airmoldova

Cum returnăm banii, dacă zborul a fost anulat? Precizările Protecției Consumatorului

In contextul anulării mai multor curse, Autoritatea Aeronautică Civilă îndeamnă pasagerii să urmeze următoare etape în cazul retinerii sau anulării zborului.

În cazul anulării unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri anulate – https://www.caa.md/zboruri-anulate-3-30

În cazul întârzierii unui zbor regulat, consultați site-ul www.caa.md, Protecția consumatorilor, zboruri întârziate https://www.caa.md/zboruri-intirziate-3-29

În cazurile când pasagerul a procurat un bilet de avion de la compania aeriană, pentru o cursă regulată, asistența urmează a fi oferită de către compania dată. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa companiei aeriene, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile – adresa: mun. Chişinău, bulevardul Dacia, 80/2. Concomitent nu ezitați să apelați telefonul consumatorului (022)823583 pentru o consultație.

În cazul unei curse neregulate, charter, atunci când pasagerul a procurat un pachet turistic, prin intermediul unei agenții de turism și nu are legătură directă contractuală cu compania aeriană, asistența va fi acordată de către agenția turistică. Solicitările și reclamațiile vor fi direcționate în adresa agenției de turism, iar ulterior, în cazul unui rezultat nesatisfăcător, în adresa Autorității Aeronautice Civile.

Amintim că și zborurile spre și din Praga, Londra, Paris, Istanbul și Tbilisi, planificate pentru 2 martie au fost anulate.

„Motivul anulărilor sunt dificultățile operaționale. Două aeronave din flota companiei aeriene la ora actuală sunt indisponibile pentru zbor. Pasagerii cursei anulate 9U886 Verona, sunt transportați la aeroportul Milano Malpensa de unde vor zbura spre Chișinău. Air Moldova lucrează activ la remedierea consecințelor și reorganizarea orarului de zbor. Stimați pasageri, ne cerem scuze pentru disconfortul creat. Vă rugăm să verificați notificările primite la adresa electronică. Pentru asistență și informații vă rugăm sa apelați la numărul 022830830 disponibil 24/24”, se arată în anunțul companiei aviatice.

Pe 3 martie, două zboruri care urmau să fie operate de compania Air Moldova au fost anulate. Este vorba despre cursele Frankfurt-Chișinău și Chișinău-Milano.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

defence-ua.com/imagine simbol

Patru survolări ilegale în această dimineață. Spațiul aerian din nordul Moldovei, închis și redeschis ulterior⚡⚡⚡

Patru obiecte aeriene au survolat ilegal teritoriul Republicii Moldova în dimineața zilei de joi, 24 septembrie. Din motive de securitate, spațiul aerian din nordul țării a fost închis, iar la ora 7:46 a fost redeschis. Informația a fost comunicată de Ministerul Apărării al Republicii Moldova.

Datele Ministerului Apărării

Potrivit Ministerului Apărării, la ora 06:14, o dronă a pătruns în spațiul aerian al Republicii Moldova, fiind detectată de Serviciul Operații Aeriene. Aceasta a venit din direcția localității Chelimenți, regiunea Cernăuți, Ucraina, și a traversat frontiera spre localitatea Larga, raionul Briceni. La ora 06:16, drona a părăsit spațiul aerian național, deplasându-se spre localitatea Chelimenți, Ucraina.

Tot astăzi, la ora 05:21, o patrulă a Poliției de Frontieră a observat un alt obiect, neidentificat, care se deplasa din direcția localității Velicoe Coșnița, regiunea Vinița, Ucraina, spre localitatea Vasilcău, raionul Soroca. Ulterior, obiectul a părăsit spațiul aerian național.

Potrivit Ministerului Apărării, la ora 06:35, un alt obiect a traversat spațiul aerian al Republicii Moldova, venind din direcția localității Pridnistreanske, regiunea Vinița, Ucraina, spre Volovița, raionul Soroca. La ora 06:45, cetățenii au observat obiectul zburând pe direcția Gura Căinarului-Lunga-Băhrinești-Gura Camencii, raionul Florești. Din motive de securitate, spațiul aerian din nordul țării a fost închis.

La ora 06:58, Serviciul Operații Aeriene a detectat o altă dronă. Aceasta a zburat din direcția localității Kodîma, regiunea Vinița, Ucraina, spre localitatea Socola, regiunea transnistreană. La ora 07:11, drona a dispărut de pe sistemele de monitorizare în apropiere de localitatea Cunicea, raionul Camenca.

Potrivit Ministerului Apărării, la ora 7:46, spațiul aerian în zona nord a fost redeschis.

Atacuri în Ucraina

De menționat că, în cursul nopții trecute, trupele ruse au atacat regiunea Odesa. Potrivit șefului administrației militare a orașului Odesa, Serghei Lîsak, nu au fost înregistrate victime. În urma atacului, a fost afectată o instituție medicală – au fost avariate acoperișul și o parte a etajului superior. De asemenea, suflul exploziei a spart geamurile a 10 clădiri rezidențiale din apropiere și ale unei instituții de învățământ.

La rândul său, Ministerul rus al Apărării a anunțat că, „în urma unui atac masiv cu arme de înaltă precizie, lansate de la sol și din aer, precum și cu drone, au fost lovite întreprinderi ale complexului militar-industrial al Ucrainei, centre de telecomunicații și logistice din Kiev și regiunea Odesa, precum și nave maritime implicate în interesele Forțelor Armate ale Ucrainei”.

Nu mai sunt articole de afișat.
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

x
x

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: