ALEX, primul chatbot Victoriabank disponibil pentru tine 24/7

P.
| 21 septembrie, 2023
10:22

Promo

Victoriabank, lider în transformarea digitală a serviciilor financiare în Moldova, lansează primul chatbot bancar care revoluționează interacțiunea cu clienții. ALEX vine în întâmpinare cu soluții inovatoare și tehnologii avansate. Printr-o autentificare cu ajutorul codului OTP, expediat prin SMS sau e-mail, clienții pot interacționa cu asistentul nostru virtual și vor avea acces la informații și servicii într-un mod mai convenabil, fără timpi de așteptare.

ALEX folosește inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări și pentru a ghida clienții să restabilească codul PIN de la card (indiferent dacă l-au uitat sau l-au introdus greșit de mai multe ori).

Asistentul virtual de la Victoriabank este deja capabil să poarte discuții pe o gamă variată de subiecte. Dar, ca în cazul oricărui început, el se află într-un proces de dezvoltare continuă. Așa că încurajăm clienții noștri să interacționeze cu ALEX și să aibă răbdare pe durata procesului lui de învățare. În orice moment, discuția cu chatbotul poate fi transferată către un consultant Victoriabank.

În perioada următoare, asistentul virtual va fi capabil să efectueze și mai multe operațiuni, care sunt acum în etapa de testare.

Lansarea asistentului virtual ALEX este un pas înainte în direcția transformării digitale a serviciilor financiare și în consolidarea relației noastre cu clienții pentru o experiență bancară modernă, eficientă și personalizată.

«Continuăm orientarea spre digital, pentru că acesta este viitorul. Prin intermediul lui ALEX, Victoriabank își propune să fie cât mai aproape de clienți. Chatbotul nostru le va oferi ajutor 24 de ore din 24 , șapte zile din șapte. Va fi simplu, fără timpi de așteptare și fără costuri suplimentare pentru apeluri din străinătate. ALEX nu este doar un asistent virtual, ci și un prieten de încredere care va fi alături de clienții noștri, oferindu-le suportul necesar în orice moment», a declarat Vasile Donica, Vicepreședinte Victoriabank.

ALEX poate fi găsit foarte ușor intrând pe site-ul băncii, www.victoriabank.md, în fereastra de dialog de pe pagina principală. El este optimizat pentru a facilita comunicarea pe orice dispozitiv: poate fi contactat atât de pe laptop, cât și de pe tabletă sau telefon mobil.
Proiectul este rezultatul unei colaborări reușite între Victoriabank, DRUID, lider în dezvoltarea soluțiilor de inteligență artificială conversațională, și GambIT Digital și Jivy Group, care au oferit expertiză tehnică.

Despre Victoriabank

Victoriabank este singura bancă din Moldova 100% online. În 2022, a fost implementată platforma «Digital Onboarding», prin care deschizi exclusiv online un cont cu card atașat. Acum un an, banca a lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) — o soluție inovatoare care utilizează inteligența artificială pentru identificarea clienților. Victoriabank oferă și posibilitatea de a solicita un credit expres online. Pentru transferuri rapide din străinătate, clienții au la îndemână serviciul T2A.

Moldova, Victoriabank

Știri similare

Video

(VIDEO) Costiuc se judecă cu magazinele lui Șor/ Amprente digitale la frontieră/ Taxa pentru gunoi, anulată?

Viață

Trenul Kiev-București a fost relansat, după ani de pauză. Cât costă biletul

Externe

Trump s-a vaccinat împotriva COVID și gripei. Vârsta sa cardiacă, cu 14 ani mai mică decât cea reală

Mihaela Conovali
| 12 octombrie, 2025
18:45

Președintele SUA, Donald Trump, în vârstă de 79 de ani, s-a vaccinat împotriva COVID și împotriva gripei, în timpul vizitei pe care a făcut-o la Spitalul Militar Walter Reed. Anunțul a fost făcut de medicul său, Sean Barbabella, scrie Euronews.

Potrivit medicului președintelui american, starea de sănătate a lui Donald Trump este una excelentă, cu rezultate foarte bune la nivel cardiovascular, pulmonar, neurologic și metabolic, iar „vârsta cardiacă” reală a sa este cu 14 ani mai mică decât vârsta lui din buletin.

Vizita președintelui american la Walter Reed este a doua sa vizită la complexul respectiv în acest an, după ce a mai fost supus unui examen medical în aprilie, conform CNN.

Potrivit Euronews, Trump a criticat anterior vaccinările. Cu toate acestea, el a fost cel care a inițiat „Operation Warp Speed”, care a permis dezvoltarea și distribuirea rapidă a primelor vaccinuri anti-COVID în 2020, în ciuda retoricii anti-vaccin din partea unor membri ai administrației sale.

De cealaltă parte, secretarul american pentru Sănătate, Robert Kennedy Jr., numit în această funcție de Trump, a restricționat accesul la vaccinurile COVID-19 și a renunțat la recomandarea generală privind vaccinarea, notează sursa citată. Mai mult, în trecut, el a numit vaccinul anti-COVID „cel mai mortal vaccin creat vreodată”. Potrivit sursei citate, Robert Kennedy jr. este un antivaccinist convins, care a îndemnat lumea să nu se vaccineze de COVID. La un moment dat, Robert Kennedy jr. a spus că el nu este împotriva vaccinării, însă „eu pledez doar pentru siguranță” și că lumea ar trebui „să întrebe medicul” dacă să se vaccineze. Ulterior, el a avut din nou poziții antivacciniste.

trump, vaccinare, vârsta cardiacă

Știri similare

Viață

Câți locuitori ai României ar susține trimiterea de trupe în R. Moldova în caz de atac rusesc? Sondaj

Mihaela Conovali
| 12 octombrie, 2025
18:00

Doar 28% dintre români ar fi de acord ca România să trimită trupe în Republica Moldova dacă aceasta ar fi atacată, conform unui sondaj realizat de institutul Avangarde la începutul lunii octombrie 2025, scrie Mediafax.

Potrivit rezultatelor sondajului, în cazul unui atac rusesc asupra Republicii Moldova, doar 28% dintre români ar susține trimiterea de trupe. 55% se opun în mod clar, iar 17% nu știu ce poziție să adopte, relatează presa română.

Sondajul a mai arătat că 4% dintre români văd un pericol „foarte mare” al unui atac rusesc asupra României, iar 29% îl consideră „mare”. Majoritatea, adică 58%, cred că riscul este „mic” sau „foarte mic” ca Rusia să atace în viitorul apropiat România. Totodată, doar 35% dintre participanții la sondaj cred că Armata Română ar putea rezista 48 de ore în cazul unui atac, așa cum prevede regulamentul NATO. De asemenea, 49% dintre români consideră că Armata nu ar reuși, iar 16% nu au o opinie clară sau nu oferă răspuns.

Sondajul a fost realizat între 6 și 10 octombrie 2025, pe un eșantion de 920 de persoane adulte, prin metoda CATI (interviuri telefonice). Marja de eroare este de ±3,4%, cu un nivel de încredere de 95%.

atac rusesc, Republica Moldova, românia, sondaj, top

Știri similare

Externe

VIDEO Rând de câțiva kilometri la Iași pentru a se închina moaștelor Sfintei Parascheva

Mihaela Conovali
| 12 octombrie, 2025
17:25

Peste 100.000 de oameni au ajuns în ultimele zile la Iași să se închine la moaștele Sfintei Cuvioase Parascheva, scrie Digi24. Rândul de pelerini s-a întins pe o distanță de patru kilometri, iar timpul de așteptare a depășit opt ore.

Moaştele se află la Catedrala Mitropolitană din Iaşi.

„Distanța rândului de închinare este la niște cote pe care nu-mi aduc aminte să le fi înregistrat în anii trecuți. Sunt peste 4 km, 4,5 km”, a declarat reprezentantul Arhiepiscopiei Iaşilor, Lucian Apopei.

Potrivit Hotnews, în perioada 8-15 octombrie, Catedrala Mitropolitană din Iaşi devine loc de pelerinaj, întrucât pe 14 octombrie este prăznuit hramul Sf. Cuvioase Parascheva. Anual, la acest pelerinaj participă, în medie, 300.000 de credincioşi din ţară şi străinătate, fapt care transformă Iaşiul în unul dintre cele mai mari centre de pelerinaj din ţară.

Cunoscută şi sub numele de Sfânta Vineri, Cuvioasa Parascheva s-a născut în localitatea Epivat, astăzi Capul Kaliacra, din Tracia, pe ţărmul Mării Marmara, în prima jumătate a secolului al XI-lea. Moaştele Cuvioasei au fost păstrate aproape 200 de ani într-o biserică din Epivat, apoi la Târnovo, iar în secolul al XVI-lea au fost duse la Constantinopol. În anul 1641, pe 13 iunie, voievodul Vasile Lupu a reuşit să le aducă la Iaşi, aşezându-le în biserica Mănăstirii „Sfinţii Trei Ierarhi”. În prezent, moaştele Cuvioasei Parascheva se află la Catedrala Mitropolitană din Iaşi. Racla Sfintei Parascheva a fost mutată aici de la sfârşitul secolului al XIX-lea, în 1888, după ce moaştele au scăpat neatinse din incendiul de la Biserica „Trei Ierarhi”.

Iași, moaște, rând

Știri similare

Viață

„Nu am avut nicio legătură cu Plahotniuc”. Omul de afaceri Valentin Vizant amenință publicația Libertatea cu judecata

Mihaela Conovali
| 12 octombrie, 2025
15:59

Omul de afaceri Valentin Vizant – vizat în materialul intitulat „Caracatița” lui Plahotniuc s-a extins și în România. Ce afaceri și ce profituri fac „locotenenții” infractorului moldovean” – a cerut publicației române Libertatea să dezmintă informațiile despre el. Vizant a menționat că nu a avut „niciodată nicio legătură” cu Plahotniuc și „niciun fel de relații cu persoanele din anturajul său”. În caz de refuz, Vizant a spus că se va adresa instanței.

Vizant a calificat drept „comandat” materialul care îl vizează inclusiv pe el. „Conține afirmații false, denaturate și calomnioase la adresa mea. Astăzi am înaintat redacției o cerere oficială de dezmințire și de publicare a dreptului meu la replică. În material au fost admise erori factuale grave și speculații evidente, care aduc prejudicii directe reputației mele profesionale, precum și reputației companiilor pe care le conduc”, a scris Vizant pe 12 octombrie pe Facebook.

El a declarat că nu a avut „niciodată nicio legătură, contact sau comunicare cu Vladimir Plahotniuc”. „Mai mult decât atât, nu am niciun fel de relații sau interacțiuni cu persoanele din anturajul său menționate în această publicație. Toate aceste afirmații sunt complet false, lipsite de orice fundament și au ca unic scop discreditarea mea”, a adăugat el.

Vizant a mai spus că „în cazul în care redacția Libertatea va refuza să corecteze materialul calomnios și să publice dezmințirea” își rezervă dreptul de a se adresa instanței „pentru apărarea onoarei, demnității și reputației” sale profesionale.

***

Pe 6 octombrie, „Libertatea” a publicat un material intitulat „Caracatița” lui Plahotniuc s-a extins și în România. Ce afaceri și ce profituri fac „locotenenții” infractorului moldovean”. În articol a fost vizat inclusiv Andrian Candu, care a reacționat deja la material.

Printre cei vizați s-a numărat și Valentin Vizant, prezentat drept „nașul de cununie al lui Sergiu Sîrbu”. Ultimul a fost deputat al PCRM, apoi al PDM, al cărui lider a fost Vladimir Plahotniuc. Ulterior, a făcut parte din grupul parlamentar Pro Moldova, iar la alegerile parlamentare anticipate din vara lui 2021 a fost candidat pe lista Partidului Șor.

În ceea ce îl privește pe Vizant, publicația a scris că, pe vremea lui Vladimir Voronin, a fost consultant în Administrația Prezidențială de la Chișinău și ulterior secretar al Comisiei Electorale Centrale. Totodată, în Republica Moldova, administrează firma de transporturi aeriene de pasageri Bon Voyage Airlines. În România, începând cu anul 2016, a fost asociat în mai mult de zece firme, toate, cu excepția uneia, fiind pe pierdere, a scris publicația.

judecată, Libertatea, Plahotniuc, valentin vizan

Știri similare

Bani

De ce plățile făcute în avans pentru gaz nu apar în noile facturi? Explicația Energocom

Mihaela Conovali
| 12 octombrie, 2025
14:59

Mai multe persoane din Republica Moldova au observat că plățile făcute în avans pentru gazele naturale nu apar în noile facturi emise de Energocom. Compania a explicat că acest lucru este din cauza trecerii de la Moldovagaz și a precizat că toate sumele plătite anterior vor fi reflectate în factura pentru luna octombrie.

„În ultimele zile, mai mulți clienți ne-au semnalat că plățile efectuate anterior în avans pentru consumul de gaze naturale nu apar în noile facturi emise de SA Energocom. Nu vă faceți griji. Vă confirmăm că toate sumele achitate anterior vor fi reflectate în factura pentru luna octombrie. Situația este legată de procesul de tranziție a serviciilor de furnizare de la Moldovagaz către SA Energocom, iar integrarea completă a datelor de plată este în curs. Echipele SA Energocom și SA „Moldovagaz” lucrează în coordonare pentru ca până la sfârșitul lunii să fie asigurată corectitudinea tuturor facturilor”, a declarat reprezentanții Energocom pe 12 octombrie.

Menționăm că, începând cu luna octombrie, locuitorii Republicii Moldova primesc facturile la gaz de la Energocom, și nu de la Moldovagaz, cum era până acum. Compania de stat Energocom a înlocuit Moldovagaz, începând cu 1 septembrie 2025, ca furnizor de gaze. Pe 3 octombrie, Energocom a prezentat noul design al facturilor.