termoelectrica.md

Termoelectrica lansează un număr unic de contact. Ce fel de servicii vor putea accesa chișinăuienii

Termoelectrica lansează numărul unic de contact al serviciului Call-Center – 1300, se anunță într-un comunicat al instituției, astăzi, 12 februarie. Prin intermediului acestui număr de telefon, locuitorii municipiului Chișinău vor avea acces la aceeași gamă de servicii și operațiuni ce erau disponibile și până acum la numărul 022 447 447.

Serviciul Call-Center al Termoelectrica funcționează prin intermediul unei aplicații robotizate ce este disponibilă în limbile română/rusă, ce divizează informațiile oferite în mai multe domenii de interes:

– informații privind modul de achitare a facturii
– informații despre datorii sau contractare
– informații despre facturare
– informații despre deconectări/lucrări și avarii

Totodată, apelând la numărul scurt 1300, consumatorii Termoelectrica vor avea posibilitatea de a efectua un șir de operațiuni, precum:

– transmiterea indicelor curenți ai contorului
– sesizarea scurgerilor și/sau problemelor de calitate și altele

Mai mult, pentru consultații suplimentare toți doritorii au posibilitatea de a lua legătura cu un operator. În același timp, pentru a asigura îmbunătățirea calității deservirii, toate apelurile primite sunt înregistrate.

Paralel cu numărul scurt 1300 al serviciului Call-Center rămâne activ și numărul de telefon 022 447 447, precum și numărul de Viber: 069-444-144 (disponibil pentru text, imagini foto și video) pentru raportarea problemelor tehnice, toate disponibile 24/24.

Pentru mai multe știri abonați-vă la pagina noastră de Facebook. 

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Facebook/Ministerul Sănătății

Maternitatea din Criuleni se redeschide, deși nu are încă un neonatolog. De când va primi paciente

Centrul perinatal din cadrul Spitalului Raional Criuleni își va relua activitatea pe 2 noiembrie, după ce a fost închis pe fondul demisiei singurului medic neonatolog. Anunțul a fost făcut de Ministerul Sănătății, care a precizat că acesta va oferi servicii medicale obstetricale, ginecologice și perinatale femeilor și nou-născuților din raioanele Criuleni și Dubăsari.

Potrivit instituției, centrul va acorda asistență medicală în limitele competențelor unui centru de nivel I, inclusiv îngrijiri esențiale pentru nou-născuți și intervenții inițiale în cazurile de urgență obstetricală sau neonatală. Pacientele și nou-născuții care vor avea nevoie de îngrijiri specializate vor fi transferați către centre perinatale de nivel superior.

Pentru a sprijini echipa medicală din Criuleni, Institutul Mamei și Copilului va asigura, non-stop, o linie de consultanță neonatologică. Specialiștii vor putea solicita recomandări privind tratamentul, stabilizarea nou-născuților și necesitatea transferului acestora.

De asemenea, personalul medical va beneficia de instruiri practice și exerciții de simulare pentru gestionarea urgențelor obstetricale și neonatale, resuscitarea mamelor și nou-născuților și organizarea transferurilor către alte instituții medicale.

„Ministerul Sănătății va monitoriza funcționarea centrului perinatal, inclusiv în ceea ce privește organizarea serviciilor, consultațiile la distanță și transferurile obstetricale și neonatale. După 30 de zile de activitate va fi realizată o evaluare a implementării măsurilor stabilite”, a precizat instituția.

Ministerul a subliniat că femeile își păstrează dreptul de a alege instituția medicală contractată de Compania Națională de Asigurări în Medicină în care doresc să beneficieze de servicii.

Amintim că Centrul perinatal din cadrul Spitalului Raional Criuleni a fost închis în luna iulie, după ce singurul medic neonatolog și-a dat demisia. Ulterior, spitalul a organizat un concurs pentru ocuparea postului vacant, însă niciun candidat nu s-a înscris.

Nu mai sunt articole de afișat.
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

x
x

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: