ALEX, primul chatbot Victoriabank disponibil pentru tine 24/7

P.
| 21 septembrie, 2023
10:22

Promo

Victoriabank, lider în transformarea digitală a serviciilor financiare în Moldova, lansează primul chatbot bancar care revoluționează interacțiunea cu clienții. ALEX vine în întâmpinare cu soluții inovatoare și tehnologii avansate. Printr-o autentificare cu ajutorul codului OTP, expediat prin SMS sau e-mail, clienții pot interacționa cu asistentul nostru virtual și vor avea acces la informații și servicii într-un mod mai convenabil, fără timpi de așteptare.

ALEX folosește inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări și pentru a ghida clienții să restabilească codul PIN de la card (indiferent dacă l-au uitat sau l-au introdus greșit de mai multe ori).

Asistentul virtual de la Victoriabank este deja capabil să poarte discuții pe o gamă variată de subiecte. Dar, ca în cazul oricărui început, el se află într-un proces de dezvoltare continuă. Așa că încurajăm clienții noștri să interacționeze cu ALEX și să aibă răbdare pe durata procesului lui de învățare. În orice moment, discuția cu chatbotul poate fi transferată către un consultant Victoriabank.

În perioada următoare, asistentul virtual va fi capabil să efectueze și mai multe operațiuni, care sunt acum în etapa de testare.

Lansarea asistentului virtual ALEX este un pas înainte în direcția transformării digitale a serviciilor financiare și în consolidarea relației noastre cu clienții pentru o experiență bancară modernă, eficientă și personalizată.

«Continuăm orientarea spre digital, pentru că acesta este viitorul. Prin intermediul lui ALEX, Victoriabank își propune să fie cât mai aproape de clienți. Chatbotul nostru le va oferi ajutor 24 de ore din 24 , șapte zile din șapte. Va fi simplu, fără timpi de așteptare și fără costuri suplimentare pentru apeluri din străinătate. ALEX nu este doar un asistent virtual, ci și un prieten de încredere care va fi alături de clienții noștri, oferindu-le suportul necesar în orice moment», a declarat Vasile Donica, Vicepreședinte Victoriabank.

ALEX poate fi găsit foarte ușor intrând pe site-ul băncii, www.victoriabank.md, în fereastra de dialog de pe pagina principală. El este optimizat pentru a facilita comunicarea pe orice dispozitiv: poate fi contactat atât de pe laptop, cât și de pe tabletă sau telefon mobil.
Proiectul este rezultatul unei colaborări reușite între Victoriabank, DRUID, lider în dezvoltarea soluțiilor de inteligență artificială conversațională, și GambIT Digital și Jivy Group, care au oferit expertiză tehnică.

Despre Victoriabank

Victoriabank este singura bancă din Moldova 100% online. În 2022, a fost implementată platforma «Digital Onboarding», prin care deschizi exclusiv online un cont cu card atașat. Acum un an, banca a lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) — o soluție inovatoare care utilizează inteligența artificială pentru identificarea clienților. Victoriabank oferă și posibilitatea de a solicita un credit expres online. Pentru transferuri rapide din străinătate, clienții au la îndemână serviciul T2A.

Moldova, Victoriabank

Știri similare

Video

(VIDEO) Plahotniuc a fost arestat/ Năstase „râvnește puterea”/ Putin i-a dat o misiune lui Dodon?

Parteneriat

Coaliția Națională „Viața fără Violență” lansează Programul de Burse „Suroritate” pentru fete din grupuri vulnerabile

Politică

MAE: Plahotniuc nu are pașaport diplomatic moldovenesc valabil

Ana-Maria Dolghii
| 23 iulie, 2025
20:25

Ministerul Afacerilor Externe (MAE) a comunicat că oligarhul fugar Vladimir Plahotniuc, care a fost arestat în Grecia, nu deține niciun pașaport diplomatic valabil emis de autoritățile Republicii Moldova. Precizare vine în contextul informațiilor poliției elene despre perchezițiile în vila în care se ascundea Plahotniuc, în care au fost găsite 17 pașapoarte false din diferite țări.

„Vladimir Plahotniuc în prezent, nu deține un pașaport diplomatic valabil emis de autoritățile Republicii Moldova. Pașaportul i-a fost anulat imediat după încetarea mandatului de deputat și radiat din evidențele ministerului, conform procedurilor legale. Autoritățile competente, naționale și internaționale, au fost informate în mod corespunzător”, a transmis MAE.

Amintim că, pe 22 iulie, oligarhul fugar Vladimir Plahotniuc a fost reținut în Grecia. Presa a scris că, împreună cu Plahotniuc, a mai fost reținut ex-deputatul Constantin Țuțu, considerat omul de încredere al oligarhului. Informația nu a fost, însă, confirmată oficial de autoritățile din Republica Moldova.

Potrivit presei, Plahotniuc și Țuțu locuiau de mai mult timp într-o vilă luxoasă din sudul Atenei. Poliția greacă a percheziționat deja locuința, unde a depistat aproximativ 155 000 de euro, 17 pașapoarte false din diverse state, telefoane mobile și computere, precum și câteva ceasuri de lux. De asemenea, oamenii legii au confiscat un automobil marca Skoda Kodiaq, folosit de Plahotniuc pentru deplasări.

Pe 23 iulie, Procuratura Generală a Republicii Moldova a comunicat, cu referire la datele autorităților elene, că Plahotniuc a fost plasat în arest preventiv pentru 40 de zile. În ajun, Ministerul Justiției al Republicii Moldova a anunțat deja că a demarat procedurile de extrădare.

Vladimir Plahotniuc a părăsit Republica Moldova în iunie 2019, atunci când democrații au pierdut puterea. Oligarhul, care se afla în urmărire internațională, este învinuit în țara noastră de comiterea mai multor infracțiuni, printre care: crearea și conducerea unei organizații criminale, escrocherie în proporții deosebit de mari, precum și spălare de bani în proporții deosebit de mari.

Pe de altă parte, Constantin Țuțu este vizat într-o cauză penală pornită pe faptul îmbogăţirii ilicite, în perioada anilor 2014 – 2018. Ca și Plahotniuc, Țuțu se afla în lista persoanelor date în căutare internațională.

pașaport diplomatic, top, Vladimir Plahotniuc

Știri similare

Știri

(ВИДЕО) Плахотнюк под арестом / Нэстасе «жаждет власти»/ Путин дал задание Додону?

| 23 iulie, 2025
19:56

Главные новости Молдовы и мира в новом выпуске NewsMaker!
Темы выпуска:
— 40 дней предварительного ареста для Плахотнюка
— Социалисты требуют отставки руководства минсельхоза
— PAS: Додон приехал из Москвы с задачами для «фронта Путина»
— «Плата за защиту». У предпринимателя из Единец вымогали €50 000
— МИД: диппаспорт Плахотнюка был аннулирован
— Плынгэу Нэстасе: «Жажда власти изменила тебя»
— Скандал в Апелпалате. Лунгу увезли на скорой после ссоры с полицией
— Чебан будет баллотироваться, но выберет мэрию, а не парламент
— Новый вице-премьер по реинтеграции вступил в должность
— Санду о задержании Плахотнюка: спустя 6 лет есть и хорошие новости
— Делегация ЕС готова к диалогу с перевозчиками
— Чебан о возможной блокировке его счетов
Не забудьте нажать на колокольчик, чтобы не пропустить новые выпуски: каждый будний день в 15.30 и 19.30 о Молдове на русском языке.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.

Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Știri similare

Viață

Vladimir Plahotniuc a fost plasat în arest preventiv în Grecia

Ana-Maria Dolghii
| 23 iulie, 2025
19:12

Oligarhul fugar Vladimir Plahotniuc, reținut în Grecia, a fost plasat în arest preventiv pentru 40 de zile. Informația a fost comunicat de Procuratura Generală a Republicii Moldova (PG) pe 23 iulie.

„Procurorii eleni au emis un mandat de arestare pe termen de 40 de zile în privința persoanei învinuite, termen acordat potrivit Convenției Europene de extrădare, pentru trimiterea cererii de extrădare. Decizia este cu drept de atac”, a transmis PG.

Amintim că Inspectoratul General al Poliției a anunțat, pe 22 iulie, că fostul lider democrat, Vladimir Plahotniuc, a fost reținut în Grecia. Surse NewsMaker susțin că, odată cu el, ar fi fost reținut și fostul deputat Constantin Țuțu, considerat de mulți ani omul de încredere al oligarhului. Între timp, presa din Grecia a comunicat că, pe lângă Țuțu și Plahotniuc, pe aeroportul din Atena a fost reținută și Elizaveta Kuznețova, deținătoarea titlului Miss Moldova 2019.

Cei trei ar fi fost opriți de autoritățile elene pe aeroportul „Eleftherios Venizelos” din Atena, în timp ce se pregăteau să părăsească țara cu destinația Dubai. De menționat, însă, că reținerea lui Țuțu și Kuznețova nu a fost confirmat, oficial, de autoritățile din Republica Moldova, până la această oră.

Presa din Grecia a mai scris, pe surse, că Plahotniuc locuia de mai mult timp într-o vilă luxoasă în sudul Atenei. Ulterior, RISE Moldova a identificat locuința și a publicat imagini cu aceasta.

Totodată, în seara zilei de 22 iulie, Ministerul Justiției a confirmat pentru NM că a inițiat procedura de extrădare al lui Plahotniuc din Grecia, după ce a fost informat oficial de către Interpol despre arestarea acestuia. Reprezentanții instituției au precizat că, în continuare, urmează transmiterea cererii de extrădare către autoritățile competente din Republica Elenă.

Procuratura Generală a precizat, la rândul său, că Plahotniuc, care se afla în urmărire internațională, este învinuit de comiterea mai multor infracțiuni, printre care: crearea și conducerea unei organizații criminale, escrocherie în proporții deosebit de mari, precum și spălare de bani în proporții deosebit de mari.

arest preventiv, grecia, top, Vladimir Plahotniuc

Știri similare

Alegeri 2025

Vodă, după protestele lui Dodon și Vlah de la Guvern și Ministerul Agriculturii: „Instrucțiuni executate din exterior”

Ana-Maria Dolghii
| 23 iulie, 2025
18:48

Purtătorul de cuvânt al Guvernului, Daniel Vodă, a venit cu o reacție după protestele organizate pe 23 iulie de partidele conduse de Igor Dodon și Irina Vlah la sediile Executivului și Ministerului Agriculturii și Industriei Alimentare. Acesta a menționat că manifestațiile nu ar fi despre vreo revendicare legitimă, ci ar fi acțiuni „electorale”. El a menționat că organizarea protestelor a fost dictată din exterior, subliniind totodată orientarea pro-rusă a formațiunilor.

„Partidele pro-ruse au organizat astăzi două proteste în fața unor instituții ale statului – inclusiv Guvernul Republicii Moldova și Ministerul Agriculturii și Industriei Alimentare. Nu este vorba despre o revendicare legitimă, ci despre un protest electoral bazat pe minciună și manipulare, menit să fure voturi de la oameni care nu au fost corect informați”, a scris Daniel Vodă pe canalul său de Telegram.

Acesta a menționat că, în ultimii doi ani, Guvernul a investit peste 6 miliarde de lei în domeniul agriculturii și că „toate” atribuțiile asumate de Ministerul Agriculturii și Industriei Alimentare sunt plătite la timp.

Totodată, Vodă a spus că în domeniul energetic s-au făcut progrese care „nu au mai fost realizate în ultimele trei decenii”. Potrivit lui, se lucrează la creșterea eficienței energetice și la consolidarea independenței energetice a Republicii Moldova, iar țare este, astăzi, asigurată cu resurse energetice din surse diverse.

„Adevărul este că aceste proteste „spontane” în fața instituțiilor statului nu sunt altceva decât instrucțiuni executate din exterior. Nu au nimic de-a face cu interesul cetățenilor sau cu performanța Guvernului”, a declarat purtătorul de cuvânt al Executivului.

Amintim că, pe 23 iulie, PSRM a organizat un protest în fața Ministerului Agriculturii și Industriei Alimentare. Manifestanții, în frunte cu liderul socialiștilor, Igor Dodon, au acuzat conducerea instituției că ar fi promovat politici care au „distrus sistemic sectorul agricol”. Nu au lipsit nici promisiunile electorale. Dodon a declarat că situația din sectorul agricol se va îmbunătăți odată cu formarea unei „noi guvernări” după alegerile parlamentare din toamnă.

În aceiași zi, Partidul Republican „Inima Moldovei” a protestat la Guvern față de situația din sectorul energetic. Participanții, alături de președinta PRIM, Irina Vlah, au înaintat mai multe solicitări, printre care anularea „tarifului exagerat” la gaz și începerea negocierilor cu concernul rus Gazprom pentru a obține „gaze ieftine”. Asta deși, în 2022, compania a majorat semnificativ prețul gazului livrat țării noastre – ceea ce, ulterior, a servit drept factor pentru diversificarea surselor de aprovizionare.

Pe 22 iulie, Igor Dodon și Irina Vlah, alături de liderul Partidului Comuniștilor din Republica Moldova, Vladimir Voronin, și președintele Partidului „Pentru Viitorul Moldovei”, Vasile Tarlev, au anunțat că intenționează să creeze un bloc electoral, în vederea participării la alegerile parlamentare. Dodon a declarat că cele patru formațiuni sunt unite de poziții comune, printre care suveranismul și dorința de a restabili relațiile cu Federația Rusă, care de mai bine de 3 ani își continuă invazia la scară largă din Ucraina.

daniel vodă, Igor Dodon, irina vlah, proteste, top

Știri similare

Politică

Mii de euro pentru reclamă pe Facebook. Vlah, Năstase, Furtună, PAS și Guvernul – în topul celor care investesc în promovare

Ecaterina Arvintii
| 23 iulie, 2025
18:03

În ultimele 30 de zile, partide, politicieni, instituții publice și organizații din Republica Moldova au cheltuit zeci de mii de euro pentru promovarea conținutului sponsorizat pe Facebook, arată datele Meta.

Cea mai mare sumă a fost cheltuită de Partidul „Inima Moldovei”, condus de fosta bașcană a Găgăuziei, Irina Vlah. Formațiunea a investit peste 6.200 de euro în promovarea a 116 postări sponsorizate. Irina Vlah a sponsorizat și de pe pagina sa oficială peste 50 de postări, pentru care a achitat peste 3.000 de euro. Majoritatea materialelor promovate vizează protestele anti-guvernare pe care partidul le organizează – manifestații despre care autoritățile afirmă că ar fi coordonate din afara țării.

Pe locul doi în clasamentul cheltuielilor se află fostul lider al Platformei DA, Andrei Năstase, care și-a anunțat candidatura ca independent pentru alegerile parlamentare. El a investit aproape 6.000 de euro pentru 55 de reclame sponsorizate, cu mesaje preponderent electorale – în care își anunță candidatura sau își expune viziunile despre viitorul Republicii Moldova. Asta, deși campania electorală oficială nu a început încă.

În topul celor care au investit în promovarea online se regăsește și Partidul „Moldova Mare”, condus de fosta procuroare anticorupție Victoria Furtună, asociată în mai multe investigații jurnalistice cu oligarhul fugar Ilan Șor. Formațiunea a cheltuit peste 3.800 de euro pentru 34 de postări sponsorizate, în care promovează, în principal, mesaje anti-guvernamentale și, uneori alarmiste, precum: „Moldova își pierde suveranitatea” sau „Moldova rămâne fără apă”.

Partidul Acțiune și Solidaritate (PAS), aflat la guvernare, a plătit peste 3.300 de euro pentru 123 de postări sponsorizate de pe pagina sa oficială. În plus, mai multe organizații teritoriale, inclusiv PAS Chișinău, au avut propriile campanii de promovare. PAS Chișinău a investit aproape 2.000 de euro, în timp ce alte filiale au cheltuit în jur de 100 de euro fiecare. În general, PAS a promovat candidații formațiunii la parlamentare, miniștri, membri ai Guvernului care promovează reușitele guvernării.

Nu doar partidele și politicienii au fost activi în acest sens. Guvernul Republicii Moldova a investit peste 2.500 de euro pentru 32 de postări. Ministerul Educației a cheltuit peste 700 de euro pentru 20 de postări, iar Ministerul Infrastructurii – aproape 350 de euro pentru 12 postări. Majoritatea materialelor promovate vizează proiectele guvernamentale, inclusiv cele din cadrul programului „Satul European”, inițiative pentru tineri și realizări recente ale executivului.

Și liderii instituțiilor publice au sponsorizat mesaje: premierul Dorin Recean a plătit aproape 1.000 de euro pentru 12 postări; președintele Parlamentului și liderul PAS, Igor Grosu, a cheltuit peste 460 de euro pentru 18 postări; iar primarul capitalei și liderul MAN, Ion Ceban, a investit aproape 400 de euro pentru 19 postări sponsorizate.

De menționat că o parte considerabilă din aceste sume a fost direcționată către promovare cu tentă electorală, deși campania oficială pentru alegerile parlamentare din toamnă va începe abia pe 29 august.”

Conform politicii Meta, reclamele ce vizează teme politice sau de interes public sunt incluse într-o bibliotecă publică, care conține informații despre sursa finanțării, bugetul și numărul de afișări.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!