В июне 2024 исполняется 30 лет официальной работы в Республика Молдова самого популярного мирового бренда — Coca-Cola. Сегодня компания Coca-Cola HBC Moldova, лидер индустрии напитков в Молдове, сделала популярные бренды доступными в каждом уголке нашей страны и продолжает инвестировать в устойчивое развитие компании и отрасли в целом. О самых значимых достижениях компании и планах на будущее — в интервью генерального директора Coca-Cola HBC Moldova Сергея ОВЕЛЯН.
— Вы возглавили Coca-Cola HBC Moldova, когда ей исполнилось 25 лет, сегодня — новый юбилей — 30-летие. Что означает эта дата для компании?
— Как последние 5 лет, так и все 30 лет в Молдове и вообще 138 лет в мире, компания Coca-Cola — это про оптимизм. Что бы мы не делали, мы уверены, что завтра будет лучше, чем сегодня. Основанная в 1886 году компания Coca-Cola пережила 2 мировые войны, великую депрессию, множество финансовых и экономических кризисов и на сегодняшний день это присутствующий практически во всех странах самый популярный в мире бренд, а также — второе в мире по узнаваемости слово — после «ОК».
Когда, в июне 1994 года в Республике Молдова была официально представлена первая легендарная бутылка Coca-Cola красного цвета, в те ранние годы независимости, Coca-Cola на семейном столе ознаменовала новое начало. У бренда Coca-Cola сильнейшая эмоциональная составляющая — когда у людей праздник он добавляет ему яркости, когда человеку трудно — добавляет энергии и вдохновения. И эта энергетика, я уверен, дает силы быть позитивным и смотреть на будущее с оптимизмом.
— Чего удалось сделать за эти годы?
— Coca-Cola Hellenic Bottling Company устроена так, что тебе не надо долго вникать в корпоративную культуру. Бизнес-процессы настолько унифицированы, что ты очень быстро интегрируешься. Как говорят у нас в торговом отделе мы садимся в поезд на ходу. В 2019 году, когда я работал в Украине и управлял IT-департаментом на региональном уровне, мне предложили стать генеральным директором в Молдове. И я перешел сюда в самый правильный момент чтобы пройти через все трудности ковида, войны и всех экономических и логистических сложностей. Мне есть чем заниматься и куда идти дальше вместе с компанией.
Я благодарен своему предшественнику за компанию, у которой был уверенный вектор роста. Я понимал, насколько высока планка и видел свой вызов чтобы поднять ее на следующий уровень. Но пришла пандемия и приоритеты в работе в корне поменялись. Мы как часть Coca-Cola HBC остановили все свои маркетинговые коммуникации и перевели бюджеты на поддержку людей. Как и многие другие, мы внесли свой вклад и поддержали общество, приобрели важное медицинское оборудование для 4-х больниц на более 100 тысяч долларов США. Нам, всему обществу надо было выжить. И даже если в какой-то период в компании не было финансового роста, мы направляли свою активность на рост окружающего нас сообщества.
Война в Украине стала новым испытанием. Это большое горе для всех, и серьезные логистические вызовы для бизнеса. И вновь нам помог наш оптимизм, обеспеченный стратегией компании действовать упреждающе в любой ситуации и находить альтернативные решения поставок. В этом преимущество Coca-Cola HBC, производящей и продающей напитки в 29 странах. Сегодня поставки бесперебойно осуществляются с 3-х заводов в 2-х странах, Украине и Румынии, через 12 распределительных складов в Республике Молдова. Сегодня в портфеле компании около 9000 клиентов по всей территории Молдовы и, благодаря усилиям нашей команды, это число растет каждый день.
В целом объем инвестиций в операционную деятельность компании за 30 лет составил более 40 миллионов евро. Сегодня мы продолжаем инвестировать в новаторство и человеческий капитал, чтобы обеспечить устойчивое развитие. Мы постоянно обновляем наше портфолио напитков, чтобы разнообразить предложение и улучшить впечатления потребителей. У нас очень большой и диверсифицированный портфель. 30 лет назад мы стартовали с трех брендов — Coca-Cola, Fanta, Sprite, сейчас мы говорим о 20 брендов напитков из самых разных категорий с разными вкусами и в упаковках разных размеров, разрабатываем новые рецепты.
— На что нацелена стратегия инвестиций Вашей компании сегодня?
— Большинство компаний на рынке борются друг с другом преимущественно за счет скидок и бонусов. От этого не выигрывает никто, даже потребитель, который привыкает к гонке за скидками в ущерб другим свойствам продукта.
Наша стратегия — создание «Поводов потребления» — моментов, в которые потребители могут захотеть наши напитки. Вот с этим бургером или этим шашлыком будет идеально выпить бутылочку Coca-Cola. И эти поводы потребления мы создаем на площадках наших клиентов, таким образом обеспечивая и рост их продаж. Клиентам выгодно работать с нами, потому что мы поставляем им полный ассортимент напитков, предназначенных для случаев потребления 24/7, который особенно востребован в заведениях HoReCa. Они у нас получают газированные и негазированные напитки, воду, соки, локальные вина, импортный алкоголь, миксы для баров и многое другое.
Благодаря этому достигается синергетический эффект, и мы имеем растущий рынок как для нас, так и для наших клиентов. В отличие от многих компаний, наши продукты попадают к клиентам, руководствуясь самым важным принципом — «Клиент на первом месте». Если Клиент растет — мы растем. Если клиент не продвигается вперед, мы действуем, чтобы улучшить ситуацию. В кооперации выигрывают обе стороны.
— Как вы отвечаете на запрос общества на здоровое питание?
— Наша компания осознает растущую важность здорового образа жизни и стремится предоставить потребителям больше выбора. Мы расширяем ассортимент напитков с пониженным содержанием сахара и без сахара, предоставляем четкую информацию о пищевой ценности и поддерживаем сбалансированное питание с помощью инициатив и партнерства с экспертами. Здоровье и благополучие наших потребителей играют первостепенную роль, поскольку все материалы и ингредиенты, используемые в производстве, соответствуют международным и местным стандартам качества, что позволяет нам гарантировать высокий уровень качества и безопасности.
— Насколько вам удается «заразить» корпоративным оптимизмом сотрудников компании?
— Работа в нашей компании строится на понимании что «Один плюс один равно три». Все отделы у нас собраны в команды, у нас нет такой функции, на которой человек только сам себе ставит задачи и сам их выполняет. Решения принимаются коллективно. Более того — каждый год после принятия бизнес-плана у нас идет его каскадирование по всей организационной структуре до каждого сотрудника. Чтобы он не просто знал свои задачи, а понимал их роль и значении в достижении общих результатов. Каждый сотрудник видит, что при ориентации на командную работу результаты выше и достигаются раньше. Работает наш принцип «Мы превыше себя». А соревнование команд дает мощный импульс к новым идеям, улучшениям, инновациям и оптимизму.
При этом для нас важно чтобы этот оптимизм понимала и разделяла семья каждого нашего сотрудника. Ежегодно мы проводим множество мероприятий по тимбилдингу, налаживанию связей таких как День семьи, День Донора Крови, День Озеленения, где сотрудники вместе со своими семьями проводят время в духе Coca-Cola, и примечательно, что в результате они продолжают дружить и встречаться уже семьями.
Восемь лет подряд Coca-Cola HBC Молдова признана Лучшим работодателем Молдовы. Если ты хочешь расти, компания дает тебе множество возможностей. Для нас самое важное чтобы у каждого нашего коллеги было желание учиться. Такой человек ищет новые знания и с оптимизмом идет в будущее. И мы стремимся чтобы это было вознаграждено. Я знаю это на своем опыте — когда 23 года назад искал подходящую по духу компанию, после первого дня знакомства с Coca-Cola я сказал отцу что хочу работать в ней — не заметил, как прошел день, настолько все было для меня интересно. Начал с торгового представителя в Армении, и сегодня управляю успешным бизнесом в Молдове. Если вы выбрали расти с нами, то точно вырастите вместе с компанией.
Благодаря своим ценностям Coca-Cola остается значимым брендом для каждого поколения, вдохновляя людей всех возрастов смотреть в будущее с большей уверенностью. Кампании и опыт бренда Coca-Cola объединяют людей, превращая каждое событие в особый момент; они побуждают их видеть в каждой ситуации, что «стакан наполовину полон» и наводят мосты между людьми, основываясь на универсальных человеческих ценностях, которые объединяют нас, несмотря на наши различия. В основе юбилея Coca-Cola не может быть ничего другого, кроме как оптимизма, который культивируется и распространяется среди людей на протяжении 30 лет.
— Насколько компании удается соответствовать растущим требованиям устойчивого развития?
— Мы привержены устойчивым методам ведения бизнеса, ставя перед собой амбициозные цели по снижению воздействия на окружающую среду и поддержке сообществ. Компания добилась значительного прогресса в таких областях, как сокращение выбросов парниковых газов, водосбережение и утилизация отходов. Наши усилия были признаны ведущими индексами устойчивого развития Dow Jones, и Coca-Cola продолжает ставить амбициозные цели на будущее, включая достижение нулевых выбросов к 2040 году.
Для нас крайне важно внедрение технологий, обеспечивающих нашу стратегическую инициативу «Мир без отходов». Компания делает упор на экологичность, используя полностью пригодную для вторичной переработки упаковку и выступая за программу расширенной ответственности производителей (РОП), и одним из самых важных достижений является то, что вместе с другими компаниями из индустрии, нам удалось продвинуть введение программы РОП в Молдове по примеру Европейских стран. Также, мы активно вовлекаем сотрудников в природоохранные мероприятия, сохраняем приверженность инклюзивному экономическому росту и инвестируем в повышение квалификации молодежи и женщин, по программам компании: «Youth Empowered», «Woman in Sales», «Internship».
Успех нашей компании основан на доверии клиентов, потребителей и сообществ, в которых мы работаем. И мы знаем, что завоевание и поддержание этого доверия является нашей важнейшей повседневной обязанностью. За 30 лет работы в Республике Молдова Coca-Cola завоевала доверие благодаря долгосрочной приверженности местному рынку, наладила прочные партнерские отношения, которые привели к экономическому и общественному успеху, действуя с заботой об окружающей среде и общественном благополучии.
Coca-Cola HBC Moldova
Coca-Cola HBC — один из крупнейших производителей напитков Coca-Cola, объем продаж которого превышает 2,2 миллиарда единиц. Компания работает в широком географическом диапазоне, осуществляя свою деятельность в 29 странах и обслуживая более 740 миллионов человек. Coca-Cola HBC предлагает широкий ассортимент безалкогольных напитков, включая газированные безалкогольные напитки, соки, воду, энергетические напитки, чаи и кофе. Coca-Cola HBC стремится к устойчивому развитию, создавая ценности для своего бизнеса и сообществ, в которых она представлена. Для этого компания предлагает безалкогольные напитки, отвечающие разнообразным запросам потребителей, одновременно поддерживая открытую рабочую среду и ведя свой бизнес ответственно, защищая окружающую среду и способствуя социально-экономическому развитию местных сообществ.
В Республике Молдова структура состоит из компании Coca-Cola Украина (дочерней компании The Coca-Cola Company, владельца торговых марок) и ее партнера Coca-Cola Hellenic под названием Coca-Cola HBC Украина, Армения и Молдова, которая разливает и распространяет продукцию Coca-Cola по лицензии The Coca-Cola Company в Республике Молдова. Coca-Cola HBC Moldova уже третий год подряд (2021, 2022, 2023) признается самой устойчивой и дружественной к семье компанией в стране, по версии Торгово-промышленной палаты Молдовы.
