Energbank запускает приложение MyEnergBank с современным дизайном и новыми функциями

Андреей-Ливиу Стаматиан, председатель руководящего комитета Energbank, рассказал о запуске приложения, основных потребностях клиентов Energbank и о новых решениях, которые были внедрены.

Господин Андрей, я скачал приложение MyEnergBank, и вижу серьезные изменения! Кто участвовал в разработке обновленного приложения MyEnergBank и сколько времени это заняло?

В разработке приложения участвовало несколько наших команд. Приложение — это цифровой канал, а значит, в первую очередь, это работа команды цифровых продуктов, вместе с нашими коллегами из IT, из инфраструктуры и, конечно, коллегами из отдела продуктов, потому что у каждого продукта есть описание, которое затем используется на этом новом канале.

Сейчас на финансово-банковском рынке клиенты могут выбрать из широкого спектра онлайн-услуг. Каким был планируемый минимальный набор функций вашего приложения?

Планировалось, что приложение будет содержать несколько важных функциональных возможностей. В первую очередь, это скорость загрузки, которая сейчас составляет 2-3 секунды, кроме того, у нас есть опция регистрации карты в Google Wallet и оплаты через Google Pay. Также появилась возможность генерации PIN-кода для активации карты. Для наших молодых клиентов, которым важно наличие темного режима, появилась возможность установить его, чтобы не напрягать глаза. Для наших клиентов, которые находятся за границей, важно, что приложение можно активировать, используя иностранный номер телефона. Я думаю, мы один из первых банков, который предложил это, что очень ценят наши клиенты, оказываясь за границей. Приложение также рассчитано и на внутренних клиентов, а не только на внешних. Я имею в виду коллег из отделов, у которых есть возможность включить реферальный код. Знаете, как это бывает, когда вы хотите что-то купить и вас просят указать код сотрудника, который вам помог. Точно так же и здесь, если клиент приходит в агентство и ему помогают с какой-то частью приложения, он может ввести код нашего коллеги, который потом получит поощрение в целевых продажах.

Непростая задача — подобрать все «ингредиенты» идеального продукта: найти хорошую команду и соответствующий бюджет, выделить время на каждый этап разработки продукта. Как проходил этот процесс в Energbank?

Energbank отталкивался от идеи продукта. Наши коллеги из других отделов изучили рынок, отечественный и зарубежный, и выбрали подходящий дизайн. Затем мы приступили к технической реализации, и по ходу дела некоторые моменты корректировались, расставлялись приоритеты. У нас пока готово не все, что мы хотели бы видеть в приложении. Есть еще кредитная часть, которая очень важна и которая скоро появится, и здесь мы говорим о кредитовании end-to-end, когда клиент проходит все этапы онлайн, и в конце получает деньги сразу на счет, без необходимости общаться с сотрудниками банка. Это произойдет очень, очень скоро, но в первой версии приложения этого не было.

Приложение MyEnergBank уже запустили. Если вернуться к этапам его разработки, как вы считаете, продукт получился на должном уровне и оправдывает все ваши ожидания?

Оно оправдывает ожидания многих наших клиентов. Невозможно угодить всем. Но мы изучили, чего хочет большинство клиентов с точки зрения удобства использования, ежедневного банковского обслуживания, а также кредитной части, которая, как я уже говорил, появится очень скоро. И мы очень довольны тем, что получилось на данном этапе, и готовы к продолжить его улучшать. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, и вы увидите, что мы быстро добавляем новые функции. На первую часть — создание начальной версии продукта — уходит очень много времени, а обновления уже выходят с периодичностью в несколько недель, иногда месяц.

Помимо запуска приложения MyEnergBank, расскажите и о других цифровых форматах, начатых или планируемых Energbank в 2025 году?

В 2024 году мы запустили несколько проектов, реализацию которых мы видим сейчас, в 2025 году. Прежде всего, мы говорим о возможности приобретать все необходимые физическому лицу продукты онлайн. Сначала идут физические лица, продукты для юридических лиц появятся позже. Это, как я уже говорил, банковские операции, которые позволяют клиентам банка закрывать ежедневные потребности и задачи, кредитование, которое скоро появится, а в будущем — обслуживание юридических лиц.

Какая функция приложения MyEnergBank, по вашему мнению, пользуется наибольшей популярностью у клиентов?

Для определенной части клиентов это международный номер, возможность зарегистрироваться по нему. Но я думаю, что все будут пользоваться цифровой картой, которая генерируется мгновенно с пин-кодом. Она доступна в национальной валюте, но очень скоро мы запустим ее и в евро. Расскажу вам об одном полезном лайфхаке. Если вы оказались за границей и вам нужна карта в евро, вы можете просто сгенерировать такую карту и ввести ее в цифровой кошелек на вашем телефоне, это очень, очень полезно.

Какое влияние оказывает/будет оказывать приложение MyEnergBank на взаимодействие клиентов с банком?

Мы рассматриваем приложение как дополнение к нашим услугам, оно не заменяет работу банковских подразделений, и поэтому, как я уже говорил, у нас есть опция реферального кода. Клиентов, которые приходят в отделение, не будут отправлять еще куда-то, потому что в интересах сотрудников помочь им разобраться, как делать все, что им нужно, онлайн. В итоге — рост продаж и отсутствие конкуренции. Клиенты научатся пользоваться всеми опциями онлайн, но по-прежнему смогут прийти в отделение банка за советом, консультацией.

Расскажите о планах Energbank по улучшению приложения в будущем?

В будущем, как я уже говорил, мы представим кредитную часть, потребительские кредиты, в чуть более отдаленном будущем мы займемся юридическими лицами. Наша цель — сделать приложение максимально удобным. Будут и стимулы в ценовой политике — услуги онлайн будут стоить дешевле, чем оффлайн. Конечно, все услуги будут доступны и в отделениях банка, но мы намерены стимулировать клиентов переходить на цифровой формат.

Как бы вы описали приложение MyEnergBank?

Как очень приятный сюрприз. Понимаете, я до сих пор помню, как выглядело старое приложение: вы открывали его, оно просило PIN-код, было несколько вариантов аутентификации. Теперь же оно загружается за несколько секунд, сканер считывает биометрические данные, и вы занимаетесь своими делами. Конечно, мы должны подумать о том, в какой степени мы хотим сделать все именно так. Некоторые банки на других рынках даже авторизуют платежи с помощью биометрии, но мы не стали этого делать, потому что представьте — вам пришел платеж, вы хотите тщательно изучить его и случайно авторизуете. Нет, до этого мы еще не дошли.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие материалы

4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

Andrei Mardari / NewsMaker

В центре Кишинева 7 июля ограничат движение транспорта

В Кишиневе 7 июля, с 8:00 до 12:00 перекроют часть бульвара Штефана чел Маре на участке между ул. Бэнулеску-Бодони и ул. Пушкина. Как сообщили 6 июля в Генеральном инспекторате полиции, это связано с проведением церемонии выпуска студентов Академии «Штефана чел Маре» Министерства внутренних дел.

Полиция призывает водителей заранее планировать маршрут и использовать объездные дороги, чтобы избежать пробок. Организаторы поблагодарили участников дорожного движения за понимание и сотрудничество.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

«Я не знаю». Трамп о том, сможет ли он остановить войну в Украине

Президент США Дональд Трамп заявил, что не уверен в своей способности положить конец российско-украинской войне. Об этом сообщает издание Politico.

«Я не знаю. Я не могу сказать вам, произойдет ли это или нет», — сказал Трамп журналистам на борту самолета Air Force One, отвечая на вопрос, уверен ли он, что сможет остановить боевые действия в Украине.

На уточняющий вопрос, считает ли он прекращение войны приоритетом, Трамп ответил: «Да. Я хотел бы, чтобы это произошло».

Трамп провел телефонные разговоры с президентами России и Украины 3 и 4 июля. По его словам, Владимир Путин отказался обсуждать прекращение войны, заявив, что сначала нужно устранить ее «первопричины». «Я не достиг с ним никакого прогресса», — признал президент США.

После этого разговора российская армия нанесла по Украине самый мощный воздушный удар с начала войны, применив 539 беспилотников и 11 ракет.

На следующий день Трамп провел разговор с Зеленским и сообщил, что США рассматривают возможность передачи Украине ракет для систем ПВО Patriot. Он назвал разговор с украинским лидером «хорошим», но добавил, что остался «очень недоволен» беседой с Путиным. «Он хочет идти до конца и просто продолжать убивать людей», — отметил Трамп.

* * *

В ходе предвыборной кампании Дональд Трамп неоднократно заявлял, что намерен положить конец боевым действиям в Украине в первый же день после вступления в должность. Позже он признал, что это было преувеличением. Став президентом, Трамп попытался взять на себя роль посредника в урегулировании конфликта, но пригрозил выйти из мирного процесса из-за продолжающихся боевых действий.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

AFP

Илон Маск объявил о создании собственной политической партии «Америка»

Бизнесмен Илон Маск объявил о создании новой политической партии под названием «Америка» после того, как президент США Дональд Трамп подписал бюджетный законопроект, который он называет «большим прекрасным законом». Маск заявил о создании партии по итогам опроса, проведенного в соцсети X 4 июля.

«С перевесом 2 к 1 вы захотели новую политическую партию, и вы ее получите. Когда речь идет о разорении нашей страны из-за расточительства и коррупции, получается, что мы живем не в демократии, а в системе одной партии. Сегодня партия «Америка» сформирована, чтобы вернуть вам вашу свободу», — написал Маск в соцсети X (ранее Twitter) вечером 5 июля.

По словам Илона Маска, «один из способов» добиться независимости от двухпартийной системы — это «сосредоточиться на двух–трех местах в Сенате и восьми–десяти округах Палаты представителей».

«Учитывая минимальное преимущество в законодательном органе, этого будет достаточно, чтобы обеспечить решающий голос при голосовании по спорным законам и гарантировать, что они будут отвечать истинной воле народа», — написал Маск.

4 июля, в День независимости США, Маск провел опрос среди пользователей соцсети X: «Должны ли мы создать Партию Америки?», в котором за сутки проголосовали около 1,3 млн человек. Он поинтересовался, хотят ли они получить независимость от двухпартийной политической системы. Подавляющее большинство — 65,4% участников — ответили утвердительно, 34,6% высказались против.

Илон Маск ранее заявил, что создаст новую политическую партию, если Конгресс утвердит закон о налоговых льготах, который президент США Дональд Трамп называет «большим прекрасным законом» (The Big Beautiful Bill). Конгресс одобрил документ 3 июля, а Трамп подписал его на следующий день — 4 июля.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

AFP

В результате наводнения в Техасе погибли более 50 человек

По данным властей Техаса, в результате наводнения, вызванного проливными дождями в центральной части штата, погибли как минимум 51 человек, в том числе 15 детей. Об этом сообщил шериф региона Ларри Лейта на пресс-конференции вечером 5 июля, передает BBC.

«В округе Керр мы обнаружили 43 тела. Среди них — 28 взрослых и 15 детей», — заявил Лейта на пресс-конференции. Власти округов Бернет и Трэвис сообщили еще о семи погибших.

Спасатели продолжают поиски 27 девочек, которые пропали после того, как река Гуадалупе вышла из берегов. Все они находились в летнем лагере для девочек Camp Mystic в районе Хант. Родители четырех девочек подтвердили СМИ, что их дети погибли.

Шериф Лейта уточнил, что спасатели эвакуировали около 850 человек, включая персонал лагеря. По его словам, большинство из примерно 750 девочек, отдыхавших в лагере, удалось спасти.

Президент Дональд Трамп пообещал поддержать просьбу губернатора Техаса Грега Эбботта и ввести режим чрезвычайной ситуации, чтобы обеспечить штат необходимой помощью.

* * *

Напомним, в центральной части штата Техас в США 4 июля произошло крупное наводнение, вызванное сильным ливнем. «Река Гуадалупе в Ханте продолжает резко подниматься и достигла второй по величине высоты за всю историю наблюдений, выше, чем наводнение 1987 года», — сообщили о наводнении в Национальной метеорологической службе США.

Губернатор Техаса Грег Эбботт назвал случившееся катастрофой и подписал чрезвычайное заявление, предоставив спасателям доступ ко всем необходимым ресурсам. Губернатор также пообещал, что поиски пропавших будут вести непрерывно. Для спасения и эвакуации жителей в штате задействовали вертолеты и тактические военные машины. 


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Одноразовые электронные сигареты вреднее обычных, долгий декрет провоцирует курение, а татуировки ни о чем не говорят. Наука от NM по воскресеньям

Ученые выяснили, что популярные одноразовые электронные сигареты могут быть опаснее обычных из-за высокого содержания токсичных металлов, обнаружили, что слишком долгий декретный отпуск парадоксальным образом повышает риск курения у матерей, а суждения о характере человека по его татуировкам почти всегда неверны. Об этих и других новостях науки и техники — в еженедельном обзоре NM.

Одноразовые электронные сигареты вреднее обычных

Исследование ученых из Калифорнийского университета в Дэвисе выявило высокий уровень токсичных металлов в популярных одноразовых электронных сигаретах. Уровень некоторых вредных веществ, таких как свинец, оказались в разы выше, чем в традиционных сигаретах.

В ходе исследования ученые под руководством Марка Р. Салазара и Бретта А. Поулина изучили три популярные в США марки одноразовых электронных сигарет: ELF Bar, Flum Pebble и Esco Bar. Они проанализировали состав самих устройств, жидкостей для парения (как до, так и после использования) и аэрозоля (пара, который вдыхают пользователи) на наличие разных металлов. Анализ показал, что по мере использования устройства концентрация в паре таких металлов, как хром и никель, значительно возрастает — иногда до 1000 раз. Это, вероятно, связано с деградацией нагревательной спирали.

Особую озабоченность вызвали устройства марки Esco Bar. В их жидкости и паре были обнаружены чрезвычайно высокие концентрации свинца, никеля, меди и цинка. Источником свинца оказались внутренние компоненты устройства, изготовленные из свинцовистой бронзы — сплава, содержащего до 40% свинца, который контактирует с жидкостью для парения. Кроме того, в электронных сигаретах Flum Pebble и Esco Bar обнаружили высокий уровень сурьмы, часть которой находилась в наиболее токсичной форме. Оценка риска для здоровья показала, что вдыхание никеля и сурьмы повышает риск развития рака, а свинец и никель создают значительные неканцерогенные риски для здоровья, особенно для нервной системы.

Длительный декретный отпуск повышает риск курения у матерей

Исследование Венского университета показало, что слишком продолжительный отпуск по уходу за ребенком связан с долгосрочным риском развития вредных привычек у матерей, в частности, курения. Ученые ожидали обратного эффекта, но результаты показали, что чем дольше женщина находится в отпуске по уходу за ребенком, тем выше вероятность, что она будет курить в более позднем возрасте. При этом более короткие периоды декрета, наоборот, могут оказывать защитный эффект.

Исследовательская группа под руководством Сони Шпитцер из Венского университета проанализировала данные более чем 8,5 тыс. матерей из 14 европейских стран. Ученые сопоставили информацию из опросов с историческими данными о законах, регулирующих родительский отпуск в этих странах в период с 1960 по 2010 год. Используя специальный эконометрический метод (статистический подход для установления причинно-следственных связей), они выяснили, что каждый дополнительный месяц отпуска увеличивает вероятность курения в будущем на 1,2 п.п.

Авторы исследования предполагают, что причиной такой тенденции может быть стресс. Если отпуск по уходу за ребенком слишком затягивается, это может привести к финансовым трудностям, социальной изоляции и профессиональным проблемам, а курение становится способом справиться с напряжением. Особенно сильно это затрагивает матерей, которые не имели финансовой поддержки со стороны партнера. Исследователи подчеркивают, что при разработке семейной политики необходимо тщательно продумывать оптимальную продолжительность отпуска, чтобы он приносил пользу, не создавая при этом непреднамеренных рисков для здоровья.

Суждения о личности по тату в основном ошибочны

Новое исследование показало, что, хотя люди склонны делать схожие выводы о характере человека по его татуировке, эти суждения почти всегда неверны. Ученые обнаружили лишь одно исключение: посторонние наблюдатели могли с небольшой точностью угадать такую черту личности, как «открытость новому опыту». Это было напрямую связано с тем, насколько «эксцентричной» или необычной выглядела сама татуировка. Таким образом, популярные стереотипы о людях с татуировками, как правило, не соответствуют их реальным личностным качествам.

В ходе исследования ученые сфотографировали 375 татуировок у 274 взрослых участников. Владельцы тату также заполнили подробные опросники для оценки своей личности. Затем эти фотографии показали другим людям («судьям»), которые, не видя самих владельцев, должны были оценить их характер исключительно по изображению на коже. Сравнив эти внешние оценки с результатами личных тестов, исследователи пришли к выводу: несмотря на то, что «судьи» часто сходились во мнениях, их догадки о характере владельца татуировки почти никогда не совпадали с действительностью.

Ученые предложили строить лунные базы из «космического Лего»

Исследователи из Университета Арканзаса и их коллеги предложили новый подход к строительству на Луне: вместо возведения крупных монолитных конструкций они создают небольшие соединяемые блоки из местного грунта, похожие на детали конструктора Лего. Использование местных ресурсов, таких как лунный реголит (сыпучий грунт с поверхности Луны), имеет решающее значение для будущих миссий, поскольку доставка стройматериалов с Земли чрезвычайно дорога. Идея состоит в том, чтобы с помощью лазера или концентрированного солнечного света спекать лунный грунт (соединять частицы порошка в твердый объект с помощью нагрева) в небольшие модульные кирпичи, которые затем можно будет легко соединять для постройки крупных и сложных сооружений, например, жилых модулей.

В рамках исследования команда под руководством Вана Шоу провела эксперименты с имитатором лунного реголита, используя 80-ваттный лазер для его послойного спекания. Ученые успешно изготовили кубические образцы и детали двух типов: в форме букв «H» и «+», которые могут соединяться друг с другом по принципу «паз-шип». Тесты показали, что прочность таких блоков на сжатие составляет около 1,5 МПа. Хотя этого пока недостаточно для практического применения, и существуют проблемы с шероховатостью поверхности и расслоением материала, исследование доказывает саму возможность создания пересобираемых конструкций из лунного грунта. Этот подход открывает путь к более дешевому и устойчивому освоению космоса.


Подписывайтесь на наш Telegram-канал @newsmakerlive. Там оперативно появляется все, что важно знать прямо сейчас о Молдове и регионе.



Хотите поддержать то, что мы делаем?

Вы можете внести вклад в качественную журналистику, поддержав нас единоразово через систему E-commerce от банка maib или оформить ежемесячную подписку на Patreon! Так вы станете частью изменения Молдовы к лучшему. Благодаря вашей поддержке мы сможем реализовывать еще больше новых и важных проектов и оставаться независимыми. Независимо от того, как вы нас поддержите, вы получите небольшой подарок. Переходите по ссылке, чтобы стать нашим соучастником. Это не сложно и даже приятно.

Поддержи NewsMaker!

Больше нет статей для показа
4
Опрос по умолчанию

Вам понравился наш плагин?

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: