Alla Tereșchina: Înainte spre performanță, în pas cu banca, care a lansat-o în viața profesională

P.
| 26 martie, 2024
11:59

Promo

Și-a început activitatea în sectorul bancar cu aproape două decenii în urmă și a crescut de la an la an în carieră, rămânând devotată FinComBank, banca de unde a pornit în viața profesională. Acum, Alla TEREŞCHINA este directoarea celei mai mari sucursale a băncii, care sub conducerea ei și-a majorat activele cu 295% doar în ultimii trei ani. În prezent sucursala gestionează active de 1,6 miliarde de lei, ceea ce reprezintă 30% din activele băncii, iar directoarea continuă în fruntea unei echipe profesioniste să performeze, aplicând abordări şi inovații moderne și privind cu încredere în viitor. Urmăriți interviul publicat în revista BusinessClass pentru a afla o altă perspectivă asupra leadeship-ului într-o nouă eră.

Cum credeți, ce trebuie de făcut pentru ca interacțiunea băncilor cu mediul de business să fie mai eficientă, iar sistemul bancar să contribuie plenar la finanțarea economiei reale?

Pentru a asigura dezvoltarea mediului de business, sectorul financiar și afacerile ar trebui să se afle într-un dialog deschis continuu, aceștia trebuie să fie parteneri permanenți încă de la înființarea companiei. Sectorul bancar de astăzi, înțelege destul de bine așteptările actuale ale clienților business și încearcă să implementeze cele mai bune practici și abordări în activitatea sa. Printre acestea se numără ideile inovatoare adaptate nevoilor specifice ale diferitelor sectoare din economie care permit soluționarea provocărilor unice de afaceri, abordând, în același timp, problema dintr-o altă perspectivă. Printre aceste practici putem enumera și integrarea soluțiilor complexe care conectează cele mai diverse direcții ale activității financiare a companiei, inclusiv operațiunile cu băncile, furnizorii, clienții și partenerii — toate acestea pentru a dezvolta o abordare multilaterală. De asemenea, printre practicile sectorului bancar întâlnim oferirea produselor și serviciilor personalizate și inovatoare care ajută la soluționarea problemelor specifice ale companiei.

Astfel, pentru a realiza o interacțiune mai eficientă între bănci și mediul de afaceri și pentru a contribui pe deplin la finanțarea economiei reale, este nevoie de o combinație de factori, inclusiv o comunicare deschisă, produse și servicii inovatoare, precum și conlucrare între diferitele părți interesate.

FinComBank de mult timp aplică toate aceste abordări în practică, ceea ce înseamnă personalizarea relațiilor cu clienții și elaborarea unui scenariu individual de colaborare. Aceasta creează potențialul pentru un parteneriat eficient pe termen lung între bancă și client.

Care sunt calitățile cele mai importante din activitatea unui top manager bancar?

Într-o lume în continuă schimbare, anumite calități trebuie să se întâlnească nu doar în rândul managerilor de top din sectorul bancar, ci și în cazul oricărui top manager, din orice domeniu de activitate. Acesta trebuie să-și îmbunătățească constant anumite abilități și aptitudini, care să-i permită a avea o gândire strategică orientată spre oferirea unor soluții unice, implementarea inovațiilor și crearea unor noi oportunități clienților care să le depășească așteptările.

O caracteristică importantă a unui lider este capacitatea de a identifica noi talente în echipa sa și de a găsi metode prin care să gestioneze o echipă formată din oameni diferiți ca personalitate și temperament. Un top manager trebuie să aibă abilitatea de a conduce o echipă prin puterea exemplului, acesta trebuie să poată inspira și motiva echipa, pentru ca aceasta să se dedice unor obiective și rezultate comune. Această îndemânare permite băncii să-și atingă mult mai ușor și rapid obiectivele sale de afaceri.

Desigur, capacitatea de a lua rapid și în timp util decizii echilibrate și corecte în condițiile unor procese strict reglementate, de asemenea, este un must have în realitățile actuale pentru orice lider.

Care este filosofia FinComBank în business? Care sunt principiile și valorile, care ghidează banca spre performanță, dar și cum aspiră spre acestea un director de sucursală?

Procesul de creare a misiunii FinComBank a necesitat o conștientizare profundă pentru a forma exact acea filozofie și acel sistem de valori care să genereze, să dezvolte și să implementeze potențialul său pe piața bancară. Astăzi, misiunea băncii este de a fi o instituție financiară cu o reputație înaltă, care asigură un nivel înalt de deservire și acoperă în totalmente nevoile clienților, depășind așteptările acestora. Ghidându-se după aceasta, echipa FinComBank a adoptat o filozofie a parteneriatului, promovând valorile băncii ca fundament al interacțiunii cu clienții, angajații și acționarii noștri.

Dacă vorbim despre mine în calitatea de Directoare a Sucursalei nr.1, pot remarca că filosofia, misiunea și valorile FinComBank coincid cu viziunea întregii echipe. De aceea, le implementăm cu o abordare deosebită, ceea ce oferă rezultate excelente în munca noastră.

Ne conducem după conceptul win-win care presupune beneficiile reciproce pentru toate părțile implicate, atât pentru client, cât și pentru instituția financiară. Înțelegând și satisfăcând nevoile și obiectivele clienților, creăm o situație în care atât aceștia, cât și instituția bancară pot să obțină câștiguri și să se dezvolte într-o manieră echitabilă pe termen lung. Astfel, ne propunem să creăm relații de încredere și colaborare în care ambele părți să se simtă câștigătoare.

Înțelegerea reciprocă este un alt pilon al filosofiei FinComBank. Banca mereu tinde să înțeleagă nevoile, preocupările și aspirațiile clienților săi, pentru a putea oferi servicii și produse personalizate și adaptate la cerințele specifice ale fiecăruia.

Aceste principii și valori sunt esențiale în atingerea performanței și a obiectivelor de succes ale băncii, dar și nu numai. Fiecare Director de Sucursală le aplică în practică în toate aspectele activității lor zilnice. Prin acestea fiecare tinde să aduc valoare adăugată nu doar unității pe care o conduce, ci și întregii instituții, contribuind astfel la atingerea obiectivelor și la creșterea performanței FinComBank.

Cum vedeți viitorul sectorului bancar moldovenesc și al FinComBank în particular?

Ce ține de acest aspect, se vede o direcție clară către inovație și digitalizare, punând accentul pe implementarea soluțiilor avansate de securitate a informațiilor. Într-un mediu financiar în continuă schimbare, orientarea către produse și servicii online este esențială pentru a rămâne competitivi și relevanți.

Digitalizarea aduce cu sine numeroase beneficii și oportunități, atât pentru clienți, cât și pentru bănci. Pe de o parte, accesul facil la serviciile bancare online permite clienților să gestioneze mai eficient finanțele lor, să efectueze tranzacții în orice zi și la orice oră oriunde s-ar afla, oferindu-le în același timp o experiență convenabilă și personalizată. Pe de altă partea, pentru bănci, digitalizarea reprezintă o oportunitate de a optimiza procesele de business, a reduce costurile operaționale și de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite.

Prin aducerea în prim plan a noilor tehnologii, FinComBank își propune să ofere clienților săi o nouă experiență bancară și să le faciliteze accesul la servicii moderne și eficiente. Acest angajament față de inovație se reflectă în dezvoltarea continuă de produse și servicii digitale, care reușesc să satisfacă și să depășească așteptările clienților noștri.

fincombank

Știri similare

Promo

Ion Pînzaru: Secretul berii Gotter și rețetele inspirate ale gustului unic

Promo

Natalia Codreanu, noua Președintă a Comitetului de Conducere FinComBank

Viață

„Nota 6-7″. Cum apreciază unul dintre donatorii PAS activitatea guvernării în domeniul economic

Doina Buruiană
| 8 iulie, 2025
21:53

Vasile Tofan, partener senior al fondului de investiții private „Horizon Capital” și unul dintre donatorii Partidului Acțiune și Solidaritate (PAS), se declarată dezamăgit de partidul de guvernare „în anumite privințe”. În cadrul emisiunii NM „Есть вопросы”, omul de afaceri a apreciat politicile în domeniul economic cu notele 6-7. De asemenea, Tofan a recunoscut că, de-a lungul timpului, i s-a propus de mai multe ori să ocupe funcții publice.

„Nu ascund că am simpatie pentru această generație de lideri și politicieni care încearcă să schimbe ceva. În același timp, sunt critic la adresa lor și, ca mulți alții, sunt dezamăgit în anumite privințe. Dar apreciez faptul că, în general, ei sunt oameni cinstiți. Spre deosebire de mulți care finanțează opoziția cu saci întregi de bani, ei abordează acest lucru transparent”, a declarat Tofan.

Întrebat cum apreciază politica economică a guvernării din ultimii patru ani, investitorul a fost rezervat în nota acordată.

„Le-aș da un 6–7 din 10. Au intenții bune, sincere, dar, ca mulți politicieni, le lipsește curajul pentru a implementa reforme cu adevărat eficiente”, a spus el.

În contextul stagnării economice, Tofan consideră că situația este cauzată de o combinație de factori interni și externi.

„E o prostie să negi influența războiului, secetei sau crizei din industria auto europeană. Hai să trecem rapid prin factorii principali. În primul rând, războiul — un factor evident pentru toată lumea, investițiile nu vin. În al doilea rând, seceta: sectorul agricol reprezenta înainte cam 12% din PIB, acum este în jur de 5%, deci o pierdere de circa 7%.

Al treilea — componentele auto, care de mulți ani sunt cel mai mare articol de export al Moldovei: aproape 20% din exporturi. Industria auto germană este acum într-o criză profundă.

Al patrulea factor — demografic. Creșterea economică este numărul de persoane care muncesc, înmulțit cu productivitatea lor. Dacă populația scade, asta afectează economia direct”, a menționat el.

Omul de afaceri a atras atenția că multe dintre problemele cu care se confruntă țara nu pot fi puse exclusiv în cârca PAS.

„Am enumerat patru factori principali, dar provocările sunt mult mai multe. Acestea sunt dificultăți reale, externe și interne, pentru care PAS nu poate fi considerat responsabil. Deși mulți afirmă că exodul populației a fost cauzat de guvernarea PAS, realitatea este că demografia urmează un trend global, care nu se schimbă pe termen scurt”, a punctat Tofan.

De asemenea, Tofan a recunoscut că, de-a lungul timpului, i s-a propus de mai multe ori să ocupe funcții publice.

„Nu sunt politician. Sunt prea rațional și, în același timp, prea emoțional pentru asta. Resimt o repulsie față de politicieni. Când aud ce spun unii dintre ei, mă întreb: chiar cred în ceea ce spun sau doar mint pentru a obține puterea? Nu știu ce e mai grav”, a subliniat acesta.

PAS, top, Vasile Tofan

Știri similare

Bani

Ce ar însemna pentru Moldova cumpărarea acțiunilor Purcari de către grupul polonez Maspex: „Este important”

Doina Buruiană
| 8 iulie, 2025
21:11

În luna mai, a devenit public faptul că grupul polonez Maspex intenționează să cumpere pachetul majoritar de acțiuni al companiei Purcari (în prezent, grupul include fabricile Purcari, Bostavan, Bardar din Moldova, două crame în România și una în Bulgaria – NM). Într-un interviu pentru NM, Vasile Tofan, partener senior al fondului de investiţii private „Horizon Capital”, a explicat ce implică această tranzacție și ce impact poate avea pentru Republica Moldova.

Tofan a subliniat că Maspex este unul dintre cei mai mari jucători regionali în industria alimentară, cu venituri anuale de aproximativ 3,5 miliarde de euro, și că intrarea acestuia în acționariatul Purcari ar aduce beneficii importante. „A fost evident că un investitor strategic de talia Maspex ar aduce o altă forță în acționariat. Maspex deține branduri precum ‘Żubrówka’, cea mai vândută vodcă din Europa de Est, și Carlo Rossi, cel mai vândut vin din Polonia”, a explicat omul de afaceri.

El consideră că această tranzacție este o oportunitate majoră pentru Moldova, mai ales în ceea ce privește accesul pe piețe internaționale. „Este important pentru noi și pentru Moldova, deoarece avem un vin cu adevărat bun — poate cel mai bun din punct de vedere al raportului calitate-preț. Totuși, ne-a lipsit forța comercială necesară pentru a pătrunde în marile lanțuri de magazine — precum Tesco, Auchan, Biedronka (lanț polonez de retail) și altele. Pentru a concura cu asemenea retaileri și a ajunge pe rafturi, este nevoie de sprijin puternic”, a explicat Tofan.

În opinia sa, prezența Maspex va consolida poziția Purcari pe piața internațională și va contribui la creșterea exporturilor moldovenești: „Eu sunt convins că parteneriatul cu Maspex ne va oferi o forță comercială mult mai mare. La o cifră de afaceri de 100 de milioane de dolari a grupului Purcari și la dimensiunea Maspex, poziția noastră va fi mult mai solidă. Pentru Moldova, aceasta înseamnă o creștere semnificativă a exporturilor”.

Totodată, Tofan a menționat că Maspex are deja relații comerciale cu Moldova, prin intermediul brandului său Tymbark: „Ei deja cumpără cireșe, vișine, concentrat de mere. Cred că investițiile în această zonă se vor accelera”.

Referindu-se la detaliile tranzacției, omul de afaceri a precizat că, în prezent, nu poate oferi informații exacte despre cine va vinde acțiunile: „În prezent, o parte din acțiuni aparțin fondului Horizon Capital, o parte fondatorului companiei, Victor Bostan, iar o parte sunt tranzacționate liber la bursă și pot fi cumpărate de orice doritor. Deocamdată nu pot spune exact de la cine vor cumpăra acțiuni cei de la Maspex, pentru că, sincer, nici eu nu știu. Din informațiile publice, se știe că fondatorul Victor Bostan va păstra circa 75% din acțiunile sale — deci va vinde doar o parte și va rămâne la conducerea companiei. Restul investitorilor vor decide individual”, a subliniat Vasile Tofan.

În ceea ce privește prețul oferit de Maspex, Tofan a explicat că oferta include o primă generoasă față de cotațiile actuale: „aspex a oferit 21 RON pe acțiune, în timp ce anterior acțiunile se tranzacționau în jur de 14 RON. Este o primă de aproximativ 50% față de prețul de piață. Fiecare investitor decide singur dacă acceptă oferta. Ca să înțelegeți, avem aproximativ 70 de fonduri-investitor și circa 11.000 de investitori de retail — adică oameni simpli, care au cumpărat acțiuni”.

Întrebat de ce ar vinde cineva o companie profitabilă, omul de afaceri a explicat că astfel de decizii depind exclusiv de perspectiva fiecărui investitor: „Oferta presupune o primă de 50% față de prețul actual al pieței. Fiecare investitor își va face propria evaluare. Dacă mă întrebați personal, eu consider că este un preț bun”, a menționat partener senior al fondului de investiţii private „Horizon Capital”.

Maspex, purcari, top

Știri similare

Politică

Recean, în dialog cu activiști, antreprenori și tineri din Găgăuzia și Taraclia: „Unitatea e puterea noastră”

Doina Buruiană
| 8 iulie, 2025
19:37

Prim-ministrul Dorin Recean a avut o întrevedere cu mai mulți activiști civici, antreprenori, tineri, dar și reprezentanți ai sectoarelor de educație, cultură și mass-media din UTA Găgăuzia și raionul Taraclia. Potrivit unui comunicat al Executivului, discuțiile s-au concentrat pe importanța implicării minorităților naționale în procesele de luare a deciziilor.

Dorin Recean a evidențiat faptul că în sudul țării se investește activ, în special, în infrastructură. Printre cele mai mari proiecte se numără construcția drumului de ocolire Vulcănești, un proiect de 28 de milioane de euro, susținut din fonduri europene. Totodată, în UTA Găgăuzia, sunt în desfășurare 15 proiecte finanțate prin programul guvernamental „Satul European”, în valoare totală de 73 de milioane de lei.

De asemenea, premierul a menționat lansarea programului de formare profesională pentru cadrele didactice care predau limba găgăuză în grădinițele din autonomie. Programul este organizat de Universitatea de Stat din Comrat, sub egida Ministerului Educației, și este destinat pentru 74 de cadre didactice din 56 de grădinițe din autonomie.

Tinerii prezenți la întrevedere au abordat subiecte privind integrarea europeană și măsurile de combatere a dezinformării.

„Unitatea e puterea noastră și doar împreună vom reuși să dezvoltăm comunitățile locale și să asigurăm un nivel de trai mai bun”, a precizat șeful Guvernului.

Dorin Recean, top

Știri similare

Video

(VIDEO) Drumurile Moldovei și Ucrainei spre UE se vor separa/ Aerul din Chișinău este nociv/ Râul Bâc a secat

Știri NewsMaker
| 8 iulie, 2025
19:10

Cele mai importante știri din Moldova și din lume în noua ediție NewsMaker!
Subiectele ediției:
— PNM cere autorităților să interzică participarea la alegeri a blocului „Victorie”
— Calitatea aerului s-a înrăutățit la Chișinău și Bălți din cauza caniculei
— Șapte partide ar putea să nu participe la parlamentare
— Bîc – râul care „dispare” vara
— Canicula nu cedează: Cod Galben în sudul țării
— Căldură mare și la zoo: animalele stau la umbră sau fac duș rece
— Moldova șI Ucraina, pe drumuri separate în negocierile de aderare la UE
— Trei lideri de partide acuză autoritățile de subordonarea sistemului „Alegeri”
— Partidul „Inima Moldovei” a protestat la sediul CA: „Aici ar fi putut fi adevărul”
— PL cere anchetă pentru declarațiile lui Șor de la Moscova
— PSDE propune crearea „Alianței Moldova Europeană”
— Risc de corupere a alegătorilor. Recean: democrația nu-i de vânzare
— Până la 400 milioane euro pentru securitatea energetică a Moldovei
Abonați-vă la NewsMaker – cele mai actuale știri fără cenzură.
Nu uitați să apăsați pe clopoțel pentru a nu rata noile ediții: zilnic, la 15:00 și 19:00, de luni până vineri.

Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.

Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

Chișinău, Moldova, top

Știri similare

Politică

Sandu, mesaj de la Varșovia: „Moldova este mândră să fie alături de Polonia”

Doina Buruiană
| 8 iulie, 2025
18:18

Președinta Republicii Moldova, Maia Sandu, efectuează o vizită oficială la Varșovia, unde a susținut marți, 8 iulie, un discurs în cadrul conferinței comune cu omologul său polonez, Andrzej Duda. În declarațiile sale, șefa statului a evidențiat relațiile strânse dintre cele două țări, „bazate pe încredere, solidaritate și obiective comune”, menționând că parteneriatul moldo-polonez este „mai solid ca niciodată”.

Maia Sandu a apreciat sprijinul Poloniei pentru Republica Moldova în momentele de criză, precum pandemia, criza energetică și valul de refugiați, dar și susținerea oferită în parcursul european al țării.

„Polonia a fost de mult timp o sursă de inspirație pentru Moldova — prin transformarea sa democratică, modernizarea economică și parcursul său de succes către integrarea europeană”, a subliniat președinta.

Președinta a remarcat că Polonia a devenit recent a 20-a cea mai mare economie a lumii și a apreciat că „familiile poloneze nu au trăit niciodată mai bine — pentru că s-a investit în reforme și s-a construit un stat ancorat în valorile europene”.

Președinta Moldovei a amintit sprijinul oferit de Polonia în momente-cheie pentru țara sa, inclusiv în crizele pandemiei, energetice și în gestionarea refugiaților.

„În 2021, când Rusia a transformat gazul într-o armă, Moldova a făcut prima achiziție de gaz de pe piața liberă — și am apelat la o companie poloneză. Asistența poloneză face o diferență reală în comunitățile din întreaga Moldovă — modernizând școlile noastre, spitalele și instituțiile locale. Ne-ați ajutat să dotăm forțele noastre de ordine cu expertiză și echipamente pentru a rămâne reziliente într-un mediu de securitate din ce în ce mai complex. Ați sprijinit antreprenorii moldoveni — inclusiv prin finanțare din partea Băncii de Dezvoltare Poloneze pentru întreprinderile mici și mijlocii”, a subliniat Sandu.

Șefa statului a vorbit și despre cooperarea economică, menționând că „asistența poloneză face o diferență reală în comunitățile din întreaga Moldovă — modernizând școlile noastre, spitalele și instituțiile locale”. Ea a amintit investițiile poloneze, inclusiv achiziția Purcari de către Grupul Maspex: „Acest parteneriat oferă produselor moldovenești acces la o rețea regională de distribuție puternică, un impuls important pentru exporturile noastre — și transmite un mesaj clar că Moldova este deschisă pentru afaceri”.

Președinta a încurajat firmele poloneze să investească în Moldova.

„Moldova oferă o bază eficientă din punct de vedere al costurilor și prietenoasă cu mediul de afaceri pentru acces pe piețe românească și ucraineană. Având o piață internă mai mică, suntem obligați, ca țară, să construim cea mai competitivă platformă de export din regiune și dorim ca firme poloneze ambițioase să valorifice acest potențial”, a mai menționat șefa statului.

Sandu a mai menționat și legăturile culturale și umane dintre cele două popoare: „În Moldova, o comunitate mică, dar mândră, de etnie poloneză continuă să-și păstreze patrimoniul cultural — o moștenire a istoriei noastre comune. Iar în Polonia, diaspora moldovenească construiește noi punți între popoarele noastre — prin muncă, studii și viață comunitară, contribuind la economiile ambelor țări”.

Președinta a elogiat vocea Poloniei în UE și a reiterat sprijinul Moldovei pentru Ucraina: „Suntem profund recunoscători Poloniei pentru sprijinul ferm acordat Ucrainei — pentru că, sprijinind Ucraina, contribuiți la protejarea Moldovei. Țineți acest război — și imperiul din spatele lui — departe de granițele noastre, departe de casele noastre. Ucraina poartă greul acestui război — iar curajul ei apără întreaga Europă. Onorăm această jertfă”.

Maia Sandu a reafirmat angajamentul pentru integrarea europeană: „Nu cerem scurtături. Ne facem temele — pentru că credem în acest proiect. Și pentru că vrem să contribuim la el”. Ea a transmis că Moldova este pregătită să întărească Uniunea Europeană „pentru regiunea noastră, pentru securitatea granițelor și pentru viitorul Europei”.

„Moldova este mândră să fie alături de Polonia. Și împreună, suntem hotărâți să construim o Europă mai puternică, mai sigură și mai unită”, a încheiat Maia Sandu.