— Я боюсь ходить по улице с деньгами. Все оставляю дома, а в магазин беру ровно столько, сколько мне понадобится.
— Мама, карточка для того и существует — у тебя есть столько, сколько у тебя есть, а платишь ты столько, сколько потребуется.
— И сотню с леем не перепутаешь?
— Не перепутаешь и не потеряешь.
Знакомый диалог? Подобные беседы происходят во многих семьях в Республике Молдова. Как показывают исследования, пожилые люди неохотнее пользуются системой безналичных расчетов из-за недоверия к технологиям, предыдущего негативного опыта, а также в силу отсутствия цифровых навыков. Таким образом, всего 23% лиц старше 60 лет пользуются банковскими картами для цифровых транзакций.
Опасаясь, что карточку украдут или что они сами потеряют деньги, они снимают всю зарплату или пенсию, как только деньги переводятся на их счет. Несмотря на это, данные НБМ доказывают, что онлайн-транзакции безопасны. Так, в 2023 г. количество случаев зарегистрированного мошенничества составило всего 0,01% от общего числа цифровых транзакций. При этом большинство таких случаев — результат социальных взаимодействий, при которых мошенники с помощью лжи и манипуляций уговаривают людей добровольно предоставлять им конфиденциальные платежные данные (коды безопасности, одноразовые пароли и проч.), а то и переводить им деньги.
В 2023 г. впервые не было зафиксировано ни одного случая подделки карт.
Молодежь же, напротив, предпочитает транзакции #БезНаличных. Так, 70% населения в возрасте от 18 до 29 лет совершают онлайн-платежи, знакомы с новыми технологиями и распоряжаются собственными финансами уже с 7 лет — с этого возраста, согласно законодательству, можно получить банковскую карту.
Безналичные платежи обладают рядом преимуществ и ценностей, ставших синонимом потребительского поведения молодых поколений.
● Удобство и скорость. При безналичном расчете пользователям больше не приходится тратить время на поиск нужных банкнот или на ожидание. При этом можно не носить в кошельке крупных сумм и позволять себе совершать даже незапланированные покупки.
● Надежность. Наличные в случае потери сложно вернуть. А карту можно немедленно заблокировать, обратившись в банк, выдавший ее, и средства на связанном с ней счете останутся в безопасности.
● Контроль над финансами. Платежи с помощью банковских карт позволяют пользователям анализировать осуществленные транзакции, эффективно распоряжаться своими финансами и даже устанавливать лимиты расходов. Сервисы онлайн-банкинга — мобильное приложение или аккаунт на сайте банка — позволяют проверять баланс и настраивать оповещения о совершенных транзакциях.
● Подключение к технологиям. Интеграция карты с мобильными устройствами (телефоном, смарт-часами и др.) позволяет осуществлять платежи непосредственно с помощью экрана.
● Гигиена. Безналичные платежи исключают необходимость соприкасаться с физическими деньгами, на которых могут находиться болезнетворные микроорганизмы.
● Вознаграждения. Банковская карта предоставляет пользователям доступ к различным акциям, скидкам и подаркам, предлагаемым банками и платежными системами. Например, кэшбэк-компенсации служат дополнительным стимулом для использования безналичной оплаты, а возвращенные суммы можно использовать для последующих покупок. Государственные учреждения, поддерживающие меры по уменьшению количества наличности в национальной экономике, также предоставляют различные предложения и бонусы. Один из примеров такого подхода — организуемый Государственной Налоговой.
Службой конкурс «Налоговая лотерея», в рамках которого ежеквартально разыгрываются 175 премий по 1000 леев для тех, кто совершает покупки с помощью карты. Победители выбираются случайным образом из общего числа транзакций, зарегистрированных для участия в конкурсе.
И это еще не все! Использование оплаты #БезНаличных способствует финансовой безопасности и экономическому росту страны. Благодаря этому затраты на печать, транспортировку и хранение физических денег сокращаются, а банки и торговцы могут экономить значительные средства.
Технологии безналичных платежей стимулируют инновации в финансовом секторе и вносят вклад в глобальную конкурентоспособность экономики за счет современных решений, разработанных финтех-компаниями. Цифровые транзакции также позволяют оптимальным образом контролировать доходы, эффективнее собирать налоги, снижать уровень преступности, что приводит к увеличению государственных доходов и усовершенствованному управлению национальными ресурсами.
Более того, переход к безналичной экономике не только неизбежен, но и полезен для гармоничного развития страны в мире, становящемся все более цифровым.
Эта статья является частью кампании #FărăCash (#БезНаличных), организованной Ассоциацией Банков Молдовы (АБМ) в партнерстве с Visa и при поддержке Проекта «Технологии Будущего в Молдове», финансируемого USAID, Швецией и Великобританией, она предназначена для информирования населения о преимуществах безналичных платежей. Цель кампании — содействие применению цифровых платежей в качестве основного способа оплаты, а также способствование их внедрению в повседневную деятельность жителей Молдовы.
