ALEX, primul chatbot Victoriabank disponibil pentru tine 24/7

P.
| 21 septembrie, 2023
10:22

Promo

Victoriabank, lider în transformarea digitală a serviciilor financiare în Moldova, lansează primul chatbot bancar care revoluționează interacțiunea cu clienții. ALEX vine în întâmpinare cu soluții inovatoare și tehnologii avansate. Printr-o autentificare cu ajutorul codului OTP, expediat prin SMS sau e-mail, clienții pot interacționa cu asistentul nostru virtual și vor avea acces la informații și servicii într-un mod mai convenabil, fără timpi de așteptare.

ALEX folosește inteligența artificială pentru a răspunde la întrebări și pentru a ghida clienții să restabilească codul PIN de la card (indiferent dacă l-au uitat sau l-au introdus greșit de mai multe ori).

Asistentul virtual de la Victoriabank este deja capabil să poarte discuții pe o gamă variată de subiecte. Dar, ca în cazul oricărui început, el se află într-un proces de dezvoltare continuă. Așa că încurajăm clienții noștri să interacționeze cu ALEX și să aibă răbdare pe durata procesului lui de învățare. În orice moment, discuția cu chatbotul poate fi transferată către un consultant Victoriabank.

În perioada următoare, asistentul virtual va fi capabil să efectueze și mai multe operațiuni, care sunt acum în etapa de testare.

Lansarea asistentului virtual ALEX este un pas înainte în direcția transformării digitale a serviciilor financiare și în consolidarea relației noastre cu clienții pentru o experiență bancară modernă, eficientă și personalizată.

«Continuăm orientarea spre digital, pentru că acesta este viitorul. Prin intermediul lui ALEX, Victoriabank își propune să fie cât mai aproape de clienți. Chatbotul nostru le va oferi ajutor 24 de ore din 24 , șapte zile din șapte. Va fi simplu, fără timpi de așteptare și fără costuri suplimentare pentru apeluri din străinătate. ALEX nu este doar un asistent virtual, ci și un prieten de încredere care va fi alături de clienții noștri, oferindu-le suportul necesar în orice moment», a declarat Vasile Donica, Vicepreședinte Victoriabank.

ALEX poate fi găsit foarte ușor intrând pe site-ul băncii, www.victoriabank.md, în fereastra de dialog de pe pagina principală. El este optimizat pentru a facilita comunicarea pe orice dispozitiv: poate fi contactat atât de pe laptop, cât și de pe tabletă sau telefon mobil.
Proiectul este rezultatul unei colaborări reușite între Victoriabank, DRUID, lider în dezvoltarea soluțiilor de inteligență artificială conversațională, și GambIT Digital și Jivy Group, care au oferit expertiză tehnică.

Despre Victoriabank

Victoriabank este singura bancă din Moldova 100% online. În 2022, a fost implementată platforma «Digital Onboarding», prin care deschizi exclusiv online un cont cu card atașat. Acum un an, banca a lansat serviciul de actualizare online a chestionarului clientului (KYC) — o soluție inovatoare care utilizează inteligența artificială pentru identificarea clienților. Victoriabank oferă și posibilitatea de a solicita un credit expres online. Pentru transferuri rapide din străinătate, clienții au la îndemână serviciul T2A.

Moldova, Victoriabank

Știri similare

Video

(VIDEO) Kos dansează cu Munteanu/ Tauber a rămas cu 7 ani de închisoare/ Dodon știa totul?

Promo

Eveniment de scară mondială, la Chișinău: Opera Națională Chineză – în producția monumentală „Turandot”

Viață

Bacterii coliforme în apa de la o grădiniță și un gimnaziu din Bălți: ANSP investighează cauza

Ana-Maria Dolghii
| 5 iunie, 2026
19:31

Investigațiile privind calitatea apei din cartierul Bălțiul Nou din municipiul Bălți continuă, după ce analizele au indicat prezența bacteriilor coliforme în probe prelevate la Grădinița nr. 2 și Gimnaziul nr. 10. Autoritățile verifică dacă problema își are originea în rețelele interne ale instituțiilor. Informațiile au fost confirmate de Agenția Națională pentru Sănătate Publică (ANSP), într-un comunicat publicat vineri, 5 iunie.

Potrivit instituției, apa utilizată în zonă provine din sonda subterană nr. 29 și este supusă unui proces de clorinare înainte de a ajunge la consumatori. ANSP precizează că sistemul de alimentare cu apă include atât rețeaua publică de apeduct, cât și rețelele interne ale instituțiilor, pentru care răspund administratorii acestora.

Pe 29 mai, după apariția unor informații privind rezultatele unor analize efectuate într-un laborator din România, specialiștii au prelevat noi probe de apă din mai multe puncte de control: rezervorul sistemului public de apă, două robinete din Grădinița nr. 2 și un robinet din Gimnaziul nr. 10.

Rezultatele, primite pe 31 mai, au arătat prezența bacteriilor coliforme în cantitate redusă în rezervorul sistemului public – 1 unitate formatoare de colonii la 100 ml de apă. În schimb, probele recoltate de la robinetele din cele două instituții au indicat valori mult mai mari, între 26 și 32 UFC/100 ml la grădiniță și 30 UFC/100 ml la gimnaziu.

ANSP susține că diferențele dintre rezultatele obținute la rezervor și cele de la robinete sugerează necesitatea verificării rețelelor interne de distribuție a apei din cadrul instituțiilor. Potrivit agenției, probele prelevate de la robinete reflectă starea instalațiilor interne ale clădirilor.

Instituția mai precizează că bacteriile coliforme nu sunt, în mod automat, bacterii care provoacă boli. Acestea sunt utilizate drept indicatori ai calității microbiologice a apei și pot semnala necesitatea unor investigații suplimentare.

Între timp, autoritățile locale au luat măsuri preventive. La 1 iunie, la Grădinița nr. 2 a fost instalat un filtru pentru apă. De asemenea, începând cu 2 iunie, a fost recomandată utilizarea apei îmbuteliate pentru băut și prepararea hranei, iar apa din rețeaua publică să fie folosită doar în scopuri tehnice până la clarificarea situației.

În cazul Gimnaziului nr. 10, aflat în vacanță, ANSP a recomandat ca personalul să utilizeze apa din apeduct exclusiv pentru necesități tehnice până la finalizarea investigațiilor.

Pe 3 iunie, specialiștii au prelevat noi probe de apă din mai multe puncte ale sistemului de alimentare cu apă din cartierul Bălțiul Nou, inclusiv din sondă, rezervor și din rețeaua Grădiniței nr. 2, atât înainte, cât și după filtrare. Rezultatele acestor analize urmează să stabilească sursa exactă a problemei și măsurile necesare pentru remedierea situației.

Știri similare

Externe

Nicușor Dan, noi detalii despre drona marină care a explodat în Portul Constanța

Ana-Maria Dolghii
| 5 iunie, 2026
18:03

Președintele României, Nicușor Dan, confirmă că drona marină care a explodat în Portul Constanța este de proveniență ucraineană. Oficialul a precizat că drona a ajuns pe teritoriul României după ce armata Ucrainei a pierdut controlul asupra acesteia, precum și asupra altor trei aparate similare, din cauza mijloacelor rusești de război electronic. Celelalte trei drone, la fel, s-au autodetonat.

Președintele României a menționat că, pe lângă drona care s-a autodistrus în portul Constanța, o a doua s-a autodetonat, sub monitorizarea Gărzii de Coastă, în largul Portului Constanța, iar alte două drone au explodat la circa 145 de km est de Constanța.

Nicușor Dan a precizat că mijloacele de luptă făceau parte dintr-o operațiune condusă de Ucraina împotriva agresiunii militare ruse. Potrivit oficialului, forțele ucrainene au pierdut controlul asupra aparatelor „ca urmare a acțiunilor de război electronic întreprinse de Rusia”.

„Informații primite în cursul dimineții de la partea ucraineană au permis evacuarea zonei cu risc de explozie”, a spus el.

Liderul de la Cotroceni a subliniat că autodetonarea dronelor nu a produs victime și nici daune „semnificative”. Acesta a mai spus că, în prezent, nu există pericol la adresa cetățenilor sau infrastructurii naționale.

„Pe parcursul întregii zile, am fost permanent în contact cu toate instituțiile implicate. De asemenea, există o comunicare directă între Administrațiile Prezidențiale din România și Ucraina și, în egală măsură, MApN, SRI, MAI și MAE au menținut un contact operativ și eficient cu partea ucraineană și cu partenerii din UE și NATO”, a spus Nicușor Dan.

Amintim că, în dimineața zilei de 5 iunie, în Portul Constanța a fost depistată o dronă marină. Aceasta a explodat în jurul orei 10:30, fără a provoca victime.

Pe parcursul zilei, Forțele Navale ale Ucrainei au comunicat că, în timpul unei misiuni în Marea Neagră, una dintre ambarcațiunile sale fără pilot a pierdut controlul și a ajuns în largul coastei României. Instituția a precizat că a furnizat informațiile necesare Forțelor Navale ale României pentru a preveni pierderi în rândul populației civile.

Știri similare

Bani

Deșeurile din Moldova, reciclate pe bani europeni. Cinci companii vor primi granturi de până la €85 000

Ana-Maria Dolghii
| 5 iunie, 2026
16:56

Cinci companii de reciclare din Republica Moldova vor beneficia de sprijin în valoare totală de până la 425 000 de euro pentru dezvoltarea activităților de gestionare și reciclare a deșeurilor. Asistența este oferită de Uniunea Europeană și Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD), în cadrul proiectului „Facilitarea unei tranziții verzi incluzive în Republica Moldova”.

Conform unui comunicat al Delegației UE la Chișinău, companiile selectate vor beneficia de echipamente, servicii și lucrări de asistență tehnică specializată în valoare de până la 85 000 de euro fiecare. Toate acestea vor contribui la crearea unor noi instalații de reciclare, modernizarea și extinderea capacităților existente, implementarea unor soluții tehnice pentru reducerea impactului asupra mediului, precum și dezvoltarea sistemelor digitale și a soluțiilor IT dedicate managementului deșeurilor.

„Creșterea economică a Moldovei este strâns legată de resursele naturale, de la agricultură până la energie. Cu toate acestea, schimbările climatice, poluarea și utilizarea ineficientă a resurselor amenință această bază. Costul inacțiunii este semnificativ. În schimb, oportunitățile oferite de acțiune sunt substanțiale. Economia circulară poate crea locuri de muncă, reduce dependența de importuri și atrage investiții – toate acestea în paralel cu protejarea mediului”, a menționat Adam Grodzicki, șef adjunct în cadrul Secției de Cooperare al Delegației Uniunii Europene în Republica Moldova.

Companiile au fost selectate prin concurs, ținându-se cont de impactul estimat asupra creșterii capacităților de reciclare, fezabilitatea tehnică a investițiilor, sustenabilitatea financiară și capacitatea operațională a solicitanților de a implementa proiectele. Contribuția proprie a beneficiarilor este egală cu valoarea sprijinului non-monetar acordat.

Știri similare

Viață

Ploile abundente pot provoca inundații în Moldova: Cod galben pentru weekend

Ecaterina Arvintii
| 5 iunie, 2026
16:37

Autoritatea de Meteorologie și Monitoring de Mediu a emis o avertizare hidrologică Cod galben pentru perioada 6–7 iunie, când în Moldova sunt așteptate ploi puternice cu grindină, descărcări electrice și vânt. Agenția avertizează că în perioada menționată există riscul de viituri rapide și inundații locale în zonele unde vor cădea cantități semnificative de precipitații.

Potrivit avertizării, pe fondul averselor puternice prognozate, cu acumulări de 15–45 de litri pe metru pătrat, sunt posibile scurgeri importante pe versanți, torenți și pâraie, precum și creșteri ale debitelor și nivelurilor apei pe unele râuri mici.

Specialiștii atenționează că fenomenele vizate pot genera viituri rapide și efecte locale de inundații în zonele afectate de precipitații abundente.

Autoritățile recomandă administrațiilor publice locale și agenților economici care gestionează lacuri de acumulare să monitorizeze atent starea barajelor, podurilor și a căilor de evacuare a apei, pentru a preveni eventuale situații de risc și a respecta recomandările instituțiilor competente.

Codul galben a fost emis pe 5 iunie, la ora 16:00. Avertizarea vizează bazinele hidrografice conform hărții publicate.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

avertizare hidrologică, cod galben, inundații, Moldova, ploi, viituri

Știri similare

Politică

Decrete semnate de Maia Sandu: insignă pentru participanții la parada din 27 august și medalie pentru 35 de ani ai SIS

Mihaela Conovali
| 5 iunie, 2026
16:28

Președinta Republicii Moldova, Maia Sandu, a semnat decrete prin care instituie o insignă comemorativă dedicată aniversării a 35 de ani de la proclamarea independenței și o medalie comemorativă dedicată celebrării a 35 de ani de la crearea Serviciului de Informații și Securitate (SIS). Ambele decrete au fost semnate pe 29 mai și publicate pe 5 iunie în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.

Unul dintre decretele semnate de șefa statului prevede instituirea Insignei comemorative „Participant la parada militară, consacrată aniversării XXXV-a de la proclamarea independenței Republicii Moldova, 27 august 2026”. Același decret prevede înregistrarea insignei în Armorialul General al Republicii Moldova. Ministerul Apărării va asigura finanțarea confecționării insignei și a legitimațiilor aferente.

Potrivit documentului, insigna se va conferi participanților la parada militară, precum și persoanelor care au contribuit la buna organizare și desfășurare a acestui eveniment. Insigna se va conferi prin ordinul ministrului Apărării, în baza listelor nominale aprobate de către conducătorii autorităților publice, efectivul cărora participă la paradă.

Aceasta este o insignă de piept monometalică, de aur. În mijlocul insignei este reprezentat frontal edificiul Președinției Republicii Moldova. În vârful edificiului este amplasat Drapelul de Stat al Republicii Moldova, având Stema de Stat a Republicii Moldova în întregime de aur. Pe fațadă este reprezentată, broșând Stema de Stat a Republicii Moldova, acvila și accesoriile acvilei fiind în întregime de aur. Pe bucla panglicii, cu cifre arabe, în arc de cerc, este incizată data „27.08.2026”.

Menționăm că, în contextul celor 35 de ani de independență ai Republicii Moldova, Guvernul a supus consultărilor publice un proiect privind aprobarea Programului național de acțiuni consacrate sărbătoririi aniversării. Programul include desfășurarea, pe 27 august, a unei parade militare, cu participarea efectivelor, tehnicii și orchestrelor militare.

Un alt decret semnat de șefa statului prevede instituirea Medaliei comemorative „35 de ani ai Serviciului de Informații și Securitate al Republicii Moldova”.

Potrivit decretului, aceasta se conferă ofițerilor de informații și securitate, angajaților civili, pensionarilor și veteranilor Serviciului, precum și altor persoane, inclusiv cetățeni străini, pentru servicii remarcabile aduse organelor securității statului și cu prilejul celebrării a 35 de ani de la crearea Serviciului de Informații și Securitate al Republicii Moldova.