat internațional după invazia Rusiei în Ucraina, scrie RISE Moldova.

Jurnaliștii de la RISE scriu că au consultat mai multe „documente secrete” ale furnizorilor de companii offshore. Toate ar arăta că Munteanu figurează în cinci companii din paradisul fiscal al Insulelor Virgine Britanice. Mai mult, toate aceste firme ar fi fost gestionate de avocatul Christodoulos Vassiliades, în vârstă de 68 de ani, până a fi inclus pe lista sancțiunilor internaționale. Apărătorul cipriot ar fi oferit anterior servicii financiare și oligarhului rus Alisher Usmanov – un apropiat al Kremlinului – pentru a-și proteja averea de sancțiunile occidentale.

Potrivit RISE, cele cinci firme în care figurează Munteanu , conform „registrelor secrete” ale unor furnizori de companii offshore, au fost fondate în perioada 2011-2016. Este vorba despre: Dragon Global Advisors Ltd, 4i Capital Partners Limited,  Belconen Enterprises Limited, Brighton Corporate Limited și REYFIELD FINANCE LIMITED. Cea din urmă, creată în 2011, a fost lichidă șapte ani mai târziu.

Amintim că liderul PAS, Igor Grosu, a declarat pe 14 octombrie că Alexandru Munteanu este candidatul oficial la funcția de prim-ministru, asta după ce fostul premier Dorin Recean a spus că va părăsi funcția publică. Anunțul a fost făcut cu două zile înainte ca Curtea Constituțională să confirme rezultatele alegerilor câștigate de PAS și să valideze mandatele deputaților aleși.

La scurt timp, omul de afaceri Alexandru Munteanu a confirmat că poartă „discuții cu Partidul Acțiune și Solidaritate în legătură cu candidatura la funcția de prim-ministru, căruia îi mulțumesc pentru încredere”. Munteanu a scris, în primul mesaj postat pe rețele: „companiile pe care le dețin sau le-am administrat vreodată au fost constituite în conformitate cu legislația internațională, operațiunile au fost transparente și au respectat normele fiscale aplicabile”. El a precizat că va veni cu detalii și va răspunde la întrebările de interes după validarea rezultatelor alegerilor de către CC, ședința de constituire a Parlamentului nou-ales și discuțiile cu președinta Maia Sandu.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Știri similare

screenshot

„Dubios” vs „Nu le pasă“: Proiectul bugetului capitalei pentru 2025 – exclus de pe ordinea de zi a CMC

Proiectul de buget al municipiului Chișinău pentru anul 2025 a fost exclus de pe ordinea de zi a ședinței Consiliului Municipal Chișinău (CMC) din 15 octombrie. Inițiativa a venit din partea consilierului PSRM, Adrian Lebedinschi, și a fost susținută de consilierii PAS și PSRM. Socialiștii au numit proiectul „dubios”, iar reprezentanții PAS au declarat că nu vor participa la „ilegalitățile primarului”, menționând că au depistat în document „sintagme noi, care până acum nimeni nu le-a văzut”. În replică, edilul a spus că fracțiunilor „nu le pasă de interesele locuitorilor capitalei”.

„Domnul primar general a declarat, zilele acestea, că pe ordinea de zi a Consiliului de opt ori a fost inclus proiectul bugetului pentru anul 2025. Vă spun din datele secretariatului: pe data de 19 decembrie 2024 nu s-a ajuns la examinarea proiectului de decizie. A fost propus pe ordinea de zi și voi, MAN, ați blocat acea ședință. Pe data de 15 mai au fost 23 de voturi pro. Pe 13 iunie au fost 23 de voturi pro. Pe 17 iunie a fost retras de către executiv. Pe data de 27 iunie s-a luat pauză de către MAN și iar s-a blocat ședința și astăzi suntem la a șasea ședință. Așa că domnul primar cam stă rău cu matematica. De aceea, cred că și bugetul e cam dubios”, a declarat Lebedinschi.

Președinta fracțiunii PAS, Zinaida Popa, a explicat de ce formațiunea a susținut excluderea proiectului. „Bugetul care a fost propus acum în ordinea de zi are anumite sintagme noi, care până acum nimeni nu le-a văzut, nimeni nu le-a știut. (…) O sintagmă – „mijloacele financiare prevăzute pentru implementarea proiectelor și programelor municipale vor fi repartizate de către administratorul de buget”, adică de primarul general. (…) Este prevăzut 306 milioane lei pentru care primarul vrea să le gestioneze așa cum îi place lui. Noi nu vom participa la ilegalitățile primarului”, a comunicat Popa.

„Ceea ce trebuia de demonstrat: PSRM împreună cu PAS au exclus a opta oară… adică au renunțat să voteze bugetul pentru anul 2025. (…) Nu le pasă de interesele locuitorilor. Indiferent ce fac ei, noi continuăm toate proiectele în municipiul Chișinău”, a reacționat primarul Ion Ceban.

***

Reamintim că mai multe tentative de a aproba bugetul au eșuat, până acum. În lipsa unui consens între Primărie și CMC, orașul funcționează pe baza unui buget provizoriu adoptat de Ion Ceban. Nu este prima dată când capitala se pomenește într-o astfel de situație. În 2024, bugetul capitalei a fost aprobat pe 30 iulie.

Știri similare

„Și Ghena curăță, suntem trei persoane”. Gafă sau atac asupra paginii de Facebook a Primăriei Chișinău?

Primăria Municipiului Chișinău anunță că pagina sa oficială de Facebook a fost „compromisă temporar”, după ce, în cursul zilei de astăzi, pe cont a apărut o postare incoerentă și cu greșeli, care a fost însoțită de o fotografie cu un indicator rutier lucrări. Postarea a stârnit reacții în rândul internauților, înainte de a fi ștearsă.

Reprezentanții Primăriei precizează că postarea a apărut în „rezultatul unei accesări neautorizate”.

„Echipa tehnică investighează cauza și a luat măsuri pentru restabilirea controlului”, precizează Primăria Chișinău.

ScreenShot

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Știri similare

cna.md

„Pentru examen vă trebuie 5 iepuri”: Peste 50 de persoane riscă să rămână fără permise de conducere AUDIO

Peste 50 de percheziții au avut loc în Republica Moldova, într-un dosar de corupție la obținerea permiselor de conducere la Călărași. Trei persoane au fost reținute. În total, 53 de candidați la obținerea permiselor urmează să fie audiați și recunoscuți în calitate de bănuiți pentru comiterea infracțiunii de corupere activă. Informațiile au fost comunicate de Centrul Național Anticorupție (CNA) pe 15 octombrie.

Reprezentanții CNA au declarat că cele trei persoane au fost reținute pentru 72 de ore.

Potrivit Centrului, în total, 53 de candidați la obținerea permisului de conducere, administratorul unei școli auto din orașul Călărași, secretara instituției, trei examinatori, un instructor auto și un fost angajat al Agenției Servicii Publice (ASP) sunt cercetați pentru corupere activă, corupere pasivă și trafic de influență.

„Schema presupunea pretinderea și primirea unor sume de bani cuprinse între 500 și 700 de euro pentru asigurarea promovării examenelor teoretice și practice, necesare obținerii dreptului de a conduce mijloace de transport”, au declarat reprezentanții CNA.

Potrivit instituției, candidații urmează să fie audiați și recunoscuți în calitate de bănuiți pentru comiterea infracțiunii de corupere activă. „Totodată, se întreprind măsurile legale pentru suspendarea sau anularea dreptului de a conduce mijloace de transport obținut prin mijloace frauduloase”, au precizat reprezentanții Centrului.

Reprezentanții CNA au prezentat și o înregistrare audio din cadrul dosarului. „Pentru examen vă trebuie 5 iepuri. (…) Și trebuie să se facă poza în picioare, îmbrăcată, încălțată, așa cum se duce la examen”, se arată în înregistrare.

cna.md
cna.md
cna.md

Știri similare

Больше нет статей для показа
Mai multe noutăți
Lucru în Chișinău
Dacă cheltuiți mai mult de 100 de euro pe lună pe combustibil, opriți-vă. Și citiți acest articol
Cadou 500 lei bonus și reduceri până la 56% la noul Darwin Dondușeni!


Vitalie PERCIUN: „Am reușit să ne dublăm cifra de afaceri și să consolidăm încrederea gamerilor din Moldova în produsele originale PlayStation”
Mastercard lansează serviciul de retragere a numerarului la plata cu cardul, disponibil la stațiile de alimentare Vento în Moldova
3.000 de lei pentru cariera ta: primele povești de succes ale tinerilor care aleg să-și construiască viitorul acasă
WOW! doar 19 EURO pentru toate destinațiile FLYONE din/spre Chișinău!
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors:

Send