ALEX, primul chatbot Victoriabank disponibil pentru tine 24/7

P.
| 21 septembrie, 2023
10:22

Promo

Victoriabank, lider în transformarea digitală a serviciilor financiare în Moldova, lansează primul chatbot bancar care revoluționează interacțiunea cu clienții. ALEX vine în întâmpinare cu soluții inovatoare și tehnologii avansate. Printr-o autentificare cu ajutorul codului OTP, expediat prin SMS sau e-mail, clienții pot interacționa cu asistentul nostru virtual și vor avea acces la informații și servicii într-un mod mai convenabil, fără timpi de așteptare.

ALEX folosește inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări și pentru a ghida clienții să restabilească codul PIN de la card (indiferent dacă l-au uitat sau l-au introdus greșit de mai multe ori).

Asistentul virtual de la Victoriabank este deja capabil să poarte discuții pe o gamă variată de subiecte. Dar, ca în cazul oricărui început, el se află într-un proces de dezvoltare continuă. Așa că încurajăm clienții noștri să interacționeze cu ALEX și să aibă răbdare pe durata procesului lui de învățare. În orice moment, discuția cu chatbotul poate fi transferată către un consultant Victoriabank.

În perioada următoare, asistentul virtual va fi capabil să efectueze și mai multe operațiuni, care sunt acum în etapa de testare.

Lansarea asistentului virtual ALEX este un pas înainte în direcția transformării digitale a serviciilor financiare și în consolidarea relației noastre cu clienții pentru o experiență bancară modernă, eficientă și personalizată.

«Continuăm orientarea spre digital, pentru că acesta este viitorul. Prin intermediul lui ALEX, Victoriabank își propune să fie cât mai aproape de clienți. Chatbotul nostru le va oferi ajutor 24 de ore din 24 , șapte zile din șapte. Va fi simplu, fără timpi de așteptare și fără costuri suplimentare pentru apeluri din străinătate. ALEX nu este doar un asistent virtual, ci și un prieten de încredere care va fi alături de clienții noștri, oferindu-le suportul necesar în orice moment», a declarat Vasile Donica, Vicepreședinte Victoriabank.

ALEX poate fi găsit foarte ușor intrând pe site-ul băncii, www.victoriabank.md, în fereastra de dialog de pe pagina principală. El este optimizat pentru a facilita comunicarea pe orice dispozitiv: poate fi contactat atât de pe laptop, cât și de pe tabletă sau telefon mobil.
Proiectul este rezultatul unei colaborări reușite între Victoriabank, DRUID, lider în dezvoltarea soluțiilor de inteligență artificială conversațională, și GambIT Digital și Jivy Group, care au oferit expertiză tehnică.

Despre Victoriabank

Victoriabank este singura bancă din Moldova 100% online. În 2022, a fost implementată platforma «Digital Onboarding», prin care deschizi exclusiv online un cont cu card atașat. Acum un an, banca a lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) — o soluție inovatoare care utilizează inteligența artificială pentru identificarea clienților. Victoriabank oferă și posibilitatea de a solicita un credit expres online. Pentru transferuri rapide din străinătate, clienții au la îndemână serviciul T2A.

Moldova, Victoriabank

Știri similare

Promo

Impuls IMM de la Victoriabank: credite accesibile cu ZERO comision de acordare

Video

(VIDEO) Cordon rupt, rețineri și alimente transmise pe geam: conflictul din jurul bisericii din Dereneu se intensifică

Justiție

Audierea lui Plahotniuc în dosarul „Frauda bancară”, amânată: a invocat o viroză. Reacția procurorului

Mihaela Conovali
| 12 februarie, 2026
15:21

Ex-liderul Partidului Democrat, Vladimir Plahotniuc, a fost adus pe 12 februarie în fața instanței pentru a fi audiat în dosarul „Frauda bancară”. În ședință, Plahotniuc a spus că starea de sănătate nu îi permite să fie audiat, invocând o viroză. Procurorul susține că demersul „poate fi considerat o acțiune pentru a tergiversa examinarea cauzei”. Potrivit procurorului de caz, instanța a amânat ședința și a solicitat prezentarea documentelor confirmative. Mai precizăm că, în ședință, judecătorii au aprobat audierea a trei dintre cei 48 de martori solicitați de partea apărării.

Adus în instanță, Plahotniuc a fost întrebat de jurnaliști de ce a reuzat să acorde un interviu, după ce anterior acceptase. „Noi am solicitat permisiunea pentru interviu, ne-au refuzat”, a răspuns ex-liderul PDM. Întrebat dacă pe 17 februarie, când, potrivit deciziei judecătorești, va fi adus silit în instanță pentru a depune mărturie în dosarul „Kuliok”, va face declarații sau va refuza, acesta a răspuns: „N-a rămas mult, așteptați”.

În ședință, Plahotniuc a spus că starea de sănătate nu îi permite să fie audiat pe 12 februarie. „Eu tot sunt om și am prins o viroză”, a afirmat acesta, potrivit Moldova1. În aceeași ședință, judecătorii au aprobat audierea a trei dintre cei 48 de martori solicitați de partea apărării. „Câte un martor din rândul angajaților instituțiilor bancare, Banca de Economii și Banca Socială, și audierea unui martor din rândul celor indicați din lista apărării din cadrul Victoriabank”, au precizat judecătorii.

Procurorul de caz, Alexandru Cernei, a spus că motivul invocat pentru imposibilitatea de a oferi declarații a fost starea de sănătate. „Nu a fost prezentat niciun document medical care confirmă că starea de sănătate nu permite să dea declarații. Am considerat că este neîntemeiată această cerere. Instanța a solicitat prezentarea documentelor confirmative ulterioare și a amânat ședința pentru o altă dată. (…) Poate fi considerată și o acțiune pentru a tergiversa examinarea cauzei. Atâta timp cât nu avem documentele medicale nu putem să dăm o apreciere obiectivă”, a declarat procurorul.

Avocatul lui Plahotniuc, Lucian Rogac, a spus că documentele confirmative solicitate de instanță, ce ține de starea de sănătate a ex-liderului PDM, „nu este de sarcina apărării”. „În fine, ne-am conformat solicitării instanței și vom prezenta actele necesare. Se va face o adresare către instituția penitenciară în vederea obținerii unui astfel de act”, a adăugat Rogac.

Ce ține de cei trei martori, dintre cei 48 solicitați de apărare, acceptați de instanță, procurorul de caz, Alexandru Cernei, a spus că a „pledat pentru respingerea acelei cereri ca inadmisibilă, deoarece, la o anumită etapă, instanța s-a expus pe lista martorilor”. „Există încheieri definitive și, din punctul nostru de vedere, nu putea să revină la acea listă. Instanța a considerat să admită 3 din 48 de martori. (…) Asta înseamnă că o să mai dureze o ședință-două cercetarea judecătoarească din cele preconizate care le avem până la sfârșitul lunii”, a comunicat procurorul.

Avocatul a spus că decizia instanței de a accepta 3 martori din 48 „reprezintă un dezechilibru și o încălcare a egalității”. „Instanța practic ne-a dat o sarcină mai că nu imposibilă: în patru zile să identificăm martorii, să-i cităm și să asigurăm prezența acestora în sala de judecată”, a mai spus avocatul.

***

Vladimir Plahotniuc a fost reținut în Grecia la sfârșitul lunii iulie 2025, iar la 25 septembrie a fost extrădat în Republica Moldova. La Chișinău, acesta a fost plasat în arest preventiv în penitenciarul nr. 13 din capitală. Măsura arestului a fost prelungită de mai multe ori.

Plahotniuc figurează ca inculpat în mai multe dosare penale, cel mai sonor dintre acestea fiind cel privind furtul miliardului. Potrivit datelor procuraturii, Plahotniuc, prin intermediul unor companii controlate de Șor, ar fi obținut 39 de milioane de dolari și 3,5 milioane de euro din banii furați. Acest dosar a fost transmis de procuratură în instanță în iulie 2023.

Despre furtul unui miliard de euro din trei bănci moldovenești — Banca de Economii, Banca Socială și Unibank — s-a aflat la sfârșitul lunii noiembrie 2014. Ulterior, Banca Națională a introdus administrare specială în aceste bănci, iar apoi autoritățile au decis lichidarea lor (băncile se află până în prezent în proces de lichidare). Tot atunci, Banca Națională a acordat acestor bănci credite garantate de Guvern, în aceeași sumă care a fost furată (aproximativ 14 miliarde de lei sau, la cursul de atunci, 1 miliard de euro). Potrivit explicațiilor autorităților, creditele au fost necesare pentru a preveni panica pe piața bancară. În contul acestei datorii, Guvernul a emis și a transmis Băncii Naționale obligațiuni de stat în valoare de 13,3 miliarde de lei, cu o rată a dobânzii de 5% anual, pe care s-a angajat să le răscumpere în termen de 25 de ani. Aceste sume au fost incluse în datoria publică. Împreună cu dobânzile, pe parcursul celor 25 de ani, suma va ajunge la 24,5 miliarde de lei.

Știri similare

Parteneriat

RoboRangers Cup Last Call: 20 de echipe de robotică din țară își dau întâlnire la Tekwill

P.
| 12 februarie, 2026
14:36

Pe 15 februarie, Tekwill devine punctul de întâlnire al celor mai pasionate echipe FIRST Tech Challenge (FTC) din țară. RoboRangers Cup Last Call aduce împreună aproximativ 20 de echipe, care vor intra într-o competiție intensă, unde roboții, strategia și creativitatea vor fi puse la încercare. Evenimentul este organizat de RoboRangers Moldova, echipa de la Tekwill Academy Kids și campioana națională FTC din 2025.

Ultima repetiție înainte de marea finală

RoboRangers Cup Last Call este un eveniment demonstrativ, conceput ca o simulare reală de competiție, care le oferă echipelor oportunitatea de a-și testa roboții, strategiile și capacitatea de lucru în echipă înainte de Finala Națională FIRST Tech Challenge, programată pentru 21–22 februarie 2026.

Găzduit de Tekwill, evenimentul demonstrativ „RoboRangers Cup Last Call” va oferi participanților un cadru competitiv autentic de antrenament, cu meciuri simulate, arbitraj și condiții apropiate de cele ale unei competiții oficiale, într-o atmosferă dominată de inovație și adrenalină. Evenimentul se desfășoară cu susținerea Tekwill Academy Kids, Tekwill și a sponsorului general – compania Grafit. Partener al evenimentului – Centrul Național de Inovații Digitale în Educație „Clasa Viitorului”.

FIRST Tech Challenge (FTC) este una dintre cele mai prestigioase competiții internaționale de robotică pentru elevi, dedicată tinerilor cu vârste cuprinse între 14 și 18 ani. În cadrul competiției, echipele proiectează, construiesc și programează roboți capabili să îndeplinească misiuni complexe, dezvoltând competențe esențiale precum munca în echipă, gândirea critică, leadershipul și comunicarea, relevante pentru viitoarele cariere în domeniile STEM.

Premii record pentru performanță și creativitate

Grație sprijinului sponsorului general, „RoboRangers Cup Last Call” pune la bătaie premii substanțiale, menite să susțină dezvoltarea echipelor și îmbunătățirea roboților. Cele patru echipe care vor accede în marea finală vor beneficia de vouchere valorice pentru achiziționarea de echipamente tehnice:

Locul I: voucher în valoare de 15.000 lei
Locul II: voucher în valoare de 12.000 lei
Locul III: voucher în valoare de 9.000 lei
Locul IV: voucher în valoare de 7.000 lei

People’s Choice Award: inovație dincolo de teren

Dincolo de performanța tehnică, competiția încurajează și creativitatea și comunicarea. Premiul special „People’s Choice Award” constă într-o imprimantă 3D Bambu Lab A1, un echipament esențial pentru orice laborator modern de robotică. Distincția va fi acordată echipei care va promova cel mai creativ evenimentul, prin realizarea și publicarea unui clip video original pe rețelele de socializare.

„RoboRangers Cup Last Call este mai mult decât o competiție demonstrativă – este momentul în care echipele își validează munca de luni întregi. Ne bucurăm că, alături de partenerii noștri, putem crea un context real de antrenament și putem oferi premii care investesc direct în viitorul acestor tineri pasionați de inginerie și tehnologie” – echipa RoboRangers Moldova

Participarea este deschisă tuturor doritorilor

Organizatorii invită pasionații de tehnologie, părinții, profesorii și reprezentanții mass-media să fie alături de echipe și să susțină viitoarea generație de ingineri și inovatori ai Republicii Moldova.

Publicul larg și reprezentanții mass-media sunt invitați să participe la următoarele momente-cheie deschise publicului din cadrul evenimentului:

10:30 – 11:00 | Deschiderea oficială a competiției și prezentarea echipelor participante.
11:00 – 13:30 și 14:30 – 16:30 | Meciuri de calificare. Confruntări pe teren în care roboții, strategia și munca în echipă sunt puse la încercare, iar echipele care avansează spre etapa finală sunt stabilite.
13:30 – 14:30 | Pauză de prânz pentru echipe
17:00 – 18:00 | Playoff-uri. Cele mai intense meciuri ale zilei, în care se decid câștigătorii.
18:00 – 18:30 | Ceremonia de premiere

Despre RoboRangers Moldova

RoboRangers Moldova este echipa de robotică a Tekwill Academy Kids, dedicată promovării educației STEM în rândul tinerilor. Echipa participă activ în competițiile FIRST Tech Challenge și contribuie la dezvoltarea comunității de robotică și tehnologie din Republica Moldova, încurajând inovația, munca în echipă și performanța tehnică în rândul elevilor.

Chișinău, FTC, RoboRangers, Tekwill Academy Kids

Știri similare

Viață

UE va primi pentru import carne de pasăre din toată Republica Moldova, inclusiv regiunea transnistreană

Ana-Maria Dolghii
| 12 februarie, 2026
14:34

Producătorii din Republica Moldova vor putea exporta carne de pasăre și produse din carne de pasăre spre statele membre UE, în urma unei decizii adoptate de Comisia Europeană. Anunțul a fost făcut de Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor (ANSA) într-un comunicat publicat pe 12 februarie.

Potrivit ANSA, Comisia Europeană a adoptat pe 6 februarie Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2026/278, prin care sunt aduse modificări importante anexelor XIV și XV la Regulamentul (UE) 2021/404, în ceea ce privește lista țărilor terțe autorizate să introducă în Uniunea Europeană transporturi de carne proaspătă de pasăre, precum și produse din carne de pasăre.

Astfel, întreg teritoriul Republicii Moldova este inclus în lista țărilor autorizate pentru introducerea în UE a transporturilor de produse din carne de pasăre.

Reprezentanții ANSA au confirmat pentru NM că inclusiv producătorii din regiunea transnistreană vor putea exporta carne de pasăre spre UE.

ANSA a menționat în comunicatul său schimbările normative vin după ce instituția a furnizat suficiente garanții despre faptul că în zonele de unde își are originea carnea proaspătă de pasăre, precum și produsele din carne de pasăre, autorizată pentru export în Uniunea Europeană, nu s-au înregistrat focare de gripă aviară înalt patogenă timp de cel puțin 12 luni.

Potrivit instituției, listarea Republicii Moldova în Regulamentul UE va facilita accesul producătorilor la piața de consum extinsă a UE și va încuraja alinierea continuă la reglementările și standardele comunitare în domeniul sănătății animalelor și siguranței alimentelor.

„Această decizie confirmă recunoașterea la nivel european a sistemului național de regionalizare și control sanitar-veterinar și consolidează oportunitățile de export pentru producătorii din Republica Moldova pe piața Uniunii Europene, contribuind la dezvoltarea sectorului avicol și la creșterea competitivității produselor autohtone”, a menționat Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor.

carne de pasăre, export, Republica Moldova, top, uniunea europeană

Știri similare

Viață

Perciun avertizează consiliile raionale să nu se opună reorganizării școlilor cu puțini copii: „Asta va însemna CNA”

Ecaterina Arvintii
| 12 februarie, 2026
13:38

Ministerul Educației va emite în luna martie ordinul privind reorganizarea școlilor cu un număr mic de elevi, iar consiliile raionale vor fi obligate să adopte deciziile necesare până la 1 iunie, astfel încât din 1 septembrie elevii să înceapă anul școlar în instituții reorganizate. Ministrul Educației a cerut deputaților și autorităților locale, de la tribuna Parlamentului, să nu se opună reformei. Perciun avertizează că neconformarea ar putea atrage consecințe, inclusiv intervenția CNA.

„Vă propun să nu testăm situațiile în care consiliile raionale nu o să se conformeze. Vă propun tare să nu le testăm, pentru că asta o să însemne: lipsă de finanțare, imposibilitatea de a elibera diplome, abuz de putere și CNA. Vă propun să nu testăm aceste situații. Noi ne pregătim de ele – dacă sunt aici oameni care vor să le testeze – dar vă propun să nu încercați să faceți asta. Mai degrabă să ne concentrăm să gestionăm cât mai bine aceste tranziții, decât să trebuiască să căutăm în Codul contravențional și penal articole care să explice ce înseamnă neimplementarea legii”, a declarat ministrul Educației.

Dan Perciun a precizat că deciziile de reorganizare a instituțiilor vor fi luate de consiliile raionale, însă este obligatoriu ca acestea să respecte „criteriile minime stabilite de lege”. „Noi nu spunem unde trebuie să se ducă copiii. Nu spunem care școală și cu care trebuie unită. Ordinul pur și simplu spune că școala trebuie reorganizată”.

MEC susține că reorganizarea școlilor cu un număr mic de elevi este necesară pentru creșterea calității procesului educațional. În prezent, aproape 91 de școli au sub 50 de elevi, iar 247 au mai puțin de 90 de elevi. MEC susține că, în această situație, accesul la infrastructură modernă și activități educaționale diverse este limitat.

Pentru a reduce impactul reorganizării școlilor cu un număr mic de elevi, Ministerul Educației a anunțat deja un pachet de măsuri de sprijin destinat elevilor, părinților și cadrelor didactice.

Astfel, pentru elevi și familiile acestora vor fi puse la dispoziție peste 50 de autobuze școlare, iar copiii vor beneficia de o indemnizație lunară de 1.000 de lei, acordată timp de doi ani, pe durata a nouă luni pe an. De asemenea, integrarea în noile instituții va fi susținută de Centrul Republican de Asistență Psihopedagogică, care va oferi suport specializat.

Pentru cadrele didactice sunt prevăzute măsuri precum transport gratuit sau compensarea cheltuielilor de transport, precum și obligația expresă a direcțiilor raionale de educație de a identifica un alt loc de muncă în cadrul raionului. În situațiile în care nu există o normă didactică deplină, profesorii vor putea beneficia de o indemnizație de relocare de până la 300 de mii de lei.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

CNA, codul educației, puțini elevi, reorganizare, top

Știri similare

Viață

Transportatorii au protestat la ANTA, pe care o acuză de corupție: „Se joacă. Așteaptă să cedăm”. Reacția Agenției

Ana-Maria Dolghii
| 12 februarie, 2026
13:37

Asociația Patronală a Operatorilor de Transport Auto (APOTA) a organizat astăzi, 12 februarie, un protest la sediul Agenției Naționale Transport Auto (AUTO), din cauza unui terminal rutier improvizat din apropierea Gării de Nord din Chișinău. Șeful APOTA, Oleg Alexa, a declarat că o companie din Briceni efectuează curse ilegale din punctul respectiv, afectând activitatea transportatorilor autorizați și chiar provocând accidente. De asemenea, el a spus că ANTA nu ar interveni pentru a combate aceste curse neautorizate și a acuzat instituția de corupție. În reacție, Agenția Națională Transport Autor a respins învinuirile.

Transportatorii au protestat în fața sediului ANTA, unde și-au aliniat microbuzele.

Manifestanții sunt nemulțumiți de faptul că din strada Calea Moșilor 2/A din Chișinău, în apropiere de Gara de Nord, firma „Parcul de Autobuze și Taximetre nr. 9 din Briceni” ar efectua curse rutiere neautorizate spre localități din nordul Republicii Moldova.

„Deci, noi nu vorbim că există rute legale la diferență de 15 minute, de 30 de minute, de o oră. Noi vorbim că se fac curse ilegale, copiate de cursele autorizate de ANTA. (…) Apoi, din momentul când gara este ilegală, cu unitățile de transport care pleacă ilegal, sunt deja 3 accidente. Despre fiecare, în ziua când s-a întâmplat accidentul, eu l-am informat pe dl. ministru Bolea și i-am spus „vă rugăm, implicați-vă”. Pentru că atunci când două unități pleacă la aceiași oră, ei se întrec pe traseu. El copie rutele din Gara de Nord, respectiv, ăștia doi sunt puși în situația de a se întrece”, a declarat șeful APOTA, Oleg Alexa.

El a precizat că compania, care este din Briceni, efectuează curse autorizate din acea localitate – ceea ce nu este cazul pentru cele care pornesc din str. Calea Moșilor 2/A din capitală. „Pe lângă cursele legale, el a dorit pe vecinii săi cumva să-i înădușe”, a spus șeful APOTA.

Totodată, Oleg Alexa susține ANTA că nu ar acționa pentru a stopa unitățile de transport care efectuează cursele ilegale din capitală, acuzând instituția de corupție.

„ANTA se joacă: ba le dă scrisori, ba le dă recomandări. Când noi am spus că „gata, facem protest”, le face un proces verbal. În loc să le facă 30 pe zi, le face unul pe săptămână. (…) Aceste amenzi nu se aplică de ei (ANTA – n. r.) intenționat. De ce? Ei așteaptă până când transportatorii din spatele meu vor ceda și vor ceda aceste rute. (…) Cea mai mare problemă în Republica Moldova este corupția. În transport, de asemenea, cea mai mare problemă este corupția. Iar corupția, așa cum a spus-o chiar zilele trecute Transparency International, este corupție de sistem. Ea nu poate exista fără șeful de aici, fără șeful Direcției de aici și fără șeful ministerului de acolo”, a spus el.

Reacția ANTA

Ulterior, Agenția Națională Transport Auto a publicat o reacție în care a catalogat protestul drept „o acțiune cu un caracter pronunțat de promovare a unor interese personale și manipulare a opiniei publice”.

„ANTA respinge afirmațiile aberante privind o pretinsă inacțiune instituțională, presupuse acte de corupție, protejarea afacerilor ilegale și coparticipare la atacuri „raider” de preluare a rutelor, regretând atacul la persoană. Agenția nu va fi parte a jocurilor regizate și își va desfășura activitatea exclusiv în baza legii și a principiilor de transparență și imparțialitate”, a adăugat instituția.

De asemenea, ANTA a menționat că monitorizează „permanent” situația din teren și intervine ori de câte ori sunt constatate neconformități și aplică sancțiuni conform legii. „Astfel, referitor la activitatea de transport din str. Calea Moșilor 2/A, mun. Chișinău, Agenția informează că, în urma Deciziei privind radierea din Registrul activităților conexe a companiei „Pond Trans” SRL, rutele operate de „Parcul de Autobuze și Taximetre nr. 9 din Briceni” SRL și „Pond Trans” SRL vor continua să fie deservite în baza autorizațiilor deținute, cu pornirea curselor din Gara Nord. Activitatea va fi desfășurată conform modului stabilit anterior. Operatorii de transport vizați, SC „Gara Nord” SRL și APOTA au fost informați despre aceste modificări în activitate”, a precizat Agenția.

ANTA a mai subliniat că, în cadrul procesului de inventariere a autogărilor pe întreg teritoriul Republicii Moldova, au fost notificați 8 operatori care nu întrunesc condițiile necesare prevăzute în legislație și au fost înaintate prescripții de regularizare pentru remedierea situațiilor semnalate.