Alla Tereșchina: Înainte spre performanță, în pas cu banca, care a lansat-o în viața profesională

Și-a început activitatea în sectorul bancar cu aproape două decenii în urmă și a crescut de la an la an în carieră, rămânând devotată FinComBank, banca de unde a pornit în viața profesională. Acum, Alla TEREŞCHINA este directoarea celei mai mari sucursale a băncii, care sub conducerea ei și-a majorat activele cu 295% doar în ultimii trei ani. În prezent sucursala gestionează active de 1,6 miliarde de lei, ceea ce reprezintă 30% din activele băncii, iar directoarea continuă în fruntea unei echipe profesioniste să performeze, aplicând abordări şi inovații moderne și privind cu încredere în viitor. Urmăriți interviul publicat în revista BusinessClass pentru a afla o altă perspectivă asupra leadeship-ului într-o nouă eră.

Cum credeți, ce trebuie de făcut pentru ca interacțiunea băncilor cu mediul de business să fie mai eficientă, iar sistemul bancar să contribuie plenar la finanțarea economiei reale?

Pentru a asigura dezvoltarea mediului de business, sectorul financiar și afacerile ar trebui să se afle într-un dialog deschis continuu, aceștia trebuie să fie parteneri permanenți încă de la înființarea companiei. Sectorul bancar de astăzi, înțelege destul de bine așteptările actuale ale clienților business și încearcă să implementeze cele mai bune practici și abordări în activitatea sa. Printre acestea se numără ideile inovatoare adaptate nevoilor specifice ale diferitelor sectoare din economie care permit soluționarea provocărilor unice de afaceri, abordând, în același timp, problema dintr-o altă perspectivă. Printre aceste practici putem enumera și integrarea soluțiilor complexe care conectează cele mai diverse direcții ale activității financiare a companiei, inclusiv operațiunile cu băncile, furnizorii, clienții și partenerii — toate acestea pentru a dezvolta o abordare multilaterală. De asemenea, printre practicile sectorului bancar întâlnim oferirea produselor și serviciilor personalizate și inovatoare care ajută la soluționarea problemelor specifice ale companiei.

Astfel, pentru a realiza o interacțiune mai eficientă între bănci și mediul de afaceri și pentru a contribui pe deplin la finanțarea economiei reale, este nevoie de o combinație de factori, inclusiv o comunicare deschisă, produse și servicii inovatoare, precum și conlucrare între diferitele părți interesate.

FinComBank de mult timp aplică toate aceste abordări în practică, ceea ce înseamnă personalizarea relațiilor cu clienții și elaborarea unui scenariu individual de colaborare. Aceasta creează potențialul pentru un parteneriat eficient pe termen lung între bancă și client.

Care sunt calitățile cele mai importante din activitatea unui top manager bancar?

Într-o lume în continuă schimbare, anumite calități trebuie să se întâlnească nu doar în rândul managerilor de top din sectorul bancar, ci și în cazul oricărui top manager, din orice domeniu de activitate. Acesta trebuie să-și îmbunătățească constant anumite abilități și aptitudini, care să-i permită a avea o gândire strategică orientată spre oferirea unor soluții unice, implementarea inovațiilor și crearea unor noi oportunități clienților care să le depășească așteptările.

O caracteristică importantă a unui lider este capacitatea de a identifica noi talente în echipa sa și de a găsi metode prin care să gestioneze o echipă formată din oameni diferiți ca personalitate și temperament. Un top manager trebuie să aibă abilitatea de a conduce o echipă prin puterea exemplului, acesta trebuie să poată inspira și motiva echipa, pentru ca aceasta să se dedice unor obiective și rezultate comune. Această îndemânare permite băncii să-și atingă mult mai ușor și rapid obiectivele sale de afaceri.

Desigur, capacitatea de a lua rapid și în timp util decizii echilibrate și corecte în condițiile unor procese strict reglementate, de asemenea, este un must have în realitățile actuale pentru orice lider.

Care este filosofia FinComBank în business? Care sunt principiile și valorile, care ghidează banca spre performanță, dar și cum aspiră spre acestea un director de sucursală?

Procesul de creare a misiunii FinComBank a necesitat o conștientizare profundă pentru a forma exact acea filozofie și acel sistem de valori care să genereze, să dezvolte și să implementeze potențialul său pe piața bancară. Astăzi, misiunea băncii este de a fi o instituție financiară cu o reputație înaltă, care asigură un nivel înalt de deservire și acoperă în totalmente nevoile clienților, depășind așteptările acestora. Ghidându-se după aceasta, echipa FinComBank a adoptat o filozofie a parteneriatului, promovând valorile băncii ca fundament al interacțiunii cu clienții, angajații și acționarii noștri.

Dacă vorbim despre mine în calitatea de Directoare a Sucursalei nr.1, pot remarca că filosofia, misiunea și valorile FinComBank coincid cu viziunea întregii echipe. De aceea, le implementăm cu o abordare deosebită, ceea ce oferă rezultate excelente în munca noastră.

Ne conducem după conceptul win-win care presupune beneficiile reciproce pentru toate părțile implicate, atât pentru client, cât și pentru instituția financiară. Înțelegând și satisfăcând nevoile și obiectivele clienților, creăm o situație în care atât aceștia, cât și instituția bancară pot să obțină câștiguri și să se dezvolte într-o manieră echitabilă pe termen lung. Astfel, ne propunem să creăm relații de încredere și colaborare în care ambele părți să se simtă câștigătoare.

Înțelegerea reciprocă este un alt pilon al filosofiei FinComBank. Banca mereu tinde să înțeleagă nevoile, preocupările și aspirațiile clienților săi, pentru a putea oferi servicii și produse personalizate și adaptate la cerințele specifice ale fiecăruia.

Aceste principii și valori sunt esențiale în atingerea performanței și a obiectivelor de succes ale băncii, dar și nu numai. Fiecare Director de Sucursală le aplică în practică în toate aspectele activității lor zilnice. Prin acestea fiecare tinde să aduc valoare adăugată nu doar unității pe care o conduce, ci și întregii instituții, contribuind astfel la atingerea obiectivelor și la creșterea performanței FinComBank.

Cum vedeți viitorul sectorului bancar moldovenesc și al FinComBank în particular?

Ce ține de acest aspect, se vede o direcție clară către inovație și digitalizare, punând accentul pe implementarea soluțiilor avansate de securitate a informațiilor. Într-un mediu financiar în continuă schimbare, orientarea către produse și servicii online este esențială pentru a rămâne competitivi și relevanți.

Digitalizarea aduce cu sine numeroase beneficii și oportunități, atât pentru clienți, cât și pentru bănci. Pe de o parte, accesul facil la serviciile bancare online permite clienților să gestioneze mai eficient finanțele lor, să efectueze tranzacții în orice zi și la orice oră oriunde s-ar afla, oferindu-le în același timp o experiență convenabilă și personalizată. Pe de altă partea, pentru bănci, digitalizarea reprezintă o oportunitate de a optimiza procesele de business, a reduce costurile operaționale și de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite.

Prin aducerea în prim plan a noilor tehnologii, FinComBank își propune să ofere clienților săi o nouă experiență bancară și să le faciliteze accesul la servicii moderne și eficiente. Acest angajament față de inovație se reflectă în dezvoltarea continuă de produse și servicii digitale, care reușesc să satisfacă și să depășească așteptările clienților noștri.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Directorul Spitalului Clinic Bălți și adjunctul său, demiși după perchezițiile CNA. Nemerenco: „nu vom tolera”

Directorul Spitalului Clinic Bălți și adjunctul său au fost demiși după perchezițiile efectuate astăzi de Centrul Național Anticorupție (CNA). Despre acest lucru a anunțat ministra Sănătății, Ala Nemerenco.

„Nu vom tolera absolut niciun caz de corupție în instituțiile medicale, mai ales din partea celor care prin atribuțiile lor sunt responsabili de ghidarea colectivelor și de accesul cetățenilor la servicii de sănătate. Vreau să fie un semnal pentru toate instituțiile medicale din țară cazul de la Bălți și solicit tuturor să fie mai curajoși și să declare orice caz de condiționare, mită și corupție. Curățirea de corupție este un proces greu, dureros, dar inevitabil va duce la însănătoșirea sistemului”, a scris Nemerenco într-o postare pe Facebook.

***

Precizăm că directorul Spitalului Clinic Bălți și adjunctul său au fost reținuți în dimineața zilei de 29 august, fiind bănuiți de corupție și abuz în serviciu. Potrivit CNA, conducerea spitalului ar fi facilitat eludarea procedurilor legale de achiziții publice, semnând cu o singură companie 12 contracte în valoare totală de aproximativ 4 milioane de lei. De asemenea, în cadrul investigațiilor a fost documentată tentativa de influențare a procesului de achiziție a unui echipament medical, în care un agent economic i-ar fi promis directorului un comision de 50 000 de lei, în schimbul favorizării ofertei sale în cadrul licitației

Directorul este bănuit și de estorcare și primirea de mită de la subalterni – pentru absențe de la serviciu, concedii, prime, dar și pentru facilitarea spitalizării rudelor angajaților. Adjunctul său este suspectat că ar fi primit mită direct de la pacienți pentru grăbirea internării și recomandarea unor intervenții chirurgicale

Aderare la UE până în 2028 și venituri duble: PAS s-a lansat în campania electorală. Obiectivele formațiunii

Partidul Acțiune și Solidaritate (PAS) s-a lansat oficial în campania electorală pentru alegerile parlamentare din 28 septembrie 2025. Evenimentul a avut loc în scuarul Teatrului Național de Operă și Balet „Maria Bieșu”. Printre principalele obiective anunțate de formațiune se numără semnarea tratatului de aderare la UE până în 2028 și dublarea veniturilor populației active.

Totodată, programul electoral prevede dublarea vânzărilor de mărfuri și servicii autohtone pe piețele internaționale, precum și repararea a 3.000 de kilometri de drumuri, „astfel încât până în 2029 toate drumurile naționale și regionale să fie într-o stare bună și foarte bună”. De asemenea, PAS promite crearea unui program de promovare a culturii și tradițiilor naționale, prin care să fie finanțate evenimente atât în țară, cât și în diaspora.

Președintele PAS, Igor Grosu, a reiterat importanța alegerilor parlamentare și a invitat cetățenii să participe.

În toamnă avem o luptă importantă, la fel ca și alte lupte importante pe care le-am dat, și noi o să o dăm și pe aceasta cu demnitate, pentru că noi avem cu ce merge la oameni, avem ce le spune și suntem sinceri și curați în intențiile noastre. De aceea, eu vă rog să găsiți timp, răbdare, compasiune și de la poartă la poartă, de la om la om, pe toți să îi îndemnăm să voteze PAS pe 28 septembrie, pentru ca în 2028 Moldova să devină membră a Uniunii Europene!”, a declarat Grosu.

Precizăm că pe lista PAS se regăsește Igor Grosu, liderul formațiunii și președinte al Parlamentului. Acesta este urmat de prim-ministrul Dorin Recean. La alegeri vor candida din partea PAS și сâțiva actuali miniștri: Dan Perciun, Victoria Belousov, Ludmila Catlabuga, Vladimir Bolea, Mihai Popșoi și Sergiu Lazarencu.

Pe lista partidului se regăsesc și fostul ministru al Muncii și Protecției Sociale, Marcel Spătari, luptătoare Anastasia Nichita, dirijorul Nicolae Botgros, jurnalistul Constantin Cheianu, fondatoarea organizației „Prietena mea”, Ludmila Adamciuc, antreprenorii Maria Acbaș și Iurie Cojocaru, rectorul UTM, Viorel Bostan, fotbalistul Maxim Potîrniche și rectorul USMF, Emil Ceban.

De asemenea, în listă figurează Dinu Plîngău și Stela Macari, foști membri ai Platformei Demnitate și Adevăr, care plecat recent din partid pentru a putea candida la scrutin din partea PAS.

(VIDEO) Secera și ciocanul, aduse la mănăstire/ Vlah este sub sancțiuni/ Partidele își ascund cheltuielile

Сele mai importante știri din Moldova și din lume în noua ediție NewsMaker!

— Început de campanie electorală la mănăstire. Ce promite blocul „Patriotic”?
— Raport Promo-LEX: cheltuieli ascunse și cumpărarea alegătorilor
— Lista de sancțiuni a Moldovei se extinde
— Stamate: votul liber e un vot onest
— Irina Vlah, surprinsă de sancțiunile aplicate de Canada
— Cetățean străin bătut și jefuit la Chișinău, dе Ziua Independenței
— Președinta rămâne fără șef de cabinet pe durata campaniei
— Campania electorală pentru alegerile din 28 septembrie a început
— Parlamentul se convoacă în sesiunea de toamnă
— Blocul „Alternativa” a dat startul campaniei electorale
— PNM s-a lansat în campanie și promovează unirea cu România
— Sandu: în joc este viitorul Moldovei
— Directorul spitalului clinic Bălți, reținut
— Campania electorală pentru alegerile din 28 septembrie a început
Abonați-vă la NewsMaker – cele mai actuale știri fără cenzură.
Nu uitați să apăsați pe clopoțel pentru a nu rata noile ediții: zilnic, la 15:00 și 19:00, de luni până vineri.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

ALDE s-a lansat în campania electorală: promite salariu minim de 8.000 lei, granturi și vouchere de sănătate

Alianța Liberalilor și Democraților pentru Europa (ALDE) s-a lansat în campania electorală pe 29 august. Partidul și-a prezentat programul politic pentru 2025–2029, care prevede lupta cu corupția, reducerea numărului de deputați și ministere, creșterea salariului și acordarea de granturi.

Printre obiectivele principale se numără investigarea a 500 de dosare mari de corupție până în 2029, prin crearea Agenției Naționale Anticorupție și confiscarea a minimum 5 miliarde lei din averi ilicite. Partidul propune reducerea numărului de deputați de la 101 la 71 și a ministerelor de la 16 la 12. Totodată, programul prevede creșterea salariului minim la 8.000 lei și a salariului mediu la peste 20.000 lei până în 2029. Reprezentanții ALDE propun acordarea a 10.000 de granturi pe an pentru IMM-uri și start-up-uri și 200.000 de vouchere de sănătate pentru tineri pe an.

De asemenea, programul partidului prevede adoptarea a 80% din legislația UE până în 2029, cu un Minister dedicat Integrării Europene și atragerea a 5 miliarde de euro investiții externe.

Lista ALDE include 54 de candidați – profesori, medici, antreprenori, muncitori și tineri activiști, iar în fruntea partidului se află Arina Spătaru.

„Oamenii nu mai vor promisiuni goale. Ei cer curajul de a face dreptate. ALDE vine cu un program realist, cu cifre și termene, cu echipă curată și determinată. Împreună putem construi o Moldovă demnă, europeană și prosperă“, a declarat Arina Spătaru la lansarea campaniei.

Facebook/Maia Sandu

România ar putea desființa Departamentul pentru Relația cu R. Moldova

Guvernul României intenționează să desființeze Departamentul pentru Relația cu Republica Moldova (DRRM), prin absorbția acestuia de către Departamentul pentru Românii de Pretutindeni (DRP), ca parte a unei reorganizări care vizează reducerea cheltuielilor bugetare.

„La data intrării în vigoare a prezentei ordonanțe de urgență, Departamentul pentru Românii de Pretutindeni se reorganizează prin fuziune prin absorbție cu Departamentul pentru Relația cu Republica Moldova, care se desființează”, se arată în proiectul citat de G4media.ro vineri, 29 august.

Potrivit sursei, reorganizarea urmărește „optimizarea activității structurilor implicate în sprijinirea românilor de pretutindeni” și asigurarea unei gestionări eficiente a resurselor publice.

Autoritățile române avertizează că „în lipsa unei intervenții rapide, există riscul ca alocările bugetare destinate acestor domenii să nu poată fi utilizate într-o manieră unitară și coerentă”.

„Acest fapt ar conduce la fragmentarea programelor de sprijin și la diminuarea capacității instituționale de a răspunde nevoilor reale ale comunităților românești din afara granițelor țării”, se menționează în document.

Potrivit Europei Libere Moldova, Departamentul pentru Relația cu Republica Moldova s-a făcut remarcat în ultimii ani inclusiv prin susținerea Mitropoliei Basarabiei, subordonată Bucureștiului, în competiția ei cu Mitropolia Moldovei, care ascultă tradițional de Moscova.

Cea mai recentă acțiune a DRRM a fost o nouă „reîncarnare” la Chișinău a festivalului de film internațonal de la Cluj, luna trecută.

Больше нет статей для показа
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: