Susține NM

Interviu cu Președintele maib, Giorgi Shagidze, despre digital banking

  • P.

Digital banking, digital first, noi funcționalități în aplicația mobilă maibank, cele mai utilizate servicii, precum și planurile maib în sfera digitală au fost subiectele abordate de Giorgi Shagidze, Președintele maib, într-un interviu acordat cu ocazia celebrării a cinci ani de la lansarea aplicației maibank.

Ce înseamnă pentru maib «digital first»?

Prin «digital first» avem în vedere «mobile first», referindu-ne la aplicația mobilă maibank, care este foarte intuitivă, care dispune de multiple funcționalități, fiind, în același timp, foarte simplă de utilizat și concepută pentru a satisface așteptările în schimbare ale clienților.

Care sunt cele mai utilizate funcționalități în aplicația mobilă a maib — maibank?

Cele mai utilizate funcționalități sunt plățile p2p. Atestăm o creștere destul de rapidă a plăților de servicii și utilități, iar prin aplicația maibank pot fi făcute deja achitări către aproximativ 400 de furnizori de utilități, numărul acestora fiind într-o creștere destul de rapidă.
Alte funcționalități noi și solicitate sunt contractarea de credite prin aplicație, deschiderea depozitului la termen prin aplicație.

Care funcționalități îți plac cel mai mult în maibank? Pe care le folosești cel mai des?

Ca orice client, recurg la plățile pentru utilități, la transferurile p2p, acestea fiind cele pe care le folosesc frecvent. De asemenea, folosesc cardul maib junior, care este o modalitate comodă de a transfera bani copiilor mei și de a înțelege cum aceștia îi cheltuie.

Maibank sărbătorește 5 ani. Cum intenționează maib să surprindă clienții la această aniversare?

Cifrele sunt foarte promițătoare. Aplicația maibank are circa 450 000 de utilizatori. Doar în anul trecut numărul utilizatorilor maibank a crescut cu aproximativ 50%. Circa 50% din depozite au fost deschise prin maibank. 25% din credite au fost contractate prin intermediul maibank. Cifrele sunt în continuă creștere.
Acum lansăm un nou proiect cu genericul «365 de zile cu maib». În fiecare zi vom lansa și anunța funcționalități, noi servicii și produse, care sunt concepute pentru a satisface nevoile clienților.

Cum maibank face viața clienților simplă și ușoară?

Cred că punctul cheie este că punem clientul în centrul atenției și ne asigurăm că toate caracteristicile și serviciile sunt concepute pentru a satisface așteptările și nevoile în continuă schimbare ale clienților.
O altă zonă pe care ne concentrăm atenția este experiența simplă și intuitivă pe care o creăm în utilizarea aplicației, iar combinația de caracteristici potrivite și accentul pe simplitate și intuitivitate motivează clienții să folosească aplicația și să creeze utilizatorilor o experiență de cea mai bună calitate.

Care sunt următoarele ținte în strategia digitală a maib?

Urmează să lansăm noi produse și servicii, pentru a răspunde necesităților clienților.
Aș sublinia încă o dată accentul nostru nu doar pe banca digitală tradițională, în aplicația mobilă, ci și pe ecosisteme. DriveHub, CasaHub, AgricolaHub sunt exemple de ecosisteme prin care încercăm să răspundem nevoilor clienților legate de automobile, locuințe, produse agricole în mediul online, creând un spațiu digital unic pentru o experiență integrată a clienților.

De ce clienții aleg să folosească maibank în fiecare zi?

În primul rând, pentru a-și satisface necesitățile bancare zilnice într-un mod simplu efectuând plăți, achitând utilități, contractând credite prin aplicație, deschizând carduri de debit sau credit, având acces la rețeaua noastră de parteneri, acces la carduri de credit sau debit și alte produse pe care le adăugăm în aplicație și pe care clienții le iubesc la maibank.

Cum ai descrie maibank?

Maibank este ca o călătorie, iar noi încă nu am ajuns la destinație, mai avem de parcurs etape, iar viziunea noastră este să ne asigurăm că aplicația este foarte intuitivă, foarte simplă și adaptată necesităților clienților.

De ce digital?

Ceea ce deja știm este că clienții își schimbă așteptările destul de rapid, iar pentru noi este important să transformăm banca și să punem clientul în centrul a tot ceea ce facem, toate procesele fiind aliniate, astfel încât să răspundă așteptărilor în continuă schimbare ale clienților.
Ceea ce face modul de lucru agile este că unească talentele potrivite și oamenii potriviți, alături de clienți și îi determină să facă schimbări, astfel încât să satisfacem așteptările clienților.

Abonați-vă la NM Espresso

Rezumat zilnic cu cele mai importante știri din Moldova direct pe emailul dvs

Știri similare

Maib lansează a treia emisiune de obligațiuni corporative din cadrul celui de-al IV-lea program de ofertă publică

„Când tu conduci, o țară crește”. Maib marchează 35 de ani lansând spotul aniversar, parte din campania de brand

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

O nouă escrocherie: E-mailuri și mesaje false, trimise din numele Centrului pentru combaterea crimelor cibernetice și BNM

Cetățenii moldoveni primesc email-uri și sms-uri, pretins a fi trimise de Centrul pentru combaterea crimelor cibernetice și Banca Națională a Moldovei, în care li se comunică că infrastructura lor digitală ar fi fost compromisă și urmează să fie contactați pentru „asistență”. Inspectoratul General al Poliției (IGP) a avertizat joi, 14 mai, că astfel de mesaje nu sunt autentice.

„Aceste mesaje nu aparțin instituțiilor statului și reprezintă tentative de escrocherie”, a comunicat IGP.

Telegram/Poliția Republicii Moldova

În acest context, oamenii legii au recomandat cetățenilor:

  • să nu ofere date personale sau bancare;
  • să nu transmită coduri OTP;
  • să nu acceseze link-uri suspecte;
  • să verifice informațiile doar din surse oficiale.

Știri similare

NewsMaker

„Șansele nostre acum sunt mai mari ca niciodată“. Premierul, despre reintegrarea regiunii transnistrene

Șansele pentru reintegrarea regiunii transnistrene acum sunt mai mari ca niciodată. Declarația a fost făcută de premierul Alexandru Munteanu, pe 13 mai, la Exclusiv TV. Cu toate acestea, oficialul a spus că nu poate comunica un termen exact în acest sens, însă autoritățile își doresc să rezolve întrebarea cât mai rapid. Potrivit lui Munteanu, întregul proces va lua timp, însă „unele lucruri cardinale ar trebui să ne reușească în următorii câțiva ani”.

În timpul emisiunii, premierul a fost întrebat când va avea loc reintegrarea regiunii transnistrene.

„Dacă aș fi avut o baghetă magică (…) aș fi putut spune probabil exact. (…) Regiunea transnistreană este o mare durere pentru noi, pentru mine. (…) Le explic și colegilor noștri din Uniunea Europeană că problema Transnistriei nu este o problemă etnică, nu este o problemă religioasă, nu este Nagorno-Karabah, nu este Fâșia Gaza. Este o problemă a ocupației, este o problemă a trupelor ruse. (…) Noi avem un plan, după cum știți, am creat și un fond, am pregătit un plan de impozitare. (…) Dar primul element, eu cred (…) – noi trebuie să rezolvăm componenta militară. (…) Cred că noi mergem în direcția asta, deocamdată noi pregătim toate celelalte – partea economică și organizatorică. (…) Eu sper foarte mult și cred că șansele nostre acum de a reintegra această parte a Moldovei sunt mai mari ca niciodată”, a răspuns Munteanu.

Întrebat dacă UE este gata să închidă ochii la conflictul nerezolvat sau Republica Moldova își asumă angajamentul de a-l rezolva până la aderarea la UE, oficialul a răspuns: „Desigur că ne-am fi dorit să rezolvăm această întrebare, legată de reintegrarea regiunii transnistrene, cât mai repede. Cât de rapid ne va reuși e greu (nota red. de spus). (…) Procesul întreg, reintegrarea întreagă, va lua timp, este evident. Dar unele lucruri cardinale legate de reintegrare, eu cred că nouă ar trebui să ne reușească să rezolvăm în următorii câțiva ani”.

Ulterior, premierul a spus că reintegrarea „este despre oameni, desigur” și nu despre teritoriu.

***

În ianuarie 2026, vicepremierul pentru Reintegrare, Valeriu Chiveri, declara că reintegrarea rămâne un obiectiv strategic, însă aceasta se află într-o etapă de reconfigurare determinată de noul context geopolitic regional. În condițiile în care Tiraspolul refuză dialogul, un „plan clasic” de reintegrare nu mai este fezabil și vor fi aplicate noi mecanisme pentru apropierea celor două maluri ale Nistrului, inclusiv prin intermediul fondului de convergență, comunica oficialul.

Știri similare

Andrei Mardari / NewsMaker

NM Espresso: Nosatîi nu va demisiona, Ceban este «periculos» pentru Moldova și există viață după Șor?

Alegerile din Orhei și Taraclia

Duminica viitoare vor avea loc alegeri anticipate pentru funcția de primar în Taraclia și Orhei. Experții spun că acestea vor arăta dacă Ilan Șor a părăsit cu adevărat politica moldovenească. Despre cine candidează la Orhei și Taraclia, cine are șanse reale să câștige, ce scandaluri au marcat deja această campanie și ce înseamnă aceste alegeri pentru țară — în materialul «Există viață după Șor?».

Transnistria: «Împreună», starea de urgență

Vicepremierul pentru reintegrare, Valeriu Chiveri, a calificat crearea fondului «Împreună» în Transnistria drept rezultatul unei «administrări ineficiente». Drept reacție, Tiraspolul a acuzat Chișinăul de presiuni economice. Totodată, reprezentanții regiunii au declarat: «Dacă Chișinăul își dorește cu adevărat apropierea de Transnistria, atunci trebuie să transfere în fond cele 28 milioane de dolari «luate anterior de la transnistreni».

În Transnistria a fost prelungit, de asemenea, regimul de stare de urgență în economie pentru încă 30 de zile. În plus, pe malul stâng au fost înăsprite sancțiunile pentru insulte, inclusiv pe internet — de acum pedeapsa va putea fi aplicată persoanelor cu vârsta de la 14 ani.

Tragedia de la Cahul și demisia lui Nosatîi

Ministrul Apărării, Anatolie Nosatîi, a declarat că nu își va da demisia după tragedia din unitatea militară din Cahul, unde a murit un adolescent de 16 ani. Potrivit lui Nosatîi, plecarea din funcție înainte de finalizarea anchetei ar fi «iresponsabilă».

Dronă în Moldova

Ieri, un aparat de zbor fără pilot a încălcat spațiul aerian al Moldovei dinspre Ucraina. Drona a fost observată de locuitorii din Bălți, după care a fost detectată de sistemele de monitorizare ale Armatei Naționale în mai multe raioane ale țării.

În legătură cu incidentul, autoritățile au închis temporar spațiul aerian din nordul țării.

Plan de criză

Criza provocată de începutul războiului din Ucraina a evidențiat punctele slabe ale Moldovei în gestionarea fluxului de refugiați — de la coordonarea interinstituțională până la distribuirea resurselor.

Din acest motiv, Guvernul a elaborat și aprobat un nou plan de reacție pentru astfel de situații. Cum va funcționa acesta citiți în materialul «Cozi kilometrice la frontieră și 1,5 milioane de refugiați».

Scandalul privind demisia lui Gutnic

Fosta viceprimară a Chișinăului, Irina Gutnic, comentând demiterea sa, l-a acuzat pe primarul Ion Ceban de uzurparea puterii și a declarat că acesta este «periculos pentru Chișinău și pentru Moldova». Gutnic a anunțat totodată că părăsește Partidul MAN, condus de primar.

În replică, Ceban a numit-o pe Gutnic «o femeie supărată din cauza concedierii», care «executa și continuă să execute indicații din exterior, exact cum făcea vechiul ei prieten, Andrei Spânu, în PAS». Reprezentanții PAS au declarat că acuzațiile formulate de Gutnic împotriva lui Ceban confirmă ceea ce partidul de guvernare «spune de ani de zile».

Iar viceprimarul Victor Pruteanu a afirmat că îi este rușine de fosta colegă: «Dacă totul era atât de rău, de ce a tăcut atâția ani? Până acum Ceban nu reprezenta un pericol pentru Chișinău, iar acum, brusc, reprezintă?».

Sandu la Nisporeni

Președinta Maia Sandu, în cadrul unei întâlniri cu locuitorii raionului Nisporeni, a răspuns la întrebarea dacă îi place modul în care este guvernată astăzi Moldova. Sandu consideră că actuala guvernare administrează țara «mult mai bine» decât înainte. Dar «asta nu înseamnă că problemele au dispărut».

Iar bloggerul din raionul Nisporeni, Grigore Manoli, s-a plâns că un polițist a venit la domiciliul său, după care pe rețelele sociale au apărut presupuneri că s-ar fi încercat împiedicarea participării sale la întâlnirea cu Maia Sandu de la Nisporeni.

«Cadouri» pentru medici: vox populi

NM i-a întrebat pe locuitorii Chișinăului ce cred despre cadourile oferite medicilor. Opiniile au fost împărțite. Detalii — în reportajul video «Vine încă din perioada sovietică».

Pe scurt

În centrul Chișinăului, timp de patru zile, unele străzi vor fi închise circulațieiîn legătură cu sosirea a 50 de delegații participante la reuniunea Comitetului Miniștrilor al Consiliului Europei, care marchează încheierea președinției Moldovei în cadrul acestui comitet.

Curtea de Conturi a depistat nereguli la plata compensațiilor pentru resurse energetice. În special, după decesul a 209 persoane, compensațiile au continuat să fie calculate pe numele acestora.

Rectorul Universității Tehnice a Moldovei, Viorel Bostan, a declarat că instituția ar putea înăspri sancțiunile pentru copiat la examene, inclusiv până la exmatriculare fără drept de restabilire în alte universități din țară.

Ministrul Sănătății, Emil Ceban, a dat asigurări că focarul de hantavirus de pe un vas de croazieră nu reprezintă un pericol pentru Moldova și că «situația este sub control».

În satul Gura Bîcului, arheologii au descoperit un mormânt scitic din secolul III î.Hr. În catacomba funerară au fost găsite rămășițe umane, vase ceramice, vârfuri de săgeți și mărgele.

«Eurovision» și Moldova

Satoshi s-a calificat în finala «Eurovision-2026» cu piesa «Viva, Moldova!» și a promis că va «lupta până la capăt». Artistul a publicat și imagini din culisele prestației sale, în care operatorul care îl filma dansează împreună cu el și echipa.

Finala concursului din 16 mai va fi transmisă în direct în Piața Marii Adunări Naționale din Chișinău, unde va fi organizată o proiecție pe ecran mare.

Agenda zilei, 14 mai:

  • 10:00 — Ședința plenară a Parlamentului;
  • 10:20 — Conferință de presă a ministrului de Externe și a reprezentanților OSCE;
  • 13:00 — Ședința Consiliului Superior al Procurorilor.

Știri similare

ДСНС України

Kiev: cel puțin 31 de răniți și un mort. Un bloc de locuințe, vizat de atac: se caută oameni sub dărâmături

Cel puțin 31 de persoane au fost rănite la Kiev, printre acestea și un copil. O persoană a decedat. Datele au fost comunicate în dimineața zilei de 14 mai de Serviciul pentru Situații de Urgență al Ucrainei, care a raportat un atac masiv al Rusiei asupra Kievului.

În dimineața zilei de 14 mai, Serviciul pentru Situații de Urgență al Ucrainei a raportat un atac masiv al Rusiei asupra Kievului. Potrivit instituției, în sectorul Darnițkii a fost lovit un bloc de locuințe cu mai multe etaje, unde s-au prăbușit unele construcții. Tot la Kiev, două mașini și mai multe garaje au luat foc, a fost avariat un apartament, a izbucnit un incendiu pe acoperișul unui bloc de locuințe și a fost afectată o casă particulară.

Potrivit Serviciului, până la ora 7:30, la Kiev erau raportate cel puțin 31 de persoane rănite, dintre care un copil. O persoană a decedat.

Instituția a prezentat ulterior imagini din sectorul Darnițkii, unde au fost salvate 27 de persoane. Potrivit Serviciului, lucrările de salvare și intervenție pentru căutarea oamenilor sub dărâmături continuă și în prezent.

Ministerul rus al Apărării nu a comentat informațiile raportate în Ucraina.

Știri similare

Avocatele familiei Vartic acuză că sunt obligate să transcrie materialele cauzei „pe maculator”: „Un abuz în era digitalizării justiției”

Avocatele care reprezintă interesele familiei Ludmilei Vartic au făcut un apel public către Uniunea Avocaților, Avocatul Poporului și Procuratura Generală, solicitând stoparea a ceea ce califică drept „îngrădire a dreptului la un proces echitabil” în dosarul Vartic. Avocata Gabriela Kornacker acuză că procurorul de caz le obligă să transcrie materialele dosarului penal „pe maculator”, refuzând să le permită fotografierea sau scanarea actelor, practică standard în toate procedurile judiciare.

„Un abuz în era digitalizării justiției. În era digitală în care ne aflăm, în era digitalizării justiției, procurorul ne impune să transcriem materialele dosarului penal pe maculator. Evident că acest lucru este un abuz”, a declarat Kornacker.

Avocata a explicat că, pe 14 aprilie, procurorul de caz a restricționat accesul la materialele cauzei și le-a permis doar luarea de notițe, cu excepția măsurilor speciale de investigație. Contestația depusă la judecătorul de instrucție urmează să fie soluționată abia pe 18 mai.

Kornacker a descris un incident concret din această zi, când avocatele au fost chemate să ia cunoștință cu o ordonanță de dispunere a expertizei și cu un raport de expertiză deja finalizat, fiindu-le refuzată fotografierea acestora.

„La întrebarea mea dacă ni se permite fotografierea acestor acte, doamna procuror ne-a spus foarte franc că nu, pentru că avem acces limitat de a fotografia actele dosarului. Profesioniștii din domeniu cunosc foarte bine că fotografierea sau scanarea actelor dintr-un dosar penal face parte dintr-un procedeu tehnic standard de luare de cunoștință cu materialele dosarului”, a spus avocata.

Procurorul de caz a invocat necesitatea păstrării secretului anchetei și prevenirea scurgerii de informații din dosar. Kornacker a menționat că a respins acest argument, deoarece luarea de notițe implică același risc de scurgere a informațiilor ca și fotografierea.

Avocata a mai susținut că acțiunile procurorului ar putea fi calificate drept infracțiune, invocând articolul 303 prim din Codul Penal, „Imixtiunea în activitatea avocatului”, prevedere introdusă în 2024.

„Noi credem cu tărie că scopul acestei limitări nu este unul legitim. În primul rând, este împiedicarea unei apărări eficiente, iar în al doilea rând această măsură este una de discreditare și hărțuire profesională a avocatelor”, a concluzionat Kornacker.

NewsMaker a solicitat un comentariu de la Procuratura Generală, privind accesul avocaților la anchetă, însă la momentul publicării materialului, nu am primit un răspuns.

***

Ludmila Vartic, fostă educatoare din Hîncești și mamă a două fetițe, a decedat pe 3 martie 2026 după ce ar fi căzut de la etajul 11 al unui bloc din Chișinău. Mai multe ONG-uri și activiști au calificat cazul drept femicid, susținând că soțul acesteia, Dumitru Vartic, ar fi exercitat abuzuri asupra ei timp de mai mulți ani. Pe marginea cazului a fost deschis un dosar pentru violență în familie soldată cu determinare la suicid, Dumitru Vartic având statut de bănuit. Anterior, Procuratura restricționase accesul avocatelor la informațiile privind măsurile speciale de investigație, decizie pe care apărătoarele o contestă în instanță.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Știri similare

Больше нет статей для показа
Mai multe noutăți
Lucru în Chișinău
Peste 50 de delegații oficiale vin la Chișinău: Škoda – partener de mobilitate al unui moment cheie pentru Republica Moldova
Rezultatele trimestriale: creșterea Iute Group, susținută de digitalizare și eficiență
Cui i se oferă salarii de peste 100 000 de lei în Moldova? Selecție de joburi actuale din luna mai
Maib lansează a treia emisiune de obligațiuni corporative din cadrul celui de-al IV-lea program de ofertă publică
Zilele Mastercard: Cashback de 10% la cumpărături, în zilele de luni și în weekend
FLYONE lansează o  nouă conexiune aeriană: Chișinău – Baku
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors:

Send