Colaj NM

„Книга жалоб – o moștenire sovietică”. Alaiba spune că registrul nu protejează consumatorii și va fi eliminat 

Ministrul Economiei Dumitru Alaiba susține că registrul de reclamații, obligatoriu în Moldova, va fi înlăturat. Potrivit oficialului, registrul ar fi „util doar pentru un inspector care vrea să te hărțuiască și să stoarcă mită din tine”. În plus, Alaiba spune că în Europa „așa practică învechită nu vezi”. „Acum avem sistem de petiționare, inclusiv electronic”, a precizat ministrul. 

„Demult n-am povestit despre legi aiurea. Azi despre „Книга жалоб” (registrul de reclamații). O altă moștenire sovietică pe care încă nu am aruncat-o la gunoi. În anul 2023 „Книга жалоб” este obligatorie în Moldova pentru zeci de mii de companii care interacționează cu consumatorii”, susține ministrul.

El mai spune că potrivit legii, acest registru trebuie ținut la un loc vizibil.

„Acest registru trebuie procurat de la „Editura Statistica”, el „trebuie șnuruit și autentificat prin aplicarea ștampilei și semnăturii reprezentantului autorității administrației publice locale”. O să eliminăm „Книга жалоб” în următorul pachet de legi pe care îl pregătim. Kniga jalob este o moștenire sovietică, de pe timpurile când nu era nici internet și nici petițiile nu erau încurajate”, comunică Alaiba.

Potrivit ministrului acum registrul este o simplă formalitate – „util doar pentru un inspector care vrea să te hărțuiască și să stoarcă mită din tine”.

„Kniga jalob nu aduce nici o plus-valoare protecției consumatorului. Acum avem sistem de petiționare, inclusiv electronică. În loc să scrii o reclamație într-un registru semi-mort ținut de companie, ai mai mari șanse să fii auzit dacă scrii direct la o instituție a statului. În Europa așa practică învechită nu vezi. Și Ucraina demult a eliminat aceste registre sovietice”, adaugă ministrul.

Alaiba mai spune că „nici nu este responsabilitatea antreprenorului să ducă evidența plângerilor consumatorilor”: „Pentru asta există instituții ale statului să ducă evidența, dacă au nevoie de ea”.

Ministrul declară că în 2022 au fost 86 petiții și sesizări referitoare la gestionarea registrului de reclamații, 65 din care de la primărie, privind lipsa registrului de reclamații. „Iar eu presupun că numărul cazurilor în care s-a dat mită fără să se ajungă la amenzi oficiale este de sute de ori mai mare”, a conchis ministrul.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!

If you have found a spelling error, please, notify us by selecting that text and pressing Ctrl+Enter.

Știri similare

0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

tribuna.md

Bujorean, „sceptic” față de versiunea poliției despre împușcăturile de lângă casa sa: „Sper că nu se încearcă o mușamalizare”

Candidatul la funcția de primar din Leova, Alexandru Bujorean, acuză o tentativă de mușamalizare a cazului împușcăturilor care au avut loc în oraș. După ce Inspectoratul General al Poliției a anunțat că focurile de armă nu ar avea legătură cu o posibilă intimidare, Bujorean a subliniat că formularea comunicatului ridică semne de întrebare privind obiectivitatea anchetei și că incidentul nu poate fi tratat cu superficialitate, mai ales în plină campanie electorală.

Acesta susține că gloanțele au fost trase în apropierea casei sale, îngrozind familia, și cere o investigație complexă, nu doar „un comunicat menit să șteargă gravitatea” situației.

„Am citit comunicatul emis de Poliția Republicii Moldova și vreau să cred că modul în care a fost formulat nu reprezintă o tentativă de mușamalizare a acestui caz grav. Eu sunt sigur că o astfel de abordare nu ar fi fost admisă, în situația în care se trăgeau focuri de armă sub geamurile casei unui demnitar din arcul puterii. Nu fac învinuiri și nu vreau să politizez subiectul, dar încercarea de a diminua din gravitatea acestui incident, care a avut loc în plină campanie electorală, cu argumente bazate pe faptul că nu aș locui în acel imobil și că tânărul ar fi folosit arma doar pentru „a o arăta unui prieten”, trezesc mari semne de întrebare în privința obiectivității acestui comunicat public”, afirmă Bujorean.

Armele nu se arată la întâmplare la poarta unui primar candidat electoral, a mai declarat Alexandru Bujorean.

„Armele luate dintr-o localitate, nu se arată la poarta unde, absolut întâmplător, locuiește primarul unei alte localități, care este și candidat electoral. Arma nu a fost arătată. Din ea s-a tras. De 2 ori. Îngrozindu-mi copiii și soția. Admit că, la această vârstă tinerii greșesc și nu le doresc rău nici unui din cei implicați, atât timp cât nu a fost rea intenție. Dar aceasta încă trebuie probată printr-o anchetă mult mai complexă decât întocmirea unui comunicat menit să șteargă orice presupusă tentativă de intimidare a unui candidat, în plină campanie electorală”, adaugă el.

Inspectoratul General al Poliției a anunțat anterior că împușcăturile nu au avut loc în zona în care locuiește primarul și că nu ar exista nicio legătură între focurile de armă și declarațiile edilului. Potrivit IGP, două focuri de armă ar fi fost trase de un tânăr care a folosit arma tatălui său pentru a o arăta unui prieten. Arma, deținută legal, a fost ridicată pentru expertiză balistică, iar poliția a inițiat un proces penal în temeiul art. 287 din Codul Penal, pentru stabilirea tuturor circumstanțelor cazului.

Amintim că primarul Alexandru Bujorean, lider al Ligii Orașelor și Comunelor (LOC), a anunțat în noaptea de 8 noiembrie că persoane necunoscute au tras două focuri de armă „în fața” casei sale, după care au fugit cu o mașină. El a calificat incidentul drept „o tentativă de intimidare” legată de candidatura sa pentru un nou mandat de primar al orașului Leova.


Abonați-vă la canalul de Telegram NewsMaker în română. Relatăm despre cele mai importante știri din țară și de peste hotare.



Vreți să susțineți ceea ce facem?

Puteți contribui la realizarea jurnalismului calitativ. Pentru aceasta, puteți contribui printr-o donație unică prin sistemul E-commerce de la maib sau puteți întocmi un abonament lunar pe Patreon! În acest mod, puteți fi parte a schimbării în bine pentru Moldova. Datorită contribuției dvs, noi vom avea posibilitatea să transformăm în realitate și mai multe proiecte noi și importante și, ceea ce este la fel de important, să rămânem independenți. Indiferent de mărimea contribuției, veți primi un mic cadou. Accesați linkul pentru a fi complicele nostru. Nu este greu, ba chiar plăcut.

Susțineți NewsMaker!
Nu mai sunt articole de afișat.
0
Sondaj standard

Ți-a plăcut pluginul nostru?

x
x

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: